Transcription

• Speaker #0

  Il paraît qu'on entreprend pour être libre. Charmante illusion, vous ne trouvez pas ? Je suis Sabrina Toibet, consultante en stratégie d'entreprise. Si vous cherchez des conseils, du partage d'expériences et des réponses qui résonnent pour développer votre activité, considérez cet humble chronique comme une invitation personnelle et un nouveau repère. Dans Chronique Business, seule ou avec mes invités, je vous partage ce qui se cache vraiment dans les coulisses de l'entrepreneuriat. Les décisions, les doutes et les déclics. votre dévoué chroniqueuse business. Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode propulsé par Time. Time, c'est une solution tout-en-un qui aide les entrepreneurs à simplifier la gestion administrative et financière de leur entreprise. Et quand on cumule activité entrepreneuriale et vie de famille, ça compte énormément. D'ailleurs, entrepreneuriat et charge mentale familiale, c'est le sujet de notre épisode du jour. Découvrez en description de l'épisode la solution qui va révolutionner votre quotidien d'entrepreneur, tant pro que perso. On a tous connu ce moment où on est en rendez-vous avec un client, en train d'animer peut-être une intervention, en train de travailler sur un dossier hyper important, et d'un coup on décroche, on n'a pas rempli le cahier de liaison, on n'a pas pris le rendez-vous, on n'a pas récupéré les médicaments à la pharmacie, ou que sais-je. On connaît tous ces moments-là où la charge mentale ne demande pas l'autorisation d'apparaître, elle s'invite et elle prend toute sa place. Et quand je parle d'ailleurs de charge mentale familiale, je parle aussi bien de charge qu'on peut avoir en tant que parent, mais aussi de charge mentale qu'on peut avoir par exemple si on est proche aidant, si on accompagne quelqu'un dans son entourage, dans son cercle proche familial, c'est aussi ça, la charge mentale familiale. Donc c'est vraiment au sens large. Et c'est un sujet que je voulais aborder avec vous parce qu'on est, et je le sais, très nombreux à y être confrontés. Cette fameuse frontière invisible, imperceptible entre piloter son activité, gérer sa fille de famille, et comment est-ce qu'on doit jongler entre ces deux casquettes, entre un tableau de bord et puis après un planning d'activité, entre un rendez-vous client puis après une inscription peut-être à la cantine. Et soyons honnêtes un peu, on nous parle beaucoup d'équilibre vie pro-vie perso. On nous sert parfois des conseils un peu en mode bisounours, il faut apprendre à décrocher, il faut compartimenter sa vie aussi. En réalité, en fait, on est une seule et même personne, on est entrepreneur, on est parent, on est proche aidant, on est peut-être frère, sœur, que sais-je, on est une seule et même personne. Et chercher absolument à dissocier les deux, je crois que c'est se fourvoyer en réalité. Je crois au contraire qu'il faut apprendre à composer avec ces deux casquettes-là, du mieux qu'on peut. Ce ne sera peut-être pas toujours parfait, mais en tout cas, on essaiera à chaque fois de faire de son mieux. Et ce qui convient en réalité, c'est de trouver des méthodes, des outils, des nouveaux leviers qui vont nous permettre de mieux composer et de mieux avancer, aussi bien sur la sphère professionnelle que personnelle. D'abord, le premier point, on emprunte un chemin quand on est entrepreneur. Et comme n'importe quel chemin qu'on peut emprunter et peut-être qu'on ne connaît pas encore, sans GPS, c'est compliqué. En tout cas aujourd'hui, avant on avait des cartes, mais aujourd'hui sans GPS c'est compliqué. Et c'est quelque chose que je constate vraiment très souvent au quotidien. Je pense à une entrepreneur brillante, passionnée, maman, et complètement noyée. Elle ne comprend pas, elle travaille, et elle travaille même beaucoup. Elle a l'impression de courir sans arrêt après le temps. Et quand on creuse un peu et qu'on met un peu les mains dans le cambouis, on s'aperçoit