Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Papoti Papoton. On va parler de comment créer un contenu qui attire des clients, même quand vous ne publiez pas. Je vous ai préparé un épisode pépite. Clairement, c'est une masterclass. En fait, en le rédigeant, je me suis dit, mais j'aurais pu faire des slides à ce sujet. Sortez de quoi noter, vraiment, le cerveau va fumer. Je vous ai créé un framework pépite qui va vous... permettre de créer un contenu qui bosse pour vous même quand vous êtes en rendez vous même quand vous êtes en offre ou juste quand vous êtes en train de vivre votre best life c'est très cliché de dire ça l'idée c'est pas de créer un contenu qui va expirer au bout de trois heures mais un contenu qui va vous identifier en tant qu'experte et qui va participer à la décision d'achat chez votre client alors si vous avez l'impression que votre business dépend beaucoup trop de de votre énergie, de votre régularité ? ou de votre capacité à tenir le rythme, cet épisode est fait pour vous. Et si ce sujet est aussi important aujourd'hui et pourquoi je viens le décortiquer et vous donner autant de matière, c'est parce que je vois beaucoup d'entrepreneurs qui ont un mental saturé. Pas parce qu'ils manquent d'idées, mais parce qu'ils confondent encore activité et stratégie. On a appris que publier souvent, c'était vendre. On leur a appris que la visibilité créait les opportunités, que l'algorithme était le juge de paix. Sauf que, en fait, dans la vraie vie d'une entreprise, ce n'est pas la fréquence qui fait la différence, c'est l'intention derrière ce que vous allez dire. Et dans cet épisode, j'aimerais qu'on change complètement de lunettes et que vous compreniez pourquoi certains contenus attirent des clients même quand leur auteur est silencieux. On va directement rentrer dans le vif du sujet. On n'a pas le temps aujourd'hui, on n'a pas le temps. Je vais vous présenter le framework signature que j'ai créé pour cet épisode qui s'appelle le framework CLAIR, donc C-L-A-I-R et qui repose vraiment sur cinq piliers simples. Le C, c'est contexte client. Le L, c'est logique de décision. Le A, c'est anticipation des blocages. Le I, c'est intention du contenu. Pourquoi j'ai dit intention du contenu ? Je ne sais pas, je suis à fond. Et le R, c'est répétition stratégique. Et on va décortiquer un par un ces lettres pour clairement parler français et concret. Là, on va parler concret. Je vais vous donner un max de tips, un max d'exemples. C'est l'heure de sortir vos stylos. Alors, le premier pilier de ce framework, c'est du coup, la lettre C comme contexte client. Avant d'écrire un contenu, oubliez la fameuse question de qu'est-ce que je vais poster et remplacez-la par dans quelle situation mentale se trouve mon client avant de me contacter. Et je précise bien sur le avant. Donc, vous allez prendre une feuille, normalement vous l'avez déjà en main. si vous appliquez bien le process de cet épisode. Ce n'est pas grave. Si vous n'avez pas de feuille, vous pouvez tout de même m'écouter. Ça va tout de même créer des déclics et ça va vous permettre d'y voir plus clair. Donc, prenez une feuille. Notez trois situations réelles dans lesquelles votre client est souvent. Pas des objectifs, des situations, pas des objectifs, des situations que votre client vit au quotidien. Exemple, je sens que ça bloque, mais je ne sais pas où. J'ai essayé plusieurs choses sans résultat. Je doute. de mes choix. Et pour chacune de ces situations, posez-vous une seule question. Qu'est-ce que mon client doit comprendre ici pour avancer d'un cran ? Et très naturellement, vous venez de créer trois idées de contenu utile et pas juste visible. Je vais vous donner un exemple concret. Une situation que moi, personnellement, mon client peut vivre. J'ai plusieurs offres et je ne sais jamais quoi mettre en avant. Un