- Speaker #0
Entreprendre en solo,
- Speaker #1
en toute liberté, sans employés,
- Speaker #0
et développer un business rentable, scalable et durable, c'est possible. Je suis Flavie Prévost, ex-dirigeante devenue solopreneur et créatrice du premier incubateur de solopreneurs en France. Avec ce podcast, j'ai voulu créer le board que j'aurais aimé avoir à mes côtés quand je me suis lancée en solo. Un board composé des meilleurs experts, disponible chaque semaine gratuitement à mon micro pour te donner des super conseils et te mettre au défi. L'épisode va commencer, je te préviens, ça va vite. Alors n'oublie pas de t'abonner à la newsletter. pour recevoir les bonnes clés.
- Speaker #1
Alors, comment on fait, Marine, pour avoir un bon système ? Alors, ce mot, je le vois partout. Ouais, construisez des systèmes qui vendent pour vous, construisez... J'aimerais bien quand même que tu nous expliques un peu ce que c'est, quoi, concrètement, de quoi on parle. Et est-ce que c'est si révolutionnaire que ça ? Parce que parfois, t'es d'accord que quand on voit des modes comme ça... On pourrait se dire, ok, ça ne va pas non plus me faire gagner 50 heures par semaine. Donc voilà, la vérité sur les systèmes. Et puis, qu'est-ce que c'est d'après toi un système performant ?
- Speaker #2
Allez, la vérité, je vous dévoile tout. Un bon système, c'est comme un garde du corps pour votre business. Il va vous protéger des distractions, il va vous libérer du stress et surtout, il va garantir que chaque élément est à sa place et s'exécute au bon moment. Donc, plus un système va être complexe, plus il y a de chances qu'il se casse la figure. Et vous l'aurez compris dans cette mini-série, avec Flavie, on est fan de simplicité. Donc, si par exemple, vous avez un onboarding client, donc l'accueil des clients au début de vos prestations, qui nécessite 10 étapes, vous pouvez être sûr à 100% que vous allez perdre en fluidité et que vous allez atténuer cet effet wow que les clients cherchent en début de mission.
- Speaker #1
Ouais, et puis surtout... J'anticipe déjà, mais un bon système, il se pense dans le temps, parce qu'au moment où vous le créez, ça va, vous êtes motivé. Mais alors, quand il faudra le mettre à jour, putain, mais ça va être l'horreur. Voir si vous mettez en place, comme moi, alors que ce n'est pas votre spécialité, des automatisations qui se pètent, vous ne savez même plus où elles sont. Et elles s'appellent V1, V2, V3, de projet, de point projet, tiré projet. Vous ne savez même plus comment elles s'appellent, parce que vous n'êtes pas marine, vous êtes plutôt du type Flavie. Bon courage. Comment on fait pour penser à un système performant dès sa construction pour ne pas partir dans la cathédrale qui va s'écrouler ?
- Speaker #2
Je vais prendre une technique qui est sortie du marketing, qui s'appelle la technique du MVP, minimum viable product, et on va l'adapter au système. Donc, MSP, MVS plutôt. Ouais, on va y arriver. Donc, le but, c'est que... Chacun de vos systèmes ou chacun de vos process doit tenir sur une page ou moins. Et il y a trois niveaux à réfléchir dans un système pour qu'il soit efficace et que ça ne soit pas trop lourd à gérer, comme tu disais, sur la durée. Donc, premier niveau de système, c'est les systèmes qui sont essentiels, que vous devez faire dans votre business, vous ne pouvez pas déléguer, et qui font tourner la boîte, en fait. C'est les systèmes vitaux. Deuxième système, c'est les systèmes supports. Donc là, c'est tout ce qui est à suivre, mais qui peut être délégué. Par exemple, on parlait des devis des factures, ça, ça peut en faire partie. Et puis, il y a les systèmes, que moi j'appelle les systèmes paillettes. C'est les systèmes un peu facultatifs, qu'on peut potentiellement éliminer, ou qui peuvent faire une différence par rapport aux autres. Donc, si on reprend le système de facturation, c'est essentiel, parce que bien évidemment, on est là aussi pour générer du chiffre d'affaires. Mais c'est un process qui est support et que vous pouvez déléguer, par exemple, à un ou une assistante virtuelle.
- Speaker #1
Hyper intéressant et je trouve que c'est bien déjà de réfléchir à ces trois couches. Parce que moi, dans mon année, alors que pourtant, j'essaye d'avoir ce genre de trucs en tête, je me suis laissée piéger petit à petit par des trucs. Tu vois, par exemple, typiquement, envoyer des goodies aux participants de l'incubateur ou des petits stickers iridescents aux gens qui me laissaient un avis sur... de podcast, c'est trop cool sur le papier, mais c'est hyper chiant. Et du coup, on en vient à construire une énorme cathédrale pour ce truc-là qui explique une part infime du business. Est-ce que vraiment ça rapporte du business ? Est-ce que vraiment ça change la vie des gens ? Non, c'est sympa, mais tu vois, ça devrait pas prendre autant de bandes passantes. Et en fait, c'est parce que c'est un système paillette qui a été mis au niveau de concentration et de priorisation d'un core system.
