Transcription

• Speaker #0

  Hello à toutes et à tous et bienvenue, nous sommes le mardi 2 juin 2026, vous écoutez votre podcast favori, le café de l'e-commerce, c'est la saison 7 et c'est l'épisode 268 en direct de Singapour. Je suis Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.

• Speaker #1

  Bonjour à tous et oui, vous l'entendez au son, on est un petit peu dans un autre endroit parce qu'on est ensemble, on n'est pas en remote. Et surtout, on est dans un endroit où il y a un petit peu de bruit. Cette semaine, Laetitia, on ne va pas parler de l'actualité e-commerce. Et encore, il se passe plein de trucs, mais dès notre retour, on vous fera le petit récap. On est là à Singapour. Pourquoi ? Pour qui ? Pour qu'est-ce ? On va tout vous raconter. Laetitia, tise-nous un petit peu. Qu'est-ce qu'on fait ici à Singapour ?

• Speaker #0

  Qu'est-ce qu'on fait ici ? Nous sommes ici pour NRF. NRF Asie. Et aujourd'hui, c'était le premier jour. Le salon a ouvert ses portes. Et comme à notre habitude, nous allons le couvrir ce salon pendant ces trois jours. Et donc, vous aurez le droit à trois jours de récap. Et vous le savez, depuis des années désormais, cette série, on l'appelle NRF pour notre récap français.

• Speaker #1

  C'est toi qui l'as inventé. T'es tellement heureuse de ça que tu le gardes. Et dans dix ans, tu vas continuer à l'utiliser. On l'utilise, ça me va bien. Laetitia.

• Speaker #0

  Adrien. Prêt. Synchronisation des whoops.

• Speaker #1

  Ouais, tu l'as eu ! Elle l'a eu ! Je me suis dit, il ne va pas le dire. J'étais sûre qu'elle ne l'aurait pas. C'est la prévue, il faut nous suivre sur LinkedIn si vous voulez la voir. Du coup Laetitia, qu'est-ce qu'on...

• Speaker #0

  Qu'est-ce que toi tu as fait Adrien ? On commence par toi, parce que moi je suis arrivée très perdivement. Je veuille ne pas arriver pour le salon, mais... Toi tu es là depuis quelques jours, raconte-nous l'ambiance ici à Singapour.

• Speaker #1

  Au-delà des lieux communs, il fait chaud, etc. On s'en fout. Ce qui est intéressant, c'est sous l'angle tech. Et sous l'angle tech, Laetitia, écoute... ça ne t'étonnera pas moi ça m'a rassuré en tout cas je n'ai pas retiré d'argent une seule fois je l'ai juste fait pour faire ma machine allez si tu veux dans un lavomatique maintenant que tu voyages enfin quand tu voyages tu retires de l'argent moi je ne retire plus il y a des billets je ne sais même plus c'est exactement ça je n'ai pas retiré il y a juste pour le lavomatique il fallait des pièces des pièces dans un dollar donc j'ai retiré 20 balles et voilà mais en fait tout tout tout tu peux payer par carte voire même le marché donc je suis allé à Chinatown il y a plein de petits trucs je voulais un jus et pour consommer le jus alors c'est des petites pièces normalement tu payes en cash typiquement là tu peux payer par carte elle n'avait pas de terminal card ce qu'elle fait c'est qu'elle te met un QR code tu vas tu scans le QR code tu mets le montant que tu veux c'est comme un Revolut ou je ne sais pas quoi un paiement rapide tu lui envoies l'argent tu lui montres le truc confirmé et elle te donne l'argent bref hyper pratique dans les restaurants moi j'adore alors toi je sais que tu n'aimes pas ça Merci. Mais moi, si je pouvais couper les relations humaines, je le ferais dans les restos. Par les cadets robots. Non, mais voilà. Mais à Oujapan, j'ai kiffé. Et donc, bref, dans énormément de restos, tu vas, tu as ton QR code, sur la petite tablette, tu cliques sur ce que tu veux, tu commandes, la nourriture arrive. Ça arrive très, très vite. Le service est génial. Donc, écoute, la tech, vive la tech. Singapour, ils ont tout compris.

• Speaker #0

  Tu as vu un peu toutes les méthodes de paiement ? Tu n'as pas fait attention ? Non,

• Speaker #1

  mais il y en a plein.

• Speaker #0

  Il y en a plein. L'IPEC est quand même omniprésent. L'influence de la Chine est quand même grandissante ici.

• Speaker #1

  Le système du QR code, système communs, mais il y a genre une quinzaine d'applications, une dizaine d'applications qui l'ont, donc je ne suis pas allé en détail là-dessus. Mais non, non, méga, pour des technophiles, on s'y retrouve. Pareil, tu vois, les hôtels, tout est check-in, Grab, c'est le Uber local.

• Speaker #0

  Tu as vu qu'il y avait l'intégration qui était faite depuis Uber ?

• Speaker #1

  Ah non, je ne l'ai pas vu, je ne sais pas, j'ai lancé Uber, mais ça ne marchait pas.

• Speaker #0

  Justement, il te dit, moi ce que j'ai fait, il te dit désolé, on n'opère pas ici, sur ce marché, en revanche, on vous connecte avec notre partenaire Grab et tu ne sors pas d'Uber.

• Speaker #1

  Ils prennent sa petite com', tu penses ? peut-être bon en tout cas voilà et le coût de la vie sur certaines choses n'est pas cher technologiquement parlant moi j'ai kiffé le wifi partout est excellent toi t'es dans des bons endroits moi dans ma capsule internet est pourri franchement moi j'ai une mauvaise expérience d'internet justement c'est peut-être le point noir mais quand j'en ai parlé autour de moi ils me regardaient avec des yeux tu dois pas être dans les bons coins donc ouais ouais non en termes de tech c'est super qu'est-ce que je pourrais te dire d'autre que finalement les gens ici ils ont tous moi je suis un peu jaloux ils ont tous des téléphones dépliants je sais pas quoi dans tous les ans les ordinateurs t'as vu aussi ? ouais ouais ils sont minuscules enfin tu vois que t'as des modèles que t'as pas en France donc bon bref j'essaie de pas trop mater mais plutôt cool quoi donc extrêmement moderne et toi t'es arrivé hier soir donc t'as pas vu grand chose mais c'est quoi ton hôpital ?

• Speaker #0

  j'ai rien vu du tout mon premier ressenti il fait chaud donc ça c'est bien moi j'aime quand il fait chaud et quand c'est humide et puis par contre je n'aime pas Quand on va dans des endroits où il y a la clim à moins 120 000 degrés. Oui, je m'attendais un petit peu à un peu pire. Non, mais après, de ce que je vois, je suis ravie d'être là. Je ne réalise pas trop encore que je suis en Asie. Ça, c'est les deux cocktails que tu as appris, c'est pour ça. Justement,

• Speaker #1

  on est en Asie, on est ici pour l'ANRF. Alors, on connaît l'ANRF ou on connaissait l'ANRF pour les États-Unis. pour l'Europe l'année dernière à Paris. Oui, nous sommes exposés. Exactement. Alors, racontons un peu, c'est quoi cette édition ? C'est quoi ce truc NRF à Pâques ?

• Speaker #0

  Tu le disais Adrien, il y a NRF New York, il y a NRF Europe et maintenant il y a aussi NRF Asie. C'est la troisième édition de cette NRF sur le continent asiatique. Et pourquoi Singapour ? Parce que Singapour est au carrefour de toutes les influences de la région d'Asie-Pacifique. C'est hyper important pour tous les acteurs de l'e-commerce de se retrouver ici, parce que ça fait juste trois ans, comme je disais, que ça arrive. Et il y a la Grand Messe qui est dite en janvier. Et puis, il y a cette édition printemps-début-été qui est ici en Asie. Et tous les acteurs qui ne peuvent pas faire le voyage à l'autre bout du monde à New York, ils viennent ici. Et on a surtout des acteurs qu'on ne voit pas quand on est à New York, comme par exemple l'ensemble de la délégation chinoise qui est très présente, ou alors les Australiens. Et pour compléter mes propos sur ce que c'est que NRF Asie à Pâques, je vous propose d'écouter Annabelle Serres, qui est la directrice NRF Europe.

