Speaker #1On est sur l'épisode qui va clore notre série sur les erreurs qui font qu'on ne réussit pas forcément son projet numérique, parfois il échoue ou parfois on n'atteint pas ses objectifs. Cette erreur-là, c'est de ne pas se faire accompagner. Alors oui, forcément, vous allez vous dire que je prêche pour ma paroisse et oui, c'est mon métier, donc forcément je crois à l'accompagnement. Mais surtout, en fait, cette erreur, elle regroupe toutes les autres, toutes celles qu'on a pu voir avant. Si je fais le récapitulatif, on était sur un manque d'informations. Trouver la bonne personne pour vous accompagner, c'est vous fournir justement ces informations, de savoir ce qui s'est fait ailleurs, de savoir quelles sont les nouvelles technologies, les nouvelles tendances du marché, les nouveaux logiciels, les nouvelles avancées sur l'IA, sur la robotisation, sur tous les sujets qui peuvent vous intéresser, qui vont faire que vous allez trouver chaussure à votre pied, tout simplement. On a parlé du temps. Effectivement, vous n'avez pas le temps au quotidien, vous êtes débordé. Si vous n'avez pas le temps, débloquez un budget pour quelqu'un qui l'a, en fait. Parce que finalement, une personne qui va s'occuper de votre projet de digitalisation à plein temps, ou en tout cas sur le temps déterminé pour votre projet, eh bien, il ne va pas venir pénaliser votre production. Et en plus, comme c'est son métier, il sera beaucoup plus efficace. Il ira récupérer les données au bon endroit, et avec son habitude, il fera que... votre projet, il sera sur de bons rails. On a vu également qu'il y avait un souci autour du fait qu'on ne savait pas toujours exactement ce dont on avait besoin quand on était une PMI qui cherche à se digitaliser. Une personne qui va venir vous voir avec un œil extérieur, bien évidemment, ce ne sera pas la meilleure personne pour savoir quel est votre métier, mais ça, vous allez être là pour l'aider et pour lui faire comprendre ce qu'elle a besoin de savoir pour pouvoir se projeter dans votre métier. Mais par contre, elle aura une prise de recul. qui lui permettra de bien dessiner vos flux, de voir quels sont les points qui peuvent être fusionnés, les points qui ne sont plus utiles, en en rediscutant avec vous, parce qu'à aucun moment on parle de perte de pouvoir et de ne plus être maître de vos process. On est vraiment sur l'idée que cette personne, elle va retirer toute l'information qu'il y a dans vos têtes, dans vos documents, dans vos outils actuels, pour en faire un cahier des charges, pour définir les bonnes solutions, en fonction de l'étape dans laquelle... Vous êtes du projet, les livrables vont varier, mais en tout cas, cette personne-là sera la garante du fait que vous sachiez à la fin ce dont vous avez besoin et dans quelle direction aller. Et le dernier point qu'on a vu, c'était la mise en priorité de la production par rapport à la structuration. Là, vous allez payer une personne pour s'occuper de la structuration pendant que vous vous occupez de votre production. Donc effectivement, on est quand même sur un sujet qui est essentiel et en aucun cas... se faire accompagner est un aveu de faiblesse parce qu'en fait, chacun son métier. Ça, je le répète assez régulièrement, vous êtes les mieux placés pour savoir ce qui est le mieux pour votre entreprise. Il n'y a pas de débat. Vous les connaissez, vos processus, vous savez ce que vous avez à faire avec. Une personne extérieure, encore une fois, elle va venir chercher l'information. Et je sais, je sais que ça fait peur. Je sais que ça coûte des sous, je sais que vous pouvez avoir une certaine méfiance par rapport à des éditeurs de logiciels, des concepteurs de solutions, où vous allez vous dire « tout ce qu'il veut c'est me vendre sa solution, il ne comprend pas réellement mon besoin, vous voudriez pouvoir tout gérer en interne, garder cette espèce de maîtrise » . Mais en fait aujourd'hui il existe des tas de métiers, des tas d'expertises différentes en fonction du niveau de transformation auquel vous êtes, qui vont vous permettre d'avoir le bon niveau d'information au bon moment. Si vous ne savez pas encore ce dont vous avez besoin, peut-être que vous avez besoin d'un audit, d'une personne qui, effectivement, va regarder d'un œil extérieur ce que vous faites, d'essayer d'exploiter au mieux les outils que vous avez, de vous orienter, finalement, dans la bonne direction, d'aller même, parfois, jusqu'à la rédaction d'un cahier des charges pour que, derrière, vous soyez capable d'aller démarcher les éditeurs de logiciels, les concepteurs de solutions. Mais, en fait, à ce moment-là, vous êtes armé d'un cahier des charges qui va vous permettre de les évaluer de manière objective. Avec ce cahier des charges, avec cette grille d'évaluation, l'émotionnel n'a plus sa place en fait. Il y a un moment, si vous rencontrez un commercial qui est super fort, qui vous a mis des paillettes dans les yeux, et qu'en fait vous avez envie de lui acheter sa solution parce que vous l'avez trouvé cool et jolie et plein de choses, en fait derrière votre grille d'évaluation, elle fait foi. C'est elle qui va vous dire est-ce que le logiciel