en fait que cette entrepreneur, elle n'a rien. pour l'aider à piloter son activité, elle n'a pas de GPS. Elle navigue un peu à vue, elle prend des décisions un peu au fil de l'eau, parfois ça fonctionne bien, parfois ça fonctionne un peu moins bien. On n'a pas forcément de suivi régulier sur les actions qu'elle met en place, sur ses résultats. Et ce qui fait que régulièrement, en tout cas tous les soirs, elle s'aperçoit en fait qu'il y a des urgences qui viennent se rajouter chaque jour. Une facture impayée qu'elle n'avait pas vue, un... client qu'on devait relancer, mais comme on ne l'a pas noté, et comme ça n'apparaît nulle part sur son GPS, elle n'y pense pas et elle ne le fait pas. Et toutes ces petites actions-là, en fait, c'est on avance sans vraiment savoir où est-ce qu'on va. Parfois, on emprunte un chemin, c'est le bon, et puis parfois, on se perd. Et c'est un peu ce qui arrive aujourd'hui quand on emprunte une voie qu'on ne connaît pas, sans avoir un outil, ou en tout cas... des process qui nous permettent de piloter notre activité, et je parle bien de piloter son activité, c'est-à-dire de savoir comment l'emmener du point A au point B. Cette absence, cette lacune d'outils, de méthodes pour pouvoir piloter son activité, c'est une des premières difficultés. difficulté que rencontrent les entrepreneurs, en dépit de toutes les bonnes actions qu'ils peuvent faire par ailleurs, en dépit de leur plein d'investissement. Et du coup, ils se retrouvent acculés de toutes parts, débordés sur le plan perso, débordés sur le plan pro, avec la meilleure volonté du monde, et ils sont dans cette incertitude permanente. Ensuite, quand je parle de charge mentale, c'est important pour moi de rappeler peut-être ce qu'est, en tout cas à mon sens, la charge mentale. Parce que là encore, on entend un peu tout et son contraire. La charge mentale, c'est pas forcément avoir beaucoup de choses à faire en même temps. La charge mentale, c'est quand votre cerveau n'est jamais en veille. Il ne s'arrête jamais parce que vous avez toujours quelque chose auquel vous devez penser. Parce que vous savez que vous en portez la responsabilité. C'est comme une tout doux qui tourne en boucle dans sa tête. Cette tout doux, elle se rallonge, parfois elle se vide et puis elle se re-remplit. Et c'est comme ça, une boucle qui tourne de façon incessante au milieu. de tout ce qu'on a d'autre à penser, parce que cette tout doux, c'est une chose à laquelle on doit penser, mais elle vient se griffer à toutes les autres choses auxquelles on doit penser, et c'est ce qui fait qu'on a ce cerveau qui n'est jamais envahi, aussi bien pour le pro que pour le perso. C'est quand on doit penser, et là forcément je suis femme, je suis maman, et quelles que soient les statistiques qu'on peut étudier, toutes confirment que la charge mentale qui... pèsent sur les femmes est plus importante que celle qui pèsent sur les hommes. C'est un fait, c'est pas moi qui le dis, ce sont des études. C'est pas forcément beaucoup de choses, mais c'est de la constance, c'est des choses à penser constamment, non-stop. Quelque part, si on ne s'en prémunit pas, si on n'arrive pas à trouver des outils, des méthodes, des choses qui vont pouvoir nous aider, encore une fois, aussi bien sur le plan pro que perso, en fait, on se laisse ronger par cette charge mentale, et à force de ronger, elle détruit petit à petit et c'est très important de s'en prémunir, en tout cas de mettre tout en oeuvre pour s'en prémunir. Face à cette charge mentale, une des premières erreurs, et je vous en ai parlé un petit peu au début, une des premières erreurs pour moi c'est de chercher justement à compartimenter à tout prix. Sur le plan pro ou au bureau ou quand je suis dans ma casquette entrepreneur, je suis là-bas et quand je suis à la maison ou quand je suis sur mon plan en On va dire perso, je suis le papa, la maman, le frère, la soeur, peu importe. C'est du bullshit, ce n'est pas vrai. On