Speaker #0Manager aujourd'hui, c'est évoluer dans un monde en perpétuel changement, plus rapide, plus incertain, plus exigeant. Face à cette complexité, il n'y a pas de recette toute faite, mais une seule certitude. Un bon manager ne cherche pas la perfection, il apprend, il s'adapte et il ose. Je suis Magali Vanet, coach, consultante et formatrice en management et gestion d'équipe. Entre nous, c'est le podcast qui décrypte avec sincérité et pragmatisme les défis du management. Seul ou accompagné d'invités du terrain, je partage des stratégies, des expériences vécues et des conseils pratiques. Ici, pas de théorie abstraite ni de solution toute faite, mais des clés concrètes et actionnables pour avancer, évoluer et prendre confiance dans votre rôle de manager. Alors c'est parti pour un nouvel épisode d'Entre nous. Combien de fois avez-vous préféré vous taire, éviter, contourner une situation, plutôt que de dire ce qui devait être dit ou de faire ce qui devait être fait ? Un non-dit qui pèse, une tension, une décision qu'on repousse constamment. Aujourd'hui, dans ce nouvel épisode de podcast, on va parler ensemble d'un mot simple, mais très souvent évité, le courage. et plus particulièrement le courage managérial, parce que c'est un levier essentiel pour tout manager. Alors, pour cet épisode de podcast, j'avais envie d'aborder cette notion du courage managérial autour de trois questions clés. La première question clé qu'on va explorer ensemble et à laquelle on va essayer de répondre ensemble, c'est qu'est-ce que le courage managérial exactement et puis quels sont... les mécanismes qui rentrent en jeu quand on décide d'agir courageusement ou au contraire, on décide de ne pas agir. La deuxième question qu'on va aborder autour de cette notion du courage managérial, c'est pourquoi est-ce que c'est une compétence essentielle à maîtriser en tant que manager ? Et la troisième question qu'on abordera, c'est comment on peut développer concrètement son courage managérial ? Attention aussi par rapport à cet épisode, l'idée n'est pas de transformer le manager en super-héros infaillible. Non, le but ici dans cet épisode, c'est vraiment de vous apporter des pistes de réflexion, de vous donner un éclairage le plus utile et le plus concret. Et tout ça dans cet épisode en 15 minutes. Bon, alors c'est parti. La première question à laquelle on va répondre, c'est qu'est-ce que le courage managérial ? et comment ça marche. Le courage managérial, c'est dire, faire ou décider quelque chose qu'on préférait à la base éviter. Et pourquoi on évite la majorité du temps potentiellement de dire, de faire ou de décider quelque chose ? Parce que ça nous est inconfortable. Et là, c'est aussi important quand on parle de courage, de différencier le courage héroïque Ce n'est pas ça qu'on va aborder, ce n'est pas ça le plus important. Quoi, genre, héroïque, ça pourrait être de faire un saut en parachute ou de gravir un haut sommet d'une montagne. Non, nous, ce qu'on va vraiment aborder, c'est le courage quotidien, qui est le plus fréquent pour un manager. C'est quoi ? C'est dire non, c'est recadrer quelqu'un, c'est trancher, c'est communiquer de mauvaises nouvelles. Et pourquoi c'est dur de faire preuve de courage ? au quotidien quand on est manager, parce qu'avant tout, c'est à cause de nos propres peurs. Peur de déplaire. Je vous disais, dire non. Dire non à quelqu'un, on ne va potentiellement pas avoir le courage de dire non parce qu'on va avoir peur de ne plus être apprécié ou de déplaire à cette personne en lui disant non. On va avoir peur du conflit. En recadrant quelqu'un, potentiellement, on va avoir peur de rentrer en conflit avec cette personne. ou peur de perdre l'adhésion. En communiquant une mauvaise nouvelle, on va avoir peur que ça n'aille pas dans le sens de l'équipe, donc qu'ils ne vont plus adhérer à notre management. Et notre cerveau, on a toujours tendance, et ça c'est complètement humain, on a toujours tendance à éviter l'inconfort. On va plutôt avoir tendance à rester dans une zone qu'on estime plus confortable pour nous. Donc, si je reprends un exemple d'une situation concrète avec un collaborateur qui dysfonctionne, on va préférer souvent laisser traîner la situation, éviter ce moment de l'affrontement. Et en faisant ça, finalement, notre équipe, elle