répondait vraiment à votre besoin. Ah ouais, il était cool, il était sympa, il était beau, c'était chouette, ça semblait répondre à votre besoin, mais en fait quand vous regardez le papier, il y a des fonctions structurantes que vous avez définies durant l'audit, que vous avez définies dans le cahier des charges, qui ne sont pas remplies. Et donc ça va vous permettre de dire, ok, si j'avais fait le travail tout seul, je me serais peut-être laissé aller à l'émotion, ce que le logiciel m'a paru être, mais là, vu que je suis armée, je peux... choisir en toute connaissance de cause. Donc on a un auditeur, un consultant qui est venu au départ pour cadrer votre besoin. Derrière, vous savez que vous allez trouver les bonnes personnes pour faire le projet. Vous allez choisir la bonne solution, le bon logiciel parce que vous aurez été équipé pour bien comparer les solutions et savoir exactement ce que vous voulez. Et ça, c'est vraiment extrêmement important. En fonction de ce que vous cherchez, il va y avoir des expertises aussi sur tous les domaines. Est-ce que vous avez besoin plutôt d'une société qui est spécialisée ? dans l'intelligence artificielle, dans la robotique, dans l'édition de RP, de MES, de toutes les solutions finalement qui peuvent vous aider à faire tourner votre entreprise, il existe. des spécialistes dans tous les domaines. Et surtout, on se dit, bon, ça a un coût, j'ai pas le budget pour, mais c'est qu'est-ce que ça va vous rapporter ? Et là, quelque chose sur lequel je vous invite vraiment à travailler en amont, c'est de faire le point, pendant les épisodes précédents, on a parlé de placer cette heure stratégique de manière hebdomadaire, ce temps dédié à la stratégie. Prenez une de ces heures pour voir le temps que vous perdez à faire telle ou telle tâche. Et mettez-y un chiffre derrière. Qu'est-ce que ça vous coûte de passer une heure sur tel sujet, sur telle tâche chronophage ? À recopier vos Excel, à croiser des Excel qui ne sont pas du tout automatisés, à croiser une base de données de vente avec une base de données de production à la main parce que les deux outils ne communiquent pas et que les références ne sont pas les mêmes. Ce genre de choses que je vois régulièrement chez mes clients. Quel est ce temps que vous perdez ? Combien il coûte à votre entreprise ? Déjà là, vous avez un début de budget pour savoir ce que vous pourriez faire économiser vous. Et donc, si vous le faites économiser, c'est peut-être un budget qui peut aller vers une personne dont c'est l'expertise et qui ne va pas vous remplacer sur telle tâche, mais en tout cas, qui va vous permettre de gagner du temps sur cette tâche dans le futur. Puis, en dernier lieu, si vraiment vous hésitez à vous lancer, vous pouvez prendre des prestations très ponctuelles de diagnostic flash de votre activité qui vous permettront de... voir un petit peu ce qui peut être fait avant de se lancer dans des projets lourds, donc pour des coûts très restreints, qui vont vous permettre d'avoir un plan d'action, des pistes d'amélioration et de finalement prendre la température avant de lancer des projets un peu plus gros. Et souvent avec ces diagnostics flash, on a déjà de bonnes idées sur ce qui peut être amélioré, ce qui peut être mis en place déjà en interne, déjà dans l'amélioration de processus, sans forcément avoir à faire appel à des outils supplémentaires. Merci. Ou même déjà quand on a des outils, mieux les utiliser, mieux les exploiter. Parce que parfois on a déjà des outils en interne qu'on n'exploite pas à leur plein potentiel. Et en fait juste la meilleure utilisation de ces outils finalement, c'est déjà un pas vers l'optimisation. Parce que finalement... On a acheté un ERP et on ne s'est pas rendu compte que, nous on a mis toute la partie commerciale dedans, et on ne s'est pas rendu compte qu'en fait il a un module de production. Alors peut-être que ce n'est pas le module de production qu'on aurait pris sur le marché, mais il a le mérite d'exister. Et avec peut-être quelques jours de consulting d'une personne qui est spécialisée dans ce module de notre ERP, on va pouvoir mettre en place un premier niveau de suivi de production et faire disparaître les Excel comme ça. On ne parle pas forcément de toujours rajouter un logiciel. Parfois, on a ce qu'il faut en interne et on n'en a même pas conscience. En particulier quand on s'est lancé dans des projets numériques sans se faire accompagner déjà par le passé. Donc on a mis en place un logiciel sur une brique qui nous paraissait intéressante. Bon, elle tourne, on l'a laissée dans un coin, mais finalement, on ne s'est pas rendu compte que le logiciel s'était développé ou que le logiciel était déjà comme ça au départ, mais on ne le savait pas, et qu'il y a d'autres briques que l'on pourrait exploiter. Bien évidemment, sur tout ce qui est audits de processus et d'outils existants, si tu as besoin d'aide, je me tiens à ta disposition. Et tu peux me le faire savoir par exemple en me contactant sur LinkedIn. De toute façon, tous mes contacts sont dans la description de l'épisode. Et moi, je te dis à très vite pour un nouvel épisode. À la semaine prochaine !
