- #Thierry Bonjour
Vos questions seront dues savoir. Thierry Bonjour. Quali Excellence 360. Bonjour à tous et à toutes et bienvenue dans Quali Excellence. Aujourd'hui, j'aimerais mettre en lumière un métier d'exception et un parcours de formation encore peu connu du grand public, celui de responsable d'atelier en horlogerie. Pour en parler, j'ai le plaisir d'accueillir M. Loïc Lopez, horloger de métier, passionné de micro-technique et actuellement en formation au brevet fédéral de responsable d'atelier à l'IFAGE. Bonjour Loïc Lopez.
- #Loïc Lopez
Bonjour, merci de me recevoir pour ce podcast. C'est avec plaisir que je vais vous partager mon parcours et ma passion.
- #Thierry Bonjour
Merci Loïc. Tout d'abord, une question interpelle le responsable qualité, le spécialiste de la qualité que j'essaye d'être. Quelle montre porte un horloger ?
- #Loïc Lopez
Un horloger, il porte une montre mécanique automatique, c'est ça que je pourrais dire.
- #Thierry Bonjour
Pour commencer, est-ce que vous pouvez nous parler un peu de vous ? Quel est votre parcours ? Qu'est-ce qui vous a amené au monde de l'horlogerie ?
- #Loïc Lopez
Alors, j'ai 29 ans, je suis né à Genève, j'ai fait mon école obligatoire à Genève également. Mon parcours dans l'horlogerie, il a commencé assez tôt, lors d'un stage dans l'entreprise dans laquelle travaillait mon père. Par la suite, j'ai fait un apprentissage, un AFP, et après j'ai pu... Rentrer dans l'horlogerie, dans la maison qui m'a formé et j'ai pu me développer tout d'abord dans un CFC, puis maintenant dans le brevet fédéral en responsable d'atelier, accompagné par ma maison formatrice, ma direction et mon responsable direct.
- #Thierry Bonjour
Au fond, qu'est-ce qui vous passionne le plus dans ce métier ? Est-ce qu'il y a un moment clé dans votre parcours qui vous a particulièrement marqué ?
- #Loïc Lopez
Alors ce qui me passionne le plus dans ce métier, c'est l'innovation. Peu importe la marque, on veut toujours innover, montrer les heures différemment, rajouter une réserve de marche ou faire plus fin qu'on peut. Et c'est vraiment ce côté-là, sans perdre le savoir-faire originel de l'horlogerie.
- #Thierry Bonjour
L'innovation, c'est la créativité ?
- #Loïc Lopez
C'est la créativité, d'une certaine part, c'est vrai.
- #Thierry Bonjour
Donc, ce qu'il faut, c'est être créatif.
- #Loïc Lopez
Exactement.
- #Thierry Bonjour
Passons un peu au cœur du sujet d'aujourd'hui, le rôle de responsable d'atelier que vous êtes en devenir. Selon votre parcours actuellement académique, quelles sont les qualités essentielles pour occuper ce poste ?
- #Loïc Lopez
Alors je pense qu'il y en a plein, mais si je peux en citer quelques-unes, d'un côté ce serait la bienveillance, l'écoute de l'équipe, mais également... La communication autant avec l'équipe qu'avec les autres secteurs, comme par exemple le développement, les RH, la qualité, pour arriver tous au même objectif, qui est l'objectif de la maison ou l'objectif de l'atelier.
- #Thierry Bonjour
Ça m'interpelle, vous parlez des valeurs. Vous-même, vous avez cité votre passion. J'imagine que dans l'équipe, les gens ont les mêmes valeurs, ils partagent les mêmes passions ou est-ce qu'il y'a des différences et le responsable doit tenir compte de ces différences.
- #Loïc Lopez
Le responsable doit tenir compte de ces différences, forcément, et lui-même, il doit transmettre ces valeurs et lui-même les représenter.
- #Thierry Bonjour
Comment concrètement je peux passer, ou vous pouvez passer, cette passion auprès des collaborateurs sur l'objet lui-même ?
