Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue sur Feedback, le podcast autour du management et du leadership. Je suis Élodie, manager depuis 14 ans, et ma mission, c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe. Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres, abonne-toi ! Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders le demain. Je te souhaite une agréable écoute ! Tu le sais peut-être. Ou peut-être pas, mais je suis une grande fan des tests de personnalité. Que ça soit le DISC, le ProcessCom, le MBTI, peu importe, je trouve que ce sont de formidables outils pour apprendre à mieux se connaître et mieux connaître les autres. Et du coup, je veux te proposer aujourd'hui un épisode un petit peu spécial où on va utiliser un de ces outils, qui est l'Enneagram, pour apprendre à gérer les personnes difficiles de ton équipe, à manager des personnalités différentes. Parce que oui, sans l'équipe, la plupart du temps, on ne la choisit pas de A à Z. Et on va se retrouver à manager des profils complètement à l'opposé de notre façon de fonctionner. Et ce n'est pas toujours facile. C'est souvent des situations qui nous mettent le plus en difficulté. Et je dis très souvent, voire même toujours, qu'il faut apprendre à se connaître soi avant de manager les autres. Donc, travailler sur sa personnalité, analyser ses points forts et ses faiblesses est ultra important lorsqu'on est manager. Il y a plein de façons de le faire. Oui. plein de grilles de lecture différentes et du coup ce que je te propose aujourd'hui c'est de le faire à travers l'Enneagram. Alors avant de rentrer dans le vif du sujet, surtout rassure-toi, il y a beaucoup d'éléments que je vais donner dans cet épisode de podcast parce qu'en tout il y a neuf profils dans l'Enneagram. Je sais que ça fait beaucoup d'informations à retenir, à apprendre, donc je t'ai mis à disposition le résumé de cet épisode directement dans un ebook spécial dédié profils de l'Enneagram qui vont t'aider à cartographier ton équipe selon l'Enneagram et qui reprend directement tous les éléments de cet épisode. Tu retrouveras le lien directement dans la description. Peu importe si tu m'écoutes en podcast, tu peux le retrouver dans le lien de la description d'Apple Podcast, de Spotify ou de Deezer. Et même si tu m'écoutes sur YouTube, pareil, tu peux cliquer sur la description. Il y a le lien directement pour télécharger cet e-book qui va t'apprendre à gérer les personnalités difficiles selon l'énéagramme. Donc rentrons dans le vif du sujet. L'énéagramme, c'est quoi ? C'est donc un test de personnalité, comme je l'ai dit, qui permet d'attribuer en fait neuf types de profils qu'on va appeler des énéatypes. Et chaque être humain possède, comme dans tous les tests de personnalité, l'ensemble de ces neuf profils, de ces neuf énéatypes. Mais notre histoire, notre éducation, nos valeurs, nos motivations vont influencer, vont avoir un impact sur celui qui va être prédominant. Voire même, c'est possible qu'il évolue au fil du temps. C'est possible qu'on ait un ennéagramme, un ennéatype différent quand on est petit, différent dans la vie adulte, dans le cadre professionnel, dans le cadre personnel, etc. Et chaque profil, en fait, va mettre en place des stratégies pour éviter certaines situations. Les situations qui lui font le plus peur et structurer ainsi toute sa personnalité. Et donc, c'est là où c'est hyper intéressant l'ennéagramme à utiliser quand on gère une équipe parce que... Mais quand on comprend que quelqu'un appartient à un profil, on va comprendre de suite qu'est-ce qui lui fait peur. Et donc, on va pouvoir bien éviter de mettre cette personne dans ces situations-là. Alors, bien évidemment, comme dans tout test de personnalité, il n'y a pas de profil meilleur que les autres. Tu vas voir, je vais utiliser des termes, enfin, ce n'est pas les miens, c'est les énéatypes. On va utiliser des termes qui peuvent paraître parfois péjoratifs. On se dit, ah non, mais moi, je n'ai pas envie d'être dans ce profil-là. Ce n'est pas grave, des fois, on y est, c'est OK. C'est juste qu'on a cette tendance-là, mais on n'est pas fait que de ce profil-là. On a aussi le reste qui vont définir notre personnalité, mais il n'y en a pas un meilleur que les autres. C'est juste des stratégies, des talents, des faiblesses qui vont être différents d'un profil à un autre. Ces énéatypes vont être regroupés par centres. Il y a trois centres en tout, le centre émotionnel, le centre instinctif et le centre mental. Et en fait, on a tous un centre préféré. qui va nous piloter de façon automatique et qui va guider nos réactions. Je vais te donner des numéros des théatypes tout au long de la description et ils vont être du coup guidés par un de ces trois centres. Les types 8, 9 et 1 vont être pilotés par l'instinct pour éviter leur colère ou celle des autres. Les néatypes 2, 3 et 4 vont être guidés par les émotions, le ressenti. Et les types 5, 6 et 7 vont eux beaucoup plus s'appuyer sur le mental