Speaker #0Manager aujourd'hui, c'est évoluer dans un monde en perpétuel changement, plus rapide, plus incertain, plus exigeant. Face à cette complexité, il n'y a pas de recette toute faite, mais une seule certitude. Un bon manager ne cherche pas la perfection, il apprend, il s'adapte et il ose. Bienvenue dans Entre nous, le podcast qui décrypte avec sincérité et pragmatisme les défis du management et du leadership. Je suis Magali Vanet. coach, consultante et formatrice en management et gestion d'équipe. Ici, pas de théorie abstraite, ni de solution toute faite, mais des clés concrètes et actionnables pour avancer, évoluer et prendre confiance dans son rôle. Dans chaque épisode, seul ou accompagné d'invités du terrain, je partage des stratégies, des expériences vécues et des conseils pratiques. Que vous soyez manager expérimenté, jeune leader en devenir ou simplement curieux, Vous êtes au bon endroit. Alors c'est parti pour un nouvel épisode d'Entre nous. C'est souvent une question qui revient souvent, c'est... Quelles sont les qualités essentielles aujourd'hui pour manager, par exemple ? Et puis, comme vous pouvez vous en rendre compte sur le terrain, il n'y a pas de recette unique pour manager. Il n'y a pas une seule façon de faire pour bien faire son travail de manager. Par contre, ce qui est certain aujourd'hui, c'est que l'environnement dans lequel on évolue est incertain. Il n'y a plus rien aujourd'hui qui est... où on peut affirmer avec certitude des choses. Tout est devenu très complexe. Donc, ça amène pour le manager une incertitude quotidienne qu'il faut gérer. Et ça, aujourd'hui, c'est une contrainte qui fait complètement partie du rôle du manager et qu'il faut pouvoir intégrer dans son quotidien. Et c'est vrai que je pense que ces dernières années, c'est là que les enjeux du manager se sont le plus complexifiés. C'est d'évoluer, d'occuper ce rôle dans cet environnement quotidien qui est incertain. Alors on a beau, c'est vrai, avoir des outils de management, ça aide bien évidemment pour faire son rôle de manager, mais c'est de loin insuffisant. Et je pense qu'aujourd'hui, pour évoluer en tant que manager... Dans ce rôle, ce qui va faire la différence, c'est vraiment son état d'esprit. Et c'est ce que j'ai aujourd'hui envie de vous partager dans cet épisode de podcast. C'est pour manager aujourd'hui les trois clés qui me paraissent essentielles et qui peuvent faire vraiment la différence dans son job de manager. Parce que c'est vrai qu'on peut avoir tendance, dans un contexte incertain, avec toute cette complexité qui nous entoure, se mettre en retrait, rester immobile, et puis attendre que la tempête passe. Mais malheureusement, et comme vous le savez, comme vous pouvez l'observer dans votre quotidien, la tempête fait partie du jeu aujourd'hui, et qu'elle ne va pas s'arrêter de si tôt. Donc il faut pouvoir, en tant que manager, rester au mouvement, pouvoir avancer, continuer à garder le cap, d'embarquer ses équipes, et c'est là vraiment... que vous pouvez avoir de l'impact. Et ces trois clés que je souhaite vous partager, je pense et je suis persuadée que c'est celles qui, aujourd'hui, peuvent vraiment faire la différence. C'est le courage, l'humilité et l'action. Et c'est ce que je vais maintenant partager avec vous et vous décortiquer finalement quelles sont ces trois clés et comment vous pouvez les incarner dans votre quotidien de responsable. Si on prend la première clé, qui est donc le courage. C'est vrai qu'on parle aujourd'hui beaucoup, et je pense que quand on parle de qualité managériale, le courage fait partie d'une des qualités qui est aujourd'hui essentielle quand on est manager. Alors, c'est vrai que ce n'est pas facile d'être courageux ou courageuse. C'est