Description
Non, l’onboarding client N’EST PAS qu'un livret d’accueil !
L’onboarding client est un processus d’accompagnement du client qui a pour objectif de créer un premier niveau de satisfaction dès sa réservation.
Un onboarding réussi se mesure à la qualité de la relation avant l’arrivée de tes voyageurs.
En résumé, l'onboarding donne encore plus envie à tes voyageurs d'arriver, ils trépignent d'impatience et quand ils arrivent, ils ont ce sentiment d'avoir toujours été en contact avec toi, et surtout, ils se sentent en totale confiance !
C'est plutôt motivant pour passer à l'action, tu ne trouves pas ?
Retrouve tous les liens mentionnés dans l'épisode 105 du podcast Actions Réservations ici : https://www.yenbui.fr/onboarding-client-pour-creer-une-relation-de-confiance
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Je t'invite à (re)découvrir ces épisodes :
#59 - 5 bonnes raisons de développer sa newsletter en 2023
#60 - Votre plan d'action pour lancer votre newsletter
Capsule Déclic #5 - Créer une newsletter éditoriale
#47 - Pourquoi vous devriez avoir une liste email pour votre location saisonnière
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