Transcription

• Speaker #0

  Et bien en 2002, non pas du tout, j'étais très jeune.

• Speaker #1

  Sur le professionnalisme. Le professionnalisme.

• Speaker #0

  Le val de l'avenir.

• Speaker #1

  Attachez bien vos seins à ça. Salut Louise.

• Speaker #0

  Salut Marjorie.

• Speaker #1

  Comment tu vas ?

• Speaker #0

  Ça va super et toi ?

• Speaker #1

  Très bien. Pourquoi on est là aujourd'hui ? Parce qu'on lance officiellement Turbulence.

• Speaker #0

  Turbulence.

• Speaker #1

  Dans cette série d'épisodes, on va parler des vraies difficultés de l'entreprenariat. Mais avant qu'on vous explique un peu plus en détail, est-ce que tu peux nous dire pourquoi on a choisi ce nom, turbulence.

• Speaker #0

  Eh bien, parce que toute cette histoire de métaphores avec nous dans nos séries d'épisodes, on en fait beaucoup. J'ai plus ou moins heureuse. Pour ceux qui ne connaissent pas encore, Stratosphère, c'est le nom de mon cabinet de conseil en stratégie business. Il faut comprendre un petit peu la logique derrière. Donc, la stratosphère, c'est cette couche d'atmosphère que frôlent les avions commerciaux pour éviter les turbulences, justement. Les pilotes montent à cette altitude pour avoir un vol stable, sans secousses, avec une visibilité. Parfait.

• Speaker #1

  Ce qu'on aime.

• Speaker #0

  Exactement. Alors là, s'il y a des experts de l'aéronautique, il ne faut pas qu'ils écoutent parce que peut-être qu'on dit de légères bêtises ou approximations, mais on s'en fiche. Ce n'est pas la question. C'est une métaphore qui capture parfaitement l'approche de Stratosphere. Aider les entrepreneuses à s'élever au-dessus des obstacles quotidiens.

• Speaker #1

  C'est ce que je lui ai dit.

• Speaker #0

  Ou atteindre une altitude où tout devient plus clair, plus stable, plus stratégique. Et c'est cette prise de hauteur nécessaire qu'il faut pour bien piloter son business. Et les turbulences alors ? Quel rapport ? Ce sont tous ces défis et obstacles de l'entrepreneuriat qui vous secouent, qui nous secouent, qui vous déstabilisent, qui nous déstabilisent et qui font perdre le cap. Cette série d'épisodes, gratuite, c'est notre façon de vous aider à identifier et comprendre ce qui crée l'instabilité dans votre business. En fait, avant de chercher à monter dans la stratosphère, business, il faut d'abord comprendre d'où viennent les turbulences entrepreneuriales qu'on traverse.

• Speaker #1

  Donc, ce n'est pas un nom sorti d'une pochette surprise Kinder.

• Speaker #0

  Non, il y a un petit lien logique avec tout le reste.

• Speaker #1

  Et pourquoi on fait aujourd'hui cette série de podcasts ? On va vous donner quelques éléments de contexte. Déjà, premier point à en croire tout Internet, devenir entrepreneur et lancer son entreprise de service en ligne, c'est ultra facile. C'est genre finger in the nose. Il suffit d'une compétence et allons-y gaiement. Et c'est vrai que depuis la pandémie de Covid-19 en 2020, on a assisté à une véritable ruée vers l'or, ruée vers l'entrepreneuriat. Il y a énormément de personnes qui se sont lancées à leur compte parce qu'il y a eu une grosse remise en question du travail, etc. Donc, il y a eu des milliers de personnes qui ont quitté le salariat pour devenir leur propre patron, travailler depuis chez eux, puis avoir à subir les trajets, voir vivre de sa passion, en gros,

• Speaker #0

  vivre sa best life.

• Speaker #1

  Donc, l'entrepreneuriat, depuis 4 à 6 ans, c'est un peu devenu la tendance. On en voit beaucoup de pubs passer sur les réseaux sociaux.

• Speaker #0

  Même les entreprises qui parlent d'entrepreneuriat, qui cherchent des salariés avec des âmes d'entrepreneurs.