• Speaker #1

  L'audace de Laetitia. Pour compléter ce que j'ai dit, la directrice d'NRF Europe va venir intervenir. C'est plus que toi, tu vas te faire. C'est moi qui complète Annabelle. Merci Annabelle, on t'écoute.

• Speaker #0

  Et nous retrouvons Annabelle Serres, qui est la directrice Europe pour le salon NRF Europe. Bonjour Annabelle. Bonjour. Comment tu vas Annabelle ?

• Speaker #2

  Écoute, bien. Un peu jetlaguée, mais en forme.

• Speaker #0

  Je ne sais plus quel jour on est, ni quelle heure on est. Je suis défasée.

• Speaker #2

  Bienvenue dans le monde des salons.

• Speaker #0

  Annabelle, tu nous reçois ici à Singapour pour un événement. Alors, ce n'est pas le NRF Europe, ce n'est pas le NRF New York. En tout cas, c'est un très gros NRF pour la partie Asie. Dis-nous tout sur cet événement.

• Speaker #2

  Tout à fait. C'est donc NRF APAC Asie-Pacifique qui a lieu en ce moment du 2 au 4 juin à Singapour. C'est un événement qui réunit 11 000 visiteurs, 2500 marques de retail. 300 exposants et sur plus de 80 pays. Donc, je vous laisse imaginer la complexité de réunir ce monde asiatique au cœur de Singapour avec toutes ces cultures et toutes ces langues.

• Speaker #1

  Comment tu positionnerais NRF APAC par rapport à l'édition US, très très connue, et l'édition Europe ? C'est quoi la singularité ou la particularité de cette édition APAC ?

• Speaker #2

  Alors déjà, il y a une chronologie, c'est-à-dire que NRF New York, c'est le flagship, c'est le grand vaisseau-mer. Déjà, je commence à utiliser les anglicismes, j'y suis. Donc, c'est le vaisseau-mer et vous avez 1000 exposants, 40 000 visiteurs et il se tient en janvier. Il y a trois ans, donc en 2024, s'est lancée la première édition de NRF APAC, Asie-Pacifique. et NRF, donc. Donc, le National Retail Federation a eu pour ambition de se développer davantage et donc a lancé la première édition de NRF Europe à Paris l'an dernier. Donc déjà, au niveau du timing, NRF APAC est né avant NRF Europe. Ensuite, les grandes différences, c'est ce que je vous disais tout à l'heure, c'est au niveau du nombre de pays représentés. Vous avez à peu près en Europe 60 pays représentés avec des cultures et des langues très différentes. Et en Asie-Pacifique, c'est encore plus compliqué car ils ont plus de difficultés sur les anglicismes. Et donc tout est traduit sur différentes langues, que ce soit du chinois, vietnamien, coréen, japonais. Donc c'est ce qui fait aussi sa singularité.

• Speaker #0

  Est-ce que cette édition ici, NRF à Pâques, elle a les mêmes ambitions que celles de New York ou d'Europe ? C'est vraiment d'expliquer l'e-commerce, les tendances de l'e-commerce. Ou il y a quelque chose de plus singulier, comme tu le disais, parce qu'on est dans une région différente ?

• Speaker #2

  Alors, ce qui est de commun, c'est le socle. C'est-à-dire que chaque année, il y a une thématique qui est la même. Donc, The Next Now, qui est reproduite. Donc, on part de New York, qui est la première édition, puis ensuite à Pâques. NextNow, donc ici, et en Europe également. Ensuite, dans chaque continent, il y a des spécificités. Il y a...

• Speaker #0

  Une chose qui est en commun dans les trois continents, enfin dans tous les continents, même dans le monde entier, c'est l'évolution de l'intelligence artificielle et surtout de l'agentique AI dans toutes les thématiques qui sont abordées dans les différents événements. Ensuite, sur la partie tech, on voit qu'ils sont beaucoup plus robotisés, beaucoup plus avancés sur certains sujets. à la différence de l'Europe, où sur l'Europe, on sera plus avancé sur le retail média, par exemple.

• Speaker #1

  Annabelle, tu nous as dit quand tu t'es présentée que tu étais en charge de l'Europe, c'est dans quelques mois. NRF Europe, tu peux nous donner un petit teaser ou des petites infos confidentielles et croustillantes ?

• Speaker #0

  Alors, la spécificité cette année par rapport à l'édition, à la première édition, c'est qu'on va être beaucoup plus international. Nous avons un objectif qu'on s'est fixé assez ambitieux, qui est d'avoir plus de 40% de notre visite aura internationale. Et on va réunir l'Europe entière sur le salon. Et étonnamment aussi, beaucoup d'Amérique du Sud, entre autres des Brésiliens qui sont très présents. Ils sont partout les Brésiliens. Ils sont partout. Et même ici à Pâques. Pas qu'également, je discutais tout à l'heure avec le directeur de l'événement qui s'appelle Riff et qui m'expliquait qu'il y avait plus de 250 personnes qui venaient du Brésil via des délégations brésiliennes. C'est assez impressionnant.

• Speaker #2

  C'est impressionnant comme tu dis. Après, c'est aussi une région où il y a peut-être moins d'événements e-commerce. Souvent, ils vont aux États-Unis, mais ils font le déplacement et c'est vraiment une délégation. qui vient pour apprendre et qui repart avec des takeaways. On est toujours assez impressionnés avec Adrien de voir tout le temps des grandes délégations brésiliennes. Donc s'ils viennent à Paris, ben... Oui,

• Speaker #0

  ils viennent également à Paris. Et donc, on attend beaucoup de visiteurs internationaux cette année, encore plus que l'an dernier.

• Speaker #2

  Et ça, c'est ton job de les faire venir, c'est ça ?

• Speaker #0

  Et c'est mon job, c'est mon job. Alors,

• Speaker #2

  on te souhaite plein de courage. Il y a des choses qui vont arriver avant. l'édition de septembre en Europe. Je crois que c'est du 15 au 17. Avant, qu'est-ce que tu prépares justement pour donner envie aux gens de venir à l'édition de septembre ?

• Speaker #0

  Alors, nous avons entamé un roadshow dès le début du mois de mars. Nous avons fait Madrid, nous avons fait Londres, nous avons fait Milan, nous avons fait Amsterdam, nous faisons actuellement Singapour. Et pour atterrir, bien entendu, à Paris, donc le 18 juin. Nous allons faire une restitution de ce qui se passe et de ce qu'il est intéressant de retenir de ce NRF à Pâques. Et vous n'êtes pas sans le savoir que ce sera avec vous.

• Speaker #2

  Oui, on a la primeur et l'honneur de pouvoir intervenir lors de cette restitution.

• Speaker #1

  Annabelle, merci beaucoup. Donc, on va mettre ton LinkedIn, on invite tout le monde. Bon, de toute façon, ils savent qu'on kiffe NRF parce que ça fait des années qu'on a commencé. On a commencé il y a plus de 7 ans le podcast. On en parlait dès le premier épisode. Et chaque année, on couvre, etc. à la NRF. Partout, c'est la première fois à Singapour. Mais en tout cas, on est des gros fans de la NRF. Bravo encore pour tout. Félicitations pour NRF Europe. Et j'imagine les nuits blanches que tu vas passer dans les prochaines semaines. Les nuits vont se raccourcir. En tout cas, on se voit le 18 juin. On met ton LinkedIn pour les personnes qui souhaitent en savoir plus, qui souhaitent te contacter. Et encore une fois, félicitations à NRF. On te félicite, toi, pour l'organisation d'APAC, d'Europe et des US. Merci encore.

• Speaker #0

  Merci à vous.

• Speaker #2

  Merci beaucoup Annabelle

• Speaker #1

  Bon Laetitia après Annabelle qui a complété ou expliqué un peu ce que c'est non blague à part qui est présent alors ?

