Speaker #0Bienvenue sur le chemin de l'excellence, le podcast qui vous aide à cultiver l'aisance relationnelle et à renforcer votre efficacité opérationnelle. Je suis Joanne Saget, fondatrice du cabinet The One Consulting, spécialisée en expérience client dans le secteur du luxe. Je suis ravie de vous offrir ici un espace privilégié pour réfléchir ensemble à votre posture professionnelle. C'est avec passion et enthousiasme que je vous présente ce podcast. que je vous propose des interviews de personnalités inspirantes, des méthodes concrètes pour améliorer votre quotidien et surtout une vision de l'épanouissement professionnel où l'humain est au cœur de vos priorités. Alors soyez tout ouïe, ouvrez grand votre esprit et osez vous challenger sur le chemin de l'excellence. Bonjour à toutes et à tous. Aujourd'hui, j'aimerais vous partager une astuce très simple pour ne plus être interrompu toutes les 5 minutes par vos collaborateurs. C'est un sujet qui revient systématiquement lorsque j'anime des formations en management. Beaucoup de managers me disent qu'ils ont énormément de mal à avancer sur leurs projets de fonds, à se concentrer sur des sujets stratégiques ou tout simplement à prendre le temps de réfléchir parce qu'ils sont interrompus en... permanence. D'un côté, ils ont envie de montrer à leurs équipes qu'ils sont disponibles, accessibles, ouverts à la communication. Mais de l'autre, ils en paient clairement le prix, puisque ces interruptions incessantes finissent par épuiser leur concentration et leur énergie. Et très honnêtement, c'est extrêmement compliqué à vivre au quotidien. L'astuce que je vais vous partager aujourd'hui, elle est toute simple, mais elle fonctionne très bien. à condition de bien la poser et surtout de bien l'expliquer à vos équipes. Avant toute chose, je voudrais quand même vous parler d'un concept clé, le deep work. Le deep work, ce sont ces moments où vous travaillez sur des tâches qui nécessitent une concentration profonde. Des moments où vous avez besoin de calme, de focus et où la moindre interruption peut vous faire perdre complètement le fil. Et on le sait, après une interruption, il faut souvent 5 à 10 minutes pour réussir à se reconcentrer pleinement. Et sincèrement, ça en kikine fortement. Donc la première règle avant de mettre quoi que ce soit en place, c'est d'expliquer clairement votre démarche à vos équipes. L'objectif n'est surtout pas de les froisser ou de leur donner le sentiment que vous n'êtes plus disponible, mais simplement de poser un cadre extrêmement clair. Par exemple, si vous travaillez dans un bureau fermé, je vous conseille une petite astuce très simple. c'est d'installer sur la porte un petit panneau « Ne pas déranger » , vous savez, comme ceux qu'on trouve dans les hôtels. L'idée, c'est d'avoir un code couleur très clair. Vert, vous êtes disponible. Rouge, vous ne l'êtes pas. Pourquoi c'est important ? Parce que même si vous dites à vos équipes « Ne me dérangez pas » , beaucoup viendront quand même frapper à votre porte en disant « Je sais que tu es occupée et je ne te prends pas longtemps, mais... » Et cette phrase à elle seule suffit à casser complètement votre concentration. Alors qu'avec un signal visuel rouge sur la porte, il se passe quelque chose d'intéressant. Avant même de frapper, la personne va hésiter et va réaliser que « Ah, c'est peut-être pas le bon moment, c'est vrai, c'est le signal que mon boss est en pleine réflexion » . En ce petit temps d'hésitation, ça va tout changer. Vous pouvez... expliquez clairement à vos équipes que lorsque le panneau est rouge, on ne vous dérange que s'il y a le feu ou une inondation. Pour tout le reste, ça peut attendre. En revanche, si vous êtes en open space, le principe est exactement le même, il faut juste l'adapter. Vous pouvez par exemple mettre un post-it sur votre écran ou un petit carton en forme de pyramide sur votre bureau, mais je vous invite toujours à le faire avec ce code vert qui marquent fortement les esprits. Certains managers que j'accompagne ont choisi des options un peu plus ludiques aussi, avec par exemple un mug posé bien en évidence sur lequel est écrit « ne pas déranger » . Ou j'ai même un manager que j'accompagne qui a choisi d'utiliser un ours en peluche, les bras croisés avec un air un peu bougon. Et ses équipes savent que quand l'ours est posé sur son bureau, le message est clair, c'est pas le moment d'aller l'enquiquiner. Donc finalement, peu importe la forme que vous allez choisir, ce qui compte c'est d'avoir un symbole visuel très simple, très lisible, partagé et compris par tout le monde. En revanche, ce qui sera important, c'est d'accepter que vos collaborateurs utilisent la même méthode et de respecter leur symbole visuel lorsque eux-mêmes sont en phase de deep work. Ensuite, il y a également une deuxième astuce. que je voudrais vous partager. C'est ce que j'appelle la règle des 5 questions. Le principe est tout simple. Vous dites à vos équipes qu'ils peuvent venir vous voir uniquement lorsqu'ils ont 5 questions, pas une seule. Ils peuvent les noter sur un bloc-notes ou les garder dans un email en mode brouillon, peu importe, mais ce n'est que lorsqu'ils ont 5 questions qu'ils peuvent venir vous interrompre. Pourquoi ça fonctionne ? Parce que souvent... S'ils viennent vous voir à chaque fois, ce n'est pas parce que la question est urgente, mais c'est simplement parce qu'ils ont peur d'oublier ou parce qu'ils veulent une réponse immédiate. Or, dans la majorité des cas, cette réponse immédiate, elle n'est pas indispensable. Et surtout, entre la première et la cinquième question, il se passe quelque chose de très intéressant. Bien souvent, ils trouvent eux-mêmes la réponse. Et ils réalisent que finalement, ils sont capables de réfléchir. et trouver les réponses à leurs propres questions. Vous développez ainsi leur autonomie tout en respectant votre propre besoin de concentration. C'est vraiment une question d'équilibre. Si vous répondez à toutes les sollicitations dans l'instant pour satisfaire les besoins des autres, vous finissez par renoncer à vos propres besoins. Alors que le fait de poser un cadre clair, ça ne veut pas dire que vous êtes fermé, ça ne veut pas dire que vous êtes indisponible. Ça veut juste dire que c'est votre mode de fonctionnement et que vous avez besoin de concentration pour avancer dans votre projet. Et vous verrez que vos équipes apprécieront le fait de pouvoir en faire autant. Voilà, c'était mes petites astuces du jour pour booster votre productivité, préserver votre énergie mentale et arrêter d'être dérangé toutes les 5 minutes. Merci de m'avoir écoutée et à très bientôt pour un nouvel épisode. Un immense merci pour votre écoute lors de cet épisode. À présent, une réflexion s'offre à vous. Qu'allez-vous mettre en place dès aujourd'hui pour incarner l'excellence dans votre quotidien ? Si cet épisode vous a inspiré, je vous invite à le partager ou à déposer quelques étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur le chemin de l'excellence ! Je vous souhaite une merveilleuse journée ou soirée.
