Speaker #0Hello, je suis Lucille, diplômée d'expertise comptable, entrepreneur et fondatrice d'Adnea. Après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable, je suis devenue formatrice et coach business pour aider les futurs entrepreneurs à monter et à piloter leur boîte. Business Tips, c'est plein de conseils si vous voulez vous lancer dans l'entrepreneuriat ou si vous y êtes déjà. Allez, c'est parti ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tip. Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous parler d'un outil que j'utilise depuis mes débuts d'entrepreneur et qui m'a littéralement sauvé la vie plus d'une fois, c'est le journal de bord Business. J'ai reçu pas mal de vos DM sur LinkedIn me demandant pourquoi un journal de bord, puisque j'en avais parlé dans un épisode de podcast, à quoi ça sert, pourquoi le faire, qu'est-ce qu'il faut mettre dedans, etc. J'ai reçu ces messages-là, mais je suis sûre qu'il y en a beaucoup qui se sont posés les mêmes questions et qui n'ont pas forcément pris le temps de m'écrire sur LinkedIn. Donc, je me suis dit, allez, on va en faire un épisode de podcast à part entière. Alors, le journal de bord d'un business, ce n'est pas un journal intime business avec « Cher journal, aujourd'hui, j'ai une journée difficile » , non, non, où on livre un peu ses émotions. Ce n'est pas ça. Le journal de bord business, c'est un vrai outil de pilotage professionnel. qui va vous éviter de tourner en rond et de perdre du temps. Pourquoi je vous en parle aujourd'hui ? Parce que c'est quelque chose que moi je mets en place dans mon programme d'accélération business avec mes clients. Je leur demande justement de tenir ce journal de bord business et je vois encore beaucoup trop d'entrepreneurs qui me disent j'ai l'impression de bosser tout le temps mais de ne jamais avancer ou bien je ne sais plus où j'en suis dans mon business. Et franchement je les comprends parce que moi aussi à un moment donné j'ai vécu ça et ce journal de bord business m'a permis justement de ne plus me dire ce genre de phrases. J'ai l'impression de bosser tout le temps, j'avance pas, ou je ne sais pas où j'en suis dans mon business, il n'y a rien qui va, il n'y a rien qui avance, je ne remplis pas mes objectifs, c'est la catastrophe, je ne sais plus comment faire pour atteindre mes objectifs. Donc pourquoi tenir un journal de bord business ? En fait, la première raison, c'est que vous oubliez ce que vous avez fait hier. Sérieusement, dites-moi si ça vous est déjà arrivé d'arriver le lundi matin. au boulot, enfin, ou de vous poser sur votre bureau, en vous demandant « mais qu'est-ce que j'ai fichu la semaine dernière ? » Moi, la première, je l'ai vécu et je le vis encore très souvent, ou parfois je me lève le matin en pleine semaine, et je me dis « putain, mais j'ai fait quoi, en fait, hier ? » En fait, le problème, c'est qu'on bosse, on court partout, on a l'impression d'être productif, mais en fait, concrètement, on ne sait plus du tout ce qu'on a fait. La deuxième raison de pourquoi tenir un journal de bord business, c'est que vous avez l'impression de bosser beaucoup, mais de ne pas avancer. Et ça, c'est le syndrome du hamster qui court dans sa roue. On pédale, on pédale, on pédale, mais en fait, concrètement, on n'avance pas. Et c'est hyper frustrant parce qu'on y met de l'énergie, on y met du temps, mais en fait, on ne voit pas de résultat concret. La troisième raison, c'est qu'on a besoin de preuves concrètes de nos avancées, de nos blocages. Parce que sans ça, en fait, on ne peut pas analyser ce qui marche et ce qui ne marche pas. Et on ne peut pas non plus ajuster, du coup, les stratégies en conséquence. Et du coup, on risque, en fait, de ne pas amplifier ce qui marche. Et on risque de continuer à faire ce qui ne marche pas. Le résultat, c'est quoi ? C'est d'avoir un business qui n'est pas forcément viable et d'être constamment dans l'anxiété à se dire « Punaise, est-ce qu'un jour, je ne vais pas retourner au salariat parce que je n'aurai pas le choix ? » La quatrième raison, c'est qu'on a envie de structurer notre business comme une entreprise et pas comme un loisir. Parce qu'un business, ça se pilote. Ça ne se fait pas comme ça, au feeling, aux doigts mouillés, parce qu'il fait beau un matin et vous vous dites « Bon, ok, allez, c'est bon. » On y va, quoi. Donc, la structure type à utiliser pour un journal de bord, je vais vous la donner. Alors, comment on fait concrètement ? Vous pouvez tenir votre journal de bord business dans Notion, dans un Google Doc, dans un Word, dans un carnet papier. Franchement, l'outil, en fait, on s'en fout. Ce qui compte, c'est la régularité. Et ce qui compte, c'est de le faire et ce que vous notez dedans. Donc, la structure que moi, je vous recommande pour faire ce journal de bord chaque semaine, c'est que, premier point, Notez