• Speaker #2

  Elle l'a bien dit Annabelle c'est pas un événement local c'est plutôt un événement régional c'est pas un événement singapourien c'est un événement qui regroupe plus de 8000 participants déjà c'était l'édition précédente des professionnels qui viennent de plus de 70 pays il y a plus de 240 exposants et sponsors et plus de 150 speakers internationaux

• Speaker #1

  C'est quoi le type de personnes qui viennent à NRF ? C'est souvent les mêmes. Les

• Speaker #2

  CEOs, les CEOs, les Chief Digital Officers, les Chief Marketing Officers, les directeurs et directrices e-commerce, les directeurs et directrices innovation et les responsables data et IA. Et effectivement, on parle beaucoup de data et IA.

• Speaker #1

  Je suis plutôt en phase avec tout ça. Ça, c'est côté des marques, mais beaucoup d'innovation. Ils ont beaucoup de job title innovation. Et en termes de secteur, c'est les mêmes que d'habitude ?

• Speaker #2

  Oui, c'est toujours les usages suspect, B2C, la grande industrie, du luxe, de la beauty, beaucoup de beauty, de la mode, de l'électronique et le marketplace. On en reparlera tout à l'heure aussi. Retail média, le paiement des industries qu'on a l'habitude de voir sur le salon e-commerce classique.

• Speaker #1

  Comme d'habitude. Tu as quelques noms d'enseignes au-delà des gros internationaux qu'on voit partout ?

• Speaker #2

  Alors, Fairprice, par exemple, DFI Ritual Group, très important. ici Woolworths Olivier Hong Womart Shishido t'as aussi des groupes français ce matin t'as assisté à quelque chose de Louis Ville LVMH c'est ça mais c'était un dupe mais on en parlera tout à l'heure

• Speaker #1

  Gaëtra est plus là-bas il vient nous expliquer il devrait virer LVMH de son job title tu bosses plus là-bas frérot on en parlera tout à l'heure mais oui il y a des noms qu'on connait et d'autres moins et je veux pas trop aller dans la conclusion mais je vais teaser un petit truc il y a des noms que je les connaissais pas et maintenant je vais pas les oublier Merci. C'est comme si on te parlait de Walmart ou de Carrefour. En fait, si tu es là et que tu ne connais pas ces acteurs, mais qu'est-ce que tu fous là ? Donc vraiment impressionné par certains noms. Bon alors, qu'est-ce qui rend ? On a posé la question tout à l'heure à Annabelle, mais toi, ton ressenti ou nos ressentis que tu vas nous partager sur qu'est-ce qui rend NRF à pack différent ?

• Speaker #2

  Tu vois, souvent quand on est à New York, on sent que c'est quand même très américain. Ses premiers reproches qu'on fait, c'est que rien n'existe en dehors des États-Unis ou en dehors de New York. Mais là, ici, on se rend compte que c'est un peu le carrefour des confluences. Il y a des Chinois. Il y a des Japonais, des Sud-Coréens, des Singapouriens, des Australiens, des Indonésiens, du Vietnam, de l'Inde. C'est quand même assez surprenant pour nous, parce qu'on est rare. Pour nous, c'est plus exotique. Pour nous, c'est plus... On va le dire comme ça. Ce n'est pas une connotation négative.

• Speaker #1

  C'est qu'on a moins l'habitude d'être confronté à ces gens.

• Speaker #2

  C'est surtout qu'on est confronté à des modèles commerciaux et des infrastructures e-commerce sur lesquelles on n'a pas l'habitude de s'appuyer. Donc ça, c'est vraiment le truc qui rend vraiment différent. On l'a un petit peu à NRF New York, tu vois, quand ils font intervenir des acteurs chinois, du Chine ou du Timu, mais c'est toujours sur des angles différents que ceux sur lesquels on les a entendus, comme notamment l'IA et la data. Quand on les voit à New York, c'est plus sur la Gen Z, les méthodes de consommation, des trucs un peu plus bateaux. Mais là, j'ai l'impression que ça rentre un petit peu plus en profondeur.

• Speaker #1

  Je suis complètement d'accord avec toi. Bon, écoute, à chaque fois qu'on fait ces éditions, on partage un petit peu les choses qui nous ont... qui nous ont frappés. Ça te va si on partage les petites choses ? Moi,

• Speaker #2

  la première et l'unique chose, je pense, qui m'a frappée, c'est que...

• Speaker #1

  Quand tu commences à parler de l'unique chose, c'est que tu as dix autres points. Non,

• Speaker #2

  mais en tout cas, allez, si je dois résumer pour teaser un peu cet épisode, c'est que l'IA, en fait, elle est déjà là et pas depuis 18 mois. Elle est déjà déployée. Et les questions ici dans la région, c'est comment je vais déployer à plus grande échelle ? Comment je vais m'améliorer ? C'est plus comment j'y vais, comment j'embarque ma gouvernance, machin. Et Ginette qui est... à la compta, je ne sais pas quoi, mais pas du tout. C'est autre chose. Et je pense que toi, tu apprécieras ça parce que c'est quand même des questions beaucoup plus techniques qui sont abordées.

• Speaker #1

  Je suis d'accord. Ça fait partie de ma conclusion. La maturité de l'IA, elle est vraiment différente. On le ressent. Encore une fois, c'est le jeu de toujours mettre les stars on stage qui vont t'expliquer qu'ils sont en avance. Mais même ceux qui sont on stage, ils sont plus en avance. En tout cas, on pouvait avoir des a priori, mais j'ai cette sensation, au vu des échanges qu'on a pu avoir aujourd'hui, qu'effectivement, il y a une maturité plus avancée.

• Speaker #2

  Adrien cette zone là la PAC tu crois que c'est un peu the place to be ou pas ?

• Speaker #1

  moi à chaque fois qu'on voyage on dit c'est the place to be Middle East c'est le place to be ah oui mais c'était c'était la blague c'était le clin d'oeil de la blague c'est partout où tu vas tu regardes le nombril tout à l'heure tu disais les Etats-Unis c'est hyper centré sur eux bah là aussi ils sont centrés sur eux mais bon je vais pas spoiler sur des trucs de conclusions que j'ai en tout cas moi j'avais deux a priori et je te l'ai dit cash la première c'est qu'on voit des trucs qui sont très peu transposables c'est hyper et je le dis tout le temps quand on était en France tu vois arrêtons avec la Chine les machins, culturellement, on ne va pas pouvoir consommer de la même manière ou quoi que ce soit. Et la deuxième chose, j'avais peur de la démesure, le côté mégalo, où je sais qu'en Chine, nous, on va construire un studio, ils vont construire un hôtel sur le même temps avec le même budget. Donc j'avais ces deux a priori. Et au final, moi, j'ai retenu trois choses qui venaient de trois conférences et qui étaient, j'aimerais bien avoir ton avis, parce que je trouve que c'est des fils conducteurs. Le premier, c'est sur le luxe et je sens, pressant ou entrevois, un centre de gravité du luxe qui se déplace. Et alors, avant que vous me sautiez dessus, vous me disiez, ah non, rien avec tel moto, etc. En fait, il y avait une conférence qui s'appelait The Future of Luxury Retail, Leadership Innovation and Global Consumer, avec effectivement le précédent CEO de LVMH Amérique du Nord. Et il nous racontait un petit peu ce qu'il avait fait chez LVMH. C'est le dupe ? Ouais, c'est le dupe. Pourquoi tu mets onstage, tu parlais dans la plénière. C'est yo, quand même. Dans ce cas-là, tu dis que tu es consultant ou tu es exta ou je ne sais pas quoi.

• Speaker #2

  Tu me dis former.

• Speaker #1

  Et tu ne mets pas dans la première matinée du truc en mode c'est la star.

• Speaker #2

  Peut-être qu'il s'est fait têche deux jours avant. Non,

• Speaker #1

  mais en fait, ce n'est pas ça. C'est que je suis NRF. Bon, petit aparté, je suis NRF à Pâques. Je veux des boîtes locales et je fais des personnes qui sont en poste, machin, je ne sais pas. Je trouve que là, pareil, il y a peut-être un goût, il y a un peu de remplissage, je trouve. En tout cas, il racontait beaucoup de choses qui m'énervaient. D'autres choses qui étaient bah pourquoi pas et il y a deux choses qui étaient intéressantes et donc c'est un il souligne que l'Asie est aujourd'hui c'est le laboratoire mondial de l'innovation luxe live shopping social commerce tu sais tous ces nouveaux formats de grands magasins d'expérience immersive et des collaborations culturelles et des nombreuses tendances que les Etats-Unis découvrent aujourd'hui sont déjà matures dans plusieurs marchés asiatiques comme tu disais tout à l'heure avec toutes les différentes régions et puis donc ça je suis plutôt content d'entendre ça parce que ça ira dans ma conclusion c'est qui copie qui Et il a évoqué, alors ils ont beaucoup l'art de la punchline à la NRF, le FOBO. Est-ce que tu sais ce que c'est ?

