Transcription

• Speaker #0

  Parait qu'on entreprend pour être libre. Charmante illusion, vous ne trouvez pas ? Je suis Sabrina Toibet, consultante en stratégie d'entreprise. Si vous cherchez des conseils, du partage d'expériences et des réponses qui résonnent pour développer votre activité, considérez cet humble chronique comme une invitation personnelle et un nouveau repère. Dans Chronique Business, seul ou avec mes invités, je vous partage ce qui se cache vraiment dans les coulisses de l'entrepreneuriat. Les décisions, les doutes et les déclics. Votre dévouée chroniqueuse business. Bonjour et bienvenue dans Chronique Business. Je suis ravie de vous retrouver pour ce nouvel épisode au cours duquel on va aborder une stratégie absolument imparfaite de contenu sur LinkedIn. J'ai envie de vous partager les coulisses de ma propre création de contenu parce que je reçois énormément de demandes à ce sujet, notamment ces derniers temps, aussi imparfaites soient-elles. Elle fonctionne, en tout cas, elle fonctionne par rapport aux objectifs que moi je lui ai fixés et j'ai envie de vous la partager. vous la partager en toute transparence. Alors d'abord, petit point de contexte, je ne suis pas communicante, je ne suis pas expert en communication, je ne suis pas marketeuse de métier. En revanche, je maîtrise parfaitement les principes marketing. À la base, moi j'ai une formation qui est d'ordre commercial et le commercial et le marketing sont intimement liés. J'ai aussi un amour de l'écriture et une plume bien affûtée qui m'a permis de facilement trouver ma place sur LinkedIn et en plus, de m'y plaire. Très clairement, pour moi, LinkedIn, c'est absolument pas une contrainte. Alors, c'est vraiment une stratégie business, c'est pas un simple loisir, mais je prends du plaisir à écrire sur LinkedIn et ça, c'est important aussi pour moi de le rappeler. Mais je ne suis pas experte en com, donc ce que je vais vous partager ici, c'est pas quelque chose qu'on pourra peut-être apprendre à l'école. que d'autres stratèges en marketing ou communication pourront vous partager. C'est avec beaucoup d'humilité que je vous partage mes propres coulisses d'une stratégie qui fonctionne sur les objectifs que je lui ai fixés. C'était important pour moi de rappeler cet élément de contexte. D'abord, sur LinkedIn, pour moi, le premier point, et c'est l'un des points sur lesquels beaucoup se perdent, c'est qu'on arrive... On sait qu'il faut publier sur LinkedIn, on sait qu'il y a du potentiel sur LinkedIn, en fait on ne sait pas comment y aller et on ne sait pas par où commencer, donc on y va. On y va sans stratégie, sans objectif, sans cadre, sans outil, sans rien. On y va et on poste. Forcément ça ne peut pas marcher, en tout cas ça ne peut pas marcher sur le long terme. L'un des premiers points pour moi c'est déjà de vous demander pour qui, pourquoi et pourquoi vous avez envie de publier sur LinkedIn. Pourquoi est-ce que vous avez envie d'être... sur LinkedIn, pourquoi vous avez envie d'investir du temps, peut-être de l'argent, sur LinkedIn. Et le meilleur moyen de répondre à cette question, ça peut être d'utiliser cette phrase type, je publie pour X dans le but de Y, parce que, et Z, je publie pour X, X étant les personnes que vous voulez atteindre, votre audience, vos prospects, dans le but de Y. Donc là, c'est votre objectif. Pourquoi ? pour vous et pourquoi, quel est l'intérêt pour celles et ceux qui vont vous lire, de lire votre contenu, parce que vous avez une légitimité, parce que vous avez une entreprise qui propose des solutions par rapport à votre pourquoi, etc. Donc déjà, de construire son objectif ou de savoir pourquoi est-ce qu'on est sur LinkedIn avec cette petite phrase-là, ça vient déjà poser un premier jalon. Surtout, n'y allez pas... juste en mode, je ne sais pas, j'ai envie de publier, j'y vais. Vous allez vous épuiser, vous allez trouver que la plateforme ne fonctionne pas, vous allez peut-être même perdre de l'argent, et au final, ça ne portera pas ses fruits. C'est aussi de vous poser différentes questions. Quel est mon objectif principal ? Derrière ces objectifs, il peut y avoir plusieurs finalités. Augmenter votre visibilité, prospecter, établir votre expertise, développer votre