• Speaker #1

  Exactement. C'est devenu un peu le statut glorifié, je trouve, le statut d'entrepreneur versus salarié.

• Speaker #0

  Comme s'il y avait une sorte de compétition entre les deux. Exactement.

• Speaker #1

  On voit des experts en business partout. tout, qui nous vendent des méthodes miracles, des produits passifs, des formations en ligne. Et si on les écoute, tout paraît un peu simple, accessible, c'est juste à un clic de la Best Life. Donc, ne travaille pas plus de 3 heures par jour depuis Bali et tu pourras gagner 10K par mois. Ça, ça serait possiblement accessible à tous. Et on a beaucoup aussi entendu parler du rêve de devenir digital nomade, de devenir riche en monétisant une passion, une compétence. Oui, mais... Et c'est un gros mais. Ce monde, il a quand même beaucoup évolué depuis 2020. Et surtout, quand on a un bagage solide en stratégie d'entreprise. Ces principes, d'ailleurs, qui existaient bien avant l'avènement d'Instagram.

• Speaker #0

  Et des réseaux sociaux, de manière globale.

• Speaker #1

  On réalise qu'il y a beaucoup de bêtises qui circulent autour de... De propositions, de croyances. Exactement.

• Speaker #0

  Mais du coup, si on dit tout ça, c'est que nous, notre vision, elle est différente.

• Speaker #1

  Oui, exactement. Nous, ce qu'on voit au quotidien, et on se présentera juste après, c'est vraiment toutes les turbulences que traversent les entrepreneurs et que ce sont toujours les mêmes, en fait. Depuis 2020 jusqu'à aujourd'hui, ce sont toujours les mêmes. Peu importe les tendances, les trends Instagram, les modes, les nouvelles méthodes miracles qui vont vous faire gagner subitement 10 000 clients en un mois. Les fondamentaux business, ça reste toujours les mêmes et ce depuis bien longtemps.

• Speaker #0

  C'est ça.

• Speaker #1

  En gros, il faut des fondations qui soient solides. qui soit claire, une stratégie commerciale intentionnelle, et on assiste sur ce mot, vous entendrez beaucoup parler, et adaptée, et des méthodes de pilotage qui soient simples, mais éprouvées, tout simplement.

• Speaker #0

  Oui, c'est ça. Et en fait, nous, l'approche un petit peu différente qu'on va avoir aussi par rapport à certaines choses qui se voient, c'est qu'on travaille, toi et moi, Marjorie, tous les jours et depuis des années, étroitement avec des entrepreneurs. Déjà parce qu'on est entrepreneurs, nous, et parce qu'on travaille. qu'avec des entrepreneuses. On dit entrepreneur, mais c'est des entrepreneuses. Et on n'est pas juste des entrepreneuses en ligne qui veulent faire fortune en vendant des produits digitaux passifs, des grandes formations, etc. On a au quotidien des entrepreneuses en face de nous qui ont des business variés, des photographes, des rédactrices, des consultantes en RH, carrière, etc. Des webdesigners, mais aussi des femmes qui ont des cabinets de naturopathie, de soins, des boutiques physiques qui vendent des produits, des ateliers, etc. Donc vraiment, dans ce podcast, on n'a pas vu une opportunité business, même dans nos métiers, tout simplement en se disant « Tiens, le coaching business, ça marche ! On va faire des formations pour apprendre aux gens à faire des formations ! » Non, on a vraiment ce rapport quotidien avec des business concrets, variés, avec chacun, c'est très important, leurs propres défis et leurs propres contextes. Je te propose qu'on se présente ? Oui. rapidement. Donc moi, je m'appelle Héloïse Duplouis. Je suis donc fondatrice de Stratosphere et j'accompagne des entrepreneurs sur tous les aspects de leur business. J'aime dire que j'ai une approche un peu à 360 degrés. En 2010, j'ai obtenu mon Master 2 en stratégie et structuration des entreprises de service. Donc, c'est quand même un peu... Non, c'est pas ça que je voulais dire. Je veux dire que c'est quand même... en rapport, du coup, finalement. Et que pendant 12 ans, j'ai mené ma carrière ensuite dans le conseil pour des grandes entreprises ou des grands groupes. Et en 2022, c'est à peu près là qu'on s'est rencontrés, je crois, fin 2022 ?