• Speaker #2

  Le Fear of Out. Ouais,

• Speaker #1

  Fear of Better Option. Je trouve que ça donne un sourire parce que l'IA va tellement vite qu'en fait, je ne sais plus qui disait ça dans une compte, où en Asie, ils ne vont pas avoir peur de tester, même s'ils savent que ça ne marche pas, tu baies ta test, tu vas vite. Là où tout le monde se chie dessus en Europe, enfin surtout en Europe du Sud, tu vois, en France, si tu n'as pas 10 personnes qui l'ont utilisé, que c'est éprouvé, etc., on ne va pas être des risk takers. Là, ils prennent beaucoup plus de risques. Donc voilà, je trouvais ça rigolo, le concept de FOBO qui montre un petit peu cette mentalité de, on va en avant, on est des pionniers, puis on teste pas mal de choses. Tu es d'accord ou pas avec, sur l'histoire du luxe ou pas ?

• Speaker #2

  Oui, je suis complètement d'accord.

• Speaker #1

  Ok, on ne développe pas plus. Ok, elle a parlé et je me tais. Mais non,

• Speaker #2

  mais attends, Alors, si tu veux qu'on en parle davantage, c'est ce qu'on dit tout le temps dans nos conférences, en fait. Donc, qu'est-ce que tu veux que je dise de plus, à part qu'en fait, on pense la même chose que le VMH ?

• Speaker #1

  Oui, mais surtout quand il y a des marques qui vont commencer, parce qu'ils ont assez à faire dans leurs locaux, dans leur région, quand ils vont commencer à arriver en Europe et aux États-Unis. D'ailleurs, tu vas en parler de certaines qui ne sont pas nécessairement dans le luxe, mais qui commencent à arriver. Là, c'est clair, dans 5-10 ans, le marché va complètement changer. Raconte-nous une chose qui t'a marqué de la journée, alors, de ton côté.

• Speaker #2

  Moi, je vais vous parler d'Agentic, d'Agentic Commerce, qui est déjà ici considéré comme une réalité opérationnelle. on n'est plus dans les... les souhaits qu'on pourrait faire avec une petite lampe magique d'Aladin en disant pour cette année ce que je voudrais c'est déployer l'intelligence artificielle sur mes pages produits il ne faut même pas en parler ici parce qu'ils sont déjà dans une autre dimension et donc voilà on est vraiment dans une réalité opérationnelle par rapport à l'Europe où beaucoup d'acteurs sont encore au stade de l'expérimentation alors ici on ne se demande pas quand est-ce que les agents vont arriver comment on va les contrôler et s'il va y avoir un réhérit Non, parce que c'est déjà ici. Et la question, elle est plutôt comment est-ce qu'on va intégrer tout ça dans un parcours client intelligent ? Et ce n'est pas comment on va l'intégrer, c'est comment est-ce qu'on va s'améliorer plutôt dans l'intégration. Et ça, c'est l'un des maîtres mots, c'est intégration. Je n'avais pas entendu ce mot depuis très longtemps. Comment mesurer leur performance et comment capter la data, la donnée qui est générée ? Et il y a plusieurs retailers qui sont venus on stage et qui ont déjà parlé de leur manière d'optimiser, de gouvernance à l'échelle. beaucoup d'acteurs opéens qui sont encore, eux, sur d'époque ou en pleine démonstration ou en réflexion, on voit qu'ici on est sur, j'ai envie de dire, un autre rapport temps en fait, c'est ça, un autre rapport à l'espace et au temps. On dirait que là, les 13 heures de vol nous ont plongés dans un espèce de retour vers le futur.

• Speaker #1

  Ici, ils sont tous optimistes. Il n'y a personne qui va commencer à pleurnicher.

• Speaker #2

  Personne ne parle de privacy.

• Speaker #1

  Et en plus, chaque pays a des règles différentes etc donc je me serais attendu à beaucoup plus de choses où les sessions elles sont très spécifiques oui mais la loi en Chine tu peux faire ça mais là-bas en Australie tu peux pas littéralement ces deux choses sont opposées l'Inde aussi on n'en a pas parlé je trouve pas que c'est bizarre l'atmosphère en fait de se dire que nous

• Speaker #2

  ces questions-là elles apparaissent tout le temps et c'est des freins alors qu'ici il y a très peu de freins qui sont alors c'est normal c'est le jeu parce que t'es on stage et que tu ne dois pas montrer qu'il y a des freins mais en tout cas On sent qu'il y a une attitude très positive et très héroïste vis-à-vis du commerce argentique.

• Speaker #1

  Moi, je reviens sur, je ne sais plus qui disait ça, on prend des risques, on peut tester même si on sait que ça ne marche pas. Mais au moins, on avance, etc. Donc, ils savent qu'il faut être à la pointe. Et c'est en allant de l'avant qu'ils apprendront. Donc, cette mentalité, ça pousse du coup à l'innovation.

• Speaker #2

  En plus, c'est un niveau, tu vois, souvent quand on va aux Etats-Unis, on dit, ça y est, ils sont déjà dans l'IA. Moi, j'ai quand même l'impression que l'Asie est déjà beaucoup plus en avance avec d'autres technologies d'ailleurs, parce qu'en plus, il y a aussi les techs locales qui sont aussi très performantes. Je mettrais en deuxième les États-Unis. Et puis après, l'Europe, l'Occident, qui est toujours en mode test, là où l'Asie est déjà en déploiement à grande échelle.

• Speaker #1

  Je suis d'accord avec toi. C'est rigolo parce que ça fait… Mon deuxième point, c'était littéralement qui… Je l'avais intitulé « L'utilisation de l'IA partout, par tous » . C'est un peu, encore une fois, pour la punchline, il y a une conférence de The Fair Price Group. Alors, je ne connaissais pas du tout. Et ils ont 65 %, donc ils ont le monopole de la distribution alimentaire à Singapour. Ils connaissent tout, ils sont partout. Et donc, ils ont partagé un retour d'expérience sur plein de trucs et notamment sur le programme d'IA. Et principal enseignement, ça fait lien directement à tout ce que tu dis, c'est le frein n'est pas la technologie, mais l'adoption par les équipes. la qualité de la data et l'intégration avec les systèmes historiques. C'est exactement ce que tu dis. Ils ont lancé un magasin avec plein d'innovations. Il y a avec des caddies connectés qui te disent où aller, etc. C'est des choses qu'on a pu voir aux États-Unis. Mais encore une fois, tu as un acteur asiatique qui l'a fait à Singapour. Ce n'est pas un Walmart. ce qu'il a fait, c'est un acteur. Et je pense qu'il y en a énormément qui ont mis en place justement de la digitalisation assez avancée. Ils expliquent comment ils utilisent la computer vision pour détecter les ruptures de stock, les incidents en magasin, etc., les réassorts. Le framework, il a partagé un framework IA du groupe qui repose sur trois piliers, DMI, Data, Modèle et Intégration. C'est exactement ce que tu disais. Et deux punchlines que j'ai notées, parce qu'encore une fois, moi, j'adore les punchlines. Data, je ne sais plus qui le disait lors de la conférence, la clean data n'existe pas mais c'est la cleaner data qui existe donc toujours de vouloir avoir un truc parfait ça n'existe pas ils ont beaucoup parlé d'AI orchestration layer je crois que c'est une des premières fois une des premières conf où j'entends quand tu commences à parler d'AI orchestration layer c'est que tu commences à être dans un niveau avancé et je ne l'ai pas entendu qu'une seule fois je crois que je ne l'ai jamais entendu aux Etats-Unis ou dans d'autres conférences je l'entends quand je parle avec des potes qu'on geek et qu'on discute de ces choses là et une autre punchline j'ai adoré ça m'a fait marrer Merci. Je vais essayer de la traduire. C'est le gars, le big boss de ce Fairprice qui dit « Je ne paye pas mes équipes pour avoir plus de pilotes que chez Singapore Airlines. » En français, ça ne traduit pas trop marrant. Mais ça ne se comprend pas. Mais merde, les pilotes d'IA, au lieu de lancer des pilotes... Mais en fait, il faut le lancer en anglais, parce qu'on ne dit pas des pilotes. Bref, c'est comme une compagnie aérienne, non ?