réseau, etc. Je vais vous donner le cas concret d'un client que j'ai accompagné sur LinkedIn. C'est sa cible, et sur Instagram. Il a un très gros compte, donc l'entreprise a un très gros compte sur Instagram, ils ont plusieurs dizaines de milliers d'abonnés là-bas et il vend sur Instagram. Mais il est venu me voir pour développer son audience sur LinkedIn, il partait d'un compte quasi vide parce qu'il avait besoin de nouer des partenariats commerciaux avec d'autres acteurs de son marché, sans rentrer dans le détail. et il est venu sur LinkedIn vraiment dans cette optique-là. Son objectif n'était pas de vendre ou de trouver des prospects, c'est pas là-bas qu'ils sont, mais de trouver des... partenaires commerciaux. Tout comme les salariés, les étudiants peuvent être sur LinkedIn pour trouver un job, trouver une alternance ou valoriser leur profil peut-être d'étudiant pour pouvoir trouver derrière des opportunités. Donc il peut y avoir plein d'objectifs différents, en tout cas il est important de le définir. Deuxième point, de définir à qui vous avez envie de parler. Et là, je vais clasher une idée reçue, alors peut-être que les experts LinkedIn me contrediront, en tout cas pour moi ça fonctionne. J'ai deux cibles. Moi, j'accompagne les dirigeants et les dirigeantes. de TPE et de PME, mais j'accompagne également des entrepreneurs, des freelances. Je les accompagne sur la même thématique, je propose la même typologie de service aux deux, mais à des, on va dire, à des niveaux d'expertise qui sont différents. Là où les uns, je vais les accompagner à structurer une organisation, peut-être avec une équipe, je vais accompagner un indépendant à structurer son activité et son fonctionnement qui lui est propre. Donc je vais faire la même chose, mais à une échelle différente. Donc... Vous pouvez tout à fait avoir deux cibles différentes sur LinkedIn. En revanche, il est important de trouver le fil conducteur, le fil rouge, qui va vous permettre de communiquer autour ou en tout cas à destination de ces deux cibles. Le cas de figure où ce ne serait peut-être pas possible, c'est si vraiment vous avez deux activités qui sont diamétralement opposées. Là, ça peut être compliqué. Mais c'est tout à fait possible d'avoir deux cibles, de vouloir communiquer auprès de deux typologies de public sur LinkedIn. Ensuite c'est de définir aussi le contenu qui va résonner avec mon audience. Est-ce que je mets des photos ? Est-ce que je mets des carousels ? Est-ce que je fais des infographies ? L'idéal je vous dirais c'est de trouver votre contenu signature. A titre personnel je ne l'ai pas encore trouvé après maintenant presque trois ans sur LinkedIn, je ne l'ai toujours pas trouvé. Vous avez des personnes par exemple comme Lubna Tigroussine qui est jurist RH qui a fait de ses infographies vraiment son format signature. Vous le voyez passer, vous savez que c'est ses infographies. Donc là encore il n'y a pas forcément de règles, mais déjà de trouver le contenu, sans parler même de contenu signature, mais le contenu qui va résonner, qui va plaire à votre audience, là encore, n'écoutez pas les « il faut absolument faire de tel format, il faut absolument de celui-ci » , testez et ajustez en fonction des résultats que vous avez et des interactions que vous avez sur chacun des formats. Moi j'accompagne un client, les formats texte et visuel, une photo, c'est ce qui cartonne le plus. plus que les autres formats, carousel, infographie ou du visuel. C'est ces photos, photos en mise en situation ou des photos de lui qui fonctionnent le plus. Donc là, il n'y a pas de règles. Ensuite, c'est aussi de définir forcément votre proposition de valeur. Et là, j'ai envie de dire, c'est comme pour votre activité. Il faut qu'on sache pourquoi est-ce qu'on devrait vous suivre et qu'est-ce que vous allez nous apporter. Et déjà, en répondant quelque part à ces quatre questions, vous avez les piliers. de votre stratégie, de votre ligne éditoriale, de ce que vous allez communiquer, à qui, comment et pourquoi. L'autre point dernier, c'est bien évidemment de mesurer régulièrement. Mesurer ce qui fonctionne ou pas, mesurer les résultats. Alors, je ne suis pas très métrique, parce que moi, à titre personnel, j'ai un tout petit