Speaker #1Aujourd'hui, on parle d'un duo qui peut faire exploser ton business ou te planter royalement. J'ai nommé... La valeur produite versus la valeur perçue. Je fais ce podcast parce qu'en fait, je suis confrontée à ce problème-là. J'ai un produit qui ne fonctionne pas et j'ai eu besoin de savoir pourquoi. Ces deux concepts assez simples sont souvent mélangés. Et pourtant, c'est eux qui font la différence entre sa décolle et sa galère. Alors c'est parti, on va aller triturer ces notions. C'est quoi la valeur produite ? La valeur produite, c'est ce que toi tu crées. Ton offre, ton service, c'est ton produit, ce que tu fais de tes mains, de ta tête avec ton cœur. Par exemple, t'as bossé 50 heures pour créer un programme d'accompagnement, c'est carré, structuré, tu as produit de la valeur. Mais ce n'est pas ça qui fait vendre. Et la valeur perçue, c'est quoi ? C'est ce que ta cliente voit, c'est ce que ta cliente ressent, comprend de ton offre. C'est la valeur qu'elle attribue à ce que tu proposes. Et là, c'est une autre histoire. Ton accompagnement peut être incroyable, mais si ta cible ne comprend pas en quoi ça va changer sa vie, si elle ne se sent pas concernée, si elle ne voit pas le bénéfice direct pour elle, elle ne va pas sortir sa carte bleue. Ce qui compte, ce n'est pas ce que tu dis, c'est ce que l'autre entend. Et l'erreur que je vois tout le temps et que moi aussi je fais, c'est qu'on met notre énergie à... peaufiner notre offre, on a le syndrome de la bonne élève, si je fais les choses bien, les gens vont venir. Eh ben non ! Non, et j'en suis la preuve vivante actuellement. Si tu ne t'occupes pas de la perception de ta valeur, tu peux avoir la meilleure offre du monde, elle va rester invisible. C'est comme cuisiner un plat étoilé, mais en fait si tu le sers dans une assiette en plastique, t'as bossé comme une chef, mais ta cliente, elle vaut un pique-nique. Le vrai taf. Le vrai génie, c'est de raccrocher les deux. Le game, c'est de faire matcher valeur produite et valeur perçue. C'est là qu'on devient des vrais chefs d'entreprise. On crée une offre qui répond à un vrai besoin, on parle la langue de notre cible, on montre l'impact concret de notre offre dans leur vie et on bosse le packaging, la promesse, l'émotion que ça déclenche. Ce que je te propose, c'est de répondre à ces deux questions. Quelle est la valeur que je produis ? Tu listes les éléments concrets de ton offre. Et quelle est la valeur que ma cliente perçoit ? Alors tu peux leur demander, utilise leurs mots, pas les tiens. Et s'il y a un décalage, devine quoi ? Ce n'est pas ton offre qu'il faut changer, c'est ta manière d'en parler. En résumé, tu veux un business qui marche, alors travaille autant ton offre que la manière dont elle est perçue. Car ce n'est pas ce que tu fais. qui vend, ou en tout cas uniquement, c'est ce que les gens croient que ça va leur apporter.