- #Loïc Lopez
En leur partageant la conscience, par exemple, de la qualité. Ça, c'est une valeur clé dans les maisons horlogères, parce que la qualité, c'est très important. En leur montrant quelle conscience on doit avoir, je pense que c'est une bonne chose.
- #Thierry Bonjour
On parle souvent de gestion d'équipe, de flux, de qualité, de délai dans le monde horloger. Mais quels sont les principaux défis auxquels vous devrez, en tant que responsable d'atelier, faire face ?
- #Loïc Lopez
Alors, je n'ai pas encore eu ces responsabilités, mais avec ce que j'ai appris jusqu'ici, les besoins d'un horloger, je pense qu'un responsable doit surtout faire attention à la manière de communiquer avec son atelier. Par exemple, les indicateurs doivent parler à l'atelier et non seulement au manager. Ces choses-là sont un exemple, mais...
- #Thierry Bonjour
Vous avez un exemple d'indicateur, justement, qui parle à l'équipe ?
- #Loïc Lopez
Bien sûr, il y a par exemple l'indicateur des rebuts qui nous montre... Combien de rebuts on a fait ? Ça peut nous sensibiliser à ça et peut-être faire plus attention par la suite.
- #Thierry Bonjour
Est-ce que dans cette gestion d'équipe, le temps a une importance ? Est-ce que la performance et la rapidité du geste ont une importance ou pas du tout ? La précision passe devant la rapidité ?
- #Loïc Lopez
La précision et la qualité passent devant tout ça, je pense. Ok,
- #Thierry Bonjour
La qualité. On la porte tous au poignet, donc elle est essentielle dans votre domaine, l'horlogerie. Mais comment, dans un atelier, ça se traduit très concrètement la démarche qualité ?
- #Loïc Lopez
Alors vous avez bien raison, la qualité est essentielle dans l'horlogerie et encore plus dans la haute horlogerie. C'est vraiment un point qui rejoint tous les métiers, parce que tous les métiers sont impactés, autant le développement que la qualité, que l'horlogerie, que le polissage, que les métiers d'art. La qualité passe aussi par des outils comme les gammes opératoires, les contrôles de standards, les processus bien définis qui nous servent à avoir une montre la plus qualitative possible.
- #Thierry Bonjour
Vous parlez Loïc de précision, ça m'interpelle. Comment on mesure la précision d'une montre ? Avec quel indicateur on calcule la précision d'une montre ?
- #Loïc Lopez
Avec un wichy, on le contrôle, qui nous montre le battement ou le tic-tac qu'on entend. Et on peut contrôler les pertes que crée le mécanisme pour arriver à une précision la plus impeccable possible.
- #Thierry Bonjour
Loïc, j'aimerais revenir sur votre formation au brevet fédéral de responsable d'atelier à l'IFAGE à Genève. Pourquoi vous avez choisi cette formation ?
- #Loïc Lopez
J'ai choisi cette formation parce que je souhaitais évoluer dans mon métier, dans ma passion. Après plusieurs dernières expériences, j'avais envie d'élargir mes compétences et le brevet fédéral répondait exactement à ce que je souhaitais.
- #Thierry Bonjour
Elle couvre quoi cette formation ? Elle est structurée en plusieurs modules, gestion d'équipe, formation des collaborateurs ? Vous pouvez nous en dire un peu plus ?
- #Loïc Lopez
Exactement, comme vous l'avez dit, elle est séparée en six modules, si je ne me trompe pas. Comme vous l'avez dit, par exemple, la gestion d'équipe, la démarche qualité, la formation des nouveaux collaborateurs. Ces modules sont découpés en plusieurs sous-modules. Une semaine, on fait ça à la maison en e-learning, on a le côté théorique. Et la semaine suivante, on va à l'IFAJ où on a un intervenant, un expert dans le module qui nous explique, qui nous met dans des situations concrètes. Donc c'est vraiment excellent.