compte, je ne fais pas des centaines de likes à chaque poste, et pourtant, je trouve des opportunités sur LinkedIn, je trouve bien évidemment des clients sur LinkedIn. Mon profil est partagé et recommandé. Donc moi, je ne dirais pas forcément qu'il faut aller chercher les centaines, les milliers de likes, les 10 000 abonnés, etc. On peut tout à fait évoluer avec un petit compte. Et je connais aussi des comptes qui ont, par exemple, plus de 10 000 abonnés et qui ne génèrent pas de business ou d'opportunités sur LinkedIn. C'est une réalité. Vous voyez leur poste, il y a énormément d'interactions. Et derrière, en fait, il n'y a pas forcément de conversion. Donc si votre objectif, il est là, cherchez les métriques, les chiffres. qui permettent d'analyser si vos objectifs sont atteints. N'allez pas chercher uniquement les likes ou les taux d'impression. Ceci étant dit, comment est-ce qu'on s'organise sur LinkedIn ? Premier point, et là, il n'y a pas de recette miracle, il n'y a pas de hack. Pour moi, c'est de planifier. Et que vous utilisiez l'IA, que vous utilisiez un logiciel qui vous aide à créer vos posts, etc. Si votre création de contenu, elle n'est pas planifiée, planifiée par rapport à votre ligne édito, par rapport à votre stratégie, ça va partir dans tous les sens. Ça va se voir. Aujourd'hui, vous pouvez le faire avec n'importe quel outil, sur n'importe quel support, j'ai envie de dire, même un fichier Excel, un Trello, Notion, peu importe. Mais c'est vraiment d'avoir une planification et de savoir à quel moment vous allez communiquer et sur quoi. Ça ne veut pas dire que vous ne pouvez pas ajouter des postes un peu au fil de l'eau. À titre personnel, c'est ce que je fais. J'ai une planification, à minimum au mois. Je regorge d'idées, donc j'ai énormément, je pourrais avoir... plusieurs mois d'avance dans ma boîte à idées facile. Par contre, en termes de planification, je suis à peu près à un mois, parfois un petit peu plus de contenu, on va dire, organisé. Mais ça n'empêche pas, en fonction d'un événement auquel j'ai assisté, en fonction d'une actualité, en fonction d'un partage aussi que j'ai envie de faire, de venir greffer et de faire bouger un petit peu cette planification. Mais de l'avoir déjà à la base, c'est salvateur. C'est aussi quelque part la qualité de votre contenu. Publier pour publier, c'est pareil, ça ne marchera pas. Ça marchera un temps. et vous n'irez pas plus loin. C'est vraiment de vous dire à chaque fois que vous partagez avec quoi repart votre lecteur. Qu'est-ce qu'il a appris ? Qu'est-ce qu'on a suscité comme réflexion, comme émotion, comme envie aussi ? Est-ce qu'on a attiré son attention ? Il faut vraiment qu'il y ait un intérêt pour ceux qui vous lisent de vous lire. Sinon, vous serez simplement scrollés. Et du coup, les résultats ne seront pas là. Donc, il faut quand même qu'il y ait de la qualité et de la qualité orientée vers vos lecteurs. Autre point, les interactions. Publier et partir, ça ne marche pas. Publier et attendre qu'on soit liké et ne jamais donner un retour et ne jamais soutenir les autres, ça ne marche pas non plus. L'interaction, elle est fortement liée au terme social, de réseau social qu'est LinkedIn. LinkedIn, ce n'est pas juste publier des posts. Et d'ailleurs, je le partage très souvent, moi, dans mes accompagnements LinkedIn. Les postes, ce n'est qu'une partie. infime du canal par lequel on peut générer des opportunités sur LinkedIn. Il y a énormément d'autres vecteurs, il y a les messages en privé, il y a les commentaires, je répète très souvent que moi j'ai eu plusieurs opportunités business grâce à des commentaires, parce que j'avais commenté les bonnes publications, probablement au bon moment, donc l'interaction, elle est très importante, et elle génère autant d'opportunités, si ce n'est plus que vos propres postes, avec, à la clé souvent, moins d'efforts que ce que demande la génération de postes, la création de vos postes. Ne vous privez pas de ça, c'est accessible, commentez, connectez en message privé, allez soutenir aussi les personnes qui viennent vous soutenir sous vos postes. Je prends souvent l'exemple d'ailleurs quand j'en parle de son profil LinkedIn et de ses postes, qui serait telle une vitrine, tel un