contenu possible Merci. pour répondre à la situation qu'il vit serait « Si tu ne sais jamais quoi vendre, ce n'est pas un problème d'organisation, c'est un problème de hiérarchie stratégique. » Ce que je fais ici, c'est que je vais rentrer dans sa réalité émotionnelle. Et ça, clairement, son cerveau, il va adorer parce que ça va faire effet miroir. Et du coup, il va avoir ce sentiment de « Elle me comprend » . Et on ne parle pas d'expertise, on parle de vécu. Et ce type de contenu va vous permettre de vous positionner en temps. qu'experte et de montrer que vous êtes là sur votre marché. Ça, c'est pour le premier pilier du framework, c'est le contexte client. Le deuxième pilier, c'est la lettre L comme logique de décision. Je ne sais pas pourquoi je robotise tout ça, je suis clairement à fond dans tout ce que je suis en train de vous dire et je suis hyper concentrée pour vraiment aller à l'essentiel et pour que ça soit pour vous le plus actionnable possible. Donc dans ce pilier-là, il faut savoir que votre client Bien évidemment, il ne décide pas d'acheter d'un coup. Il peut avoir des achats compulsifs, mais lui, il va avancer par petites compréhensions successives. Donc là, concrètement, pour une de vos offres, il suffit de répondre à trois questions. Et ça, simplement à l'oral. Qu'est-ce que mon client pense être son problème ? Quel est le vrai problème que j'observe chez lui ? Et qu'est-ce qui se passe s'il ne le règle pas ? Exemple, pour la première question. qu'est-ce que mon client pense être son problème. Exemple, je manque de visibilité. Ok, on le note. Quel est le vrai problème que moi, en tant qu'experte, j'observe chez lui ? Bah, je vois que... Factuellement, il dit qu'il manque de visibilité, mais moi je trouve qu'il manque surtout de clarté dans son message. Et troisième question, qu'est-ce qui se passe s'il ne règle pas ça ? Moi j'en déduis qu'elle va continuer à poster dans le vide, se fatiguer et douter d'elle-même. Et là, chaque réponse va être un type de contenu. Vous allez avoir le contenu miroir, le contenu clarification et le contenu projection. Exemple, on retranscrit par rapport à ce que je viens de vous dire. Il m'a dit que... qu'il manquait de visibilité. Là, on peut faire un contenu miroir, ce qu'elle croit. Exemple, tu penses que tu manques de visibilité, en réalité, tu manques peut-être juste de précision. Pour le contenu clarification, donc c'est le vrai problème en tant qu'experte que j'ai identifié, je pourrais créer un contenu de type la visibilité amplifie un message, elle ne le corrige pas. Et en troisième contenu projection, c'est-à-dire que qu'est-ce qui se passe si on ne règle pas ? pas le problème. Dans six mois, si tu continues à communiquer de façon floue, tu seras au même point juste plus fatigué. Donc vous voyez, en fait, à travers ces trois types de contenus, le contenu miroir, c'est-à-dire ce qu'elle croit, le contenu clarification qui focus sur le vrai problème et le contenu projection et on va montrer en quoi ça peut être néfaste si rien ne change, on va travailler le chemin mental. Donc là, ces trois types de contenus, ils ne vont pas accélérer la décision. Ils vont la rendre évidente. Et encore une fois, ce pilier-là, il va vous permettre de vous positionner en tant qu'experte. Le troisième pilier, c'est le A, comme anticipation des blocages. Vous devez souvent me l'entendre dire, les blocages, les objections, c'est de vraies opportunités pour prouver votre valeur, pour prouver votre méthode, pour prouver votre savoir-faire. N'attendez pas qu'on vous pose les questions, cassez les anticipations. avant. Et un contenu efficace, il répond aux objections avant même qu'elles soient formulées. Donc là, l'exercice à faire, c'est de noter les trois phrases que vos prospects vous disent souvent. Par exemple, j'ai déjà essayé, je ne suis