Transcription

• Speaker #0

  Tu galères à trouver des clients régulièrement, t'as l'impression de jouer à la loterie chaque mois en croisant les doigts pour que quelqu'un te contacte, qu'un prospect prenne contact avec toi, alors cette vidéo elle est pour toi parce que je vais te montrer pourquoi ton acquisition client elle ressemble à du hasard et surtout comment sortir de cette galère pour avoir un système prévisible et qui marche. Dans cette vidéo tu vas découvrir les trois erreurs fatales que font 90% des solopreneurs en acquisition client et ma méthode en cours. quatre étapes pour construire une machine d'acquisition qui tourne même quand tu dors. Alors, laisse-moi deviner ton quotidien. Tu passes tes journées à créer du contenu sur les réseaux sociaux, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube peut-être. Tu fais du networking, tu participes à des événements dès que tu le peux. Tu demandes des recommandations et au final, il y a certains mois où ça marche et il y a d'autres où ça ne marche pas. Mais tu ne sais jamais d'où va venir à ton prochain client. Le pire, c'est que... en fait quand tu n'as pas de client, tu paniques et tu fais absolument n'importe quoi c'est-à-dire que tu vas commencer à baisser tes prix, tu vas accepter des missions qui ne te plaisent pas du tout tu cours après absolument tout ce qui bouge, tout ça pour avoir un peu de chiffre d'affaires, cette instabilité là c'est en fait un enfer au quotidien à gérer, c'est un vrai stress parce qu'en fait t'as rien de prévisible toujours tout qui est en dents de scie et t'as comme cette épée de Damoclès en fait au-dessus de la tête en permanence à te dire et c'est Est-ce que le mois prochain, il faut que je cherche un job salarié ou pas pour être sûre d'avoir un salaire qui tombe tous les mois ? Sauf que, en fait, tu n'as pas fait tout ça pour justement faire ce retour en arrière, même si c'est complètement OK de retrouver un job salarié. Et le problème, c'est que la plupart des entrepreneurs pensent que cette situation-là, elle est normale. Mais en fait, non, ce n'est justement pas normal. Si tu me découvres sur cette vidéo, je suis Lucie, le diplômée d'expertise comptable et spécialisée en création d'entreprises et développement. de business. J'ai bossé pendant plus de 17 ans dans la profession d'expert comptable et depuis plus de trois ans maintenant, j'aide les solopreneurs et les indépendants à lancer un business rentable, à trouver leurs premiers clients, à structurer leur activité pour booster leur chiffre d'affaires s'ils ont déjà créé leur entreprise. Alors déjà, les trois erreurs que tu fais sans t'en rendre compte, c'est erreur numéro 1, tu confonds visibilité et acquisition. En fait, poster du contenu, c'est de la visibilité. L'acquisition, c'est provoquer une action concrète chez ton prospect, c'est-à-dire un clic sur ta page de vente qui est en bio dans tes profils sur les réseaux sociaux, une prise de rendez-vous, un appel téléphonique, bref, une interaction quelconque avec toi. Tu peux avoir 10 000 vues sur tes posts sur LinkedIn ou 1 million sur TikTok. Si personne ne te contacte derrière, tu as zéro acquisition. Alors évidemment, tout le monde va te dire que sur les réseaux, il faut parler continuellement de son offre, que ce soit de manière... subtiles au cours d'un contenu du genre une étude de cas ou un retour d'expérience avec un client ou de manière beaucoup plus directe en faisant un post ou une story de vente, par exemple. Et toi, tu vas te dire que, en fait, ça y est, t'as posté un contenu en ce sens et donc, les leads, ils vont tomber direct. Sauf que non, ça ne fonctionne pas comme ça parce qu'en fait, pour que ça tombe, il faut en parler régulièrement. Plusieurs fois, on parle de... entre 7 et 10 fois et sur une longue période. Parce que c'est la répétition qui va ancrer ça dans la tête de ton prospect et déclencher une action à terme. Donc tu vois que poster pour vendre, c'est pas juste poster, c'est créer tout un écosystème. Déjà, c'est connaître ta cible