quoi le courage ? C'est prendre des décisions. Et dans votre rôle de manager, vous êtes amené dans votre... quotidien, voire même toutes les heures que vous passez dans la journée, vous allez prendre des décisions. Vous allez aussi affronter et vous occuper des conflits. Vous allez aussi devoir poser des limites, défendre vos valeurs. Et ça, ce n'est pas facile de pouvoir poser ces limites et d'agir avec courage. On aurait plutôt tendance, naturellement, à hésiter, à repousser, à attendre le bon moment. Mais finalement, est-ce qu'il y a un bon moment aujourd'hui pour agir ? Et souvent, si on attend, si on hésite, si on repousse, on va ne rien faire. Et ça va nous rendre finalement immobiles dans notre posture de manager. Et ça, c'est vraiment une attitude, une posture qui va vraiment poser un problème. Et ce qui est important, c'est vraiment de pouvoir faire preuve de courage. Et comme je vous le décrivais plus tôt, dans un contexte incertain, c'est encore plus difficile. Et vous vous rendez compte dans votre quotidien, prendre une décision dans l'incertitude, on ne sera jamais sûr de ce qu'on va décider. Est-ce que c'est la bonne décision ? Et ça, c'est souvent aussi quelque chose qui revient, c'est est-ce que je prends la bonne décision ? Et la réponse, le oui ou le non... on ne l'aura jamais. Donc, il faut pouvoir trouver un juste équilibre entre avoir le courage de prendre des décisions avec un certain nombre d'informations, peser les risques, bien évidemment, mais pouvoir, à un moment donné, agir, passer à l'action et avoir ce courage, cette énergie qu'on ressent à l'intérieur et qui nous pousse à agir. Et c'est là que le courage intervient. C'est aussi être courageux par rapport à ses responsabilités. Souvent, on peut avoir tendance à avoir peur de prendre ses responsabilités et de les assumer. Parce que faire preuve de courage, c'est aller de l'avant. C'est peut-être prendre des décisions impopulaires. Et ça, souvent, on aimerait des fois, en tant que manager, aussi pouvoir rallier tout le monde, que tout le monde soit d'accord avec nous. Et ça, c'est quelque chose qui est impossible aujourd'hui. Donc, c'est aussi prendre ses responsabilités Moi, je dis toujours, prendre ces responsabilités et les assumer, c'est vraiment se dire, est-ce que je suis droit ou droite dans mes bottes ? Est-ce que ce que je décide aujourd'hui, je suis alignée avec ces décisions ? Et ça, c'est vraiment une chose sur laquelle vous pouvez vous reposer, qui va vous permettre d'avoir ce courage d'agir, c'est de vous dire, ok, est-ce que je suis alignée ? Est-ce que j'ai l'impression, est-ce que je ressens que cette décision, c'est celle ? qui est la plus importante et qui est la plus juste, tant pour mon équipe que pour l'entreprise. Et ça, c'est un point sur lequel vous pouvez vous reposer pour pouvoir faire preuve de courage. Et puis, ça, c'est une petite anecdote plus personnelle, mais ce que j'ai remarqué quand j'étais manager, c'est que le courage, et je devais, dans mon quotidien, faire preuve de beaucoup de courage, c'était la qualité, finalement, ou une chose que mes collaborateurs... mettaient beaucoup en avant. Et je pense qu'effectivement, c'est une qualité qui est souvent reconnue et les collaborateurs ont besoin de pouvoir percevoir ce courage de la part de leurs responsables. Parce que même si c'est une décision que vous prenez qui n'est pas forcément en leur faveur ou qui n'est pas toujours populaire pour tout le monde, finalement, en voyant que vous avez, vous agissez, que vous allez de l'avant, que vous avez ce courage-là, vous allez pouvoir finalement les embarquer avec vous. Et ça, c'est un signal très positif qui donne aussi du crédit à votre rôle et qui donne