• Speaker #2

  Je n'arrive pas à voir le... Mais putain, si ! Dis-le en anglais !

• Speaker #1

  « You cannot have more pilots than Singapore Airlines. » C'est trop marrant !

• Speaker #2

  C'est comme si tu ne pouvais pas avoir plus de pilotes que sur Air France. Oui,

• Speaker #1

  c'est ça, exactement. C'est ce que j'ai dit. J'ai remplacé Air France par Singapore Airlines et tu m'as dit que tu ne la comprenais pas. En tout cas, dans le contexte, elle a été beaucoup plus marrante. Mais les pilotes,

• Speaker #2

  c'est des agents ?

• Speaker #1

  Non, les pilotes, c'est tester des pocs. C'est tester des poquets dans tous les sens, mais fout le camp avec tes pocs. met en place et on l'utilise vraiment. Oui, je suis d'accord. Mais ça revient sur le point que tu disais de la maturité, etc. On commence et on arrête de se regarder exactement. Et toi, Laetitia, deuxième chose qui t'a marquée ?

• Speaker #2

  Deuxième chose, et je m'en suis voulue parce que c'est la première fois que je vois le lien qui peut être potentiel entre l'omnicanalité et puis l'intelligence artificielle. Je m'en veux parce que souvent, dans les conférences qu'on anime, on les dissocie, tu vois. Mais peut-être encore une fois parce qu'on n'a pas de cas clients et de retour d'expérience suffisamment ? fort. Mais en tout cas, ici, on arrive parfaitement à faire le lien entre l'omni-canal qui est présenté partout, comme un prérequis indispensable à l'intelligence artificielle. Parce que sans data unifiée et sans supply chain intégrée, c'est impossible de déployer des agents efficacement et au niveau de l'omni-canalité. Et l'un des messages les plus répétés de la journée, c'était le suivant, c'était que l'IA ne corrige pas des problèmes structurels. Ça revient à ce que tu disais. Un agent n'est performant que s'il a accès à une vision unique du client, du stock, du catalogue et de la logistique.

• Speaker #1

  Moi, je ne suis pas d'accord avec ça, Laetitia. Et tu sais, à un moment donné, je t'ai dit, j'ai envie de me lever, d'aller prendre le micro et de me clasher. C'est exactement quand à un moment donné, il parlait de ça. Parce que tu peux avoir un truc omnicanal, mais que la data, elle est plus ou moins communique, mais elle n'est pas structurée. En fait, pour moi, c'est deux choses qui n'ont rien à voir, mais l'un n'implique pas l'autre. À la limite, j'aurais préféré, après on joue sur les mots, de parler de commerce unifié plus que d'omnicanal. Tu vois, tu vas avoir plein de cadeaux, mais c'est n'importe quoi. Commerce unifié, ça signifie que ça communique correctement et que c'est structuré. mais je trouvais qu'il y avait des raccourcis c'est un petit peu désuet par rapport à ça tout le monde vers 50 canaux l'autre il dit j'ai 59 touchpoints on s'en bat les couilles il était fier il l'a répété plusieurs fois 59 touchpoints ça ne veut rien dire c'était Olivier je crois que c'est lui et pourtant je l'ai bien aimé mais en l'occurrence je trouvais qu'il était que c'était pas top mais bon en tout cas là où tu as complètement raison j'ai jamais entendu en France et aux US le lien je suis d'accord avec toi et je me suis senti bête Moi, je m'en suis voulu parce que du coup,

• Speaker #2

  je me suis dit pour les tables rondes auxquelles on participe, jamais on n'en parle.

• Speaker #1

  J'ai kiffé le mec qui posait les questions d'ailleurs. C'était un super interviewer. Il a posé une autre question qui était super intéressante. C'était est-ce que tu crois en l'argentique offline ? On n'a jamais entendu parler de ça. On parle toujours de l'argentique online, sur les sites, etc. Et la réponse était bidon. En tout cas, la question, je la trouvais intéressante. Autre chose, Laetitia, qui t'a marqué aujourd'hui ?

• Speaker #2

  Les marketplaces. Alors moi, j'étais la première à dire que le commerce argentique allait mettre à l'amende le... Les marketplaces, là encore une fois, je me prends une petite claque et ce n'est pas plus mal. Les marketplaces, elles pourraient peut-être être les grandes gagnantes de l'intelligence artificielle, notamment par rapport à tout ce qu'on se répète tout le temps, la data, les catalogues, la donnée produit. C'est probablement, je pense, l'enseignement le plus contre-intuitif de la journée pour moi, parce qu'on pense souvent que l'intelligence artificielle va désintermédier les marketplaces. et plusieurs intervenants sont venus défendre l'inverse en expliquant que les LLM ils ont besoin d'assortiment profond de métadonnées riches d'avis clients et de longues traînes produits c'est exactement ce que possèdent déjà qui les marketplaces pareil je suis pas d'accord bah là ils sont en train de protéger leur cul mais en fait il n'y a aucun enfin moi je trouve que la marketplace n'a aucun intérêt demain t'es une grande enseigne non c'est pas qu'elle a aucun intérêt c'est qu'elle a tous les atouts en fait pour réussir aujourd'hui à court terme à très court terme le temps que la marque et ce non mais attends moi j'étais d'accord avec toi parce que pour moi avec la gentille

• Speaker #1

  Il n'y aurait plus de marketplace. C'est exactement ça. C'est l'intermédiaire. Pourquoi tu vas payer une commission à un intermédiaire ? Là où je suis d'accord, c'est à court terme. Ils ont tout. Mais très vite, les marques ne sont pas bêtes. Elles vont arrêter de payer 50 intermédiaires. Donc, je ne sais pas. Pour moi, encore une fois, je ne connais pas assez l'Asie. Peut-être qu'ils font des trucs de malade. En Asie, la marketplace,

• Speaker #2

  c'est hyper fort. Oui, c'est ça. C'est dans les cultures, etc. Oui, c'est hyper culturel, comme tu dis souvent.

• Speaker #1

  Ils ont leur truc, leur super app, etc. Donc, tu as peut-être raison.

• Speaker #2

  Et ton côté ?

• Speaker #1

  encore un insight une troisième chose je voulais qu'on la partage ensemble parce que c'était alors paradoxalement c'était la dernière conf qui a duré que 9 minutes Laetitia et c'est peut-être la meilleure de la journée c'est celle qu'on attendait avec impatience et le mec il parlait mal en anglais etc mais pour moi c'était la meilleure conf de la journée je te jure en plus il souriait pas on avait l'impression que c'était on peut aussi les féliciter qu'il parle une langue qui n'est pas native tout ça d'ailleurs

• Speaker #2

  on a envie de le dire que souvent enfin souvent Merci. Tout est traduit, donc vous pouvez prendre des traducteurs. Et en l'occurrence, la présentation de « Rien ne parle » , la base était rédigée et en anglais et en chinois.

• Speaker #1

  Alors, on arrête le suspense. De quoi il s'agit ? Fin de la première journée, ça s'appelle « Closing Remark » . Donc, quand même, le titre est pourri. Ils expliquent quoi ? Les tendances majeures du retail chinois. Mais moi, ça, ça aurait dû être le matin, en ouverture, vous vous taisez, vous écoutez. Et non, c'est tout à la fin. La salle était presque vide. C'était triste à mourir. C'était triste à mourir.

• Speaker #2

  Rien n'est blindé, j'ai remarqué.