mieux qu'elle ne se connaît elle-même pour connaître les déclencheurs qui vont lui faire passer à l'action, avoir une interaction avec toi. C'est ensuite parler avec des mots avec lesquels en fait elle s'identifie. C'est lui parler de son problème et mettre en évidence la solution à son problème. C'est lui en parler tous les jours ou presque de façon subtile et aussi directe. Essaie d'optimiser ton profil sur les réseaux pour qu'il soit un tunnel de conversion avec évidemment un lien en bio qui soit lui aussi optimisé pour la conversion. Erreur numéro 2, c'est que tu n'as pas de process défini. En fait, tu improvises en... permanence. Aujourd'hui, tu fais du LinkedIn, demain, tu vas essayer l'emailing et après, demain, tu retournes au networking. Le truc, c'est que tu changes de stratégie tous les quatre matins. Alors même que certaines stratégies d'acquisition, comme les réseaux sociaux par exemple, elles demandent du temps pour avoir des premiers résultats en termes de leads générés. Résultat, en fait, tu n'es expert de rien et tu n'obtiens aucun résultat durable dans ton business. Erreur numéro 3, tu ne mesures absolument rien. Comment tu veux optimiser si tu ne sais pas ce qui marche au préalable ? Tu ne sais pas combien de personnes voient ton offre, combien la demande, combien signe ton offre. Tu n'as aucune data pour t'appuyer dessus et te poser pour te dire « Ok, ça clairement, cette stratégie-là, elle ne marche pas et ça, ça fonctionne pour de l'entrée de prospect. » Alors quand je te parle de data, ce n'est pas forcément le nombre de leads. où tu dis « il y a zéro, donc en fait ça ne marche pas » , en fait non, ce n'est pas du tout comme ça que ça marche. C'est tout ce qui se passe avant, par exemple, le nombre de clics sur ton lien en bio, ou le lien dans un post, ou le nombre de conversations en message privé déclenchées, etc. Moi, par exemple, quand je fais un post de vente sur LinkedIn où je parle de mes programmes d'accompagnement individuel, j'ai rarement un prospect qui tombe le même jour. Pourtant, je remplis mes places dans mes programmes d'accompagnement, j'en ai 10 par mois, tous les mois. Donc même si j'ai zéro prospect entrant le jour de mon poste, en fait, ça ne veut pas dire que ça ne marche pas pour moi. Au contraire. Maintenant, ma méthode en quatre étapes pour sortir de cette galère. Étape numéro un, tu choisis un canal d'acquisition et un seul. Arrête de te disperser. Entre LinkedIn, les événements networking, les partenariats, la recommandation, etc. Tu choisis un seul canal à activer pour les trois prochains mois et tu deviens vraiment excellent. C'est important parce que sinon, tu vas te disperser et la dispersion, c'est autant de chances de réussite que tu vas diluer par le nombre de sources de dispersion. Étape numéro 2, tu vas définir ton process de A à Z. De la prise de contact à la signature, je te donne un exemple sur LinkedIn, mais tu as un commentaire qui est pertinent sous ton poste, et bien en fait, tu envoies un message privé à la personne qui te l'a posté pour la remercier déjà. c'est important de remercier les gens pour le temps qu'ils prennent à s'engager sous ton poste, et tu lui envoies de la valeur. Tu discutes avec la personne, juste tu discutes en fait avec elle. Tu n'es pas là en mode, je vais lui vendre un truc. Tu découvres au cours de l'échange qu'elle a une problématique, du moment à laquelle tu pourrais sûrement répondre avec ton offre. Là, tu lui proposes un rendez-vous pour échanger en visio ou par téléphone, comme tu veux, et après le rendez-vous, tu lui envoies ta proposition commerciale. Dans 99% des cas, tu obtiens une signature. Tu vois que dans ce process, chaque étape, elle est claire et elle est répétable. Étape numéro 3, tu mets en place tes indicateurs. Le taux de clic sur ton lien en bio ou le lien que tu as mis dans ton post, ta story, etc. Le nombre de prises de contacts par semaine, le taux de réponses à tes messages privés, le nombre d'appels découvertes que tu as faits, le taux de transformation de