confiance. Après le courage, la clé numéro deux, l'humilité. Alors, c'est vrai que l'humilité, c'est quelque chose qu'on peut avoir de la peine, finalement, aussi un peu à définir. Moi, j'aime beaucoup parler d'humilité en management parce qu'il y a plusieurs choses. qui se cachent ou en tout cas qu'on peut intégrer dans cette notion d'humilité. Tout d'abord, je pense que pour un manager, avoir de l'humilité, c'est accepter qu'on ne peut pas tout savoir. Et même si aujourd'hui vous êtes dans un rôle de manager, ce n'est pas parce que vous êtes dans un rôle de manager que vous devez tout savoir, que vous devez tout contrôler, même si ça a plutôt tendance à être rassurant. Aujourd'hui, le rôle du manager, c'est de donner un cap. C'est d'être capable d'embarquer son équipe avec soi, bien sûr, mais c'est surtout aussi d'être capable de s'appuyer sur les membres de son équipe pour avancer. Et c'est ça aussi l'humilité, c'est qu'en n'acceptant pas tout savoir, c'est d'aller se reposer favorablement sur ses collaborateurs. C'est leur donner une place. C'est aussi savoir finalement se mettre en retrait pour mieux mettre en lumière. ou donner la lumière à ses collaborateurs. Donc ça, c'est pour moi vraiment faire preuve d'humilité. La deuxième notion que j'aime bien mettre dans l'humilité, c'est d'être capable aussi d'accepter ses vulnérabilités. On a tendance, trop tendance malheureusement, à voir ces vulnérabilités comme un signe de faiblesse. Le fait qu'on est vulnérable, on ne se montre pas vulnérable parce que sinon, on va se discréditer, on va manquer de légitimité envers son équipe ou envers sa hiérarchie et pas du tout. C'est complètement le contraire. Accepter ces vulnérabilités, les montrer, c'est un signe de force. Finalement... On est manager, mais on est humain d'abord. Et ça, c'est vrai que rester humble, c'est se montrer simplement soi-même, pas se cacher derrière un masque. Alors bien sûr que le but, ce n'est pas de toujours de se positionner en victime, se positionner en position de faiblesse. Ce n'est pas du tout ça, mais c'est d'être capable de juste accepter ses vulnérabilités, de pouvoir en parler, de pouvoir les... Ben voilà ! les expliciter et les expliquer aux collaborateurs et ça c'est une force. Et puis le dernier élément que je souhaite aborder par rapport à l'humilité c'est apprendre de ses erreurs. Alors c'est un petit peu dans la prolongation d'accepter de ne pas tout savoir d'accepter ses vulnérabilités finalement c'est de reconnaître qu'on ne fait pas tout juste et c'est ok. Par contre ce qui est le plus important c'est de pouvoir apprendre de ses erreurs. de pouvoir en tirer des enseignements et de pouvoir ensuite, dans ces prochaines actions, finalement mettre en application ce qu'on a pu apprendre de ces erreurs. Donc ça, c'est vraiment important de pouvoir arriver à cette sensation. Et c'est vrai que l'humilité, elle ne se décrète pas. Ce n'est pas forcément quelque chose que vous allez faire ou des actions très concrètes. C'est aussi votre manière. de ressentir les choses. Et la troisième clé, l'action, c'est un peu celle qui va venir dans la prolongation des deux précédentes. C'est finalement votre capacité à être dans le mouvement. Parce que, alors, une nouvelle fois, on est dans un monde incertain, ambigu, complexe. Donc, on aurait plein de « bonnes raisons » de rester immobile, de se trouver des bonnes excuses, de ne pas agir. Alors que je reste persuadée qu'aujourd'hui, les personnes qui arrivent à être dans le mouvement, à être dans des actions, vont vraiment faire la différence et vont vraiment permettre d'avoir un impact positif, tant sur l'équipe, son équipe, mais aussi sur l'organisation, sur l'entreprise. C'est vrai que quand on parle