et le raisonnement pour collecter et canaliser leurs connaissances. Je vais revenir sur ça. tout au long de cet épisode de podcast. Donc comment utiliser l'énéagramme avant qu'on rentre dans chaque énéatype ? Comme je l'ai dit, le but c'est avant tout de se connaître soi-même, de connaître ses limites et de connaître pourquoi on réagit de telle façon dans telle situation. Moi, par exemple, mon énéatype c'est le neuf, c'est le profil médiateur. Le fait de connaître mon énéatype m'apporte un réel éclairage sur ma fuite du conflit et mon non-jugement des autres. Moi, clairement, ce qui me fait le plus peur dans la vie, c'est le conflit. Alors... Et effectivement, j'aurais mieux fait de ne pas être malade connaissant ça. Mais connaître mon Enneatype me permet de mieux comprendre mes mécanismes de défense, notamment ma procrastination face à certaines décisions ou le fait de dire certaines choses à des personnes, notamment des choses qui ne vont pas, ou encore mon côté ultra têtu. Donc vraiment, l'Enneagramme va t'aider à situer les personnalités de ton équipe sur l'Enneagramme et ainsi mieux comprendre les forces et les faiblesses de tes collaborateurs. Tu vas pouvoir du coup, comme je t'ai donné avec mon exemple, ajuster ta communication et utiliser des leviers de motivation différents pour booster les performances de chaque collaborateur qui compose ton équipe. Maintenant que je t'ai parlé de tout ça, on va rentrer dans le vif du sujet, c'est-à-dire les zénéatypes. Je vais te présenter les neuf zénéatypes avec la peur ultime que cette personne ne veut surtout pas rencontrer dans sa vie, ses points forts, les risques que ça représente aussi en management. Et comment est-ce que tu peux manager cette personne ? C'est ça qui est hyper important. Comme je te l'ai dit au début de cet épisode, ne t'amuse pas à prendre de notes, parce que sinon ça se fait un carnet rempli d'annotations. Tu as tout le résumé et toutes les indications que je vais te donner pour manager ces personnalités directement dans l'e-book que je te mets à disposition à télécharger dans les descriptions de cet épisode. Alors, c'est parti avec le type 1, qui est le type perfectionniste. Le perfectionniste, c'est qui ? C'est la personne qui va rentrer dans ton bureau. qui va voir, mais en trois secondes, que le cadre, eh bien, il n'est pas tout à fait droit sur le mur. Elle va se lever, elle va aller repositionner le cadre comme il faut, parce que pour les types 1, les types perfectionnistes, tout doit être hyper carré et rangé. Le perfectionniste va donc se caractériser par sa rigueur, sa droiture, son sens de la perfection, et cherche à structurer et à contrôler les choses. Pourquoi ? Parce que la peur de l'aîné à type 1, c'est laquelle ? C'est l'erreur. Les perfectionnistes veulent éviter à tout prix les erreurs. Pour ça, ces types de personnalités vont développer des points forts, des talents, qui sont notamment un grand sens de l'organisation. Et c'est des personnes notamment sur qui tu vas pouvoir t'appuyer dans ton équipe, parce que ce sont des personnes fiables, consciencieuses, responsables, qui rendent des choses dans les temps, et vraiment avec des dossiers hyper carrés, hyper qualis. Le risque avec ces personnalités-là, c'est que c'est des personnes qui vont traquer l'imperfection. Et qui vont être... très critiques envers elles-mêmes, mais aussi et surtout envers les autres. On va avoir en fait des donneurs de leçons en face de nous. Et donc, c'est des personnes qui vont facilement tomber dans l'agacement ou la colère face à quelqu'un de l'équipe qui ne fait pas les choses comme elle, elle aimerait que ça soit fait. Parce que ces personnes-là sont persuadées qu'elles ne seront acceptées par les autres que si elle est parfaite dans son travail ou dans sa vie. Alors, si tu m'écoutes, je connais quand même un petit peu les managers qui... écoute mes podcasts ou qui lise mes newsletters, peut-être que tu te reconnais dans ce type 1 perfectionniste. Bien évidemment, il y a des choses à mettre en place. Ce n'est pas gravé dans le marbre. Je pense qu'il y en a beaucoup qui ont dû se reconnaître dans ce profil. Comment manager un type 1 ? Si jamais tu es manager d'un type 1, tu dois être vraiment très précise dans tes consignes et prendre au sérieux tout ce que te dit ce profil. Parce que... cette personne va relever des erreurs qui sont faites, des problèmes qui sont présents, et elle a besoin d'être écoutée. Tu peux aussi lui déléguer tout ce qui va concerner les process, par exemple l'écriture ou le respect des procédures, des suivis de plans d'action. C'est des personnes qui vont vraiment respecter ça et qui vont amener aussi beaucoup de rigueur et de discipline dans ton équipe si jamais elle en manque. Attention, cette soif de contrôle et de maîtrise de son environnement ne permettent pas à des types 1 d'être responsables d'une équipe. Ça peut l'être. mais elles vont avoir du mal à déléguer. Elles vont avoir du mal à accepter les idées des