ce que vous avez fait dans la semaine, vous listez tout ce que vous avez fait dans la semaine, mais pas n'importe comment. Vous allez catégoriser vos rendez-vous clients, combien vous en avez eu, quels ont été les résultats, est-ce que vous avez vendu, pas vendu, quel est le sentiment que vous avez eu après vos rendez-vous clients, après vos rendez-vous prospects, est-ce qu'il y a des choses à améliorer. Vous allez noter aussi toute votre création de contenu, ce que vous avez fait, pour qui, avec quel objectif vous avez posté du contenu, et... Si c'est juste avec l'objectif d'être visible, je vous rappelle que ça, ce n'est pas un objectif. D'ailleurs, c'est comme ça que vous vous retrouvez à poser du contenu dans le vide, avoir à peine trois likes et deux commentaires, sans agrandir à la fin votre audience et sans la convertir en client. Vous notez aussi vos... Tâches stratégiques, c'est-à-dire est-ce que vous avez refondu une offre, est-ce que vous avez révisé vos prix, est-ce que vous avez amélioré votre tunnel de vente, etc. Vous notez votre suivi administratif et financier, est-ce que vous avez envoyé vos factures, est-ce que vous avez bien envoyé vos devis, qu'est-ce que vous avez fait comme relance, etc. Vous notez aussi votre état de trésorerie, le suivi de vos KPIs financiers, et enfin, vous notez... toutes les formations que vous avez suivies, ou bien les apprentissages que vous avez eus en suivant une formation, en lisant un livre, en écoutant un podcast, en suivant une vidéo sur YouTube, etc. Le but, c'est de garder une trace de vos actions, mais surtout de voir si elles servent à un objectif concret. Parce que parfois, on fait plein de trucs, mais en fait, concrètement, qui servent à rien. Deuxième point, ce sont vos objectifs de la semaine. Et là, vous notez un à trois objectifs maximum, pas plus. Ils doivent être formulés clairement et être précis et mesurables. Par exemple, contacter 15 prospects qualifiés. Ou bien refaire la page de vente de mon offre X, mais pas améliorer ma communication. Ça, ça ne veut rien dire. Pour définir vos objectifs business, je vous renvoie à mon épisode sur comment définir vos objectifs business et ne pas vous planter, que vous pouvez écouter si ce n'est pas déjà fait. Là-dedans, je vous explique clairement comment définir un bon objectif business. Je vous mets le lien d'écoute dans les notes de cet épisode. Troisième point. Vous notez ce qui a marché et pourquoi ça a marché. Vous notez tout ce qui a généré des leads, de la clarté, de l'engagement, du chiffre d'affaires. Et surtout, vous analysez pourquoi ça a marché. Parce que l'idée, comme je vous l'ai dit en début d'épisode, c'est de garder ou d'amplifier ce qui fonctionne. Parce que ça, ça marche, ça amène du résultat. Donc, il faut qu'on le garde, il faut qu'on l'amplifie, il faut qu'on soit plus performant sur ce qui marche déjà. Quatrième point, vous allez noter ce qui n'a pas marché. et pourquoi. Et là, franchement, il va falloir faire preuve d'honnêteté avec vous-même. C'est, je pense, l'exercice le plus difficile quand on fait justement un journal de bord business, c'est d'être honnête avec soi-même. Vous notez les tâches inutiles, les résultats qui ont été décevants, les moments où vous vous êtes éparpillé, ce que vous n'avez pas aimé, ce que vous avez ressenti de désagréable, et vous identifiez ce que vous allez arrêter. ou corrigé. Alors évidemment, c'est on va, je suis désolée de le dire comme ça, mais on va se mettre un peu le nez dans la merde et se dire bon ben, enfin, se souvenir en fait de choses qu'on n'a pas aimées, qu'on a vécues, qu'on n'a pas aimées. Les trucs dont on a peut-être un petit peu honte aussi et puis ce qui nous a déçus, ce qui nous a frustrés, les insatisfactions, etc. Mais c'est important de le faire, c'est important de le formaliser. Cinquième point, vous notez les décisions que vous avez prises. Vous documentez systématiquement vos changements de cap, changements de vision, changements d'objectifs. vos ajustements d'offres, de stratégies, vos choix d'outils, etc. Parce que dans six mois, je vous garantis que vous ne vous souviendrez plus du tout pourquoi vous avez pris telle ou telle décision. Et c'est important à un moment donné, quand vous vous reposez la question, de vous dire « Ok, en fait, je l'ai prise pour cette ou cette raison » . Sixième point, les points de blocage, les doutes, les questions ouvertes. C'est là que vous notez tout ce qui vous pose problème. Là où vous avez besoin d'aide, Vous avez besoin de feedback, vous avez besoin de clarté, etc. Et si vous êtes accompagné par un coach ou par un mentor, c'est ça que vous allez partager avec lui. C'est vraiment important parce qu'en fait, tout ce qui va vous poser problème, il y a forcément une solution en face. Donc si ce qui vous pose problème, vous le notez, c'est là que vous