Speaker #0Bienvenue sur Action Réservation, le podcast qui secoue les idées reçues du marketing touristique. Ici, tu le sais, pas de recettes toutes faites. Et aujourd'hui, je t'emmène à la découverte de ce qu'est exactement un contenu miroir. Et je décrypte avec toi ce qui fait un bon contenu miroir. Je suis Yen Bui, j'accompagne celles et ceux qui ont choisi de se lancer dans l'hébergement touristique pour vivre une aventure entrepreneuriale qui a du sens. Tu vas m'entendre parler ici de marketing digital, de communication, mais aussi de mindset. entrepreneurial. Et parfois, je vais te challenger parce que je crois qu'un bon coach ne te caresse pas toujours dans le sens du poil. Ma mission avec ce podcast ? Te montrer comment devenir une adresse qu'on choisit et pas juste visible sans y passer plus de 4h par semaine ni sacrifier ton temps, ton ADN ou ta liberté. Chaque épisode est une petite claque bienveillante pour remettre de la clarté dans ta stratégie et générer plus de réservations. Alors si tu veux sortir du lot et prendre en main ton business d'hébergement touristique, abonne-toi dès maintenant pour ne rien manquer. Imagine-toi un peu cette scène. Tu ouvres ton téléphone, tu scrolles, tu tombes sur une vidéo d'un gîte en pleine nature, avec une musine planante, inspirante, et où il est écrit en gros « besoin de te ressourcer » et là tu te dis « bah j'ai vu ça dix fois aujourd'hui » . Et pire que ça, toi-même tu t'apprêtais à poster exactement la même chose. Si tu reconnais ce réflexe, alors cet épisode va t'aider à changer radicalement ta manière de communiquer. Et spoiler alert, tu n'as pas besoin d'être créative. Tu as besoin d'être un véritable miroir pour ton audience et tu as besoin de sonner juste. Je vais commencer par te dire quelque chose qui est un peu contre-intuitif, c'est que moi aussi j'ai essayé d'être originale, ça m'est arrivé de vouloir suivre des tendances. Bon je suis vraiment pas bonne là-dedans, autant être honnête. J'ai voulu montrer du beau, du pro, ça c'est plutôt moi, vouloir montrer quelque chose qui soit très professionnel, du propre. Mais en fait ça n'a rien changé, c'est pas parce que j'ai essayé de faire joli. par contre ce que j'ai compris c'est que je devais surtout faire en sorte de raisonner auprès de mon audience d'hébergeurs touristiques, des hébergeurs indépendants, des propriétaires de gîtes, de maisons d'hôtes, des propriétaires d'hôtels familiaux. Et le jour où j'ai commencé à raconter de vraies histoires, de vraies situations que vivaient à la fois mes clients, mais aussi que j'ai pu rencontrer moi-même dans mon parcours, parce que je crée du contenu, mais parce que j'ai un business. Ce qui nous relie, c'est aussi qu'on a toutes et tous ici un business à faire tourner. Donc là-dedans, on se retrouve dans tout ce qui va tourner autour de l'entreprise. mais il y a aussi cette notion de prendre un positionnement engagé et tout ça. Et l'idée, c'était en fait, je me suis rendu compte que faire raisonner, c'est formuler ce que ressentent, avant même qu'elles m'écrivent, toutes mes clientes. Et là, les messages ont commencé à arriver, les commentaires ont commencé à arriver, les réponses aux newsletters ont commencé à arriver. Pas juste des likes, mais des « waouh, je me suis reconnue dans ce que tu m'as dit dans cette dernière newsletter » . « Waouh, c'est exactement ce que je vis, on dirait que tu as posé des caméras chez moi. » Et ces phrases-là, beaucoup de personnes me les ont réellement dites, je peux te l'assurer, et je suis certaine que d'ailleurs elles vont se reconnaître si elles écoutent le podcast. Cette phrase-là de vraiment « j'ai pris rendez-vous parce que là, tout ce que tu viens de dire dans cette newsletter, ça m'a tellement parlé parce que j'ai eu l'impression que c'était vraiment de moi dont tu parlais. » Eh bien c'est exactement ça, un compte-miroir. Donc vraiment pour