pas sûr que ça soit pour moi, ce n'est pas le bon moment. Et on va créer un contenu par blocage, sans vendre, juste pour clarifier. On prend l'exemple de je ne suis pas sûr que ça soit pour moi. Un contenu qui peut être possible, c'est ce n'est pas fait pour tout le monde, c'est fait pour celles qui sont prêtes à remettre en question leur façon de faire. Là, vous allez clairement filtrer au lieu de convaincre. Et paradoxalement, en fait, ça va attirer davantage. Encore une fois, moi je dis, plus vous filtrez, plus vous mettez en avant vos convictions, et mieux, ça filtre. Deuxième exemple pour l'objection « ce n'est pas le bon moment » . Un contenu possible, ça peut être « le bon moment n'arrive presque jamais, il se décide. Sinon, dans un an, tu auras toujours les mêmes questions. » Et là, on va travailler la projection temporelle, parce que le cerveau déteste la stagnation. Et en fait, ça va activer l'envie d'évolution. Donc vous, quand vous allez créer ces types de contenus objections, vous allez anticiper les doutes et donc vous évitez d'avoir à convaincre. Le quatrième pilier, c'est le I comme intention du contenu. Chaque contenu doit avoir une seule mission, pas trois, pas cinq. Des fois, je vois des contenus passés où la façon d'amener son offre, il y a tout. Allez, c'est la foire à la saucisse. On met plein d'arguments, on balance, Non. Ce que je propose à mes clientes, c'est qu'avant qu'elles publient, je leur dis, finis toujours cette phrase. À la fin de ce contenu, mon client doit avoir compris que. Une seule réponse. Et si vous n'avez pas la réponse, l'idée, ce n'est pas de publier. C'est de savoir quelle est l'action de chacun de votre contenu. Un contenu sans intention claire crée de la confusion, pas de la... confiance ou c'est un contenu qui va disparaître. Moi, ça m'arrive très souvent de voir des contenus que je poste et je me dis mais il ne sert à rien en fait. Mais parce que je ne me suis pas posé la bonne question. Clairement, à la fin de ce contenu, mon client, qu'est-ce qu'il doit avoir compris ou du moins, quel est le déclic que je veux lui créer ou du moins, quelle est l'émotion que je veux lui provoquer. Vous voyez, c'est très important et en fait, cette intention va permettre une action. Likez, commentez. Commentez, enregistrez, partagez, vous DM, préservez un appel découverte. Et tout ça va participer, encore une fois, à vous positionner en tant qu'experte. Oui, parce qu'attention, ce n'est pas parce que je vous donne des conseils que moi-même, la première, par moment, je n'oublie pas mes propres conseils. Le cordonnier est le moins bien chaussé, on ne va pas se mentir. Non, non, mais il est vrai que des fois, j'ai envie de créer du contenu juste pour me faire kiffer. Et en fait, en les créant, je kiffe. Mais en fait, je me dis, ça ne sert pas à ma stratégie. Et c'est là où il faut faire attention parce que l'idée, c'est... de mettre son énergie au bon endroit et de ne pas l'éparpiller à faire n'importe quoi. Donc on a le droit de temps en temps de se faire kiffer, mais si toute votre stratégie de contenu c'est que du kiff, ça ne va pas servir vos objectifs commerciaux. Le cinquième et dernier pilier, c'est le R comme répétition stratégique. Le cerveau a besoin de repères et pas de nouveautés permanentes. N'hésitez pas à répéter. Pour ça, il vous suffit d'identifier trois contenus piliers que votre client devrait voir avant de vous contacter. votre posture, votre approche, vos points de vue différenciants et accepter de les redire encore et encore et autrement. Imaginons trois contenus de pilier qui ça pourrait être. Le problème n'est pas votre visibilité, c'est votre positionnement. Un contenu doit faire partie d'une situation, pas d'une inspiration. Et la clarté précède la croissance. Et ces types de contenus, vous pouvez les retranscrire en