• Speaker #1

  On s'est rencontrés début 2023.

• Speaker #0

  Ah là là, tu sais exactement la date.

• Speaker #1

  Je te jure que je crois te ressortir la date. C'est vrai. On s'est vus la première fois.

• Speaker #0

  Incroyable.

• Speaker #1

  J'ai une mémoire des dates, mais bon, on s'adore. C'était pas le suivi.

• Speaker #0

  Et bien en 2002, non pas du tout. J'étais très jeune. En 2022, j'ai créé Stratosphere pour apporter aux indépendantes ces méthodologies qui font le succès des grandes entreprises, justement. Et j'accompagne depuis cette date des entrepreneurs en individuel avec des méthodes 100% sur mesure. Mon expertise, c'est les fondations business, le positionnement, les écosystèmes d'offres, le développement commercial, le pilotage stratégique, l'efficacité opérationnelle. Bref, tout ce qui fait qu'un business tourne bien et surtout durablement. de manière 100% adaptée au contexte de sa dirigeante ou de sa fondatrice.

• Speaker #1

  Et moi, c'est Marjorie Picard. J'ai créé une structure d'accompagnement depuis 2022 et je suis bras droit des entrepreneurs et je les accompagne sur le développement et la structuration de leur prospection et de leur développement commercial. Je propose à mes clientes des méthodes qui soient aussi adaptées à leur contexte. Pas de méthode agressive ou de vente forcée, chose qui les horripile, qui leur font peur. Je crois vraiment une prospection qui respecte les valeurs de chacune, qui soit naturelle et sincère et intentionnelle et stratégique. Oui, sincérité et vente peuvent aller en même temps, je vous laisse. Donc, je travaille avec elles autour de la stratégie commerciale, du ciblage de prospects, de recherche de prospects, de la rédaction de messages. Je suis vraiment le bras droit sur lequel elles peuvent prendre appui pour structurer durablement leur développement commercial.

• Speaker #0

  Et du coup, pourquoi notre duo Marjorie ?

• Speaker #1

  C'est une bonne question ça ! Eh bien, parce que je pense qu'on a, enfin, c'est pas que je pense, c'est que je suis certaine qu'on a une approche très commune. Déjà, on travaille en lien quotidien avec des entrepreneuses, comme tu disais tout à l'heure. Et du coup, on vit la même chose que vous. On traverse aussi, nous aussi, des turbulences. On n'est pas des formatrices à la tête de business pyramideau et déconnectées complètement de vos réalités du terrain. Nous aussi, on envoie des devis, on envoie des factures, on travaille notre parcours client, on prospecte. Des off-board, des off-board, des off-board. Exactement. Des off-board, des off-board, des off-board. Des off-board, des off-board, des off-board.

• Speaker #0

  Des off-board, des off-board, des off-board. Des off-board, des off-board, des off-board. Des off-board, des off-board,

• Speaker #1

  des off-board. Donc, on a la même réalité que vous. Deuxième point, c'est qu'on plonge vraiment en profondeur dans les réalités terrain de chacun de vos métiers. Donc on a une approche qui est vraiment sur mesure et personnalisée.

• Speaker #0

  Mais ça c'est vraiment quelque chose qui nous rassemble complètement.

• Speaker #1

  On voit aussi ce qui fonctionne et pas juste en théorie. On s'adapte en permanence, on teste, on optimise, on optimise les stratégies. Et on accompagne aussi bien en individuel, donc personnalisé, qu'en tout petit groupe. Mais le plus important pour nous, c'est vraiment de toujours garder un lien humain étroit avec nos clientes.