autres. Peut-être que tu es un type 1, mais déjà, en écoutant ce podcast, tu vas pouvoir prendre conscience des choses que tu as améliorées. Donc, tu peux quand même continuer à être manager. Il n'y a pas de souci sur ça. Le tout, c'est de connaître du coup un peu les erreurs ou les tendances qu'on peut avoir qui sont négatives vis-à-vis de l'équipe et de les corriger. L'ENA type, enfin, de type 1 est un profil clairement parfait pour tout ce qui va être poste de contrôle, poste qualité, tout ce genre de choses. Maintenant qu'on a vu les néatipes 1, je vais te présenter le type 2 qui est l'altruiste. L'altruiste, je suis sûre que tu l'as rencontré dans tes équipes, c'est quelqu'un qui a besoin d'aider autour de lui. C'est quelqu'un qui est constamment à l'écoute des besoins des autres. Ce sont des personnes qui sont hyper serviables, dévouées, elles ont besoin de créer du lien, de se sentir utile, qui ont souvent le syndrome du sauveur, parce que ce sont des personnes qui vont complètement s'abandonner et s'oublier pour les autres. Pourquoi ? Parce que la peur centrale de l'énatype 2, c'est... de mal cerner les besoins des autres et d'être rejeté. Les phrases ou les croyances qu'il va y avoir, c'est mais je ne comprends pas pourquoi cette personne a cette réaction-là, pourquoi je ne suis pas aimée, parce que pourtant je lui ai tout donné, j'ai donné tout mon temps, je lui ai donné toute mon écoute, tout ce que je pouvais faire, et pourtant cette personne-là me rejette. Ça, généralement, ce sont des personnes qui sont altruistes, en type 2. Les points forts dans une équipe, c'est que c'est des personnes qui savent mettre l'humain au cœur de leurs décisions. Et elles vont percevoir de façon limite... intuitive, instinctive, toutes les autres personnalités. Et elles vont s'adapter très rapidement aux besoins de chacun. Le problème avec ça, c'est que l'altruiste met tellement les besoins des autres en priorité, et bien que cette personne va en oublier les siens, va oublier ses propres besoins, va avoir du mal à dire non aux autres, et voire même, sa proposition d'aide va parfois même être trop insistante à la limite de l'ingérence. Des fois, la personne, elle veut tellement aider que ça en devient presque gênant. Alors, si jamais tu as un type 2 dans ton équipe, un type altruiste, ton but, ça va être de faire travailler cette personne dans l'équipe en coopération avec les autres. Parce que ça, franchement, elle adore et elle est très bonne là-dedans. Parce que c'est une personne qui va amener son intelligence relationnelle et beaucoup de considération envers les autres. C'est des personnes qui vont s'épanouir dans les projets collaboratifs. Et surtout, c'est quelqu'un qui a horreur du pouvoir. Elle a horreur d'être positionnée dans des postes hiérarchiques qui ont un pouvoir de décision ou un pouvoir hiérarchique ou un pouvoir... politique, peu importe. N'hésite pas aussi à complimenter ces personnes en public parce que c'est des personnes qui ont un fort besoin de reconnaissance. C'est très important. Et, généralement, les NATI2 vont être des profils idéaux pour tout ce qui va être des postes liés au service à l'autre, notamment je pense à la santé, ou encore dans un domaine RH, par exemple, parce que c'est des personnes qui sont vraiment tournées vers les autres et qui vont se dédier à ça. C'est limite une profession de foi, presque. Ensuite, on a le type 3. Le type 3, c'est le battant. Alors, j'ai choisi le terme battant parce que j'ai croisé d'autres noms qui n'étaient pas très sympatoches pour les types 3. Pourquoi ? Parce que le type 3, c'est le professionnel du serrage de main. Tu sais, c'est le genre de personne en soirée qui arrive à une soirée où elle ne connaît personne, mais par contre, elle aura parlé à tout le monde en deux heures et à la fin, tout le monde connaît le type 3. Elle sait exactement quoi dire, à qui et elle sait surtout ce qu'il ne faut pas. pas dire pour pouvoir plaire à tout le monde. C'est vraiment l'image type du commercial. C'est des personnes qui sont ambitieuses, qui sont toujours dans l'action, un peu le côté 100 à l'heure, le côté James Bond, et qui a besoin d'être admirée. C'est des personnes qui vont chercher en fait la performance et la réussite, quoi qu'il en coûte. Du coup, le pendant de ça, c'est que la peur de l'aîné à type 3, c'est quoi ? C'est l'échec. Parce que ce sont des personnes qui cherchent la performance et qui ne veulent surtout pas échouer. Du coup, leur point fort, eh bien, c'est l'énergie. envers soi-même, mais aussi pour motiver les autres. Elles vont être dans une vraie rapidité de décision, d'exécution, si elles sont motivées, si elles ont des objectifs ambitieux. Et elles peuvent même mener plusieurs projets en même temps parce qu'elles adorent ça, elles adorent les challenges et le fait d'aller chercher des objectifs vraiment très élevés. C'est pour ça qu'on les retrouve notamment dans des rôles de commerce. Le risque, bien évidemment, c'est que ce sont des