Speaker #0Bienvenue sur Action Réservation, le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s'épuiser à communiquer. Aujourd'hui justement, je t'explique comment faire le tri dans ton audience pour attirer les vrais bons voyageurs, ceux que tu veux vraiment accueillir. Je suis Yenne Bui, formatrice et coach marketing dans le tourisme. Ici, on ne cherche pas à être parfait, on cherche à être vrai. On parle de communication, de stratégie, de posture entrepreneuriale, mais surtout de ce qui compte vraiment, ton ADN, ton message et ton impact. Ma mission avec ce podcast ? Tendre le coup aux idées reçues du marketing touristique parce que oui, tu peux générer plus de réservations sans y passer tes journées ni sacrifier ta liberté. Attends-toi à des épisodes courts, concrets et parfois un peu cash mais toujours bienveillants. Chaque épisode est une invitation pour une mise au point, une respiration, un moment pour remettre du sens et de la stratégie dans ton activité d'hébergement. Si tu veux transformer ton hébergement en adresse choisie et pas juste visible, abonne-toi dès maintenant et passe à l'action. Une des erreurs courantes, c'est de vouloir générer plus d'abonnés, de vouloir générer plus de clics sur son site internet. Mais finalement, on oublie que plus d'abonnés n'égale pas plus de clients. Plus de clics sur son site internet ne veut pas dire aussi plus de clients. Ce qu'on veut, c'est surtout faire le tri avant même que les personnes ne nous contactent. On veut des personnes qui soient le plus qualifiées possible, qui ont une intention réelle de venir voyager, de préparer un séjour. Tu veux que les voyageurs qui arrivent jusqu'à toi aient déjà un... un pilier dans ton univers. Pas ceux qui comparent uniquement, disent adresse, mais tu veux plutôt attirer ceux qui te disent in fine, c'est exactement ce qu'on cherchait. Ce que tu veux, c'est un contenu qui fasse le tri pour toi, qui attire les bons, et qui décourage surtout les autres sans même avoir à dire non. Parce qu'il n'y a rien de pire au final que d'attirer des voyageurs qui ne correspondent pas du tout à ta philosophie de vie, à ton mode de vie, qui n'ont pas les mêmes valeurs que toi. J'en connais qui ont déjà attiré ce type de voyageurs, qui ont déjà eu des réservations comme ça, et qui honnêtement m'ont déjà dit, j'aurais préféré même pas avoir de réservation si c'était pour avoir ce type de clientèle-là. Et c'est ce qui m'amène à faire cet épisode, de se dire en fait ce dont tu as le plus besoin, le bon outil pour toi, c'est finalement pas un appât, parce qu'on a toujours tendance à vouloir appâter, attirer le maximum de monde, mais c'est finalement plutôt un filtre. Et ça, c'est un peu déjà un changement de perspective, de se dire, Je ne vais pas essayer d'attirer tout le monde, essayer de plaire à tout le monde, essayer d'attirer tout le monde et d'appâter tout le monde, mais je vais plutôt mettre en place un filtre qui me permette d'attirer uniquement ceux qui me correspondent vraiment, ceux que j'ai vraiment envie d'accueillir chez moi. Je parle depuis un petit moment, depuis le début du podcast, du lead magnète, de ce fameux bonus voyageur, ce fameux cadeau ou un guide qu'on peut récupérer contre des adresses e-mail, ce qu'on appelle donc un lead magnète. j'avais même déjà fait un épisode dédié, enfin un café live dédié et un bonus téléchargeable. Je peux d'ailleurs te le remettre en lien comme ressource. Il date un petit peu, mais je pense qu'il est toujours d'actualité. Mais ce qu'il faut se dire, c'est qu'un bon lead magnet, c'est pas juste un bonus, c'est un filtre. C'est une porte d'entrée qui est bien pensée. C'est pas juste, en fait, une manière de collecter des adresses e-mail et d'attirer, typiquement, ce qu'on peut appeler des touristes, des gens qui sont uniquement des... curieux. C'est vraiment une porte d'entrée qui est bien pensée, qui doit servir véritablement à révéler la qualité et l'intention réelle d'un voyageur en phase de préparation d'un futur séjour. Ton ligne magnète, il doit donc poser une promesse qui est claire et qui est cohérente avec ton lieu et ce que tu incarnes. Dans les épisodes précédents, j'ai