- Speaker #0
Entreprendre en solo, en toute libertĂ©, sans employĂ©s, et dĂ©velopper un business rentable, scalable et durable, c'est possible. Je suis Flavie PrĂ©vost, ex-dirigeante devenue solopreneur et crĂ©atrice du premier incubateur de solopreneurs en France. Avec ce podcast, j'ai voulu crĂ©er le board que j'aurais aimĂ© avoir Ă mes cĂŽtĂ©s quand je me suis lancĂ©e en solo. Un board composĂ© des meilleurs experts, disponible chaque semaine gratuitement Ă mon micro pour te donner des super conseils et te mettre au dĂ©fi. L'Ă©pisode va commencer, je te prĂ©viens, ça va vite. Alors n'oublie pas de t'abonner Ă la newsletter. pour recevoir les bonus. Un point important dans ton offre, Laurie, c'est la scalabilitĂ© et notamment la scalabilitĂ©, un, par la simplicitĂ© des prix et le fait que tu rendes des clients facilement, plus facilement qu'en prospectant. Ăa, on l'a vu. Mais deuxiĂšmement, parce que ton organisation est rodĂ©e pour passer moins de temps par client, pour... centraliser les demandes, pour faciliter ton travail crĂ©atif. Alors, est-ce que tu peux nous emmener voyager comme une petite souris sur c'est quoi ton outil, toi, cĂŽtĂ© back-office, comment tu reçois les demandes, qu'est-ce que tu as construit, et peut-ĂȘtre aussi quels sont les conseils que tu nous donnerais si on veut construire un peu cette mĂȘme offre abonnement, maintenance ?
- Speaker #1
Alors, tout part d'une idĂ©e et d'une dĂ©couverte d'un concept que j'ai dĂ©couvert d'ailleurs un peu trop tard, qui est le Productized Service. un service qui s'apparente plus Ă un produit. Et j'adore cette idĂ©e parce que c'est ce qui permet d'avoir des systĂšmes. Parce que c'est vrai que quand tu as un service que tu rends plus accessible avec des systĂšmes, avec clairement des limites dĂ©finies, ça s'apparente en fait Ă un service. Et l'idĂ©e, c'Ă©tait de construire un peu le Netflix du copywriting oĂč tu arrives sur une page, tu as des prix qui sont dĂ©finis Ă l'avance. Et comme sur Netflix, tu peux... t'abonner directement et dans la minute qui suit faire ta premiĂšre demande et recevoir dans les 48 heures ton premier texte et comme sur Netflix tu peux demander qu'un seul texte Ă la fois sur Netflix tu peux regarder qu'un seul film ou qu'une seule sĂ©rie Ă la fois et dĂšs que c'est terminĂ© tu peux enchaĂźner comme tu veux sans limite j'adore alors dĂ©jĂ je fais un petit facteur
- Speaker #0
Donc, ta page de vente, pour moi, c'est Masterpiece. Donc, elle est hyper bien faite. On comprend exactement ça. Donc, franchement, chapeau. Et l'expĂ©rience client, c'est exactement ça. Moi, j'ai Ă©tĂ© bluffĂ©e parce que la productivisation, ça me parle. C'est ce que j'enseigne le plus, peut-ĂȘtre en compĂ©tence Ă mes alumnis, parce que peut-ĂȘtre, je ne sais pas, il n'y a pas 100% des freelances qui vont crĂ©er une formation en ligne. Tu es d'accord ? Par contre, je pense que 100% des freelances pourraient productiviser leur offre de vente de temps. Et donc, comme ça, crĂ©er au moins un back-office professionnel qui les aide Ă gagner du temps. Et lĂ , je me suis dit tout de suite, ah ouais, trop bien. Donc moi, je me rappelle, j'ai payĂ© en ligne via Stripe ou GoCardless ou un truc. En gros, je me suis dit, ah tiens, c'est les mĂȘmes outils que les infopreneurs pour payer les formations en ligne. Ou peut-ĂȘtre, c'est quoi, un LMS ? Teachable.
- Speaker #1
Mais avec Stripe intégré.