d'action, on a souvent quand même tendance à... Avoir des grandes actions, des choses qui paraissent un peu comme inatteignables. Donc, quand je vous parle d'actions ici, ce sont vraiment toutes les petites actions, dont votre quotidien de manager. Et ce sont ces actions-là, même ces petites actions, qui vont créer le plus de résultats. Et de vraiment ramener, pas imaginer faire des grandes choses, parce que votre travail au quotidien, c'est une somme. d'actions que vous faites, et c'est ces petites actions-là qui vont vraiment avoir de l'impact. Donc gardez vraiment bien ça en tête, de penser petits pas, petites actions pour avoir des grands résultats, et pas imaginer uniquement passer à l'action avec des grandes actions, des grands projets, des grands changements. On doit beaucoup changer de choses aujourd'hui dans ce contexte. On doit s'adapter sans cesse, mais c'est dans ces petites actions au quotidien que vous pouvez vraiment avoir cet impact et ce mouvement. C'est aussi, quand on parle d'action, de pouvoir passer de l'intention à l'action, au faire. Et c'est vrai qu'on a besoin d'abord de poser des intentions avant d'actionner quelque chose. Et c'est ça qui va vraiment être essentiel, c'est de pouvoir, après avoir posé ses intentions, les mettre en action. Et puis aussi, une dernière chose que j'aimerais aborder par rapport à cette troisième clé qui est l'action, c'est que ce qui est important aujourd'hui, c'est de se donner dans les actions du droit, le droit. Alors, d'une part à l'erreur, mais surtout le droit d'essayer des choses. Et souvent aussi, on a peut-être tendance à trop voir l'action comme quelque chose de gravé dans la pierre. On fait et on n'a plus le droit de refaire quelques pas en arrière ou de s'ajuster. Et aujourd'hui, l'action, elle est aussi là pour tenter des choses, pour essayer et voir comment ça se passe. Se donner cette possibilité. d'actionner quelque chose, mais tout en se donnant le droit de s'ajuster en chemin. Et ça aussi, avec les équipes, c'est extrêmement important parce que ça va aussi ouvrir des possibilités et des opportunités pour les équipes de voir qu'on peut agir, on peut essayer des choses, parce qu'on peut aussi s'ajuster en chemin. Donc moi, ce que je vous incite à faire, une petite action concrète que vous pourriez faire, c'est finalement décider aujourd'hui, demain, d'une... petite action que vous allez faire qui va vous permettre d'améliorer, par exemple, votre management. Mais vraiment une seule petite chose qui vous permettrait de faire un petit peu mieux. Et c'est vraiment tous ces petits pas que vous allez pouvoir faire qui vont créer la différence. Donc voilà, je vous ai décrit ces trois clés qui me paraissent aujourd'hui essentielles pour un manager. Le courage, l'humilité et l'action. Et vous l'avez bien compris, aujourd'hui, il n'y a pas, comme d'ailleurs il n'y en avait pas par le passé, de recettes uniques pour manager. Par contre, en pouvant capitaliser et se reposer sur ces trois clés, je reste persuadée que c'est ça, aujourd'hui, qui peut vraiment faire la différence pour les managers. Donc, n'hésitez pas à oser. tester et à toujours être dans le mouvement, que vous ayez cette énergie d'aller de l'avant et de pouvoir vraiment apporter une réelle valeur ajoutée à vos équipes et à votre entreprise. Et rappelez-vous que c'est en avançant, un pas après l'autre, que vous allez devenir un manager qui aura de l'impact. Merci d'avoir écouté cet épisode. S'il vous a plu, pensez à vous abonner pour ne rien manquer des prochains. Et surtout, venez me retrouver sur LinkedIn pour continuer la discussion. Je serai ravie de connaître votre point de vue et d'échanger avec vous. À très vite pour un nouvel épisode d'Entre nous.