personnalités plutôt individualistes qui vont tomber dans la compétition. Et malheureusement, qui vont plutôt s'attribuer les lauriers de la réussite et dénigrer l'action des autres. Si on l'a gagné, c'est grâce à moi uniquement. Si on l'a perdu, c'est à cause des autres. Là encore, il faut que tu fasses attention aussi dans la gestion de l'échec. Parce que si tu as un type 3 face à toi, l'échec étant ce qu'il rejette le plus, il faut que tu arrives à le remotiver très rapidement si jamais il est dans une situation d'échec. Il ne faut pas qu'il reste là-dedans, il faut que tu l'en sortes très rapidement. C'est des personnes aussi où la quantité de travail ne fait pas peur. Ils sont capables d'abattre un travail intense du moment que l'objectif est suffisamment ambitieux pour eux. Et tu peux aussi les positionner sur des projets où il y a des attentes rapides ou des résultats rapides qui sont attendus. C'est aussi des personnes qui vont amener de l'excellence et du résultat dans ton équipe. Et c'est des personnes qui vont aussi chercher à aller droit au but, qui ne vont pas se perdre dans les explications. Donc notamment si tu en as un dans ton équipe, je t'invite aussi à faire pareil. Quand tu t'adresses à eux, il faut que tu ailles droit au but. Ne te perds pas dans des explications, ça va les saouler. Ça va les saouler, eux, ils veulent vraiment action-réaction. Voilà. Donc, tu as des consignes à donner. Un mail, ni bonjour, ni rien. Tu donnes la consigne, basta. Et pareil à l'oral, tu t'adresses de façon très succincte et rapide. Tu vas vraiment droit au pute. Ensuite, on a le type 4, qui là, est plutôt le profil artiste créatif. C'est la personne qui ne fait jamais comme les autres, qui se la joue, je suis un incompris, un peu marginal. Quand tout le monde fait de la danse à l'école, cette personne-là va faire des poèmes. Et sa raison de vivre, c'est d'être différent. L'aîné à type 4, c'est l'artiste. Par essence, tout va tourner autour de la sensibilité, de l'imagination, de l'art créatif, de la recherche de l'originalité. Pourquoi ? Parce que sa peur primaire, c'est de ne surtout pas tomber dans la banalité. La pire chose que tu pourrais dire à un type 4 créatif, c'est Ah mais en fait, t'es comme tout le monde. Alors là, t'auras perdu le type 4. C'est sûr et certain. Les points forts de ces profils, bien évidemment, c'est la créativité, forcément, mais aussi son rapport aux autres qui va être vraiment quand même orienté vers l'écoute et la considération. C'est quelqu'un qui va s'émerveiller de beaucoup de choses et notamment des relations humaines. Les problèmes qu'on a avec les types 4, c'est que par contre, c'est des personnes qui sont tellement dans la créativité qu'elles vont avoir horreur de la réalité du quotidien. Tout ce qui va être administratif, contrainte, rendre des choses dans les temps, tout ce genre de choses. Et comme c'est un profil qui est très guidé par ses émotions, eh bien, ça peut tomber dans de la mélancolie. Puis pour repartir dans une motivation très forte, en fait, ses émotions vont faire le yo-yo. Et le problème, c'est que s'il est dans une phase down, la phase down peut durer très longtemps parce que c'est quelqu'un qui peut se complaire dans cette mélancolie, dans cette nostalgie, dans ce down qu'il est en train de vivre. Donc vraiment faire attention quand on a un type 4 en face de nous en tant que manager, c'est que déjà, elles ne peuvent pas être en roue libre tout le temps. Il faut quand même que tu donnes un... cadre pour laisser se développer leur imagination et leur créativité. C'est pas parce que t'as une personne créative en face de toi que tu peux pas poser un cadre, bien au contraire. Ensuite, quand c'est des personnes qui vont être dans une phase de down, essaye de ne pas prendre à la lettre tout ce qui va être dit sous le coup de l'émotion, parce que c'est une phase de down et c'est des personnes qui vont se complaire là-dedans et qui vont repartir de plus belle après, mais qui peuvent dire des choses déplacées ou des choses qu'elles ne pensent pas sous le coup de l'émotion. Et ça peut être intéressant, si tu y arrives, je ne dis pas que c'est plus facile, d'associer un NAA type 4, donc créatif, avec un type 1, perfectionniste, parce qu'ils vont se compléter tous les deux. Le type 1 manque de créativité et le type 4, lui, a besoin de réalisme, de cadre, donc tu peux essayer de les associer ensemble. Bien évidemment, le but, ça ne va pas être qu'ils s'affrontent ou qu'il y ait des tensions qui arrivent, c'est vraiment qu'ils arrivent à se comprendre et à accepter qu'en fait, ils se complètent relativement bien. Tu l'auras compris, ces Néa type 4 de type créatif ou artistique vont s'épanouir dans tous les postes qui sont liés à la communication ou encore au marketing. Moi, j'ai une petite pensée pour Fabien qui était avant l'ancien travail, qui est très clairement les Néa type 4 et qui était bien évidemment dans ce rôle de marketing. Ensuite, nous avons les Néa type 5 qui est