• Speaker #1

  ce matin il y a un peu plus de monde il manquait que toi on va parler des trésors on a docteur Franck Yang secrétaire général de Chine Commerce du parti communiste chinois ce qu'il explique c'est que le retail chinois est en train d'être transformé par 4 évolutions majeures du comportement des consommateurs la recherche de rapidité on l'a vu avec le quick commerce la quête de qualité, l'importance croissante de l'expérience et une forte sensibilité au prix Merci.

• Speaker #2

  Premier renseignement, le consommateur chinois, il veut tout, tout de suite. Il y a eu l'explosion du quick commerce post-Covid et l'instant retail qui est porté par des consommateurs qui passent d'une logique d'achat planifiée, réfléchie à une logique de besoin immédiat. Tiens, ça nous rappelle des choses comme TikTok Shop. La rapidité, c'est devenu le facteur ou le critère numéro un de valeur à prendre à part entière.

• Speaker #1

  Oui, et puis il nous explique aussi qu'il y a une deuxième tendance forte. Tout ça, c'est des choses qu'on entend en Europe ou aux Etats-Unis. Mais c'est intéressant de le voir du côté chinois. C'est que malgré le ralentissement économique, les consommateurs ne cherchent pas seulement le prix le plus bas. Tiens donc, ils recherchent le meilleur rapport qualité-prix. Et c'est ce qui explique le succès de différents formats, des enseignes discount premium et la montée en puissance des marques propres. Désormais, elles sont perçues comme des alternatives crédibles et non plus comme des produits juste cheap d'entrée de gamme.

• Speaker #2

  Oui, des sous-produits. Côté expérience, ce qu'on a retenu, c'est que le retail évolue d'une logique de vente de produits vers une logique de vente de mode de vie. Les enseignes investissent massivement dans des espaces immersifs à l'expérience, comme d'hab, des univers communautaires et donc des expériences qui répondent aux besoins émotionnels des consommateurs. On l'avait vu, ça aussi, quand on était au middle east et on le voit surtout dans la beauté, le bien-être, le lifestyle et le luxe.

• Speaker #1

  Oui, et il termine en identifiant justement quatre chantiers stratégiques pour les retailers chinois. Donc, écoutez bien, l'intégration totale des canaux online-offline qu'on appellerait commerce unifié, l'amélioration de la supply chain, la transfo des organisations et l'adoption massive de l'IA.

• Speaker #2

  Le constat, Adrien, il est sans appel. En Chine, tous les retailers sont désormais omnicano. D'ailleurs, c'était écrit en gros. C'est juste impensable de se dire qu'on fait juste soit du offline ou du online et que rien n'est unifié. Et tout ça, c'est possible grâce à l'intelligence artificielle qui est déjà utilisée pour réduire les coûts, améliorer l'efficacité et repenser le prix. processus métier.

• Speaker #1

  Donc on pourrait se demander qui copie qui quand on entend ça et toi aussi tu avais remarqué des choses par rapport à la Chine que tu as entendues lors des conférences.

• Speaker #2

  Oui, on se rend bien compte avec tout ce qu'on s'est dit que la Chine continue d'influencer massivement l'Asie du Sud-Est notamment avec des concepts comme le live shopping, le live commerce, le quick commerce c'est étrange parce que pour nous ça n'a pas du tout fonctionné et ça a été voué à l'échec très rapidement mais ici pas du tout. Et il y a aussi un autre concept, d'ailleurs tu as rencontré une solution. les influenceurs virtuels. Alors c'est rigolo parce que nous, quand on est à d'autres salons, déjà parler de social commerce et de mise en avant des influenceurs, c'est un pas, mais alors ici, on a franchi le pas et on parle vraiment d'influenceurs virtuels. Donc votre avatar qui va pouvoir vendre pour vous. Et il y a quelques années, les innovations chinoises, elles mettaient 3, 4, 5 ans à arriver dans la région du sud-est. Aujourd'hui, non, on est plutôt sur des mois. Donc on est plutôt à horizon 12, 24 mois. Et c'est exactement ce qu'on disait tout à l'heure. En fait, ça copie ou alors ça déploie très, très vite à l'échelle. Et le phénomène le plus intéressant, ça va concerner ce qu'on disait, les avatars, les influenceurs, l'intelligence artificielle qui commence à performer dans certains marchés d'Asie du Sud-Est.

• Speaker #1

  Bon, et Laetitia, il y a une dernière chose qui t'a marquée, c'est une conf, on était ensemble, elle était vraiment super intéressante. C'est Olive Young que je ne connaissais pas du tout.

• Speaker #2

  On en a parlé dans le podcast. Moi, je n'ai aucune mémoire. Je crois qu'ils avaient ouvert un magasin, genre le numéro 100 ou je ne sais pas quoi. On en avait parlé. Je connaissais cette marque.

• Speaker #1

  Tu étais peut-être dans un autre podcast.

• Speaker #2

  Ou j'étais invitée. Un autre podcast que je fais. On ne te coupait pas la parole. Mon avatar. On va peut-être revenir sur Olive Young. Olive Young, qu'est-ce que c'est ? C'est une marque qui a été créée en 1999. C'est une marque nord-coréenne. Non, sud-coréenne. qui est forte aujourd'hui d'environ 1400 magasins en Corée du Sud. Et l'enseigne, elle est devenue leader incontestée. De quoi ? De la K-Beauty. Tu sais ce que c'est que la K-Beauty ? Bien sûr,

• Speaker #1

  bien sûr, bien sûr.

• Speaker #2

  La Korean Beauty. Ce qui est rigolo, c'est qu'ils viennent d'ouvrir une boutique où ? À Los Angeles. Mais là, il y a genre 3-4 jours. Je crois que c'est le 28 ou le 29 mai.

• Speaker #1

  pas loin de mon anniversaire que tu ne m'as pas souhaité c'est pour pour que les gens comprennent c'est un Sephora like on pourrait dire même il y a le quadrillage par terre la noire mais ils te disent que non on n'est pas Sephora on est mieux que Sephora c'est Sephora mais moins cher non ?

• Speaker #2

  c'est Sephora plutôt avec une sélection très K très coréenne et surtout avec une animation de communauté parce que du coup je suis allée voir qui est complètement différente ou en tout cas dont s'inspire

• Speaker #1

  Sephora qu'est-ce qu'il y a à tirer de cette histoire parce qu'ils sont au niveau local ils vont à l'international Merci. Il y a des choses qui t'ont marqué ou des choses intéressantes ?

• Speaker #2

  La première chose, c'est l'expansion. Il y a des marques oraines qui arrivent justement à s'étendre, mais sur le secteur de la beauty, toi tu peux m'en citer des marques oraines sur le secteur de la beauty. Maintenant, il y en a plein, oui. Mais avec un maillage aussi important, non. Et le fait de pouvoir percer aux Etats-Unis, ça c'est un signal quand même très fort. Et surtout, Olivier Young n'exporte pas uniquement des produits de beauté, mais elle va exporter Bar Lifestyle. la K-Beauty, c'est une expérience culturelle complète. D'ailleurs, si vous allez sur le site, vous avez un espace dédié à la K-Beauty, même à la K-Pop. Et ça rappelle des grands comme Nike qui vend davantage qu'une paire de chaussures ou Apple qui va vendre plus qu'un smartphone. Eux, ils vendent tout un imaginaire que je trouve un peu faible, je trouve, au niveau du design, des choses comme ça. Mais bon, ça vend.

• Speaker #1

  il y a des codes culturels qu'ils arrivent à exporter et surtout des routines beauté et un mode de vie ils ont quelque chose que je ne suis pas sûr que Sephora ait ou d'autres aient c'est une communauté parce qu'à partir du moment où tu adresses une niche et des gens qui sont fans je vois avec le Japon ou avec d'autres choses culturelles comme ça les gens ils te suivent alors c'est peut-être une culture une population qui est peut-être plus féminine plus jeune mais en tout cas c'est clair qu'ils cartonnent grâce à cette communauté de fans c'est des marques culturelles en fait Merci.