- Speaker #0
VoilĂ . Ăa me fait un abonnement avec une facture rĂ©currente. Donc, je n'ai pas besoin de te demander la facture ou d'envoyer mille fois la facture Ă mon comptable. Donc, d'un point de vue comptable, c'est trop bien. Et aprĂšs, il y avait une formation en ligne hyper propre oĂč tu t'es filmĂ© un peu condition studio pour raconter des trucs sur le storytelling qui inspirait confiance, je dirais. En tout cas, moi, c'est comme ça que je l'ai vĂ©cu. Plus en me disant, voilĂ , je suis rassurĂ©e, le gars, il a pensĂ© Ă tout, son truc est propre, ça a l'air bien. Et ce que tu dĂ©crites, c'est que tu arrives Ă raccourcir le time to value. Donc ça, c'est trĂšs important en freelance et on n'arrive pas bien Ă le faire. Le moment oĂč tu payes et...
- Speaker #1
tout de suite aprÚs tu dis ah waouh c'est hyper bien l'expérience est ce que du coup tu peux me raconter ton ton dispositif maintenant parce que cela pour ça tu passes d'entrée l'eau c'est ça ouais en gros botte il ya le site internet la l'indic page avec les prix tu paies et là il faut encore que je trouve un truc parce que là je le fais mathieu manuellement quand il ya un paiement du que c'est pas t'as pas 300 paiement par mois encore malheureusement mais j'ouvre un j'ai un modÚle de tableau trÚs l'eau tu sais avec l'organisation comment ça s'appelle ? un Kanban et tu as accÚs à ce Trello que je dois juste dupliquer et t'inviter donc ça prend 5-10 minutes mais j'aurais que ça soit fait en quelques secondes avec Make et le problÚme c'est qu'aprÚs tu dois rendre le tableau Trello public donc les autres peuvent y accéder notamment mes clients actuels donc ça j'ai pas encore trouvé comment faire mais en gros en 5-10 minutes Tu as ta plateforme gestion de projet partagé et tu peux demander ton premier texte. Et il y a des gens qui ont demandé, par exemple, des textes... pour une landing page au bout de 10 minutes. Et dans les 48 heures, ils avaient leur texte de landing page. Alors que du coup, je connais le projet, mais je ne leur ai jamais parlé, rien. Parce que l'idée, c'est s'il y a besoin, en général, on fait plutÎt un onboarding, mais il y a des gens qui savent exactement ce qu'ils veulent. Et si le positionnement est bon et que je peux y aller directement avec la copie, je vais directement avec la copie.
- Speaker #0
bah ouais et en plus avec ce genre d'offre j'ai envie de dire tu attires des clients qui ont l'habitude de fonctionner comme ça donc moi typiquement je fonctionne que en asynchrone je crois que c'est peut-ĂȘtre la premiĂšre fois qu'on se parle pour le podcast mais je veux dire on s'envoie des messages on rĂ©pond aux trucs enfin tu vois on n'a pas besoin de s'appeler Et du coup, ça te fait gagner du temps aussi. Je pense que ça attire des clients qui sont peut-ĂȘtre un peu moins, comment on dit, chronophages, tu vois, que ceux qu'il faut faire une rĂ©union dix fois pour se mettre d'accord. Et c'est bien ce que tu dĂ©cris aussi. Tu vois, le moment oĂč tu achĂštes, oĂč tu sors ta carte bleue, gĂ©nĂ©ralement, c'est vraiment le moment oĂč tu es hyper motivĂ© pour avancer sur ton projet. Donc, un autre truc que j'ai vĂ©cu avec d'autres prestations de copywriting, c'est, tu payes. Et aprĂšs, tu attends deux semaines ton call de lancement pour faire ton site. Et du coup, c'est chiant parce que tes idĂ©es, elles sont parties. Ton momentum, il est parti un peu. Tu parlais de momentum, tu n'es plus dedans.
- Speaker #1
Oui, parce que dans la crĂ©ation, l'idĂ©e aussi, il y a un truc peut-ĂȘtre un peu mĂ©taphysique, mais il y a une Ă©nergie, tu vois. Dans ce qu'on fait, dans ce qu'on transmet, mĂȘme dans les textes qu'on publie sur LinkedIn, on ne se rend pas compte, mais il y a une Ă©nergie qui transparaĂźt comme ça. Et c'est essayer de capitaliser sur cette Ă©nergie. on se lance et on y va direct. Et peut-ĂȘtre que le premier texte, ça ne va pas ĂȘtre le meilleur, mais ce n'est pas grave. DĂ©jĂ , on a les fondements, on a une Ă©nergie, on a quelque chose qui se crĂ©e. Et du coup, je trouve ça intĂ©ressant. Et en plus, c'Ă©tait ça, c'Ă©tait l'idĂ©e de rendre vraiment transparent et accessible un service premium qui, normalement, comme tu dis, il y a des processus d'onboarding, par exemple, pour des agences. Tu as trois mois avant de commencer Ă travailler. Trois mois, tu as changĂ© de vie trois fois. C'est incroyable. C'est ça.
