Description

Rentrée zen : reprendre avec les bons process - Pourquoi “ça marche pas” ne veut rien dire

Ton accès au Summer Dailean Club : https://perrine.systeme.io/summer_dailean

T’as déjà entendu (ou dit) : “Ça marche pas” ? Que ce soit au bureau, en vacances ou en famille, cette phrase floue est un nid à malentendus… et à mauvaises décisions.

Dans cet épisode, on parle de rétrospective de vacances et d’amélioration continue, avec un outil aussi simple que puissant : QQOQCCP. Une grille de questionnement Lean qui change tout — de la gestion des bugs informatiques au choix des activités à la mer.

🎯 Lean insight :
Un bon diagnostic commence par des bonnes questions. Et poser un QQOQCCP, c’est transformer un “ça ne marche pas” en problème clair, concret, résolvable. En production comme en vacances.

🏖️ Vie pro et perso :
Tu verras comment structurer les souvenirs des enfants peut t’aider à mieux organiser tes prochaines vacances… et comment cette même méthode booste l’efficacité opérationnelle au travail.

Cet été, muscle ton esprit Lean en 5 minutes par jour.

Du 1er juillet au 31 août, je t’embarque dans le Summer Dailean Club : un épisode du lundi au vendredi pour parler Lean, optimisation et efficacité — appliqués à tes vacances.

Objectif ? Profiter à fond, sans te laisser polluer par le stress, et préparer en douceur la rentrée.

Tu as un projet de transformation digitale ? Des pertes de temps en production ? Des processus mal maitrisés ? Ou à optimiser ?
Ces petites doses estivales vont t'aider à attaquer tes chantiers de rentrée du bon pied.

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Digetik, tous droits réservés. Un podcast réalisé et animé par Perrine Thiébaut

Graphisme et identité visuelle : Elise Rondard

Musique Intro et Outro : Annabelle Thiébaut

Montage : Annabelle Thiébaut

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

• Speaker #0

  Bon bah je vais manger de la pastèque moi ! Le piège de la fin des vacances, c'est de tirer des conclusions par rapport à notre propre ressenti. C'est la différence entre passer 3 heures à chercher dans le vide ou résoudre en 10 minutes. Je te laisse deviner ce que je préfère. On cherche à comprendre en profondeur. Et plus les gens sont habitués à penser QQOQCCP, plus les problèmes sont clairs, concrets et résolvables.

• Speaker #1

  Oser l'efficacité passe en mode Summer Dayilean. Tout l'été, 45 épisodes pour aborder le Lean avec légèreté et en tongs. Le but, aiguiser ton esprit process pour attaquer la rentrée avec plein de bonnes idées.

• Speaker #0

  Allez ! C'est parti ! Nouvelle semaine, nouvelle thématique. Et oui, déjà, il est temps de préparer la rentrée. Il y a une question que j'adore poser pendant les vacances, ou juste après. En particulier sur la route du retour. Oui, c'est un peu loin la Bretagne. T'as préféré quoi cette semaine ? À la base, c'est juste une façon d'ouvrir la discussion, d'occuper les enfants sans tablette et de leur apprendre à raconter. Mais si on pousse un peu, ça devient une vraie rétrospective. Quand les souvenirs sont encore frais, c'est le meilleur moment d'analyser ce qui a plu, ce qui a moins bien marché, et surtout de préparer les prochaines vacances sans refaire les mêmes erreurs. Est-ce qu'on a vraiment profité de la mer ? Est-ce que les musées ont fait l'unanimité ? Quelles activités ont mis tout le monde d'accord ? Est-ce que ça nous donne des idées pour l'an prochain ? Le piège de la fin des vacances, c'est de tirer des conclusions par rapport à notre propre ressenti. Tu penses que tout le monde s'est éclaté à l'aquapark, alors que ton fils n'a jamais osé faire le toboggan et que ta fille s'est gelée pendant deux heures. Résultat, tu planifies l'année prochaine en pensant faire plaisir, alors qu'en fait, t'es complètement à côté de la plaque. Dans le Lean, avant de se lancer dans un chantier d'amélioration, on commence par comprendre vraiment le problème de base. On a un outil simple mais redoutable, le QQOQCCP. Le que que quoi ? Le QQOQCCP. Qui, quoi, où, quand, comment, combien et pourquoi. Alors oui, c'est un peu plus formel que « t'as préféré quoi ? » mais le principe est le même, on cherche à comprendre en profondeur. Exemple, ton fils te dit qu'il a adoré la plage. C'est super, mais si tu creuses un peu, qu'est-ce que tu aurais trouvé ? Il était là, qu'est-ce que tu lui as fait ? C'était le matin ou l'après-midi ? Tu découvres alors qu'il a préféré se baigner, qu'il n'y avait pas trop de monde et qu'il ne faisait pas trop chaud parce que c'était le matin. Avec ce genre d'informations, tu peux par exemple lui proposer d'aller à la piscine alors que s'il t'avait dit qu'il avait préféré jouer dans le sable, il fallait peut-être plutôt l'emmener au parc. Tout ça, c'est exploitable pour le reste de ton année, mais aussi pour tes prochaines vacances. Au boulot, c'est pareil. Quand quelqu'un te dit « ça marche pas » , c'est trop vague, il faut creuser pour avancer. Et plus les gens sont habitués à penser QQOQCCP, plus les problèmes sont clairs, concrets et résolvables. C'est valable pour tout le monde et tous les types d'incidents. Et pour les projets plus complexes, poser ces questions-là en transversal, permet d'éviter les fausses pistes et les fausses croyances. Je l'utilise très souvent en support informatique. Savoir si un bug touche tout le monde ou juste une personne, s'il est permanent ou semble aléatoire, s'il arrive après une action précise. Tout ça, toutes ces informations, ça change la donne. C'est la différence entre passer 3 heures à chercher dans le vide ou résoudre en 10 minutes. Je te laisse deviner ce que je préfère. Tu peux tester dès ce soir. Commence à entraîner ton cerveau et celui de tes enfants à penser QQOQCCP. À la maison, ça peut être ludique. Une feuille de souvenir, un collage, un carnet de vacances avec des questions. Et toi, tu guides la discussion. Qui était là ? Qu'est-ce qu'on a fait ? C'était où ? C'était quand ? Ça fait des souvenirs plus riches et ça les aide à structurer leur pensée, même à 5 ans. Et toi, tu récoltes des infos utiles pour les prochaines vacances. Tu es au cœur du Summer Dailean et demain, on va parler de remettre en place les bons process pour la rentrée. Et si tu veux aller plus loin, tu peux t'inscrire au Summer Dailean Club. Chaque vendredi, tu reçois le plan d'action de la semaine et une ressource à télécharger directement dans ta boîte mail. Le lien est dans la description. Mon chéri, je t'ai acheté de la pastèque ! Mais comment ça t'aimes pas ça ? Tu t'en es enfilé trois tranches à la fête de l'école. Ah, c'était un pari avec Julien ! J'aurais dû poser la question. Bon, je vais manger de la pastèque, moi.