l'expert. L'expert, là aussi, tu l'as forcément croisé, c'est la personne qui sait tout sur tout. Ah mais oui, mais j'ai visité ce pays, mais j'ai lu ce bouquin. En fait, c'est des personnes qui ont tout vu, tout fait, tout accompli. Voilà, on connaît tous des personnes comme ça. Dès que tu vas aborder un sujet, ouais, mais ça, je l'ai vu, ça, je l'ai fait, etc. Ces personnes expertes, un peu intellectuelles, on va dire, vont rechercher le calme, la mise en retrait pour observer, analyser et mieux comprendre son environnement. C'est quelqu'un aussi qui va énormément contrôler ses émotions. et qui va emmagasiner un maximum de connaissances pour avoir une posture d'expert dans son domaine. Pourquoi c'est une personne qui va contrôler ses émotions ? Parce que la peur de l'ENA type 5, c'est de ne surtout pas être envahi par les autres, mais aussi par tout ce qui concerne l'émotion. Sachant ça, ce sont des personnes qui vont aimer travailler en autonomie. C'est des personnes qui ont une grande capacité d'organisation, de planification, d'analyse. vraiment basé sur des faits, de la logique. C'est des personnes qui arrivent à garder la tête froide face à certaines décisions ou certaines urgences. Le risque principal de ces profils, c'est le côté ermite un peu, qui va se recroqueviller sur lui, qui ne va pas vouloir se faire remarquer, qui va raser un petit peu les murs, qui ne va peut-être pas prendre la parole en réunion sauf pour étaler son expertise et aussi qu'il ne va laisser aucune place aux émotions. que ça soit les siennes ou que ça soit celle des autres. Donc c'est souvent quelqu'un qui va être perçu comme quelqu'un de froid ou de hautain. Du coup, toi, face à ce genre de profil, comment est-ce que tu peux manager un Néa type 5, un Néa type expert ? Il faut que tu lui laisses du temps pour réfléchir, concevoir, développer ses idées. Parce que c'est quelqu'un qui sait être visionnaire quand on lui laisse le temps d'analyser et d'anticiper. C'est aussi quelqu'un qui a énormément besoin d'autonomie. et un maximum d'informations. Il faut être ultra transparent avec ce genre de profil et lui donner accès à tout ce que tu peux pour qu'il puisse synthétiser tout ça dans son esprit d'analyse. En équipe, ça va être aussi des personnes avec des atouts redoutables, notamment pour résoudre des problèmes difficiles. C'est aussi des personnes qui vont être ressources pour les autres puisqu'il y a cette position d'expert, donc de puits de connaissances qu'il peut transmettre aux autres. Donc vraiment, ces profils 5 vont être parfaits. pour des postes qui demandent d'utiliser de la concentration pour planifier, penser des plans stratégiques ou tout simplement innover. On retrouve notamment ce genre de profil dans tout ce qui va être lié à l'aspect informatique, réseau, en entreprise ou encore comptabilité, gestion des chiffres, etc. Ensuite, nous avons les néatipes 6, qui est le profil du loyal. Là, c'est le genre de personnes, pareil, je suis sûre que tu en as déjà croisé, qui vont s'adonner entièrement corps et âme. à une mission de vie, une religion, une valeur, une pensée, peu importe, mais en tout cas, qui vont dédier leur vie à ça. C'est des personnes qui aiment vivre en collectif, qui aiment faire partie d'un collectif, parce qu'elles vont s'y sentir en sécurité. Et elles vont en fait choisir leur collectif en fonction de leurs valeurs fortes, qui sont souvent des valeurs de devoir, de justice ou de loyauté, qui vont faire de ces personnes-là, eh bien, les... meilleurs ambassadeurs de ton entreprise ou de ton service, du moment qu'ils sont convaincus des valeurs qui sont dans ce collectif. C'est des personnes qui aiment débattre, qui aiment convaincre les autres, qui sont portées un peu par un feu sacré prêt à convaincre vraiment les autres que oui, c'est ça qui est important, et tout ce qui va être injustice, manque de respect, tout ça, ça va les marquer très fortement. La peur de ces personnes-là, des personnes noyales, C'est de ne surtout pas se faire exclure du groupe. C'est pour ça que cet esprit de loyauté est important et que c'est ce nom-là qu'on donne à l'énéatype 6. Du coup, les points forts de ces profils, c'est quoi ? C'est notamment des profils qui vont être très respectueux des règles et des procédures du groupe. On a dit A, c'est A. On ne va pas faire B. Je pense à deux personnes pareilles que je gérais dans mon ancienne entreprise. Du moment que la règle n'avait pas été écrite d'une autre façon dans nos process, la personne ne va pas appliquer, comme on dit, l'esprit de la règle ou l'esprit de la loi. C'est écrit comme ça, c'est appliqué comme ça, point barre. Et on ne fait pas d'exception ou ce genre de choses. Eh bien, ça, ce sont des aînés à type 6. Et du coup, tu peux aussi t'appuyer sur ce type de profil pour t'assurer que tout soit bien dans les règles, mais aussi pour fédérer un groupe. Parce qu'ils ont une telle passion. Ils sont capables de gérer... un engagement fort et de fédérer tout le monde