déjà parlé de ce qu'était un contenu miroir pour attirer. Je vais ensuite parler de ce qu'était un manifeste. Ça, c'est les deux premières étapes d'un tunnel de conversion pour hébergeurs touristiques. Et là, je vais te parler, donc tu l'as compris, de ton lead magnet. Et quand en fait, tu comprends qu'un bon lead magnet, c'est ce qui te permet de filtrer les voyageurs qualifiés de simples curieux, là déjà, tu auras gagné beaucoup de temps et beaucoup d'énergie. Et surtout, tu vas faire en sorte d'attirer, de garder à la fin que les bons voyageurs pour toi. Je vais te parler d'un exemple comme ça. un peu sorti de nulle part. Ce n'est pas un exemple concret, mais c'est un exemple pour illustrer quel type de lignes magnètes pourraient faire vraiment un effet de filtre pour attirer les bons voyageurs. Prenons un exemple de Mathilde qui aurait des écologes en Savoie. Mathilde, elle l'accueille dans des cabanes sans réseau, par exemple sans réseau wifi, avec des toilettes sèches et on pourrait se dire que Mathilde souhaite arrêter de recevoir des gens qui réservent parce que c'est Instagrammable, parce que les cabanes dans les arbres, bon ben ça c'est clairement Instagrammable, c'est un hébergement insolite, ça c'est vraiment quelque chose qui plaît beaucoup. Mais en fait, elle ne veut plus recevoir des personnes qui viennent juste pour vivre l'expérience de cabane, elle veut aussi attirer des personnes qui ont cette éco-conscience. Et dans ce cas-là, en fait, le bon lit de magnète serait de créer un quiz très simple. Un quiz qui va permettre de vérifier. Ce quiz, ça pourrait être par exemple, est-ce que tu es prête à passer trois jours sans notification ? Là, en fait, il s'agit simplement d'un quiz simple avec trois questions, pas de scoring, juste un ton sincère, franc et engageant. Ce quiz, il pourrait se placer sur une page d'accueil, dans un lien, dans une bio, Instagram. Et là, le tri va se faire tout seul parce que les messages vont changer. Parce que la finalité, c'est qu'on veut des messages, des avis, où les personnes puissent dire, en fait, pour la première fois depuis deux ans, j'ai bloqué mon téléphone, je n'ai pas touché à mon téléphone de tout le week-end. Ça, c'est une vraie transformation, parce que peu d'entre nous y arrivent aujourd'hui. Donc, c'est une vraie transformation, et on veut des témoignages comme ça, de personnes qui ont vécu ce genre d'expérience, et qui se disent, ça, ça m'a vraiment appelée, et ça m'a vraiment permis de prendre conscience que l'essentiel d'un vrai moment partagé, il était sans son téléphone. Donc tu l'as compris, un lit de magnète, c'est fait pour attirer, pour filtrer et pour attirer moins de curieux mais plus de personnes qui sont alignées avec ta philosophie de vie. Et c'est parti maintenant pour un plan d'action très très rapide, un exercice à faire cette semaine qui va te prendre moins d'une heure, c'est de créer ton filtre sur mesure. La première étape, c'est de noter ce que ton lieu, ton adresse, ton espace offre vraiment. Ça peut être de la reconnexion, du calme. Une expérience locale, une activité, un apprentissage, ça peut être quelque chose qui soit plus créatif. Ça, qu'est-ce que ton lieu offre vraiment ? Dans l'épisode précédent, je t'ai partagé l'exemple de Sonia qui propose un espace de respiration, mais aussi un espace pour libérer son énergie créative et pour faire naître un nouveau projet de vie. Ça, c'est ce que tu veux vraiment proposer. La deuxième étape, c'est d'imaginer une phrase miroir que tu pourrais ensuite transformer en quiz ou en guide PDF, peu importe. Mais l'idée, ça va être justement de transformer en quiz pour filtrer, comme je le disais, les curieux et ne garder que les personnes qui sont alignées avec ta vision. Dans l'exemple précédent où on parlait des cabanes où il n'y avait pas de réseau Wi-Fi, la phrase miroir pourrait être « je n'arrive pas à passer plus de... je ne peux pas me passer de mon téléphone plus de 24 heures. Je ne peux même pas me passer une seule journée de mon téléphone. » Ça, ça peut être une phrase miroir parce que beaucoup de personnes se reconnaîtront dedans. Et ensuite, la troisième étape, c'est