magasin, et dans lequel des personnes rentreraient et vous diraient « Oh bah tiens, c'est sympa ce que vous avez dans votre boutique » et auquel vous ne répondriez pas. Et là pour le coup, c'est pareil. Quelqu'un qui vient commenter vos publications, qui vient réagir, c'est quelqu'un qui vous montre de l'intérêt et qui mérite en retour un remerciement, une réaction de votre part. Dernier point, il faut être patient, il ne faut pas être pressé sur LinkedIn et sur n'importe quel autre réseau social d'ailleurs. Création de contenu, et ça je l'ai appris, c'est vraiment une stratégie de long terme, c'est une stratégie de fond. Ce n'est pas un appel de prospection et vous pouvez décrocher un rendez-vous dans la foulée. c'est plus long, mais derrière les opportunités encore une fois, selon moi, elles sont bien plus exponentielles. Parce qu'au-delà du fait de trouver des clients, ou en tout cas d'atteindre vos objectifs business, c'est que vous allez développer votre marque. Développer votre marque employeur si vous avez des équipes ou que vous êtes une grosse structure. Vous allez développer votre notoriété. Vous allez trouver des partenariats. Vous allez avoir d'autres opportunités qui vont bien au-delà de la simple vente. Et ça, pour moi, c'est pas comparable. à n'importe quelle autre stratégie commerciale. Vraiment, le champ des possibles avec LinkedIn, il est énorme. Et je crois qu'il faut être sur la plateforme, l'utiliser pour s'en rendre compte. Sans ça, vous allez vous dire, oui, j'ai publié deux mois, ça n'a pas marché, bon, j'arrête, ça ne sert à rien. Surtout, n'arrêtez pas. Vraiment, ne lâchez pas. Et pas besoin d'ailleurs, je le dis au passage, de poster 7 jours sur 7 ou même 5 jours sur 7. À titre personnel, je le fais. J'ai... d'autres clients que j'accompagne sur LinkedIn, et j'ai notamment un client qui publie deux fois par semaine, et son compte évolue, et il trouve des opportunités, il est sur un secteur qui est on va dire nouveau, enfin nouveau, peut-être pas nouveau, mais en tout cas dont les acteurs ne se positionnent pas encore complètement de manière franche, de manière affirmée, donc il y a encore toute sa place à prendre sur son secteur, et à raison de deux postes par semaine, il y arrive. Donc vraiment, il n'y a pas nécessairement besoin de publier beaucoup, pour développer sa notoriété ou en tout cas son audience sur LinkedIn et pour trouver des opportunités. Il faut aussi accepter que les résultats ne seront pas linéaires. Mais ça, j'ai envie de dire, c'est comme pour toute chose. Moi, j'ai eu des posts qui ont fait plus de 10 000, 10 000, 15 000, 20 000 impressions et j'ai des posts qui ont à peine fait 200 ou 300 impressions. Et pour moi, c'est OK. Et je vais vous dire, j'ai des posts qui n'ont pas dépassé les 10 likes qui m'ont ramené des leads dans la foulée. Donc vraiment, le ratio visibilité, impression et génération de leads derrière, il n'est absolument pas corrélé. Vraiment, ne vous fiez pas qu'aux chiffres et ne vous dites pas, oui, mais il faut absolument à chaque fois que j'aille en croissance sur mes impressions, sur mes likes, etc. Non, ce n'est pas linéaire. On arrive à la fin de cet épisode. Si je devais vous donner vraiment un dernier conseil sur le développement de votre présence sur LinkedIn, c'est allez exploiter. toutes les fonctionnalités que vous offre, y compris en version gratuite, la plateforme. Vous avez plein, plein, plein de leviers pour affirmer votre autorité, pour démontrer votre expertise, pour développer votre réseau, pour renforcer votre marque, pour attirer des candidats. Énormément de fonctionnalités, de tips que vous pouvez aller creuser. Ne vous limitez pas au seul poste, il y a bien plus à faire sur la plateforme que simplement poster. J'espère que vous avez aimé cette vidéo. que cet épisode vous a plu. Si c'est le cas, vous pouvez laisser une note, un commentaire, je prendrai plaisir à les lire et à y répondre. Vous pouvez également, et je vous encourage à le faire, partager cet épisode aussi à d'autres entrepreneurs qui se posent des questions sur LinkedIn. C'est le meilleur moyen de faire vivre ses chroniques. Je vous souhaite une excellente journée et je vous dis à très bientôt pour de nouvelles chroniques.