derrière eux tellement ils ont ce feu sacré et qu'ils vont en parler avec une telle émotion et une telle conviction qu'ils sont capables de convaincre tout le monde. Le risque avec eux, ils sont tellement dissous dans le groupe, ils sont tellement dans l'identité collective de l'entreprise, du service, de l'équipe, qu'ils vont avoir du mal à décider. Ils vont manquer de confiance en leurs propres décisions. Parce que le groupe, c'est la référence absolue pour eux. Donc c'est prendre des décisions par rapport au groupe et ils ne croient plus trop en leur qualité d'individu. Et ensuite, le problème, c'est que dès qu'ils vont voir qu'il y a quelque chose qui peut mettre à mal ce groupe auquel ils appartiennent ou qu'il y a quelque chose de nouveau qui arrive dans ce groupe, une nouvelle personne, une nouvelle règle, c'est les personnes qui vont partir en croisade. Elles ne vont pas se concentrer sur leur mission, c'est que, eh bien, on va faire front contre cette nouvelle personne ou on va faire front contre cette nouvelle règle. Parce que ce sont des personnes qui n'aiment pas le changement et qui ne veulent pas que ce groupe soit mis à mal ou déstabilisé par cette nouveauté. Les néatipsistes, du coup, si jamais tu te retrouves face à eux, comment est-ce que tu vas manager ce genre de personnes ? Déjà, ce sont d'excellents indicateurs pour prendre la température du groupe. Ils vont être capables de te dire ce qui va, ce qui ne va pas, ce qui se passe, parce qu'ils sont tellement sensibles à cet effet collectif qu'ils vont capter des choses que toi, tu ne peux pas capter. Donc vraiment, appuie-toi dessus pour... récupérer des informations et prendre la température. Et ce sont aussi des personnes qui vont te demander des relations vraiment transparentes et authentiques avec elles. Vraiment. Parce que c'est des personnes qui ont des valeurs fortes, donc il faut vraiment que tu joues le jeu de leurs valeurs. C'est important. Et si jamais tu le fais, tu auras une loyauté mais sans égal derrière toi. C'est des personnes qui te défendront mes becs et ongles par rapport aux autres. Appuie-toi aussi sur l'Enea type 6, de type loyal, pour diffuser, expliquer ou défendre les valeurs de l'entreprise. Utilise leurs convictions. Utilise leur force, leur feu sacré pour diffuser ce genre de messages. Parce que voilà, c'est des personnes qui sont capables de prêcher la bonne parole à ta place. Et ils vont le faire en plus, limite presque. beaucoup mieux que toi. Et enfin, comme je te l'ai dit, il ne faut pas que tu modifies trop leurs process, leurs habitudes de travail parce que ce sont des personnes qui n'aiment pas la nouveauté et qui peuvent être un petit peu dérangées, mises en insécurité par rapport à ça. Il nous reste encore trois profils. On a donc l'énéatype 7, qui est le type épicurien. L'épicurien, c'est l'abeille. C'est la personne qui va butiner de partout, qui recherche le plaisir, qui fait preuve de curiosité, qui est toujours de bonne humeur, toujours positive, qui adore avoir 40 000 projets à gérer en même temps, mais surtout qui n'aime pas l'effort. Très clairement, on reste dans le plaisir. Pas d'effort, non. Les 7, les épicuriens, il ne faut pas forcer, il ne faut pas faire d'effort. La peur de ces personnes-là... c'est la frustration ou l'ennui. Donc, on va retrouver des personnes qui sont très curieuses, qui sont créatives, qui sont chaleureuses, enjouées, qui adorent les nouvelles idées, pareil, qui vont motiver les autres, qui vont apporter de la nouveauté, qui vont déborder d'énergie, qui vont passer à l'action. C'est vraiment une énergie créative, limite irrésistible, les épicuriens. Le risque, c'est qu'ils aiment tellement avoir 46 000 projets, qui vont survoler les choses et ils ne vont pas creuser, ils ne vont pas aller au bout. Ils adorent butiner, donc ils vont commencer plein de choses, mais ils ne vont pas aller au bout, ils ne vont pas les finir. Voire même, ils peuvent aussi avoir du mal à choisir, à avoir du mal à décider, parce qu'ils aiment garder toutes les possibilités qui s'offrent à elle ou à lui, parce qu'on le sait, décider c'est choisir. Donc des fois, ils vont avoir du mal, c'est pour ça notamment qu'ils butinent, parce qu'ils ont du mal à choisir, à prioriser. voire même ils vont changer carrément de direction ou de projet dès que ça devient trop difficile ou sans plaisir immédiat. Parce que pas d'effort. La vie, il ne faut pas qu'il y ait d'effort. Donc comment est-ce que tu peux manager un tipset ? Tu peux garder ce genre de personnes pour les nouveaux projets. Grâce à ça, tu vas garder la curiosité de ces personnes-là, leur motivation. Et c'est des personnes aussi qui vont rendre les choses amusantes, positives, créatives. Et ça, c'est hyper important. dans la gestion de ton équipe. Essaye aussi de toujours avoir un discours positif parce que c'est ça qui va motiver les énéatypes épicuriens. Tout ce qui est négatif, lié à l'effort, à la concentration, à la difficulté, au négatif, là, tu