allez déterminer comment vous allez trouver la solution et quelle solution vous allez trouver. Et c'est à ce moment-là qu'on commence à faire de bons choix pour son business. C'est à ce moment-là qu'on arrête d'acheter des formations qui ne servent à rien, on arrête de prendre un accompagnement mindset, tout ça parce que soi-disant vous avez des problèmes de relation à l'argent alors qu'en fait pas du tout, c'est juste que vous avez un problème de lit d'entrant parce que vous avez des canaux d'acquisition client qui ne fonctionnent pas, etc. En fait, vous arrivez très clairement à analyser la solution dont vous avez besoin pour régler votre problème du moment. C'est aussi... un gain de temps, mais un gain d'argent. Septième et dernier point, c'est vos KPIs hebdomadaires. Alors ça, vous l'adaptez selon votre stade de développement. Ça peut être votre chiffre d'affaires généré, le nombre de lits d'entrant, votre taux de conversion, le nombre de contenus que vous avez publiés, votre temps de travail effectif, etc. Vous définissez les KPIs que vous devez suivre. Ça peut être des KPIs financiers ou non financiers, parce que le nombre de contenus publiés, le temps de travail effectif, etc., ça c'est non financier. Par contre, le chiffre d'affaires, votre trésorerie, etc., ça, c'est des KPIs financiers. Donc, vous définissez les KPIs que vous avez besoin de suivre pour pouvoir avancer dans votre business. Votre journal de bord, il faut que je vous dise en fait ce qu'il n'est pas. Parce que là, je vous ai dit ce qu'il est, mais il faut que je vous dise ce qu'il n'est pas. En fait, votre journal de bord, ce n'est pas une to-do list. Il n'est pas là pour lister tout ce que vous avez à faire. Votre journal de bord business, c'est un outil de pilotage. Il va vous servir à identifier les actions qui marchent, les actions rentables, mais aussi les... pertes de temps, les points de friction. Et il va vous rendre en fait responsable de vos résultats et pas spectateur. Et il vous permet de mettre tout sur le papier et de vous apporter de la clarté mentale sur ce qui marche et ne marche pas dans votre business. Alors oui, évidemment, quand je vous ai dit d'être honnête avec vous-même et de noter ce qui n'a pas marché et pourquoi, c'est typiquement une situation d'inconfort. Le journal de bord business, ce n'est pas forcément le super truc à faire en fin de semaine. Je vais vous expliquer justement quand est-ce qu'il faudra le faire tout de suite après. ce n'est pas forcément quelque chose qui va vous apporter le plus de confort. Parce que noter ce qui ne marche pas, noter vos points de friction, noter vos frustrations, c'est très inconfortable. En revanche, c'est justement dans cet inconfort-là que vous allez pouvoir avancer et atteindre vos objectifs business et arrêter d'avoir un business en roue libre, d'être vraiment acteur de vos décisions, acteur de vos actions, acteur de vos résultats. Donc, Comment l'intégrer dans votre routine ? Si vous voulez que ça marche, vous devez intégrer ce journal à votre rituel hebdomadaire. Moi, je vous conseille de le remplir tous les vendredis, genre vers 17h ou 18h, enfin, peu importe l'heure, mais en tout cas quand vous avez fini votre semaine. Point final. Pas le lundi matin de la semaine suivante, parce qu'il y a eu un week-end entre, donc 60% des informations que vous avez récoltées sur la semaine, elles seront déjà oubliées. Et pas non plus quand vous avez le temps, parce que si vous attendez d'avoir le temps, Pour remplir votre journal de bord business qui est quand même un exercice un peu inconfortable, vous ne le ferez jamais. Donc, disciplinez-vous et faites-le avec régularité. Et c'est exactement ça qui fait la différence entre un business piloté et un business en roue libre. Parce que le business en roue libre, c'est celui où vous faites un peu tout, un peu n'importe comment, en espérant que ça marche. Et le business piloté, c'est celui où vous savez exactement ce que vous faites, pourquoi vous le faites et vous ajustez en permanence. Voilà, vous savez maintenant comment et pourquoi tenir un journal de bord business. C'est un outil qui est simple, qui est certes un peu inconfortable, mais qui va vraiment changer votre façon de travailler. Et vous allez enfin avoir une vision claire de ce qui marche dans votre business, de ce qui ne marche pas, et vous allez pouvoir prendre des décisions éclairées. C'est hyper important. Donc prenez 30 minutes vendredi prochain pour faire le point sur votre semaine. Vous verrez, ça va tout changer. On arrive à la fin de l'épisode. J'espère qu'il vous aura plu et éclairé. Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée, et notamment Spotify et Apple Podcasts, et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes. En attendant, n'oubliez pas, tout le monde peut lancer un business et réussir. Vous aussi.