- Speaker #0
C'est hyper bien ce que tu dĂ©cris parce que souvent, les gens confondent automatisation et genre⊠En gros, la grosse objection que je vois, c'est Non, mais moi, tu comprends, je fais un truc sur mesure pour mes clients. Comme si c'Ă©tait de la meilleure qualitĂ©. Alors lĂ , franchement, je vais mettre mes deux pieds dans le plat. Mais les gars, les filles, le sur mesure, des fois, c'est pourri. parce qu'en fait, en fonction de ton Ă©nergie du moment, de si tu oublies des trucs, ce n'est pas processĂ©. Alors qu'un truc processĂ© et automatisĂ©, pour moi, ça fait mĂȘme plus premium qu'un truc Ă l'arrache oĂč le mec t'accueille en Google Meet et Ă rien prĂ©parer. Donc moi, en tant que cliente, je ferais beaucoup plus confiance Ă une offre productivisĂ©e. En tout cas, ça me donne l'impression que c'est du meilleur travail, mĂȘme si c'est peut-ĂȘtre, enfin tu vois, c'est juste du travail soignĂ© d'onboarding client. Donc voilĂ , je ne sais pas ce que tu en penses, mais pour moi, automatiser ne veut pas dire cheap. Et donc pour finir sur cette partie workflow, process, back office, qui entre nous soit dit fait rĂȘver personne, mais qui est trĂšs importante pour crĂ©er une offre scalable, quelle qu'elle soit, mĂȘme un bootcamp, vous n'imaginez mĂȘme pas derriĂšre le workflow que j'ai pour que l'expĂ©rience soit parfaite pour les alumnis. Quel serait ton conseil final ou peut-ĂȘtre ton dĂ©fi ?
- Speaker #1
Le défi, c'est de créer un back office. Parce que qui en a au final ? Personne, franchement. C'est la premiÚre fois que je voyais.
- Speaker #0
Les yeux !
- Speaker #1
non mais c'est de crĂ©er un back office ça peut ĂȘtre sur notion c'est pas forcĂ©ment style avec Trello mais mĂȘme un back office ou quelque chose de centralisĂ© quelque chose de oĂč en fait on visualise le process comment on peut dessiner le process et inviter ensuite les clients
- Speaker #0
Tu parles de dessiner, j'ai vu qu'il y avait un schĂ©ma aussi sur ta page de vente, je crois, qui fonctionne trĂšs bien. Moi, j'aime bien dessiner. Donc, si jamais vous ĂȘtes perdu, vous vous dites, oh lĂ lĂ , qu'est-ce qu'il nous raconte, ces trucs de process, de workflow de Kanban ? Moi, je ne suis pas dans un grand groupe, ça me saoule. Prenez une feuille de papier et dessinez depuis le moment oĂč il vous rencontre pour la premiĂšre fois Ă quand le travail est dĂ©livrĂ©, par quelles Ă©tapes vont passer votre client. Ăa s'appelle le parcours client, en fait, c'est tout con. Mais en fait, en freelance, parfois, il y a quand mĂȘme plein de points de friction. qu'on oublie. Genre, truc tout con, est-ce que tu as les donnĂ©es de facturation de ton client pour lui envoyer un truc ? Pourquoi tu ne fais pas un abonnement au lieu de faire des factures tous les mois ? Tout ce genre de choses. Donc, merci beaucoup pour ce conseil que je trouve trĂšs pratique et trĂšs cool. Et ce que je te propose, Laurie, c'est qu'on regarde le futur de ton offre en illimitĂ©. Qu'est-ce que tu vas faire pour maintenant que tu as trouvĂ© ta traction et ton marchĂ© ? Scaler et du coup, atteindre le graal de l'offre productivisĂ©e, c'est-Ă -dire des revenus plus automatiques, plus consĂ©quents. et peut-ĂȘtre moins de travail en back-office, on va voir comment dans le dernier Ă©pisode.