vas les repousser. Donc vraiment, ce qui les motive, c'est de toujours rester dans le positif. Et là, je pense du coup à mon ancien patron, qui est clairement un type 7. Surtout, ne prends pas mal la faible attention que cette personne va te porter. Parce qu'elles vont avoir une durée de concentration très courte, voire même ultra courte. C'est des personnes qui ne peuvent pas rester en place en réunion, qui ne peuvent pas détacher leurs yeux de leur téléphone. Voilà, il faut que ça bouge tout le temps. Action, réaction, un petit peu aussi comme l'autre N.A. type qu'on a vu tout à l'heure, le 3. Donc, ne prends pas pour toi le fait que cette personne ait une concentration très limitée. Ce n'est pas contre toi, c'est juste son profil de personnalité. Et enfin... Comme ce sont des personnes qui butinent, des points réguliers sont importants pour driver ces personnes. Et ça va t'aider aussi, du coup, à comprendre, à percevoir, à sentir quand ces personnes ne prennent plus de plaisir dans leur projet et qu'il va falloir que tu réadaptes, on va dire, leur quotidien ou les nommer sur d'autres projets ou d'autres dossiers à accomplir. Ensuite, l'avant-dernier est né à type, c'est le meneur. Le meneur, c'est le type 8. C'est la personne qui va rechercher la puissance et l'indépendance. Ce sont des personnes qui sont sûres d'elles. qui n'hésitent pas à diriger une équipe ou à affronter une situation délicate parce qu'elles, ce qu'elles cherchent avant tout, c'est à contrôler leur environnement. Pourquoi ? Parce que la peur profonde de l'aîné à type 8, c'est la faiblesse. C'est pour ça qu'elles montrent de la puissance, c'est pour ça qu'elles montrent de l'indépendance. Il ne faut surtout pas se montrer faible vis-à-vis des autres. Ce sont des vrais leaders, donc c'est des personnes qui vont décider. Elles n'ont pas peur de dire non, elles n'ont pas peur d'aller... combattre, d'aller batailler, d'aller convaincre. Et du coup, c'est aussi des personnes qui vont passer à l'action rapidement et qui vont drainer aussi tout l'engagement du reste de l'équipe par leur force de conviction. Le risque avec ces profils-là, c'est l'excès. L'excès d'indépendance, l'excès de puissance. C'est-à-dire que les meneurs, si jamais on les met à des postes de pouvoir, et pourtant c'est ce qu'ils recherchent, le risque, c'est qu'ils vont devenir tyranniques, voire... agressifs quand ils vont sentir que la situation leur échappe. Donc attention quand même avec ce type de personnalité. Le risque tyrannique et agressif est très fort. Donc il faut leur donner du pouvoir mais pas trop non plus quand même. Donc comment est-ce que tu peux faire pour manager un type 8 ? C'est comme avec le 3 avec le bâton, il faut que tu sois direct dans ta communication avec eux. On tourne pas, on fait pas des ronds de jambes. Action, réaction, droit au but. Ce sont aussi des personnes très autonomes. Donc... Tu peux aussi les positionner en fer de lance au début d'un projet. Ils peuvent démarrer un projet avec leur force de conviction et leur capacité de travail. Ça peut aller très vite et tu peux gagner un temps fou en leur transmettant ce genre de dossier. Attention par contre à une frontière qui va être très mince entre autonomie et indépendance. Elles peuvent être autonomes, mais tu ne dois pas leur laisser trop d'indépendance. C'est-à-dire qu'elles doivent aussi te rendre des comptes. Ils ne vont pas être d'accord avec ça, parce que pour eux c'est être faible, c'est aller à l'encontre de leur puissance et de leur indépendance, mais tu es quand même leur manager, donc ils doivent te rendre des comptes. Donc il faut que les règles du jeu soient très claires d'entrée. Et tu peux aussi en profiter pour leur donner des situations complexes et difficiles à résoudre, parce que ce genre de profil adore résoudre des défis, parce que c'est montrer qu'ils sont plus forts que les autres, tout simplement. Donc voilà, les profils 8, on leur donne plein de projets, on essaye de les faire briller, mais attention à ne pas leur donner trop de pouvoir parce qu'ils peuvent l'utiliser à mauvais escient. Et enfin, on arrive au type 9, le médiateur. Le médiateur, lui, il va plutôt rechercher l'harmonie, le calme, la sérénité. C'est des personnes qui vont tout faire pour arrondir les angles et qui vont rechercher des valeurs comme la tolérance ou la bienveillance. Pourquoi ? Parce que la peur de l'énéatype 9, c'est le conflit. Moi, je suis en plein dedans. C'est vraiment ça, je sais que c'est mon énéatype. Voilà, on va éviter le conflit. C'est quelque chose qu'on déteste. Par contre, les points forts des médiateurs, c'est qu'on va être rassembleur. Puisqu'on va arriver à apaiser les tensions dans un collectif. On arrive à avoir une intelligence relationnelle où on arrive à écouter les autres, on a un vrai sens de l'écoute, on arrive à les comprendre sans juger, très bonne qualité, parce qu'on a tellement peur du conflit qu'on est capable de ménager la chèvre et le chou sans aucun problème. Le