tes prospects en clients. Ces chiffres-là, en fait, ça va être ton GPS, ça va être ta carte routière quand tu conduis en voiture parce qu'en fait, sans eux, tu navigues à l'aveugle. Tu ne peux pas prendre de décision si tu n'as pas de data sur laquelle t'appuyer. Sinon, tu vas forcément prendre des décisions de merde à un moment donné. Étape numéro 4, tu optimises et tu automatises. Une fois que tout ça, ça marche, que ton process, il est vraiment validé, alors tu peux commencer à automatiser certaines parties. Prendre des décisions sur tes stratégies, comme en abandonner certaines, par exemple, ou investir un autre canal de communication, et optimiser, en ce sens, tes taux de conversion. Je vais donner l'exemple concret de Sarah, que j'accompagne dans mon programme d'accélération business, qui est une community manager. Avant, elle faisait du contenu sur LinkedIn, donc elle postait régulièrement, tous les jours du lundi au vendredi. Elle allait de temps en temps à des événements networking, et c'est absolument tout ce qu'elle faisait. Le résultat, c'est qu'elle avait deux clients certains mois, des clients qui parfois ne restaient pas, mais elle ne savait pas du tout pourquoi elle avait autant de churn. Et il y avait zéro client d'autres mois. Et donc pour Sarah, c'était un chiffre d'affaires qui était absolument impossible à prévoir. Donc ce qu'on a fait, c'est qu'on a repris les bases, à savoir l'analyse de sa cible. Et en fait, sa cible, elle ne lit pas ses postes sur LinkedIn parce qu'elle n'a pas le temps de le faire. Sa cible, elle est présente dans une stratégie de prospection sur LinkedIn qui nécessite pour qu'un échange débouche sur un rendez-vous de vente, que son profil soit optimisé comme un tunnel de conversion, qu'il soit actif, donc elle continue à poster du contenu, mais pas de la façon dont elle le faisait, comme par exemple cinq étapes pour que ton poste y performe sur LinkedIn, mais plutôt du contenu de preuve sociale avec des feedbacks de ses clients. pour afficher de la confiance, de la réassurance pour les nouveaux prospects qu'elle pouvait avoir en message privé. Ça veut dire qu'il a fallu, en fait, avec Sarah, mettre en place un système pour récolter du feedback déjà dans un premier temps, qui aura, lui, un autre intérêt pour Sarah, c'est celui d'ajuster en continu son service et faire de la rétention client en plus de faire de l'acquisition client. On a commencé à travailler ensemble avec Sarah le 5 novembre 2025, très exactement. Le temps de tout mettre en place et de déployer sa nouvelle stratégie avec les bons outils, en fait, le 23 novembre, elle s'est retrouvée avec déjà deux nouveaux clients. La différence, c'est qu'elle est passée du hasard, un chiffre d'affaires absolument imprévisible, à tout un système. Et ça, ça change tout dans ta tête d'entrepreneur. Le secret, en fait, c'est que c'est la répétition. Quand tu fais la même chose 100 fois, tu deviens bon. Quand tu fais 100 choses différentes, je suis désolée, mais tu restes médiocre absolument partout. Alors maintenant, tu as le choix, c'est soit de... continuer à jouer à la loterie avec ton acquisition client ou à mettre en place un vrai système qui marche. Donc pour récapituler, tu choisis un canal d'acquisition client, pas plus, et tu vas le poncer pendant minimum trois mois. Tu vas définir ton process de A à Z, tu vas mettre en place les indicateurs et ensuite tu vas optimiser tout ça. C'est aussi simple que ça sur le papier, mais je sais que la mise en pratique, elle peut parfois être un peu compliquée. C'est pour ça que j'ai créé le pack business. une méthode complète pour construire ton système d'acquisition client de A à Z avec tout ce qu'il te faut et ma méthode exacte pour transformer ton business en machine prévisible à cash. Le lien, il est dans la description. Et si cette vidéo t'a aidé, n'hésite pas à la liker, à t'abonner pour plus de conseils concrets pour vivre de ton business. Et n'oublie surtout pas que tout le monde peut lancer un business et réussir. Toi aussi.