redéfinir ce que c'est, c'est un contenu qui montre ce que ton client pense tout bas. C'est un contenu qui met en lumière ce qu'il est en train de vivre à l'heure actuelle. Et tu reconnais qu'un contenu miroir fait vraiment son effet et qu'il a vraiment un impact quand ta cible, ton audience, ton voyageur idéal se dit « waouh, on dirait qu'elle me connaît » ou « c'est exactement moi la personne dont elle est en train de décrire, elle a mis des mots justes sur ce que je ressens » . Et donc, encore une fois, Tu vois que tu n'as pas besoin d'être créative, tu as besoin d'être juste, juste dans le ton, juste dans la situation que tu mets en avant, juste dans ton intention. Je vais être très pragmatique, si tu prends mon propre exemple, tu vois très bien que sur mon compte Instagram, je ne suis absolument pas créative, je ne suis pas quelqu'un qui crée des reels, qui génère des millions de vues ou quoi que ce soit. par contre là où je sais que j'ai ma place que je suis choisie c'est parce que ce que je dis résonne en fait en toi. Si tu continues d'écouter le podcast, c'est parce que ça fait écho en toi et que ça vient justement t'amener à prendre conscience et te pousser au passage à l'action. Prenons un exemple plus concret, si ça peut t'aider, un exemple d'une situation miroir. Dans cet exemple, je vais t'inviter à remplacer cette phrase qu'on voit. de plus en plus, besoin de te ressourcer, une question posée qu'on peut voir beaucoup fleurir sur les réseaux. Et si on remplaçait cette phrase de besoin de te ressourcer plutôt par quelque chose qui soit très concret, tu te souviens j'en ai parlé dans un épisode il n'y a pas si longtemps sur donner des détails sensoriels et des images très concrètes, et donc ça peut se retranscrire par remplacer besoin de te ressourcer, qui finalement veut tout dire et rien dire à la fois, plutôt par quelque chose de très précis comme par exemple Tu as annulé trois fois ce week-end entre copines parce que tu as trop de logistique, tu as trop de choses à gérer, tu es seul à devoir tout gérer. Et si c'était possible de partir sans justement avoir rien à organiser ? Et là, tu vas toucher ta non-audience. Parce que là, tu vas parler d'une réalité qui est vécue et qui n'est plus juste une promesse floue, trop abstraite ou difficilement atteignable. Donc vraiment, pour résumer ce qu'est un contenu miroir, C'est quand on va vraiment mettre en avant une réalité. On va poser et on va mettre le doigt sur quelque chose qui est réel, une situation réelle. Et on va appuyer dessus et dire si ça c'est ce que tu vis, tu peux peut-être faire les choses autrement. Et c'est ça que tu viens de proposer, c'est une autre vision, une autre philosophie de vie, une autre manière de faire. Parce que toi-même tu es passé par là. Là on est dans la connexion, on est sur les traits identitaires communs. Et tu vas vraiment dire, moi, je suis passée par là avant toi et j'ai trouvé d'autres manières, une autre voie pour y parvenir. Et c'est ce que je viens de proposer aujourd'hui dans ce contenu-là. Pour t'aider à vraiment visualiser et commencer à vraiment créer du contenu miroir, je vais te proposer trois autres situations miroir que tu vas pouvoir reprendre, réutiliser, adapter surtout, et que tu vas pouvoir faire dès cette semaine. Ce genre de phrase un peu, tu sais, cette punchline, cette espèce de phrase à impact. C'est ça, en fait, le compte du miroir, c'est toute cette accroche émotionnelle dont j'ai parlé dans les épisodes précédents. C'est juste une phrase qui va venir tilter et appuyer et vraiment faire vibrer quelque chose, ce qu'on appelle faire appuyer sur une douleur, sur un point de douleur. Donc voici trois exemples de situations miroirs que tu vas pouvoir réadapter dès cette semaine. La première pourrait être, par exemple, tu t'es promis de partir, tu l'as aussi promis à ton partenaire et pourtant, tu n'as toujours pas