Vous êtes assis sur une mine d'or pour la communication de votre marque et vous ne le savez même pas.

Eh oui !

Fini la théorie, place à la pratique avec ce format court.

Le but de ces décryptages ? Vous évitez quelques gamelles et vous donnez des conseils concrets.

Aujourd'hui on parle d'avis clients et de :

• pourquoi impliquer vos clients dans votre marque peut-être un choix judicieux ?

• comment collecter des retours clients ?

• que demander ?

• comment les intégrer à votre stratégie de marque ?

En bonus, je vous partage 5 actions que vous pouvez mettre en place après avoir collecté des avis clients et un template de questionnaire client, à utiliser sans modération : télécharger le questionnaire.

Dans cet épisode, je reviens également sur ma dernière interview avec Gilles Raison, CEO du Petit Ballon.

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