Speaker #0Manager aujourd'hui, c'est naviguer dans un monde qui change vite, complexe, exigeant, parfois même déroutant. Ici, pas de recette miracle, parce qu'un bon manager ne cherche pas la perfection. Il apprend, il s'adapte et il ose. Je suis Magali Vanet, coach, consultante et formatrice en management. Entre nous, c'est le podcast des managers où on parle vrai, du terrain, des défis, des doutes et des réussites. Toujours avec une seule intention, partager avec vous des réflexions et des outils concrets issus de mes 20 ans de management et de ce que j'observe chaque jour avec mes clients. Parfois en solo, parfois avec des invités du terrain, mais toujours dans l'authenticité et le partage pour vous donner des clés utiles et actionnables. Alors, prêt à souffler un peu, à sortir la tête du guidon et avancer dans votre rôle ? C'est parti pour un nouvel épisode d'Entre nous. Aujourd'hui, j'ai envie de vous parler de l'exemplarité dans le management. Alors avant de démarrer et d'entrer dans le vif du sujet, je fais un petit clin d'œil à Valérie. Elle se reconnaîtra si elle écoute l'épisode de podcast. Ça fait un moment que j'avais cette thématique sur ma liste d'épisodes de podcast. C'est un thème qui revient extrêmement souvent dans mes différentes discussions avec les entreprises, avec les managers, avec les collaborateurs. Mais c'est vrai que c'est au détour d'une discussion. Avec Valérie, il y a quelques jours, on a pas mal abordé cette thématique, que je me suis dite que c'était le bon moment pour enregistrer cet épisode de podcast sur cette thématique. Et donc, comme je l'ai dit, c'est vrai que c'est une thématique qui revient énormément dans les entreprises en particulier. Et c'est un mot, l'exemplarité, qui fait souvent finalement partie des valeurs qui sont inscrites par l'entreprise. et aussi on retrouve souvent la notion d'exemplarité. dans les chartes de management pour les entreprises qui ont évidemment une charte de management. Par contre, le défi numéro un quand on parle d'exemplarité, ce n'est pas simplement de l'inscrire quelque part, mais c'est de l'incarner au quotidien. Et ça, c'est un sujet sensible et c'est quelque chose qui doit se traduire l'exemplarité dans les petites actions du quotidien et pas simplement rester à un niveau théorique. L'exemplarité Dans le management en particulier, c'est aussi quelque chose finalement qui est assez scruté de la part des collaborateurs et ils sont extrêmement sensibles à cette notion d'exemplarité. Et si je prends ma propre expérience de management, c'est vrai que c'est souvent quelque chose qui revenait dans les retours que je recevais de mes collaborateurs. C'était mon exemplarité, le fait de leur montrer l'exemple. C'est quelque chose auquel ils sont extrêmement sensibles. Et pour moi, c'est clair qu'en tant que manager... C'est d'ailleurs au-delà du fait de mon management, mais c'est une valeur qui, pour moi, est extrêmement importante. Elle fait vraiment partie de l'exemplarité de mon socle de valeur, de mon système de valeur, personnel d'abord. Mais en 20 ans de management, je me suis toujours juré le plus possible d'essayer d'être dans l'exemplarité. Et pourquoi je dis essayer d'être dans l'exemplarité ? Parce que ça, c'est un autre défi du quotidien quand on est manager, au-delà de montrer l'exemple au quotidien. c'est de tenir l'exemplarité. Parce que ce n'est pas facile non plus, même si c'est un socle de valeur très fort, même si c'est quelque chose qui est très important pour soi, de montrer l'exemple et d'être dans cette dynamique de l'exemplarité, avec toutes les injonctions dans une entreprise qu'on a, de part et d'autre, ce n'est pas toujours simple de se montrer exemplaire. Et surtout, et ça aussi c'est quelque chose que j'aimerais relever dans cet épisode, c'est que le fait d'être exemplaire ne veut pas dire être parfait, être un super-héros. Donc, dans cet épisode de podcast, j'ai envie finalement de partager avec vous un peu mon regard sur l'exemplarité, ma propre expérience pour essayer d'écortiquer cette notion dans cet épisode