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• Speaker #0

  Bienvenue dans Parole de Manager, le podcast qui aborde les véritables défis du management et de la communication professionnelle. A chaque épisode, je vous partage des conseils pratiques et des astuces concrètes pour améliorer vos compétences comportementales et faire face aux situations du quotidien. Alors, prêt à manager ? C'est parti ! Management et intuition Avez-vous déjà vécu ce moment étrange où, en réunion, face à un CV ou une proposition commerciale, quelque chose vous dit « attention » sans pouvoir immédiatement l'expliquer et vous pousse à creuser ? On nous apprend à nous fier aux chiffres, aux process, aux tableaux Excel. Et pourtant, cette petite voix intérieure continue de jouer un rôle dans nos meilleures et parfois nos pires décisions. Aujourd'hui, je vous parle de management et d'intuition. Comment l'écouter sans se faire piéger ? Quand s'en méfier ? et surtout comment concilier intuition et rigueur managériale. L'intuition n'est pas un don mystique, c'est le résultat d'un traitement silencieux et ultra rapide de milliers d'informations que vous avez accumulées, comme les rencontres, les conversations, les échecs, les succès, des signaux non-verbaux, des contextes répétitifs. Votre cerveau reconnaît des patterns, c'est-à-dire des séquences qui reviennent, comme quand vous reconnaissez une chanson dès les premières notes. Il les reconnaît parfois sur des détails infimes, Un mot utilisé, un regard, une cadence de parole, et puis vous renvoie une sensation. Elle paraît instantanée, car la partie consciente n'a pas le temps d'assembler toutes les pièces du puzzle. Autrement dit, votre intuition est souvent la synthèse inconsciente d'indices faibles. Ce qui la rend précieuse, mais aussi faillible. En management, elle excelle quand vous êtes dans votre domaine d'expertise, bien sûr. Après des années à recruter, négocier ou gérer des crises, votre cerveau a mémorisé des centaines de patterns subtils. Mais elle peut vous tromper. quand les émotions prennent le dessus ou dans des situations totalement nouvelles. D'où l'intérêt de la traiter comme une alerte intelligente, utile pour orienter vos vérifications, pas pour décider à la place des vérifications. Les meilleurs leaders combinent les deux. Ils écoutent leur sensation initiale, puis cherchent les données qui confirment ou infirment cette première impression. Ceux qui ne croient pas en l'intuition ont raison sur un point. L'intuition peut être biaisée, excès de confiance, stéréotypes ou encore raccourcis mentaux. Ces pièges existent et sont bien documentés. Un manager sous pression peut confondre son intuition avec sa préférence personnelle. Un dirigeant trop sûr de lui risque d'ignorer les signaux d'alarme de son équipe. Certains diront même que s'en remettre à la petite voix et de l'amateurisme dans un monde qui se veut piloté par les données. Ce point de vue est légitime. Il rappelle la nécessité de vigilance et de méthode. Mais rejeter totalement l'intuition, c'est aussi se priver d'un outil précieux. Surtout... quand les données sont incomplètes ou que le temps manque. Alors, qu'est-ce que l'intuition finalement en management ? C'est un radar à signaux faibles. Quand vous rencontrez un candidat et que quelque chose cloche, sans savoir quoi, eh bien votre radar a détecté une anomalie dans un pattern familier. Mais attention, il détecte quelque chose. Il ne vous dit pas quoi. Il ne vous donne pas la carte complète. D'où l'intérêt de croiser radar et carte. Votre intuition pointe, votre analyse vérifie. Alors, comment l'utiliser sans se faire piéger ? Eh bien, il y a quelques règles simples. D'abord, croisez en confrontant immédiatement votre ressenti aux données disponibles. Prenez un temps court, une pause de 5 minutes, une marche ou une question à un collègue pour vérifier les hypothèses. Testez à petite échelle si possible. Mettez en œuvre une version limitée de la décision que vous allez prendre pour mesurer. Vérifiez vos biais, bien sûr. Demandez-vous « est-ce que j'aime cette option ? » parce qu'elle me rassure. Et puis enfin, capitalisez. Tenez un journal des décisions où vous notez quand vous avez suivi votre intuition et le résultat au bout de deux ou trois mois. Cela affine votre radar. Exemple, prenons le cadre d'un recrutement. Vous sentez une dissonance ? Eh bien, organisez un second entretien ciblé et puis demandez des mises en situation. En conclusion, en management, l'intuition n'est ni un vice ni une vérité absolue. C'est un outil à cultiver et à tempérer. Elle gagne en fiabilité quand vous la croisez aux données, quand vous l'interrogez. et quand vous documentez ses succès et ses erreurs. Alors cette semaine, je vous propose de repérer une décision où votre intuition vous parle. Notez-la, testez-la à petite échelle et observez le résultat. J'ai l'intuition que vous m'en direz des nouvelles. Merci d'avoir écouté Parole de Manager. J'espère que cet épisode vous a apporté des idées concrètes pour affronter les défis du management et améliorer votre communication professionnelle. Pensez que chaque situation est une occasion de progresser. Alors à bientôt pour un nouveau sujet. Et d'ici là, mettez en pratique ce que vous avez appris et compris. C'était Laurent Gajac pour Parole de Manager.