• Speaker #0

  C'est vrai. Et dans nos allergies communes, donc dans les trucs qu'on n'aime pas, on a une petite allergie sur le discours dominant, standardisé, les discours un peu vides. Vides de fonds, vides d'exemples, vides d'applications concrètes, de vécu. Les promesses irréalistes. On n'aime pas trop le manque d'intégrité, le manque de professionnalisme. Quand on bosse, on bosse. Et tu vois, nous deux, ce podcast, je trouve que c'est vraiment ça. C'est qu'on est copines, on s'entend bien, on parle bien, on discute, mais on aime bien aussi être sérieuse, avoir du fond, faire avancer les gens. On n'aime pas spécialement tout ce qui est opportunisme, business. Vous l'avez compris, tout ce qui est business pyramidal qui est déguisé en accompagnement, mais qui en fait, en réalité, accompagne pas vraiment les personnes.

• Speaker #1

  C'est juste une duplication de modèles.

• Speaker #0

  C'est ça. Et le manque de valeurs humanistes, féministes et le manque de diversité et d'inclusivité. C'est quelque chose qui compte quand même beaucoup pour nous. Et surtout, on a une vision assez commune de notre travail. C'est marrant parce qu'en préparant un peu ce qu'on allait dire sur cette série d'épisodes, on a ce truc qui est revenu très fort de dire mais nous On n'adhère pas du tout au « arrêtez de vendre votre temps » . On veut vendre notre temps, on vend notre temps. Et c'est quoi le problème avec le fait de vendre son temps ? Il n'y en a aucun, c'est la prestation de service par définition. Donc, on vend notre temps, on adore ça, on veut continuer à vendre notre temps, comme vous. Laissez-nous tranquilles ! C'est là qu'on rencontre des entrepreneurs, qu'on leur parle, qu'on trouve des solutions pour elles, qu'on crée du lien humain. On a une approche sérieuse, humaine, drôle parfois, mais toujours professionnelle et qualitative. Exactement. Quelle est notre promesse pour Turbulence ? Ce que vous allez trouver ici, dans toute cette série, on va vous expliquer le programme juste après, de détail, des épisodes. C'est beaucoup d'exemples ultra concrets et des mises en situation issues de notre terrain quotidien à toutes les deux. On va vous parler de photographes qui galèrent avec leur CA malgré leur talent. Deux rédactrices brillantes mais qui n'osent pas augmenter leurs tarifs. Deux graphistes submergés qui ne savent plus donner de la tête.

• Speaker #1

  Des consultantes en communication, par exemple, dont le planning fait toujours les montagnes russes. Deux web designers qui pilotent leurs activités aux doigts mouillés. Deux coachs carrières qui peuvent être perdus dans leur positionnement et concernant leurs cibles.

• Speaker #0

  Des naturopathes qui n'arrivent pas à se faire connaître et attirer des clients. Des wedding planners épuisés qui bossent 70 heures par semaine en période de mariage. Des coachs sportifs qui ne savent pas structurer leurs offres, des consultants TRH qui sont perdus, bloqués, démotivés à leur casse-d'oeil, leur métier, etc.

• Speaker #1

  Ce qu'il faut peut-être qu'on dise à ce stade-là, c'est qu'on a déjà eu un podcast ensemble au préalable et qu'on faisait des études de cas détaillées. Du coup, on a une forte capacité à alterner la théorie et l'application réelle.

• Speaker #0

  C'est ça. On ne fait pas de généralité, on décrit des situations réelles, des problèmes précis que nous, on a identifiés et sur lesquels on a déjà pu trouver des solutions.

• Speaker #1

  Oui, et que nos clientes ont réellement vécu.

• Speaker #0

  C'est ça, ou nous. Ou nous, exactement.

• Speaker #1

  Donc, quel est le programme pour cette série d'épisodes de Turbulence ? Qu'est-ce qui vous attend ? Donc, cet épisode est un épisode introductif pour vous présenter tout le reste. Exactement. Exactement. Cet épisode pour un diagnostic complet de votre business. Le deuxième épisode portera sur un peu le contexte du marché. Qu'est-ce que c'est qu'être entrepreneur en 2026 ? Donc le diagnostic... qu'on pose et les erreurs à éviter. Ensuite, on vous parlera des vraies turbulences. Donc là, il y aura vraiment trois épisodes hyper importants. Donc le troisième, les turbulences de vos fondations stratégiques. On va parler marché, on va parler positionnement et on va parler offre. Le quatrième, ça sera les turbulences de votre développement commercial. L'acquisition, la conversion, la fidélisation, la prospection, la vente.