ne se compartimente pas en tant que personne. On ne peut pas se couper, et pour moi c'est un des premiers leurs de ce fameux mythe équilibre vie pro, vie perso. L'idée, c'est plutôt de créer des ponts entre ces deux mondes, qui au final ne constituent qu'une seule et même personne, vous, mais c'est de pouvoir au maximum cloisonner. encadrer, structurer un espace comme l'autre pour le préserver l'un et l'autre. Et ça passe parfois par des solutions toutes simples. Très honnêtement, sur tous les entrepreneurs que je questionne à ce sujet-là, j'ai presque envie de dire que 7 entrepreneurs sur 10 n'ont pas un planning calibré. Ils ont leurs rendez-vous, des rendez-vous avec des clients, des partenaires qui sont matérialisés dans leur agenda. Le reste, rien n'est identifié. À partir de ce moment-là, en fait, il n'y a plus cet espace pro, cet espace perso qui ne constitue in fine qu'une seule et même personne, mais qui est clairement identifié dans votre planning. Ce temps-là, c'est un temps où je suis sur mon entreprise. En revanche, ce temps-là, c'est un temps qui est perso et qui est sacralisé. Et juste ça, c'est déjà salvateur en termes d'équilibre. Il y a autre chose. Moi, c'est une des premières décisions que j'ai prises avant même de me lancer. Et je recommande à n'importe quel entrepreneur de faire de même. C'est d'avoir pris une ligne téléphonique professionnelle et un téléphone professionnel. Ce qui fait qu'en dehors de ce que moi je considère comme mes horaires de travail, il est éteint ou en tout cas, je n'y touche pas. Et ce qui me permet d'être maître de mon temps professionnel. J'ai envie d'y répondre, je réponds. Je n'ai pas envie ou là, j'estime que ce n'est pas un temps professionnel. je n'y touche pas et je ne regarde même pas et il est éteint. Et ça, c'est déjà un premier... C'est des premières petites choses qu'on peut facilement mettre en place pour se préserver. On en reste libre, en fait. Je crois que c'est aussi ça, l'important, c'est vraiment de rester maître de son temps et de ses sphères, ses différentes sphères, pour ne pas se laisser happer par l'une ou par l'autre, d'ailleurs. Dernier point, après avoir dit tout ça, concrètement, comment est-ce qu'on fait pour pouvoir piloter son activité sereinement ? tout en essayant de réduire ou de faire face, autant que faire se peut, à la charge mentale qui vient nous rendre visite. Pour moi, le premier levier, encore une fois, c'est un levier accessible, c'est de planifier et d'anticiper. Découvrir. Des urgences au dernier moment ou le soir, avec une planification, techniquement ça n'arrive pas, ou alors ça arrive à la marge de manière exceptionnelle parce que les urgences existent. Mais de planifier, de mettre en place une routine hebdomadaire, un pilotage d'activités hebdomadaires, quand est-ce que je fais mon administratif, quand est-ce que je fais ma pré-conta ou ma conta, Quand est-ce que je fais ma prospection ? Quand est-ce que je communique ? D'organiser son temps professionnel assure ou en tout cas permet de faire en sorte qu'il n'empiète pas sur le plan personnel. Si votre temps et votre organisation professionnelle, elle n'est pas planifiée, elle n'est pas organisée, vous allez forcément avoir du mal à la piloter. Vous allez la piloter, comme je le disais au début, à l'aveugle, sans GPS, et elle empiètera forcément. sur la sphère, et elle empiètera forcément sur la sphère personnelle. Donc ça, pour moi, c'est un des premiers leviers. Le deuxième levier, ça c'est à partir du moment où on en a la capacité, notamment financière, et qu'on souhaite le mettre en place, c'est de déléguer. Il n'y a pas de secret, à un moment, vous ne pouvez pas tout faire seul, et vous ne pouvez pas tout porter seul. Et un des leviers de réduire cette charge mentale, C'est de s'en alléger d'une partie, d'enlever un peu cette charge mentale et de la confier à quelqu'un d'autre. La charge mentale administrative pour vous, elle est très