et vous expliquer pourquoi finalement je pense personnellement que c'est un socle essentiel du leadership. Et aussi, ce qu'il faut savoir, c'est que l'exemplarité n'est pas un outil. Donc, je ne vais pas vous donner une recette ou comment faire avec l'exemplarité, puisque ce n'est pas un outil, ce n'est pas une méthode. C'est vraiment quelque chose de l'ordre de la posture. Finalement, une valeur forte qu'on incarne au quotidien dans ses actions, dans ses comportements. Et ça, c'est également important de le relever. C'est une posture qui demande beaucoup d'énergie, beaucoup de cohérence. avec soi et surtout aussi un vrai travail sur soi. Donc, ça ne se décrète pas du jour au lendemain. Il faut aussi beaucoup conscientiser cette notion et de dire finalement comment, pour moi en tant que manager, j'ai envie d'incarner l'exemplarité dans mes actions, dans mes comportements au quotidien. Donc, j'espère qu'au terme de cet épisode, on aura pu ouvrir un petit peu la réflexion sur l'exemplarité puis finalement aussi vous permettre de vous situer par rapport à ça. et voir comment vous l'incarnez, vous, dans votre quotidien, et éventuellement aussi par rapport à vos réflexions, à vous ajuster. Donc, par rapport à cette notion d'exemplarité, pour ma part, je pense qu'elle repose sur trois piliers. Alors, une nouvelle fois, il y en a d'autres, des piliers, mais en préparant cet épisode de podcast, j'ai vraiment essayé de me souvenir, finalement, et de revenir. un petit peu en arrière sur mes 20 ans d'expérience de management et puis d'essayer de me dire, finalement, pour moi, cette exemplarité, comment elle s'est traduite dans mon quotidien de manager ? Et puis aussi en discutant, comme je le disais, avec des managers, avec des collaborateurs dans le monde de l'entreprise, finalement, les choses qui reviennent le plus souvent sur cette notion d'exemplarité. Donc, le premier pilier qui me semble important quand on parle d'exemplarité, c'est le fait de se comporter avec les autres comme on aimerait. qu'on se comporte avec soi-même. Donc, je me comporte avec les autres comme j'aimerais qu'on se comporte avec moi. Et je pense que l'exemplarité, elle commence là, finalement. Dans la manière dont je me comporte avec les autres, dans la manière dont je parle aux autres, dans la manière dont j'écoute les autres, et aussi dans la manière dont je réagis quand les choses deviennent peut-être plus compliquées. Et c'est vrai que cette notion-là, donc se comporter avec les autres comme j'aimerais qu'on se comporte avec moi, je le vois un peu comme une boussole. C'est toujours se demander, et ça, ça demande aussi de conscientiser les choses, de toujours se demander comment j'aimerais qu'on fasse avec moi. Ça aiguille aussi, en tant que manager, nos actions et nos comportements. Alors peut-être pour vous donner un exemple plus précis, pour essayer de voir ça dans le quotidien, par exemple, si je reprends, je fais référence à ma propre expérience, pour moi, il y a quelque chose qui est très important, qui est la transparence. J'ai envie qu'on soit transparent avec moi, qu'on me dise les choses clairement. Donc, en tant que manager, j'ai toujours accordé une grande importance à la transparence, puisque c'est quelque chose que j'attends des autres avec moi. Donc, je vais faire en sorte d'être le plus transparente possible et de dire clairement les choses en tant que manager. Donc, ce qui est important pour moi, ce que j'aimerais qu'on fasse, la transparence que j'aimerais qu'on me donne, qu'on m'explique clairement. je vais le reproduire finalement, si c'est important pour moi, je vais le reproduire dans mon management avec les autres. Un autre exemple qui est assez parlant, c'est le contrôle. Moi, je suis quelqu'un qui n'aime pas trop qu'on me contrôle. Donc, quand j'étais en tant que manager, alors au début, des fois, je pouvais être beaucoup dans le contrôle. Et puis, quand j'ai commencé à conscientiser finalement que si je voulais être exemplaire, c'était aussi d'être capable de lâcher le contrôle parce que moi, je n'aime pas comme