va en pâtir. Et nous, en tant que manager, notre crédibilité, elle va aussi en souffrir. Et ça, ça va avoir un grand, grand impact sur notre légitimité, qui va s'effriter si... on n'a pas un courage managérial qui est développé. Et ce qui est important de retenir aussi, c'est que le courage managérial ne signifie pas être dur. Faire preuve de courage ne signifie pas être dur. Ça signifie être lucide, aligné, droit dans ses bottes, comme j'aime bien le dire, aussi par rapport à nos propres valeurs. Et c'est aussi une forme de justesse. Alors OK, maintenant qu'on a posé... les bases du courage managérial, voyons pourquoi c'est si important d'être capable de faire preuve de courage. Et c'est cette deuxième question qui est, finalement, pourquoi c'est une compétence clé quand on est manager. Parce que, sans courage, la bienveillance, ce fameux terme dont on entend beaucoup, peut rapidement se transformer en complaisance. Donc, c'est vraiment le courage qui va donner du corps à notre management. qui va donner du corps à notre empathie pour que cette bienveillance puisse vraiment s'exercer en toute force, si je peux dire. Donc le courage, vraiment, sans le courage, la bienveillance peut rapidement se transformer en complaisance. Et un manager qui va manquer de courage, il va finir toujours par perdre en crédibilité. Donc beaucoup de la crédibilité du manager va reposer, entre autres bien sûr, mais c'est quelque chose d'assez fondamental. sur son courage. Parce que le courage, c'est ce qui va garantir, ce qui va créer le lien entre vos paroles et vos actes. Et c'est une question de cohérence. Et ça, on l'entend souvent dans les plaintes qu'on entend dans les entreprises, que ce soit des collaborateurs envers leur manager, vous, en tant que manager envers peut-être votre hiérarchie, souvent on dit, ils parlent beaucoup, mais ils n'agissent pas. Et là... on retrouve cette problématique liée au courage, du manque de courage. On dit les choses et on les fait. Donc, on assure la cohérence entre nos paroles et nos actes. Et ça, ça va créer, ça va inspirer la confiance et ça va inspirer aussi le respect de son équipe, même si elle n'est pas toujours d'accord avec nous. Je disais tout à l'heure dans l'exemple d'annoncer une mauvaise nouvelle à l'équipe. Si c'est une nouvelle qui ne va pas forcément plaire à l'équipe, le fait d'avoir été capable de le dire, d'avoir fait preuve de courage dans les propos, va vous rendre beaucoup plus crédible et inspirer le respect de votre équipe que si vous préférez vous taire, ne rien faire, vous cacher parce que vous avez peur des conséquences sur votre équipe. Donc ça, c'est hyper important de retenir. C'est vraiment cette cohérence. Le courage, il va être un lien. très solide, comme un moteur entre vos paroles et vos actes. Et alors, concrètement, et on en vient à la troisième question qu'on aborde dans cet épisode de podcast, c'est comment on peut développer son courage managérial. Je vais vous donner maintenant quelques pistes pratiques. Une nouvelle fois, il n'y a pas de recette magique, il n'y a pas une seule façon de faire, il n'y a pas un mode d'emploi, bien évidemment. Par contre, il y a des pistes très concrètes. que vous pouvez mettre en œuvre qui peuvent vous aider à affûter et à développer votre courage managériel. La première piste, c'est d'identifier clairement ces zones d'évitement. Comme je l'ai dit par rapport à la première question qu'on s'est posée, le fait de ne pas être courageux est souvent lié à nos peurs, à nos peurs profondes. Et en identifiant clairement ces zones d'évitement, c'est d'aller identifier aussi ses propres peurs. qu'est-ce que je repousse ? Le fait que je n'agisse pas, que je sois pas... pas courageux dans cette situation, qu'est-ce que je repousse ? Ou qu'est-ce que je n'ose pas dire ou faire ? Et là, on va aller finalement analyser des situations et ça va révéler ces aspects de peur, des aspects émotionnels qui sont en lien avec notre manque de courage. Donc ça, c'est la première piste. La deuxième, que je trouve essentielle aussi, c'est... de se préparer efficacement. Faire preuve de courage, ça ne veut pas dire que vous devez improviser les choses ou improviser ce que vous allez dire. Donc, ce qui est essentiel, c'est de préparer soigneusement vos interventions, choisir