• Speaker #0

  J'ai eu un frisson.

• Speaker #1

  Le cinquième épisode portera sur Merci. les turbulences de votre pilotage opérationnel. On parlera objectifs, vision, tableau de bord, chiffres aussi. Et ensuite, on conclura la série par deux derniers épisodes. Le sixième portera sur le professionnalisme. Le professionnalisme.

• Speaker #0

  Ni à écrire, d'ailleurs.

• Speaker #1

  Et l'excellence, qui sont un peu les standards de posture de chef d'entreprise que nous défendons.

• Speaker #0

  C'est clairement important.

• Speaker #1

  Et le dernier épisode, ça sera comment faire pour tirer son épingle du jeu. comment faire pour bien s'entourer et passer à l'action en tout cas,

• Speaker #0

  tout à fait en fait comme tu le disais on a eu un podcast avant et en fait pour revenir là dessus c'est vrai que dans ce podcast et dans la manière dont on aborde ces sujets là on a tendance à souvent aller vers les solutions concrètes. On disait souvent papier et crayon, vous prenez un papier et crayon. Vous prenez des notes. Et d'ailleurs, souvent, nos auditrices nous disaient, ah, j'ai réécouté le podcast avec un carnet, ça m'a aidé à déterminer mon plan d'action, etc.

• Speaker #1

  Tu sais qu'il y en a qui m'ont dit qu'ils avaient écouté genre deux, trois fois le même épisode.

• Speaker #0

  Ah oui, oui. J'avais souvent ça. On me disait, ben voilà, j'ai pris l'épisode et ça m'a servi de base de travail, en fait. Et en fait, on s'est rendu compte en discutant avec Marjorie qu'on partait pas assez de la base en voulant donner des solutions. On partait pas assez des symptômes et des causes et pourtant, c'est des symptômes. que vous voyez en premier. C'est le nez qui coule que vous voyez en premier avant de savoir que vous êtes malade. Et donc, du coup, ce qu'on a dit, c'est qu'on va parler des problèmes, de ces fameux symptômes, de ces fameuses causes, avant de trouver les solutions adaptées. Et ça, c'est le vrai objectif de Turbulence.

• Speaker #1

  Exactement. L'idée, c'est vraiment de, comme tu le disais, de parler d'abord des problèmes avant de trouver les solutions adaptées. Donc, à la fin de ces sept épisodes, vous aurez une vision claire de tous les trous dans votre raquette. Allez, première métaphore, tennis. Le deuxième point, c'est que vous allez pouvoir mener un diagnostic ciblé de ce qui ne va pas dans votre business pour avoir une compréhension vraiment précise de ce que vous allez devoir travailler.

• Speaker #0

  C'est ça, c'est la base en fait. Comprendre où sont les turbulences avant de chercher à les éviter.

• Speaker #1

  Exactement. Bon bah écoute, je crois qu'on a tout ce qu'il nous faut pour enregistrer le jingle.

• Speaker #0

  Bah oui, on va mettre chaque épisode après.

• Speaker #1

  Exactement. Qu'est-ce que t'en dis ?

• Speaker #0

  Bah allez, c'est parti. C'est parti. Vous êtes branchés à la fréquence turbulence. Bienvenue. Turbulence est une série de 7 épisodes durant lesquels nous décortiquons les vraies problématiques réalistes que vous pourrez rencontrer dans votre quotidien d'entrepreneuse.

• Speaker #1

  Vous savez, toutes ces difficultés qui vous empêchent de construire un business solide et durable dans lequel vous épanouir sereinement ? Notre objectif avec cette série est simple, vous aider à comprendre très clairement d'où viennent les turbulences de votre business, leurs symptômes et leurs causes.

• Speaker #0

  Le tout avec un pied ancré dans le réel, beaucoup de pragmatisme, d'expérience. Et de bonne humeur. Attachez bien votre ceinture, ça pourrait secouer.

• Speaker #1

  Allez, on passe au deuxième épisode ?

• Speaker #0

  C'est parti !