contrôle. Donc... Une nouvelle fois, j'aimerais qu'on se comporte avec moi, qu'on me laisse aussi de l'autonomie. Ça, c'est quelque chose qui est important. Donc, je vais aussi essayer de reproduire ce schéma avec les autres et me comporter en laissant de l'autonomie. Alors, une nouvelle fois, ça ne veut pas dire qu'il n'y a pas du contrôle et du suivi, bien évidemment, mais de me dire, moi, j'aime quand on me laisse de l'autonomie. Donc, je vais aussi, dans cette notion d'exemplarité, laisser de l'autonomie à mes collaborateurs. Donc vous voyez... Cette notion de dire finalement, je vais me comporter avec les autres comme j'aimerais qu'on se comporte avec moi. Et ça ne veut pas dire que c'est toujours parfait. Une nouvelle fois, des fois, ça peut arriver qu'on dévie, et souvent, d'une manière inconsciente, qu'on va avoir peut-être un comportement qu'on n'aimerait pas qu'on ait avec soi-même. Mais une nouvelle fois, de toujours se poser la question, d'avoir ce point de repère, de dire finalement ce que je vais faire là, ou est-ce que c'est comme ça que j'aimerais qu'on se comporte avec moi ? Ça, c'est pour le premier pilier. Le deuxième pilier, pour moi... De l'exemplarité, dans le management, c'est de mettre la main à la pâte. C'est l'exemplarité, donner l'exemple, montrer l'exemple dans tous les petits gestes du quotidien. C'est vraiment cette notion d'exemplarité dans l'action du quotidien. Et des petites choses, une nouvelle fois. Alors, une nouvelle fois, des exemples très concrets. Par exemple... Il y a une séance, c'est aussi le manager, c'est faire le café avant une séance. Vous avez des personnes, proposez le café et allez le faire. Ce n'est pas parce qu'on est manager que c'est aux autres de faire le café. C'est par exemple mettre une salle en place ou ranger la salle après une séance. Ce n'est pas parce qu'on est manager qu'on ne va pas mettre la main à la pâte et puis de temps en temps aussi participer activement à ranger ou à mettre en place une salle. C'est aussi donner un petit coup de main. Vous avez un collaborateur ou une équipe qui est peut-être dans le jus par rapport à une tâche. C'est de se dire, ok, je les vois, ils sont dans le jus, je vais aller les aider. Même si au quotidien, ce n'est pas mon rôle de le faire. Ce n'est pas, je ne vais pas toujours le faire. Ce n'est pas vouloir faire à leur place. C'est juste les aider, les soutenir, voir que des petites choses du quotidien où on peut montrer l'exemple en mettant la main à la pâte. Et ça, je crois que vraiment, c'est aussi quelque chose de très... concret, qu'on peut faire, une nouvelle fois, des petits gestes au quotidien qui sont extrêmement importants, qui sont des fois vraiment un peu futiles, mais qui vont renforcer justement cette exemplarité et aussi la confiance que nos collaborateurs y vont nous reconnaître. Et très souvent, les équipes, elles n'écoutent pas tant ce qu'on dit, elles vont être très sensibles parce qu'elles vont regarder à ce qu'on fait. Donc, une nouvelle fois, ça démontre que cette exemplarité et Elle ne doit pas être uniquement dans ce qu'on dit, mais surtout dans nos actions, dans nos gestes du quotidien. Et c'est là qu'elle s'incarne vraiment. Ça peut paraître, j'ai envie de dire, un peu tout bête, mais c'est vraiment là que l'exemplarité, elle va s'incarner. Et le but aussi, ce n'est pas de faire des efforts. Ça devrait être, dans l'idéal, quelque chose d'assez naturel, d'assez authentique qu'on fait quand on est manager et qui vont renforcer cette confiance. Le troisième pilier qui me paraît important, c'est la cohérence et l'alignement. Ce que je dis et ce que je fais. Donc, je fais ce que je dis. Ce troisième pilier, c'est sans doute le plus sensible, cette notion de cohérence entre ce que je dis et ce que je fais. Alors là, une nouvelle fois, il n'y a pas d'outil, il n'y a pas de méthode unique pour le faire, il n'y a pas de méthode, il n'y a pas de process pour le faire. Je pense que c'est vraiment quelque chose qui doit se... conscientiser en tant que manager, c'est finalement, est-ce qu'il y a