les bons mots et poser clairement le cadre. Et en se préparant en amont, ça va vous donner du courage, ça va renforcer votre confiance et la préparation, elle va vraiment diminuer l'incertitude parce qu'en vous préparant, à une intervention, à un entretien, à une conversation avec quelqu'un où vous devez faire preuve de courage. Vous allez vous projeter, vous allez imaginer qu'est-ce que vous allez pouvoir dire, qu'est-ce qui est important pour vous de faire passer comme message, quelles sont vos intentions. Et ça, ça va diminuer votre incertitude, l'incertitude de manière générale et ça va faciliter votre passage à l'action parce que vous aurez aussi plus confiance du moment où vous serez préparé. Et ça, c'est essentiel. La notion de préparation, elle va vraiment vous permettre aussi de gagner en courage de manière fondamentale. La troisième piste concrète, c'est agir par petits pas. Alors, vous m'entendez souvent à travers ces épisodes parler des fameux petits pas. C'est la même chose avec le courage. Le courage, c'est une compétence qui s'exerce et qui se renforce avec le temps. Ce n'est pas quelque chose d'inné. Alors oui, on peut avoir effectivement peut-être des prédispositions dans nos personnalités à... être peut-être un peu plus courageux d'une personne à l'autre. On est d'accord peut-être là-dessus, mais clairement, c'est une compétence qui s'exerce et qui se renforce avec le temps. Ce qui veut dire que, pour vous, dans votre quotidien de manager, commencez petit. OK, demain, j'ai une conversation difficile avec cette personne. Préparez, identifiez déjà vos zones. Qu'est-ce qui vous fait peur ? Et plus vous allez anticiper, plus vous allez agir par petits pas, mieux vous allez. vous allez aiguiser ce muscle qu'est le courage. Par exemple, un autre exemple, dire un nom ferme. OK, je sais que demain, je dois dire non à ce collaborateur par rapport à sa demande de vacances. Ben voilà, préparez-vous efficacement, identifiez vos zones d'évitement, et puis allez-y, testez, dites un nom ferme et regardez comment ça se passe. Recadrez quelqu'un avec clarté. Donc, chaque petite action de votre quotidien de manager, elle va vous renforcer, elle va renforcer la notion de courage managérial. Et la quatrième piste par rapport à comment développer son courage managérial, c'est faites preuve d'introspection. Prenez régulièrement le temps de reconnaître vos actes de courage. Ça va vraiment vous permettre de renforcer la confiance en vous et permettre de mieux vous connaître. Donc, c'est vraiment de se dire, ok, hier, j'ai fait preuve de courage. Qu'est-ce qui m'a permis d'agir ? Qu'est-ce qui m'a donné la force, finalement, d'être courageux ou courageuse ? Donc, vraiment, prenez le temps de regarder un petit peu en arrière, dans le rétroviseur, et d'identifier tous ces actes de courage, même petits soient-ils, que vous avez fait preuve dans votre quotidien de manager. Et un petit conseil pratique pour terminer sur cette troisième question, notez aussi, et ça, je l'ai aussi donné comme conseil pratique sur plusieurs épisodes du podcast, Notez chaque semaine une situation. de management où vous dites « j'aurais pu être plus courageux » . Et puis une autre situation où vous avez osé franchir le pas, vous avez osé faire preuve de courage, une nouvelle fois même quelque chose de petit. Et le fait d'identifier et de noter par écrit dans un cahier de notes chaque semaine une situation positive de courage, une situation peut-être moins positive, ça va vous permettre d'identifier ces zones, de vous valoriser et de gagner encore. confiance et plus vous allez gagner confiance, plus vous allez être capable de faire preuve de courage managérial. Alors entre nous, le courage managérial, ce n'est pas ne jamais ressentir de la peur. Au contraire, le courage managérial signifie agir malgré cette peur et c'est cela qui va faire toute la différence. Merci d'avoir écouté cet épisode. J'espère qu'il vous a apporté des clés et des inspirations pour avancer dans votre rôle de manager. Si cet épisode vous a plu, pensez à vous abonner pour ne rien manquer des prochains. Et surtout, venez me retrouver sur LinkedIn pour continuer la discussion. J'adorerais connaître votre point de vue et échanger avec vous. À très vite pour un nouvel épisode d'Entre nous.