réservé. Cette phrase, qu'est-ce qu'elle vient mettre en avant ? Elle vient mettre en avant qu'on peut avoir peur de mal choisir, qu'on compare beaucoup, peur de regretter son choix, dans le fait de mal choisir, peur de regretter. Et là, ce qu'il va falloir faire, c'est parler de confiance, parler de simplicité, parler de ce qui est le plus important, que ce n'est pas forcément le lieu, mais ce qu'on a à y vivre. Ça, c'est quelque chose sur les points sur lesquels tu vas pouvoir rassurer ton audience. Une autre phrase miroir, une autre phrase à... impact, ça peut être par exemple tu as besoin de souffler mais t'as pas 7 jours devant toi. Et là l'idée c'est de montrer que tu as une offre des micro-séjours à proposer, une offre qui a lieu sur 48h qu'est-ce qu'on peut faire sur 48h et là tu vas pouvoir parler de micro-séjours sans pression, sans justement lui dire qu'on a pas besoin de 7 jours pour découvrir ce territoire là, qu'on peut vraiment souffler et profiter même en 48h. Puis le troisième exemple, ça va être sur les voyageurs solos, parce que cet épisode, il vous a vraiment parlé. Moi, je me reconnais tellement là-dedans et je pense que, comme je le disais, je vais en faire un peu plus à partir de maintenant, notamment en 2026. Et ça, c'est vraiment une phrase miroir qui peut faire écho et je l'ai pensé parce qu'elle me parlerait à moi. Et c'est vraiment ce que j'avais évoqué dans le dernier épisode de la saison 4. Peut-être que tu veux qu'on te laisse tranquille, mais... paradoxalement, tu veux aussi pas être seule non plus. Et là, tu vas montrer que chez toi, on peut vivre les deux. En fait, on peut être en reconnexion sans forcément être isolé. Que la reconnexion ne veut pas que l'introspection ne signifie pas s'isoler. C'est deux choses différentes. Et là, tu vas pouvoir rassurer pour dire, on peut vouloir les deux. Et ce n'est pas d'être trop que de vouloir les deux. Et là, encore une fois, tu viens rassurer. L'idée avec ces trois exemples, c'est de te montrer qu'il suffit d'une phrase. Une seule phrase, un peu la phrase choc. Tu sais, la phrase qui va faire cet électrochoc, qui va dire « Waouh, ça, c'est exactement ce que je viens de vivre, c'est incroyable, c'est le contenu qui n'est pas là par hasard. » Tu sais, vraiment ce contenu sur lequel on vient de tomber, où on se dit « Waouh, il a été mis sur mon chemin, celui-ci. » Eh bien, c'est un peu ça, ce contenu miroir. Donc, à toi de trouver. quelque chose qui va résonner avec ton audience parce que tu la connais, qui est ton voyageur idéal, quels sont ses besoins, ce que toi tu as aussi à proposer. Et c'est vraiment de dire pourquoi cette personne ne réserve pas, qu'est-ce qui la bloque et vraiment appuyer sur ça et venir rassurer et accompagner. Maintenant, je vais te partager trois erreurs fréquentes qu'il faut vraiment éviter, que j'ai déjà vues et que je t'invite vraiment à surveiller pour ne pas les reproduire. L'erreur fréquente que je vois, c'est quand on parle d'abord de son lieu avant de parler de la personne. C'est ce que j'ai souvent dit, c'est que ton offre ne doit pas être le sujet de ta prise de parole. Ce n'est pas ton offre qui intéresse, c'est vraiment... ce que vit la personne et ce que tu as à proposer pour l'accompagner. Ce que ta voyageuse idéale, par exemple, recherche, c'est pas une maison de charme avec un grand jardin, c'est plutôt une maison avec pas trop de vis-à-vis où ses enfants pourront jouer à l'extérieur sans gêner qui que ce soit. Et là, elle va pouvoir enfin souffler et se dire ça, cet endroit, il est fait pour moi parce que je vais pouvoir laisser les enfants jouer dehors et moi aussi, je vais pouvoir en profiter. sans avoir peur de gêner qui que ce soit. Cette deuxième erreur fréquente, j'en parle de plus en plus souvent, c'est d'éviter d'utiliser les mêmes mots que tout le monde. Ces mots, tu les connais, c'est ceux qui me font pousser des