- Speaker #2
C'est ça. En fait, c'est... Si tu veux, c'est un système qui... pourrait être imaginé comme étant support, puisque ça sert ton customer care, ton service client, mais effectivement, si tu n'envoies pas un sticker, par exemple, pendant un mois, je pense que ton business, normalement, il ne s'écroule pas. Et ça, c'est l'effet domino, en fait. C'est que souvent, on se dit, je ne peux pas m'attaquer à telle modification, c'est trop gros, c'est trop lourd, mieux vaut procrastiner sur autre chose. Sauf que, simplifier une toute petite partie, de votre système, de votre organisation, de votre business, ça a un impact massif. Par exemple, quand vous créez du contenu, si vous créez du contenu, planifiez votre contenu pour le mois ou le trimestre en une journée, ça va vous libérer des heures chaque semaine.
- Speaker #1
Ouais, bien sûr. Et tu vois, moi, je l'ai vu avec mon système de création de podcast assisté par l'intelligence artificielle. C'était très long, fastidieux. Bon, j'étais là, je piaffais, je me disais qu'est-ce que c'est long à mettre en place. Mais après, maintenant, je n'ai plus aucune journée, semaine ou quoi, où je me dis, ah merde, j'ai oublié de poster le truc, j'ai oublié de poster le podcast ou j'ai oublié de parler du podcast que j'ai posté. C'est géré automatiquement. grâce à l'équipe de podcast management et aux IA, et c'est incroyable comme gain et comme confort.
- Speaker #2
C'est ça. Et tout part de trois critères clés, au final. C'est tu centralises tes informations à un endroit. Donc, vous choisissez un outil, maximum deux, pour gérer votre business. Donc, ça peut être Notion, Trello, ClickUp, enfin bref, il y en a plein. Ensuite, vous automatisez intelligemment, donc avec Zapier, avec Make, pour connecter chacun de vos outils et éliminer, les tâches répétitives et les oublis. Et puis, surtout, vous définissez une fréquence à laquelle vous regardez votre système. Ça peut être une fois par semaine, une fois par mois. Vous regardez s'il est toujours aligné à vos objectifs. Si quelque chose bloque, notez-le pour pouvoir l'ajuster plus tard.
- Speaker #1
Hyper pertinent. Et évidemment, j'avais oublié la partie évaluation. Je l'ai rajoutée dans... Je ne sais plus comment ça s'appelle. J'ai dû checker ou faire le ménage dans les automatisations. Moi, j'ai appelé ça comme ça, dans les tâches routines. Parce que voilà, évidemment, j'avais construit des trucs et je n'avais pas fait gaffe. Et après, une fois qu'on doit remettre le nez dedans, une fois que c'est trop lointain aussi, je ne sais pas ce que tu en penses. Moi, déjà, une automatisation que j'ai faite entre System.io et Mighty Networks, il y a plus de deux semaines, je ne me rappelle plus ce que je voulais faire. Bref, donc OK, trop intéressant. Est-ce que tu peux nous aider en nous guidant sur un premier pas, un premier challenge qu'on pourrait réaliser pour se construire un bon système ?
- Speaker #2
Oui, alors votre défi aujourd'hui, c'est prendre un processus dans votre business. Donc ça peut être la gestion de vos factures, l'onboarding client, la création de contenu, peu importe. L'idée, c'est que vous le simplifiez au maximum pour qu'il tienne sur un post-it. Et ensuite, vous mettez en place ces modifications dans votre fonctionnement.
- Speaker #1
Ah là là, l'intransigeance continue. Écoute, trop intéressant. Et merci pour ce moment de réflexion que tu nous proposes. D'ailleurs, tu nous mets aussi une petite checklist pour auditer notre système dans la newsletter. Donc, allez-y, ça vous aidera. Comme ça, vous pourrez trouver aussi peut-être des idées de choses à améliorer si là, comme ça, spontanément, ça ne vous vient pas l'histoire du système. Moi, pour vous donner un exemple, ce que je suis en train d'optimiser, c'est... Mon système de vente de l'incubateur Solopreneur, en fait, ce n'était pas du tout automatique. Il fallait tout le temps que je fasse des pages de vente, que je change les prix, que je fasse des masterclass et tout. Et donc, j'ai décidé de mettre en place un petit webinar automatisé avec une page de vente evergreen. Ça a l'air tout con, mais le fait de ne pas avoir 12 pages de vente par an à créer et d'avoir un seul endroit au lieu de 14 liens qui sont tous à moitié pétés ou envoyés à mes futurs prospects, Je pense que rien que ça, c'est simple comme bonjour et ça va me faire gagner, je l'espère, beaucoup de nouvelles personnes qui vont découvrir l'incubateur. Trop cool ! Écoute Marine, je te propose justement, puisqu'on parle de communauté, qu'on passe au troisième aspect critique pour un solopreneur minimaliste, c'est l'art de bien déléguer. Et alors là, attention, déléguer sans transpirer, tu m'as dit en préparant cet épisode, parce que Je suis assez d'accord avec toi, la délégation, ce n'est pas du tout une pilule magique qui soigne tous les maux, il faut faire très attention. Ça peut même complexifier votre vie de solopreneur. Donc, on va regarder comment déléguer en restant simple et minimaliste pour ne pas perdre son efficacité. C'est parti !