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• Speaker #0

  Bienvenue dans le format express de Shido Podcast. Je suis Raphaël et je vais vous livrer 5 conseils concrets pour booster votre efficacité et gagner un temps précieux. Pas de blabla inutile, juste des idées simples, testées et prêtes à l'emploi. Alors, prêt à passer à l'action ? C'est parti pour vos 5 astuces du jour. Bonjour et bienvenue dans ce tout nouvel épisode de Shido Astuces Digitales. Alors dites-moi, vous avez un rendez-vous commercial dans 2 jours. Quel est votre plan de préparation ? Est-ce que vous allez relire vite le profil LinkedIn du client dans la voiture, juste avant d'entrer ? Je sais, je sais, on a tous fait ça au moins une fois. Et on sait tous que ça ne marche pas vraiment. Aujourd'hui, je vous propose 5 astuces digitales toutes simples pour préparer un rendez-vous commercial comme un vrai pro, sans y passer 3 heures, sans logiciel compliqué, juste avec des outils que vous avez probablement déjà sous la main. La première astuce, c'est... et celle-ci, beaucoup de gens la font à moitié. C'est la recherche LinkedIn. Alors, le réflexe classique, c'est d'aller lire la bio de la personne, son poste, son ancienneté, son parcours. Oui, ça c'est bien, mais c'est très insuffisant. Ce qui est vraiment utile, c'est d'aller voir trois choses en plus. D'abord, les postes récents de votre interlocuteur. Est-ce qu'il partage ? Qu'est-ce qu'il préoccupe en ce moment ? Est-ce qu'il y a un poste sur le recrutement difficile ou un poste sur une réorganisation ou encore un poste sur un nouvel outil qu'il teste ? Tout ça, c'est de l'information précieuse. Ensuite, les commentaires qu'il laisse chez les autres. Eh bien oui, c'est souvent là qu'on voit le vrai positionnement de quelqu'un, plus que dans ses propres postes. Et enfin, les actualités de l'entreprise elle-même. Est-ce qu'il y a un rachat ? Est-ce qu'il y a un recrutement massif ? Est-ce qu'il y a une levée de fonds ? Est-ce qu'il y a une réorganisation ? Bref, toutes ces infos sont publiques, elles vous donnent des points d'accroche concrets pour votre rendez-vous. Je vais vous donner un exemple tout simple. Si votre prospect vient de poster sur la difficulté de recruter dans son secteur, vous avez littéralement une... porte d'entrée toute trouvée pour parler organisation, productivité ou gain de temps. Vous n'arrivez plus en territoire inconnu, vous arrivez avec un fil pour démarrer la conversation. La deuxième astuce, utilisez une intelligence artificielle, ChatGPT, Cloud, Gemini, peu importe laquelle, pour vous faire un brief rapide avant le rendez-vous. L'idée, ce n'est pas de remplacer votre recherche, c'est de la structurer et de vous faire gagner un temps fou. Au lieu de passer 30 minutes à fouiller à droite, à gauche, Eh bien, vous demandez à l'IA de vous faire une synthèse claire en deux minutes. L'activité de l'entreprise, son secteur, ses enjeux probables du moment. Le prompt, vous pouvez le garder tout simple. Fais-moi une fiche de synthèse sur telle entreprise, activité, actualité récente, enjeux probables du secteur. Et là, vous allez obtenir une base solide, vous la complétez avec vos propres recherches sur LinkedIn, de l'astuce précédente, et puis vous arriverez en rendez-vous avec une vraie vision d'ensemble. Et non pas juste trois infos glanées au hasard. Parce que là, franchement, c'est trop light. Ma troisième astuce, et celle-là, elle change vraiment la donne sur la durée, c'est de centraliser votre préparation dans une fiche prospect. Le principe est simple. Vous notez qui est la personne, le contexte, les besoins supposés, les objections probables, et surtout, l'objectif que vous vous fixez pour ce rendez-vous précis. Oui, oui, vous avez bien entendu, se fixer un objectif pour ce rendez-vous. Qui le fait vraiment ? Maintenant que vous avez ces informations, où est-ce que vous mettez tout ça ? Eh bien, il y a deux options. Si vous avez un CRM, HubSpot par exemple, c'est l'outil idéal. La fiche contact existe déjà, vous y ajoutez vos notes de préparation directement et surtout, vous avez sous la main tout l'historique des échanges précédents, mail entrant, mail sortant, rendez-vous, etc. Le suivi devient automatique d'un rendez-vous à l'autre, vous ne repartez jamais de zéro, et si vous