lourde. Déléguer une partie de la charge mentale administrative que vous avez. La charge mentale liée à la communication, elle pèse trop sur vos épaules. Enlevez-la et déléguez-la à quelqu'un. Ça peut être aussi... Sur le plan personnel, il y a de plus en plus de personnes qui accompagnent maintenant des dirigeants, des entrepreneurs sur de l'assistanat personnel, et notamment, par exemple, les inscriptions à la cantine, les inscriptions aux activités périscolaires, mais plein d'autres choses aussi. C'est un moyen de s'alléger de cette charge mentale. Si vous en avez la capacité, faites-le. Le troisième levier, pour moi, c'est qu'aujourd'hui... On a la chance d'être dans une époque où on est riche en outils, en méthodes. Il y a aussi, nous aide à gagner du temps sur le plan personnel, quoique pas que, sur le plan perso aussi. Le troisième levier, c'est aussi de bien s'outiller. Aujourd'hui, on est dans une époque où on a la chance d'avoir... beaucoup d'études. Aujourd'hui, on a la chance d'être dans une époque où on a beaucoup de solutions à notre disposition, beaucoup d'outils, de méthodes. L'IA nous aide aussi sur le plan professionnel et pas que, sur le plan personnel aussi. Mais on a des outils. Je vous le disais en introduction, on a des outils comme un logiciel qui va vous aider à gérer tout ce qui est votre facturation, pré-comptat, etc. Moi, je sais que je vous ai parlé de Time, mais j'utilise Time à titre personnel, et moi, ça me fait gagner un temps fou. Quand je dois utiliser, quand je dois... On est dans une époque aussi où on a la chance d'avoir beaucoup d'outils, beaucoup de méthodes aussi à notre disposition. Alors, vous savez que je ne prône pas... La surcharge d'outils. Pour moi, multiplier les outils, ce n'est pas toujours très pertinent. Mais en revanche, il y a des outils qui sont là pour nous faire gagner du temps, pour nous aider. Autant les utiliser. Je parlais en intro de Time que moi j'utilise à titre personnel pour toute ma facturation et ma gestion pré-comptable. Moi, quand je dois faire ma facturation, je sais que je ne vais pas y passer trois heures. et le temps que je passe pas à réfléchir aux factures, à les envoyer, etc. Tout est automatisé. C'est de la charge mentale que j'ai en moins et c'est du temps que j'ai en plus pour d'autres choses. Donc vraiment, il y a des outils aujourd'hui qui sont là. Allez chercher les outils qui sont pertinents par rapport à votre besoin et n'hésitez pas à prendre celui qui va répondre peut-être... Enfin, celui qui va vous décharger de la plus importante charge mentale peut-être que vous avez sur le plan professionnel. Donc il y a ces trois. leviers pour moi qui peuvent permettre assez facilement, assez rapidement de se décharger déjà d'une partie de cette charge mentale. Anticiper, planifier, déléguer quand on peut le faire et quand on a la capacité financière de le faire et bien s'outiller au quotidien. On arrive à la fin de cet épisode. J'espère qu'il vous aura plu. J'espère qu'il vous aura aussi aidé à relativiser peut-être cette charge mentale le... que vous avez et de vous dire en fait que c'est pas une fatalité, qu'on peut essayer de la réduire. Je ne sais pas si on peut vraiment s'en défaire ou la supprimer, en tout cas moi à titre personnel je n'y suis pas encore arrivée, en tout cas c'est tout ce que je nous souhaite, mais l'idée c'est toujours de se dire comment est-ce que je peux faire pour libérer à chaque fois un peu plus mon cerveau et ma capacité d'absorption de charge mentale. Et les leviers que je vous ai partagés, j'espère qu'ils vous seront utiles. N'hésitez pas à... liker cet épisode, à le commenter je réponds à chacun de vos commentaires à me dire aussi ce que vous en avez pensé et à partager Chronique Business à d'autres entrepreneurs qui pourraient en avoir besoin, c'est le meilleur moyen de faire vivre ces chroniques je vous souhaite une excellente journée une excellente semaine et je vous dis à très bientôt