- #Thierry Bonjour
Donc une alternance d'e-learning et atelier.
- #Loïc Lopez
Exactement, c'est exactement ça.
- #Thierry Bonjour
Le brevet fédéral, c'est encore peu connu du grand public. Qu'est-ce qu'il apporte réellement aux professionnels comme vous qui souhaitent évoluer ?
- #Loïc Lopez
Le brevet fédéral, c'est normal qu'il ne soit pas connu du grand public parce que c'est la première volée du brevet fédéral de responsable d'atelier. Il apporte une vraie chance pour évoluer aux horlogers ou aux micromécaniciens. Non seulement c'est une reconnaissance officielle, mais c'est aussi des outils nécessaires qu'on nous donne durant ce brevet fédéral.
- #Thierry Bonjour
Comment pensez-vous que cette formation va transformer votre propre manière de travailler et d'encadrer un atelier le jour où ce défi se présentera à vous ?
- #Loïc Lopez
Alors, cette formation a déjà changé ma manière de voir l'atelier. Elle me donne une vision plus large de l'atelier. Je ne vois plus seulement mon poste, mais l'ensemble des interactions avec l'équipe, les flux, les qualités, les planifications. Je me sens beaucoup plus à l'aise quand je communique. J'arrive plus à structurer mes idées et à proposer des améliorations.
- #Thierry Bonjour
Loïc, quels bénéfices, vous être employeur et les employeurs de vos collègues dans cette première volée ? Quel bénéfice peut-il attendre d'un collaborateur qui est titulaire du brevet ?
- #Loïc Lopez
Alors on peut dire qu'il peut attendre déjà quelqu'un qui a une base technique, que ce soit moi ou mes collègues de formation. On a tous en moyenne à peu près 10 ans d'expérience dans nos domaines, qui est venu développer en plus de ça des connaissances et des outils en management, en organisation, en gestion d'équipe, ce qui permet d'avoir vraiment un bagage solide le jour où on prendra ses responsabilités.
- #Thierry Bonjour
Loïc, regardons ensemble vers le futur. Comment vous voyez l'évolution du métier d'horloger et des ateliers dans les années à venir ?
- #Loïc Lopez
Alors, l'horlogerie a une histoire incroyable. Donc déjà, je pense qu'il faut garder ce savoir-faire de l'horlogerie. Mais bien sûr, il faut s'adapter à notre vie. On avance. Donc par exemple, comme la digitalisation, on peut maintenant avoir des tablettes. sur lesquels on peut mettre des gammes opératoires, des gammes opératoires qui seront un jour, tandis qu'avant, on avait des papiers. Souvent, on prenait ces papiers-là, on ne savait pas de quand ils dataient, si la gamme, il fallait suivre la gamme ou pas trop. Donc, voilà.
- #Thierry Bonjour
Si vous aviez un conseil à donner aux jeunes qui souhaitent se lancer dans l'horlogerie ou viser un poste à responsabilité, quel serait votre conseil ?
- #Loïc Lopez
Le premier conseil, c'est de faire un stage pour voir si vraiment ça leur convient. C'est un métier de passion, c'est un métier génial. Il ouvre plusieurs portes. On peut faire un AFP, un CFC, un brevet fédéral en responsable d'atelier ou aller dans autre chose, dans la technique. L'univers est vraiment très ouvert et très passionnant. Donc moi, je leur conseille d'y aller, mais d'abord de faire un stage pour vraiment voir si ça leur satisfait.
- #Thierry Bonjour
Merci, merci Loïc pour cet échange passionnant. Avant de conclure... Quel message souhaiteriez-vous laisser aux membres de la communauté Quali Excellence 360 qui travaillent dans le domaine de la qualité, dans la gestion de projets, dans l'amélioration continue ?
- #Loïc Lopez
J'ai une phrase, je crois que la qualité, elle naît du collectif. Je dirais juste cette phrase-là.
- #Thierry Bonjour
Merci et à tout bientôt pour un nouveau Vos questions sont du savoir.
