- Speaker #0
Bonjour Sylvie, c'est quoi un responsable RH ?
- Speaker #1
Bonjour, un responsable RH c'est un peu le couteau suisse dans une entreprise. On gère à la fois le recrutement, l'accompagnement des talents, la qualité de vie au travail et même parfois les conflits. Donc notre mission c'est de faire en sorte que le salarié se sente bien, performant et aligné avec les valeurs de l'entreprise.
- Speaker #0
Le premier jour en entreprise, j'observe quoi ?
- Speaker #1
Alors je dirais peut-être trois codes clés. Code vestimentaire ? La dress code, qui s'habille comment et on essaie de s'aligner. Également, le côté informel, la culture d'entreprise. Comment ça se passe ? Est-ce qu'on se fait la bise ? Est-ce qu'on se tutoie ? Est-ce qu'on se serre la main ? Et également, la dynamique de l'entreprise et la dynamique dans l'équipe. Qui est-ce qui a le lead ? Qui est-ce qui est le plus facile d'accès ? Et on va vers la personne ressource.
- Speaker #0
Jour 1, jean basket ou costume cravate ?
- Speaker #1
Ni l'un ni l'autre. On va opter pour un casual smart, c'est-à-dire un petit pantalon chino, une veste. Et pour les filles, une robe avec des baskets, ça peut être très sympa. Ça ne fait pas trop apprêter, pas trop habiller et en même temps, c'est respectueux. Après, il faut observer. Si effectivement dans l'entreprise, l'équipe est en basket, le lendemain, vous vous mettrez en basket.
- Speaker #0
Pause café. Je me présente moi-même ou j'attends qu'on m'introduise aux autres ?
- Speaker #1
En fait, là aussi, il faut observer. Quels sont... les modes de fonctionnement dans l'équipe. Le plus simple quand même, c'est de prendre les devants de façon très sobre, d'aller au devant des personnes en proposant un café et se présenter, qui nous sommes, sur quelle mission on est, et puis bonjour, et ça passe très bien.
- Speaker #0
Petit déj d'arrivée, je le suggère et j'apporte les chouquettes ou je ne prends pas l'initiative ?
- Speaker #1
Bon, là encore, il faut observer. Peut-être que le premier jour, c'est un peu tôt. Donc, on prend son temps, on observe comment ça se passe dans l'équipe. Et puis, si on sent une équipe très conviviale, avec des relations pas sympas, on peut tout à fait prendre le lit pour la semaine d'après en proposant le petit café ou les chouquettes.
- Speaker #0
Mail de présentation à l'équipe. Bonne idée ou trop ringard ?
- Speaker #1
Ce n'est pas facile de répondre à cette question. En fait, tout va dépendre de la taille de l'entreprise et des habitudes et la culture d'entreprise. C'est vrai que dans une petite structure, On peut imaginer qu'un petit mail de présentation avec la photo et puis deux, trois lignes sur « je viens d'arriver, je m'appelle un tel et je serai sur telle mission » , ça peut être très sympa. Pour éviter les impairs, la meilleure des choses à faire, c'est de se rapprocher soit de la communication, soit des services de ressources humaines pour demander quelles sont les pratiques et on s'adapte.
- Speaker #0
Des exemples de faux pas le premier jour ?
- Speaker #1
Oui, il y en a quelques-uns. Le premier des faux pas, effectivement, c'est d'arriver en retard, même avec cinq minutes. Franchement, ça laisse un souvenir. qui n'est pas terrible. Également, évitez de critiquer les process en cours. Quand on change d'entreprise, effectivement, ça peut changer par rapport à ce qu'on a vécu auparavant. Évitez de porter au nu l'entreprise que vous avez quittée et de critiquer celle que vous venez de rejoindre. Également, ce qui est intéressant, c'est de pouvoir ne pas rester isolé et d'aller vers les autres. N'attendez pas qu'on vienne vers vous. Ouvrez-vous, allez vers les autres. N'essayez pas de tutoyer des collaborateurs si vous n'avez pas compris comment ça fonctionne. Ça peut être très mal interprété. Et enfin, arrêtez de poser mille questions. Vous notez, vous priorisez et au bon moment, vous les poserez vos questions.
- Speaker #0
Je pose des questions, je demande la lecture ou j'attends qu'on me donne des choses ?
- Speaker #1
En général, au moment de votre intégration, vous avez ce qu'on appelle un livret d'accueil, un livret de bord. Donc, vous êtes normalement en possession soit de votre fiche de poste ou d'un certain nombre d'informations. Donc, libre à vous ensuite d'aller les consulter. S'il manque des éléments ou si ce n'est pas clair, vraiment n'hésitez pas à bout d'un ou deux jours de voir votre manager pour lui adresser votre question. Est-ce que je pourrais avoir tel et tel document ? Ça me permettrait de mieux comprendre les process.
- Speaker #0
Emoji dans les premiers mails, bonne ou mauvaise idée ?
- Speaker #1
Alors, ni l'un ni l'autre, mais vraiment à utiliser avec parcimonie. Un ou deux maximum et encore, cela va dépendre du destinataire. Si le destinataire, c'est votre collègue avec lequel... c'est plutôt sympa, un peu fluide, vous pouvez y aller, un ou deux. Si votre mail s'adresse à votre manager ou à un client, là vraiment, un maximum. Et encore, si vous avez un doute, ne le faites pas.
- Speaker #0
Un conseil express pour la jouer pro dès la première semaine ?
- Speaker #1
La première semaine reste quand même une semaine d'observation, finalement. Donc, je dirais que l'objectif premier, c'est d'écouter plus que de parler ou d'agir. Après, si on se sent bien... On peut également aller vers ses collaborateurs, vers ses managers dans son équipe et proposer son aide. Ça montrera qu'on est fiable, qu'on est attentif et qu'on a envie d'apprendre.
- Speaker #0
Merci Sylvie.
- Speaker #1
Avec plaisir. Surtout, ne pas oublier que ces premiers jours, ces premiers moments, il faut les dédramatiser parce qu'on l'a tous vécu et qu'en général, ça se passe très bien.
