Transcription

• Speaker #0

  Bonjour, c'est Amal Cosma. Vous voulez booster la qualité d'accueil dans votre micro-crèche en donnant des super pouvoirs à votre équipe ? Vous êtes au bon endroit. On va parler de la petite enfance comme vous n'en entendez jamais parler. Je suis Amal Kosma et j'ai géré des crèches pendant 16 ans. Dans ce podcast, je vais vous livrer tous mes secrets pour offrir un maximum de qualité d'accueil en micro-crèche. La petite enfance, c'est toute ma vie. J'ai découvert ce métier en 2007 à la naissance de ma première fille. Juliette. Et ça a été un vrai coup de cœur. J'ai démarré en tant que bénévole dans une association de crèche et je me suis jamais arrêtée. J'ai appris le métier comme ça et ce que j'ai adoré c'était être proche des gens sur le terrain. C'est un métier de contact et un métier avec beaucoup de sens. Ma passion pour la petite enfance a pris tellement d'ampleur que j'ai complètement changé de vie. J'ai continué à gérer l'association de crèche et j'ai créé mon entreprise de crèche La Giraffe étoilée en 2013. En huit ans on avait ouvert dix micro crèches. Je suis aussi entrée au conseil d'administration de la Fédération française des entreprises de crèche parce que ça me tenait à cœur de pouvoir défendre les intérêts de notre métier. La crèche c'est un travail d'équipe. J'ai fait des très belles rencontres et ensemble on a ouvert de beaux lieux. On voulait accueillir les enfants dans les meilleures conditions possibles, mais ça, ça n'a pas été facile tout de suite. J'ai vécu des moments hyper difficiles. Quand un bébé pleure beaucoup, quand un parent est déçu par notre accueil, quand un bon professionnel quitte l'équipe sans nous prévenir, c'est la tempête dans ma tête. Alors j'ai travaillé très très dur. pour comprendre et pour devenir une bonne accueillante. J'ai énormément appris et c'est cette expérience que j'ai envie de partager pour que vous aussi, dans vos micro-crèches, vous puissiez donner un maximum de qualité d'accueil. Dans ce podcast, vous trouverez une thématique technique par épisode de 2 à 3 minutes. Une seule idée concrète, applicable tout de suite. Je m'adresse à tous les pros de la petite enfance, en particulier ceux qui s'intéressent à la micro-crèche. Mon objectif, c'est de vous permettre de transformer votre journée en crèche avec des actions concrètes. Alors, est-ce que vous êtes prêts à passer à l'action ? On y va !