de demander à ton assistant IA, à une IA en tout cas, de te proposer trois titres qui commencent par « et si » ou « es-tu prêt à » . Dans mon exemple, justement, la phrase, le titre, c'était justement « es-tu prêt à passer trois jours sans notification ? » Et donc là, c'est le titre de ton quiz. Et là, tu viens de te rendre compte que tu viens de créer non pas un outil magique, en fait, mais simplement un point d'entrée très clair. Et ce point d'entrée, c'est vraiment ce filtre qui va te permettre de ne récupérer et de garder à l'arrivée que des personnes qui sont alignées, qui ont envie de tenter une nouvelle expérience, qui se sentent appelées par cette expérience que tu proposes. En conclusion, le bon lit de magnète, c'est celui qui aide ton futur voyageur à se projeter et à se dire « c'est pour moi » . Et pour toi, c'est aussi une manière de dire « j'ai fait le tri et je vais attirer » . uniquement des personnes dont l'intention est de venir voyager et de vivre cette expérience que je propose et qui sont alignées avec cette philosophie de vie, cette expérience que tu proposes. Comme tu l'as compris, dans mon nouveau programme favori Solide Magnète, on va le créer également ensemble. On va effectivement, comme je l'ai dit dans les épisodes précédents, travailler des contenus miroirs pour attirer des personnes dans ton tunnel de conversion. Mais on va aussi apprendre à poser ton manifeste, mais on va aussi créer ton Lean Magnète. pour que tu repartes avec un vrai filtre et pas juste un bonus gadget. L'idée, c'est aussi d'apprendre à s'aider de l'IA. Ce n'est pas une obligation, mais dans mon programme favori, je vais t'aider à construire ton propre assistant IA. Ça, c'est vraiment le vrai bonus du programme. C'est qu'en fait, je vais te créer ton assistant pour que tu puisses communiquer sans t'épuiser, sans y passer plus de 4 heures, 4, 5 heures par semaine, pour que vraiment tu puisses te concentrer sur la valeur que tu proposes et que le reste puisse se créer. avec vraiment l'aide d'un assistant. Comme tu le sais, je suis en phase de lancement de mon nouveau programme favori, dont les inscriptions démarreront en décembre pour un démarrage du bootcamp, enfin du programme en janvier. C'est un programme sur six semaines où, comme je viens de le dire, tu vas pouvoir créer ton assistant IA et repartir avec un tunnel de conversion véritablement complet et opérationnel pour générer plus de réservations sans y passer non plus à chaque fois des journées entières par semaine pour attirer de nouveaux voyageurs. La page de présentation est déjà en ligne. Je te mets le lien dans la description de cet épisode. Je te mets également la ressource pour le lead magnate, le replay du café live que j'avais fait pour le lead magnate. Et si tu veux en savoir plus, je t'invite tout simplement à télécharger cette ressource pour aller un petit peu plus loin et à visiter la page de présentation de mon nouveau programme favori, si ça te parle. En tout cas, merci à toi d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Encore un épisode très court parce que dans cette mini-série d'épisodes, je ne voulais pas non plus rester des heures pour dire la même chose. Le but, c'est simplement de te montrer quelles sont les différentes étapes du tunnel de conversion que je vais déployer dans ce fameux programme favori. Et rassure-toi, une fois que ce lancement aura été réalisé, à partir du mois de janvier, tu retrouveras tous les épisodes habituels, c'est-à-dire des interviews, des conseils d'experts avec des invités. Mais tout ça, pour l'instant, je l'ai mis en stand-by pour... pouvoir lancer ce programme dans les meilleures conditions. Merci en tout cas à toi, merci de soutenir ce podcast, merci de m'accompagner aussi à faire connaître ce podcast. Comme tu le sais, si ce podcast t'apporte au quotidien pour t'aider dans ta stratégie et dans ton business, merci à toi de lui mettre une note 5 étoiles, pourquoi pas même un joli petit commentaire, et à le partager autour de toi. En attendant de te retrouver pour un nouvel épisode la semaine prochaine, je te souhaite une belle fin de journée et je te dis à très vite. Ciao ciao !