études de cas, en anecdotes clientes, en erreurs fréquentes, en mini-stories, en carousels pédagogiques. Si je prends le pilier, le problème n'est pas ta visibilité, c'est ton positionnement, et que je le retransfère en études de cas, en anecdotes, en erreurs fréquentes, en mini-stories, en carousels, j'ai 5 contenus. C'est-à-dire que là, en partant des 3 contenus piliers fois les 5 façons de le dire, au total j'ai 15 idées de contenus. Concrètement, si je pars de ce pilier, le problème n'est pas votre visibilité, c'est votre positionnement. La semaine 1, c'est un réel qui parle de la visibilité n'est pas ton problème. En semaine 3, une newsletter avec un angle différent bien évidemment, qui raconte une story time sur une cliente est venue me voir en me disant qu'elle voulait plus d'abonnés. En 15 minutes, on a compris que ce n'était pas le sujet. Et en semaine 4, on peut tourner un épisode de podcast sur on surestime la visibilité, on sous-estime la clarté. Vous voyez, en fait, sur toutes ces semaines, Il y a la même idée centrale qui a été traitée qui est la visibilité, mais sous des formes différentes. Il faut savoir que se répéter avec clarté est plus stratégique que se renouveler dans le flou continuellement. Donc voilà pour les cinq filiers de ce framework clair. Je vous les répète, C comme contexte client, L comme logique de décision, A comme anticipation des blocages, I comme intention du contenu et R comme répétition stratégique. Et ce que j'aime par-dessus tout dans ce framework, c'est qu'il évite deux pièges. Un, le contenu inspirationnel flou et deux, le contenu ultra technique déconnecté du vécu. Le framework clair, il va obliger à penser client, penser décision, penser psychologie et penser stratégie à long terme. Et en toute honnêteté, c'est exactement ce qui différencie un créateur de contenu d'un leader d'opinion. Là, cet épisode, il est vraiment là pour vous positionner en tant qu'experte, en tant que leader. d'opinion. Parce que plus votre message est clair et cohérent et plus votre client il va comprendre vite, il va se sentir en sécurité et il va baisser la méfiance et vous allez créer un climat de confiance. Donc sa décision, elle va devenir plus fluide. Et c'est idéal pour les personnes qui n'aiment pas forcer la vente et qui ont l'impression par moment de se sentir comme des vendeurs de tapis parce que ce type de contenu, il va rassurer avant de séduire et donc ça va vous permettre de plus forcer la vente et de vendre naturellement. Donc si vous devez retenir une chose de cet épisode, du moins plusieurs, parce que j'ai toujours plusieurs petits points à vous transmettre, c'est partez toujours du contexte client, structurez votre contenu pour préparer une décision, anticipez les blocages au lieu d'y répondre en live, donnez une intention claire à chaque contenu et répétez ce qui mérite d'être compris. Il faut savoir que votre business n'a pas besoin que vous soyez partout. Il a besoin que votre message soit... clair, structuré et assumé. Et quand votre message est clair, votre contenu travaille pour vous, même quand vous vous déconnectez. Si cet épisode vous a aidé, n'hésitez pas à le partager à quelqu'un qui s'épuise à publier sans stratégie. Si vous l'avez adoré, toujours plus moi, n'hésitez pas à lui laisser une petite note ou même à vous abonner à Papoti, Papoton. Et si vous voulez poser les bases de votre message et avoir un vrai traducteur d'offres, pensez à aller voir le GPS commercial qui est en description. C'est un outil IA que je propose qui vous permet de traduire votre offre en des contenus prêts à poster et sous n'importe quel format, que ce soit newsletter, podcast, carousel ou story. Il est temps pour moi de poser mon micro. Merci de m'avoir écouté. Je vous dis à l'épisode prochain. C'était Cassandre sur Papotis Papoton. Bisous bisous !