• Speaker #2

  Et qui va aller au-delà de juste vendre le produit. Ça va au-delà de vendre des produits, exactement. On a des exemples comme Popmart. D'ailleurs, hier soir, tu as vu, j'ai pris en photo le distributeur de Popmart ou alors même Miniso qui s'exporte d'ailleurs et qui est bien implanté en Europe et en France. Mais oui, c'est un univers qui va bien au-delà des produits. On stage, on avait… Alors, qu'est-ce qu'il est les CEOs, je crois, le mec qui était on stage. Que tu n'es pas hyper grandiloquent, on va dire. partageaient pas beaucoup, mais le peu de choses qu'ils disaient, c'était assez performant. Adrien, pendant que je me reposais, tu as été voir trois techs. Les trois techs de la journée, quelles sont-elles ?

• Speaker #1

  J'ai compté, j'ai dû en faire une quinzaine, mais je vous ai fait la crème de la crème. Ils m'énervent, les Anglais, quand ils disent la crème de la crème. La première, c'est celle que je t'ai whatsappée, je t'ai dit direct que j'étais impressionné. C'est johnsmith.ai johnsmith.ai T'en parlais tout à l'heure. Ils appellent ça un... un brand d'ambassadeur interactif avec de l'IA en gros c'est quoi c'est ton avatar que tu vas pouvoir créer qui va pouvoir faire tout ton live shopping la démo elle est impressionnante c'est 30 personnes qui travaillent sur cette boîte depuis 2022 donc elle est toute jeune et ils travaillent avec les plus grands noms LVMH Estello L'Oréal Nestlé ils bossent avec toutes les marques en Chine et ils te font le live shopping tu sais les trucs qui tournent H24 et c'est pas des avatars cartoonesques c'est des avatars ils pourraient te copier toi et moi ils pourraient mettre la langue que tu veux Tu mets dans le chat, tu poses une question du chat, elle va répondre. L'avatar va répondre. C'est Sheen. Je suis peut-être certain. Je crois que tu me pièges là. John Smith. Ouais, John Smith, c'est compliqué le nom. Mais bon, on vous mettra ça. En tout cas, incroyable la démo. Je ne sais pas si à leur site, ça va rendre si bien que ça, mais on va essayer de faire des petites vidéos sur LinkedIn pour que vous puissiez voir ça. Donc, première reco, johnsmith.ai. C'est impressionnant l'avancée dans laquelle ils sont sur le live shopping. Attends, je viens de vérifier. J'ai dit des bêtises. C'est pas John Smith. Enfin, c'est John Smith. Bon, je n'arrive pas à le prononcer, mais en tout cas, on mettra l'orthographe correctement.

• Speaker #2

  La deuxième, Adrien ?

• Speaker #1

  La deuxième, c'est une exception, ce n'est pas une tech, c'est une agence Dentsu. Tout le monde connaît Dentsu. Et si vous ne les connaissez pas, j'ai rencontré Tom, j'ai échangé avec lui et vous allez comprendre pourquoi j'ai décidé de le garder dans cette sélection. Et on écoute Tom tout de suite. Et je suis avec Tom. Bonjour Tom. Bonjour,

• Speaker #3

  comment ça va ?

• Speaker #1

  Bien. Tom, peux-tu t'introduire, s'il te plaît ?

• Speaker #3

  Bien sûr, je m'appelle Tom Sagiuchi de l'initiative Dentsu Innovation. On s'appelle DII.

• Speaker #1

  Donc, pouvez-vous expliquer peut-être pour les quelques personnes qui ne connaissent pas Dentsu, dans quelques mots, qu'est-ce que Dentsu ?

• Speaker #3

  Dentsu est une agence de marketing et d'advertisement centralisée à Tokyo. Mais nous avons des offices partout au monde, aux Etats-Unis, en Europe et en Asie. Et ce que nous faisons, c'est tout en regardant le marketing, soupes à la pâte, A à Z, digital, physique, en haut de la ligne et en bas de la ligne, les médias.

• Speaker #1

  Vous êtes l'un des plus grands agents du monde, n'est-ce pas ? Vous travaillez avec les plus grandes marques du monde, correct ? Oui,

• Speaker #3

  nous sommes l'un des plus grands agents de marketing du monde. Donc, ici,

• Speaker #1

  nous sommes à NRF APAC. Est-ce que c'est la première fois pour vous ici à NRF APAC ?

• Speaker #3

  Oui, bonne question. Donc, ce n'est en fait pas. C'est notre troisième fois ici. Nous avons été partie de NRF APAC depuis l'année 1. Et on a vu l'opportunité d'exhibiter et de montrer nos capacités. Et donc, c'est notre troisième année.

• Speaker #1

  Et donc, cet été, vous êtes ici, mais vous n'avez pas de booth d'entrée. Je l'appelle le village d'entrée. Pouvez-vous expliquer un peu ce que vous avez ici ? Donc,

• Speaker #3

  nous avons pris une approche unique. Les autres exhibiteurs, ils exhibent leurs propres solutions. Exactement. qu'est-ce qui vient d'ici en termes de technologies de vente. Et donc, nous avons partagé avec un tas de nos startups et des entreprises que nous avons rencontrées que nous pensons intéressantes. Et nous nous sponsorisons ensemble pour créer un booth et pour montrer nos capacités d'Adenzu.

• Speaker #1

  Donc, ici, dans votre booth, dans votre espace, je ne vois pas le nom d'Adenzu, mais je vois toutes les différentes technologies dans ce booth. Vous avez peut-être 7 ou 8 technologies différentes. Peux-tu partager un ou deux choses que tu veux partager à notre audience ?

• Speaker #3

  Oui, j'aime faire ça. Donc, ce que nous essayons de faire, c'est de trouver le meilleur équilibre de non seulement des technologies japonaises, mais aussi des technologies extérieures que nous travaillons avec. Une startup unique que je trouve vraiment intéressante est une entreprise appelée John Smith AI. Donc, leurs capacités sont le commerce en live. Le commerce en live est très important parce que c'est une tendance. en termes de la prochaine solution live ou solution de vente pour les Gen Z, les Gen Alpha et même les Gen Beta. Et donc, ils peuvent construire des ambassadeurs d'AI et créer une performance live ou un streaming live en construisant leurs propres ambassadeurs d'AI ou en utilisant quelqu'un qui existe déjà et puis en créant un et faire que la personne l'écrit et puis créer un... une heure ou deux heures en live juste en fonction d'un prompt de 1 minute. Oui. Une autre capacité intéressante serait que KDDI, l'un de nos plus grands clients, qu'ils présentent en termes de consultations en matière de vente, et où vous pouvez avoir une interaction physique 1-1 et pour qu'ils puissent montrer leurs capacités de vente et répondre. spécifiques questions concernant les solutions de vente, comme vous pouvez le voir ici, mais ils présentent leur propre robot que ils ont fait.

• Speaker #1

  Tom, je sais que vous travaillez avec peut-être des centaines de technologies dans l'APAC. Vous travaillez dans l'innovation. Quels sont les grands trends d'innovation ici dans l'APAC comparé à l'Europe et aux États-Unis,

• Speaker #3

  par exemple ? Je pense que le plus grand trend ou la différence versus les États-Unis et l'IMEA est Le public des objectifs est très jeune dans l'APAC. Et les pays comme la Thaïlande ou le Vietnam, le usage mobile vertical de la technologie est très différent. Et c'est la norme. Les gens n'utilisent pas les computers versus les pays ici. C'est tout basé sur le téléphone mobile. Donc, le marketing et la création de capacités de vente sur le téléphone mobile est, je pense, ce qui... est très unique et très important pour l'avenir.

• Speaker #1

  C'est vrai que le mobile a été un problème depuis quelques années. Ce mois-ci, est-ce que vous voyez l'AI partout comme on le voit en Europe et aux Etats-Unis ?

• Speaker #3

  Oh oui, pas de doute. L'AI est évidemment imbibé dans chaque solution ou technologie, même à l'extérieur de la vente. Et je pense que c'est pourquoi ça fait que c'est très...

• Speaker #0

  je pense, diverses ou très uniques sur comment tous ces exhibiteurs présentent leurs capacités AI. Et ce n'est pas seulement l'idéal des capacités AI, mais aussi l'intégration dans leur business quotidien et s'assurer que ça fonctionne.

• Speaker #1

  Est-ce que vous diriez qu'en Asie, les vendeurs sont plus matures en termes d'AI versus les États-Unis et l'Europe parce qu'on a tellement de police de données, au moins en Europe ? Donc peut-être que ça a dépassé l'innovation ?