travaillez en équipe, tout le monde voit la même chose, le même historique. C'est un vrai gain de cohérence commerciale. Si vous n'avez pas encore de CRM, pas de panique. une simple page Notion ou un tableau Excel avec 5 champs fait très bien l'affaire en attendant, ou tout simplement pour débuter. L'important, ce n'est pas l'outil, c'est d'avoir un endroit unique où tout se retrouve, plutôt que des notes dispersées entre vos mails, un carnet et puis votre mémoire. Ma quatrième astuce, et c'est peut-être la plus importante de toutes, préparez vos questions, pas votre discours. Oui, j'ai bien dit préparez vos questions, et non pas préparez votre discours. L'erreur classique en préparation commerciale, c'est de répéter dans sa tête ce qu'on va dire. Son pitch, son argumentaire, oui, ça c'est bien au début, un petit pitch de présentation, c'est parfait. Sauf que le rendez-vous le plus efficace, c'est celui où c'est le client qui parle le plus. La vraie préparation digitale efficace, c'est donc de préparer 3 à 5 questions ouvertes sur le client, basées sur tout ce que vous avez déjà trouvé en amont, je vous le rappelle, LinkedIn, le site web, les actualités, etc. Vous les notez directement dans votre appli de notes, ou bien dans le CRM, tout simplement, accroché à votre tâche rendez-vous client Intel. Comme ça, le jour J, vous n'avez pas besoin de réfléchir à quoi demander, vous avez vos questions sous les yeux, et vous pouvez vous concentrer entièrement sur l'écoute des réponses. Et enfin, ma cinquième et dernière astuce, elle, elle se joue en deux temps. D'abord, arrêtez les allers-retours de mails interminables pour fixer une heure de rendez-vous. Utilisez un outil de planification comme Vite, V-Y-T-E ou Calendly. Vous envoyez un lien, la personne choisit son créneau dans vos disponibilités et c'est réglé en 30 secondes. Et au-delà du temps gagné, ça envoie un signal. Vous donnez déjà une image organisée de vous avant même d'avoir échangé le premier mot. Mais la vraie astuce, celle qui change tout, et qu'on oublie trop souvent, c'est le rappel avant le rendez-vous. Et là j'insiste, c'est hyper important. Un rendez-vous en présentiel se rappelle un jour avant. Un rendez-vous en visio lui se rappelle 3 à 5 heures avant, pas la veille, parce que les gens oublient vite un rendez-vous en ligne, beaucoup plus qu'un déplacement physique. Et ce rappel, ne le faites pas n'importe comment. Ne vous contentez pas d'un petit rappel pour notre rendez-vous de demain, non non. Profitez-en pour donner encore plus envie au client de vous rencontrer. Une info utile en lien avec ce que vous allez aborder. une question pour le préparer mentalement, ou même une astuce gratuite liée à son secteur. Ça change complètement la donne et la perception du rendez-vous. La personne arrive déjà engagée, presque impatiente, plutôt que de venir par simple politesse. Et pour ne pas avoir à y penser à chaque fois, automatisez ce rappel. Avec un CRM comme HubSpot ou un outil comme Make ou Zapier, vous créez une séquence une bonne fois pour toutes. Le mail de rappel part automatiquement au bon moment, avec le bon contenu, sans que vous ayez à vous en souvenir. D'ailleurs, si l'automatisation, ce n'est pas encore votre tasse de thé, je vous renvoie à l'épisode 18, automatisation digitale, transformer vos tâches répétitives en gains de temps. Là, vous allez y trouver de quoi démarrer simplement. Vous voilà armé de 5 astuces simples, concrètes, et qui ne demandent ni budget, ni formation de 3 jours pour transformer votre prochain rendez-vous commercial en rendez-vous préparé plutôt qu'improvisé. Si cet épisode vous a été utile, allez écouter d'autres épisodes de Shido Astuces Digitales. Il y en a sur l'organisation, les outils, le management, plein de sujets qui parlent à votre quotidien. Et si le cœur vous en dit, un petit 5 étoiles et un abonnement, ça aide plus que vous ne le pensez, ça permet à d'autres personnes de tomber sur le podcast. Allez, à très vite pour un prochain épisode ! Merci d'avoir écouté Shido Podcast. On se retrouve dans un prochain épisode pour des tips, des astuces et des outils digitaux qui vous permettront de gagner du temps et de l'efficacité dans votre vie pro et perso. D'ici là, n'oubliez pas de vous simplifier la vie avec le digital. A très vite !