Transcription

• Speaker #0

  Bonjour les Tucettes et bienvenue dans ce nouvel épisode de Tucetoo ou...presque. Aujourd'hui, on va parler du leadership d'influence, ou dit autrement, comment faire passer vos idées, motiver vos équipes et embarquer tout le monde sans sortir le fouet. Allez zou, on y va ! Commençons par une distinction de base, mais essentielle. L'autorité formelle. Celle... que vous donne votre poste contre l'influence réelle, celle que vous inspirez. On va prendre un exemple. Vous êtes promu manager d'équipe. Vous recevez un mail avec félicitations, vous êtes désormais en charge de 8 personnes. Alors sur le papier, vous êtes le manager, mais dans les faits, votre équipe continue à demander à Caroline, l'ancienne chef officieuse, ce qu'ils doivent faire. Moralité, avoir un titre ne fait pas de vous un leader. Avoir de l'influence, c'est quand les gens vous suivent, même quand ils pourraient dire non. L'objectif ici, c'est de devenir ce manager qu'on a envie d'écouter et pas celui qu'on écoute par obligation. Alors, il y a des leviers pour ça, des leviers concrets. Le premier, c'est la crédibilité, le fameux walk to talk. Si vous exigez la ponctualité mais que vous arrivez toujours en retard, votre pouvoir d'influence vient de disparaître comme des biscuits à la pause café. Donc vous montrez l'exemple, même sur des petits gestes. La cohérence inspire la confiance. En deuxième, on a l'écoute active. Non, écouter ne veut pas dire attendre poliment que l'autre est fini pour enfin pouvoir parler. Ça veut dire poser des questions, reformuler, montrer qu'on a compris, même quand on n'est pas d'accord. Exemple, mon idée c'est de tester un process plus agile pour la gestion des demandes. Ok, donc si je comprends bien, tu veux mettre en place un truc plus souple avec moins d'étapes. Exactement, bingo. En deux phrases, vous venez de renforcer votre lien d'influence. En trois, la reconnaissance. Une des formes d'influence les plus puissantes ? Ouais, dire à quelqu'un qu'il est bon dans ce qu'il fait. Et pas juste bravo, lâché entre deux mails. Non, un vrai compliment, sincère. spécifique. Ton compte-rendu était clair, synthétique et super pro. Merci, ça m'a fait gagner du temps. Paf ! Influence + 10. Alors comment on peut influencer sans manipuler ? Vous vous demandez peut-être, mais est-ce que je ne suis pas en train de manipuler mes collaborateurs ? Bonne question. Et la réponse, c'est non. L'influence, c'est assumer votre rôle de guide, pas manipuler comme dans une série Netflix. Trois repères simples. pour ne pas glisser ? 1. Votre intention est-elle positive et transparente ? 2. Est-ce que vous laissez à l'autre un vrai espace de choix ? 3. Est-ce que vous seriez à l'aise si votre équipe voyait les coulisses de vos décisions ? Si la réponse est oui au 3, c'est de l'influence. Si c'est non, bon ben, c'est pas de l'influence. 3 situations concrètes. Le cas numéro 1, mon équipe résiste aux changements. On va utiliser l'influence par la pédagogie et la co-construction. Voici pourquoi on change, ou voilà ce que ça va vous apporter. Donnez-moi des idées pour y arriver. Cas numéro 2, un collaborateur me contourne systématiquement. Ne cherchez pas à vous imposer boutalement, prenez un moment en tête à tête. J'ai remarqué que tu passes souvent par d'autres personnes pour avancer. Est-ce que tu peux m'expliquer ce qui te freine dans notre communication ? L'écoute avant le rappel du cadre. Et cas numéro 3, je suis nouveau manager d'une équipe expérimentée. Misez sur l'humilité et la reconnaissance de leur expertise. Vous avez l'expérience, j'ai besoin de vos retours. Mon rôle, c'est de créer les meilleures conditions pour qu'on réussisse ensemble. Donc vous l'avez compris. Le pouvoir d'un bon manager ne vient pas de son titre, mais de sa posture. L'influence, ce n'est pas de convaincre par la force, c'est d'inspirer confiance, créer l'adhésion, faire grandir. Et si vous hésitez entre faire obéir et faire adhérer, tant pis pour vous. C'était Carole Lacaze pour Tucetoo ou...presque. Merci d'avoir écouté ce podcast. Si cet épisode vous a plu, partagez-le, parlez-en, ça marche aussi. souvenez-vous que dans le premier cas vous êtes un chef dans le second vous êtes un leader et surtout n'oubliez pas la parole est à vous