risque avec ce type de profil, c'est que dès qu'il y a un conflit qui commence à pointer le bout de son nez, hop, on fait l'autruche ! On tombe dans le déni, dans la passivité, on ne fait plus rien. Limite, on est paralysé, parce qu'on va avoir peur de blesser l'autre, on va avoir peur de provoquer des tensions, et donc on ne va rien décider, on va avoir du mal à faire des choix. Un autre élément aussi important à connaître au niveau du risque des types médiateurs, c'est qu'il peut aussi y avoir un effet de cocotte minute. Toute la colère qui peut être contenue face à des tensions, en fait, on a tellement peur du conflit qu'on se retient d'y aller. Mais à un moment donné, Tout ce qu'on aura contenu va exploser d'un coup. Personne ne va rien comprendre parce qu'on va exploser sur un détail à la noix. Donc, il faut faire attention aussi par rapport à ça. C'est un gros risque avec les médiateurs. Du coup, toi, comment est-ce que tu peux manager un type neuf, un type médiateur ? Eh bien, tu dois l'aider à aller au-delà de sa zone de confort et de ses routines si la personne est OK. Parce qu'effectivement... Mais à vouloir éviter le conflit, on se complaît dans une certaine zone de confort. C'est aussi des personnes qui peuvent avoir tendance à oublier les choses, ou à ne pas tenir des délais, ou à espacer des prises de contact ou des communications. Pareil, ce n'est pas dirigé contre toi, c'est juste une façon de fonctionner, une façon de procéder, mais ce n'est rien contre toi. Et il faut en fait que tu les utilises pour, par exemple, animer des réunions ou des ateliers collectifs. C'est des gens qui sont très doués pour faire émerger l'intelligence collective en animant les réunions de façon très équitable, en donnant des temps de parole juste pour chacun, sans juger en plus les idées proposées. Donc vraiment, pour animer des ateliers ou des réunions, les types 9 médiateurs, c'est le meilleur choix. C'est le choix du roi. Voilà. Je t'ai présenté l'ensemble des N.A. types. On a vu les 9 N.A. types. Il existe des tests pour savoir quels sont les N.A. types dominants chez toi. Là, j'ai fait juste une présentation succincte. En fait, l'Enneagram est beaucoup plus riche que ce que je viens de t'expliquer, puisqu'on a des variantes aussi qui viennent nuancer l'ensemble de ce qu'on vient de dire. On peut avoir des ailes de numéros, etc. Je ne vais pas rentrer dans le détail, sinon ça serait un podcast d'une heure et demie. Mais tu peux aller faire des tests. Si tu tapes test gratuit Enneagram dans Google, on va t'en proposer. Je t'invite à le faire. Mais en tout cas, je voulais te transmettre les bases. Pour mieux comprendre tes réactions, peut-être que tu t'es reconnu dans un Enneatype quand je les ai cités, et aussi de mieux comprendre les réactions de tes collègues ou de tes collaborateurs. Comme je te l'ai dit au début de l'épisode, surtout n'hésite pas, tu peux aller télécharger tout ce que je t'ai dit dans cet épisode, et vraiment je t'aide à aller encore plus dans le détail, à mieux comprendre chaque profil dans l'e-book que je t'ai préparé sur l'Enneagramme, qui va t'aider à comprendre le profil de chacun, à mieux manager les personnes de ton équipe. Parce que, bien évidemment, quand on arrive à comprendre les profils et les personnalités qu'on a en face de nous, eh bien, ça nous aide à mieux les manager et à éviter les conflits. Tu vas, du coup, mieux comprendre les réactions de chacun et ne pas mener des actions qui vont les faire ressentir leur peur la plus profonde. C'est ça qui est important avec l'énéagramme. Et vraiment, je t'invite à penser, dès que tu vas avoir une interaction avec quelqu'un de ton équipe, Ah, toi, t'es qui ? T'es un battant ? T'es un médiateur ? T'es un expert ? Et du coup, ça va t'aider, grâce à cet épisode de podcast et à l'e-book à télécharger, à mieux adapter ta communication avec chacun. Donc, clique sur le lien dans la description pour télécharger tout ça. Tu vas voir, ça a été préparé aux petits oignons pour toi. J'espère que cet épisode t'a plu. N'hésite pas à me dire sur Instagram et LinkedIn ce que tu en as pensé. Et surtout, vraiment, il y a une action que tu peux faire pour aider le podcast et aider tout simplement à... à me motiver, à continuer le podcast. Je sais que vous adorez ça, mais vraiment, n'hésite pas à me laisser une note 5 étoiles, que tu sois sur Apple Podcast, sur Spotify, parce que c'est vraiment ça qui booste le podcast et qui le fait connaître à d'autres personnes, à d'autres managers comme toi. Merci à toi pour ton écoute, et on se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode où là, on va voir comment est-ce que tu peux être bienveillante avec toi-même, parce que oui, la bienveillance, ça commence par soi. Donc j'ai très très hâte de te partager cet épisode. Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Si tu l'as apprécié, je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles. On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.