un écart entre mon discours et mes actes ? Pour le faire, vous pouvez simplement, j'ai envie de dire, reprendre quelques situations très concrètes de votre quotidien de manager, où vous posez la question dans cette action que j'ai faite, est-ce que c'était aligné, ou ce que je dis là, est-ce que c'est aligné avec ce que je fais ? Donc vraiment, vous posez cette question qui est fondamentale de la cohérence entre Merci. ce que je dis et ce que je fais. Et là, une nouvelle fois, les équipes sont extrêmement sensibles à ça. Et c'est d'ailleurs souvent quelque chose qui ressort quand les équipes, les collaborateurs se plaignent du management. Ça peut être ce manque de cohérence et ce manque d'alignement. Une nouvelle fois, ça fait partie de la manière dont vous incarnez ce que vous dites et ce que vous faites. Là aussi, on ne peut pas être parfait. Ça ne veut pas dire que parce qu'une fois dans votre quotidien, vous avez manqué de cohérence, que vous n'avez pas été aligné entre ce que vous avez dit et ce que vous avez fait, que vous êtes un mauvais manager, que vous n'êtes pas exemplaire. Bien évidemment que non. Par contre, je pense que c'est important de se re-questionner, de se regarder sans complaisance face au miroir. Et c'est pour ça que je disais aussi tout à l'heure que c'est un gros travail sur soi, cette notion d'exemplarité, c'est de se poser des vraies questions de manière générale. est-ce que je suis cohérent ? est-ce que je suis aligné ? et une nouvelle fois ça ne pourra pas toujours être parfait. Par contre, de conscientiser cette notion-là, pour moi, c'est vraiment très, très important. Et pour conclure, j'aimerais revenir sur un point essentiel qui me paraît important aussi quand on parle d'exemplarité dans le management. C'est vrai que dans un monde idéal, l'exemplarité, elle doit, elle devrait être incarnée à tous les niveaux de la hiérarchie et pas seulement à un niveau spécifique. Et on attend souvent, finalement, et surtout, Bien sûr, quand on a l'exemplarité dans les valeurs de l'entreprise, que ça soit incarné à tous les niveaux en partant de la direction générale jusqu'au collaborateur. Ça, c'est le monde idéal. Et souvent, malheureusement, on n'arrive pas forcément tous et pas forcément à tous les niveaux de la hiérarchie. L'exemplarité, elle est incarnée. Par contre, ce sur quoi j'aimerais vraiment insister par rapport à ça, c'est que quand on est manager, de proximité ou manager intermédiaire, on peut vite tomber dans cette attente en disant finalement, si les autres ne sont pas exemplaires, à quoi bon moi je devrais l'être ? Et je pense que c'est vraiment important de ne pas tomber dans cela, c'est de ne pas attendre que tous les autres, quels que soient les échelons de la hiérarchie, soient exemplaires pour l'être soi-même. Ça c'est vraiment... C'est ça aussi finalement d'être exemplaire, même sans se mettre non plus la pression d'être parfait, c'est de ne pas attendre que les autres soient exemplaires pour l'être soi-même. C'est aussi de montrer l'exemple à travers l'exemplarité. En étant moi-même exemplaire, je vais aussi pouvoir montrer l'exemple à d'autres que c'est possible de l'être, que j'incarne les valeurs de l'entreprise, que dans mon quotidien. dans mes actions au quotidien, dans mon comportement au quotidien, je peux et je suis exemplaire. Donc, c'est vraiment un choix qu'on fait quand on est manager, de se dire, je suis exemplaire et je veux l'incarner au quotidien, cette exemplarité, sans me mettre de pression, sans vouloir être parfait, parce qu'on ne peut pas, et ce n'est pas la réalité, mais par contre, d'avoir quelques piliers sur lesquels on peut se reposer en termes d'exemplarité. Et c'est souvent là. Une nouvelle fois que la vraie posture de leadership, elle va se jouer. Si cet épisode vous a été utile, pensez à laisser 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute. Et si vous voulez que j'aborde un sujet en particulier dans ce podcast, écrivez-moi à magali-vanet-impact-sens.ch ou également rendez-vous sur LinkedIn. A bientôt pour un nouvel épisode !