boutons maintenant, le mot authentique, le mot ressourçant, le mot déconnexion. Ça n'a plus d'effet. Ils ont tellement été utilisés, mais c'est surtout qu'ils sont vrais. C'est ça qui est dommage, c'est qu'ils sont vrais, mais plutôt que les utiliser, montre en quoi chez toi c'est authentique, montre en quoi chez toi c'est ressourçant. montre en quoi chez toi, ça permet de se reconnecter, de déconnecter, de se reconnecter. Donc plutôt que d'utiliser ces mots un peu passe-partout, prends des images concrètes, pas des concepts, mais explique en quoi c'est authentique. Comment ? Avec quels exemples concrets ? Quelles images concrètes ? Et n'hésite pas à utiliser des détails sensoriels pour en parler. En quoi c'est ressourçant ? Peut-être parce que chez toi, il y a plein de bassins, on peut dans le jardin on peut naviguer avec des points plusieurs points d'eau, ça c'est ressourçant. Le bruit des clapotis, pouvoir se poser et lire un livre au son des clapotis d'une petite fontaine, ça c'est ressourçant. La troisième erreur à éviter, c'est de croire que le contenu esthétique, c'est ce qui prime. Et non, le beau visuel, c'est pas ça qui vend. Ça, ça va peut-être attirer, mais c'est pas ça qui va vendre. Ce qui va vendre, c'est vraiment ce qui touche la personne, c'est ce qui va toucher ton lecteur. Là où la personne va s'arrêter et se dire, ouais. il est en train de se passer quelque chose là ici et comme je le dis souvent un contenu qui touche c'est un contenu qui sonne juste c'est à dire qui emploie vraiment les mots les plus justes qui a une précision chirurgicale vraiment on va donner des détails tellement précis que la personne va se dire waouh mais c'est incroyable elle me parle à moi bon t'as compris maintenant je pense ce qu'est exactement un contenu miroir donc un contenu miroir c'est un contenu qui va mettre en avant ... une réalité, vraiment pas un concept, pas une promesse, quelque chose de flou, une réalité avec des détails concrets, des images concrètes pour projeter émotionnellement la personne dans ce qu'on est en train de partager. Et pour terminer l'épisode, voilà ce que je vais te proposer. Plutôt que de publier tous les jours, je t'invite plutôt à travailler un seul contenu par semaine. Mais un seul contenu par semaine, mais un contenu miroir qui va résonner. Un vrai, un bon contenu miroir. Un contenu qui part d'une situation vécue et un contenu qui va montrer sans vendre que ton lieu est la réponse, que chez toi, on va vivre quelque chose qui va venir soulager, qui va venir rassurer, soulager et vraiment qui apporte une transformation, encore une fois, une réponse à un besoin conscient ou pas conscient. Et si tu veux que je t'aide à identifier tes propres situations miroirs, tu peux commencer par télécharger gratuitement mon guide Stop au positionnement générique. Il va t'aider... dans un premier temps à formuler ton manifeste et à savoir quoi dire exactement pour que ça résonne. Parce qu'avant de créer le compte numéro 1, il faut savoir ce qui au juste va résonner auprès de ton audience. Et si tu veux aller encore plus loin et construire tout ton tunnel d'acquisition avec moi, je t'en parle bientôt dans le programme Favori. Je te dis à très vite, en tout cas dans un nouvel épisode. Et d'ici là, pose-toi la seule vraie question qui compte. Qu'est-ce que mon voyageur idéal se dit et que je n'ose pas encore écrire noir sur blanc ? dans un contenu. Si cet épisode a fait écho en toi, je t'invite à t'abonner au podcast si ce n'est pas déjà fait et également à me laisser un avis 5 étoiles sur la plateforme d'écoute de ton choix ça m'aide à savoir que effectivement ces épisodes résonnent en toi et ça m'aide à continuer dans ce sens là notamment sur cette nouvelle saison 5 merci en tout cas d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout je te dis à très vite dans un nouvel épisode et d'ici là, porte-toi bien, ciao ciao !