• Speaker #0

  Oui, bonne question. Je pense que oui. Quand vous comparez avec EMEA, il y a beaucoup plus de gouvernance, il y a beaucoup plus de protocoles de sécurité. Dans les États-Unis, je pense que c'est un peu plus facile, mais en Asie, c'est définitivement quelque chose où vous voyez beaucoup de entreprises être dans la zone grise des choses, mais encore tester leur technologie et leurs solutions, which I actually think C'est important parce que, bien sûr, la gouvernance, la politique et la sécurité sont très importants. C'est quelque chose que vous avez toujours besoin. Mais les entreprises doivent continuer à évoluer, à s'étendre et à se dérouter. Et espérons que les sécurités sont mises en place pour s'assurer que cela devient succès une fois qu'elles arrivent à un certain stade.

• Speaker #1

  Et la marque avec laquelle vous travaillez ici, la marque locale, d'où ils obtiennent leur inspiration ? Parce que vous savez, en France, on regarde l'Asie pour tous les types de vidéos, de réseaux sociaux, mobile, comme vous l'avez mentionné. Mais quand vous êtes ici, vous cherchez d'autres marchés ou vous comparez juste à vous-même ?

• Speaker #0

  Oui, je veux dire, c'est une question intéressante. Je pense que, comparé à peut-être d'autres régions, comme l'Asie, en général, ça a beaucoup à voir avec la pop culture, comme beaucoup de trends qui sont très rapides, Merci. qui sont en train de mourir, mais il y en a tellement d'autres qui sont là. Et donc, vous savez, l'économie des influenceurs est très, très large ici. Et oui, c'est juste très, très rapide et évolue très rapidement.

• Speaker #1

  Tom, dernière question pour toi. Qu'est ce qui t'excite ? Parce qu'il y a tellement de buzz, chaque jour, il y a quelque chose de nouveau. Et tu travailles dans l'innovation, donc je pense que tu peux être déçue parfois que vous voyez tellement. qui vous excite ?

• Speaker #0

  Oui. C'est une bonne question. Je pense que la première chose pour moi, c'est que même les entreprises comme nous qui sont très grandes, vous devez continuer à disrupter. Je pense que la disruption est clé. Vous ne pouvez pas se baser sur les médias traditionnels à tous les temps parce que tout le monde d'autre fait la même chose. Et c'est juste une question de copier et de pister. Versus la disruption, c'est très intéressant. Parce que, bien sûr, pas beaucoup de fois... it will be successful, but there will always be some hint or learning in regards to when companies start disrupting or services start disrupting a traditional product. And I think that's what makes me keep on going in regards to finding the next new of technology.

• Speaker #1

  And what was the last new ? The last time something disrupted happened, you said, wow. La dernière fois pour moi, c'était 20 minutes auparavant, quand vous avez démonté la solution. Mais vous vous souvenez de la dernière fois que vous étiez impressionné par la description ?

• Speaker #0

  Oh mon Dieu, oui. Voyons. Bien, l'une est définitivement le commerce en live, et c'est pourquoi j'ai mis John Smith AI dans notre booth, parce que j'étais fasciné par leur... la technologie. Une autre chose, je pense, c'est que les gens vont commencer à utiliser l'AI de la voix sur le type, et le type va commencer à mourir, parce que c'est tellement plus rapide, et c'est tellement... La technologie qui vient d'aborder maintenant, c'est que quand vous avez un petit processus de pensée, vous parlez à vous-même, et tout ça est capté. et être résumé, et puis être exécuté en stratégie si besoin. Et je pense que ce genre de vitesse et ce genre de technologie est très, très excitant.

• Speaker #1

  100%. Je ne l'écris pas sur mon téléphone, je parle sur mon téléphone. Et je fais ça tout le temps. Tom, merci beaucoup. Je veux ajouter quelque chose. Merci pour votre humilité. Quand je suis venu à votre booth, vous m'avez pris en charge et vous m'avez passé du temps à m'expliquer ce que vous faites. Donc, merci beaucoup. Et la troisième tech,

• Speaker #2

  Adrien, quelle est-elle ?

• Speaker #1

  C'est Treasure AI. Pareil, pardon pour la prononciation. Je ne sais pas, le trésor.

• Speaker #2

  On ne les a pas déjà vus.

• Speaker #1

  Eh bien, bravo. C'est une exception. Ça me fait un peu chier de les mettre, mais j'étais impressionné par la démo. Ce n'est pas une boîte locale, c'est une boîte californienne. Ils sont 750 personnes, créées en 2011. Donc, ce n'est même pas une startup. Mais alors, la raison pour laquelle je l'ai mis, c'est parce que la démo, on ne comprend rien sur leur site. Tu vas sur leur site, on ne comprend rien de ce qu'ils font. C'est une CDP, OK, mais au-delà de ça, on ne comprend pas. Et la démo que j'ai eue, c'est IA avec de la voix. Et en fait, tu sais, la démo qu'il m'a montrée, c'est comme si tu avais ton Whoop ou n'importe quel autre outil. Tu l'actives. Donc, c'est un hardware, mais qui est compatible avec tous les plots des compagnies. Tu mets Play, tu recordes la discussion. et ça va dans leur système. C'est un peu comme nous, Fireflies, ce qu'on utilise, ça va dans une IA qui va te faire le récap. Et en fait, c'est pour qui ? C'est pour les sales associates. Donc, tu es en magasin, tu as la personne qui va activer, ça fait un peu de l'espionnage. Mais en fait, tu peux te dire que ça permet de savoir comment tu réponds à un client. Derrière le manager, il sait si on a bien répondu, si on a gagné une vente, perdu une vente. Je trouve qu'en termes de training, des équipes, c'est hyper transparent. Après, est-ce que tu as le droit d'enregistrer en cachet ton client ? Pas sûr, il faut lui demander. Il y a beaucoup de si, mais en tout cas, j'ai trouvé ça bluffant de...

• Speaker #2

  tu appuies sur un petit bouton sur ton bracelet ça fait penser aux lunettes de méta 100%

• Speaker #1

  non mais c'est le même délire c'est exactement c'est la même chose c'est tu actives un petit bouton ça enregistre tout et derrière la corp elle peut analyser la démo était super clean après la mise en place je sais pas ça peut être un peu compliqué sur l'adoption mais impressionné par ça c'est les petits usages faciles qui peuvent faciliter la vie pour mieux former ses équipes mieux comprendre les objections que tu as en magasin pourquoi tu perds tes ventes etc et bien merci Adrien pour ces 3 techs on se retrouve demain pour 3 autres nouvelles techs Merci. On arrive à la conclusion. Alors d'habitude, on avait trois points, mais en fait, on en a un peu plus. Alors vas-y Laetitia, est-ce que tu peux le faire en trois points ? Peut-être regroupe tes points.

• Speaker #2

  Je suis en train de découvrir les tiennes. Mais moi, je reste fidèle à moi-même. Mais voilà, alors attends, tu vas commencer. Si vous écoutez Adrien depuis le début, depuis le début qu'on couvre tous ces événements.

• Speaker #1

  Mais tu vas être d'accord avec moi sur le premier point.

• Speaker #2

  Il y a un point qui est central pour Adrien et non négociable.

• Speaker #1

  c'est la nourriture donc là Adrien ton avis sur la nourriture la nourriture quoi à Singapour ou pendant l'événement je parle de l'événement je parle de l'événement NLF à Pâques il n'y a rien à manger déjà un il n'y a rien à manger alors non je ne suis pas une diva et tout ça je suis juste tu es dans un endroit tu veux bouffer alors ce qu'il faut déjà

• Speaker #2

  ce qu'il faudrait expliquer c'est que Adrien est un gourmand donc il faut qu'il y ait toujours des petits trucs à voler sur les stands et il va faire genre que non il fait attention mais il va tout bouffer donc des M&M's des trucs comme ça. Je reste humain. Je suis sensible aux belles choses. Bon là, il n'y a rien. Tu nous confirmes qu'ils proposent rien sur les stands. Il n'y a rien. Mais en fait, au-delà de ça,

• Speaker #1

  c'est, tu vois, nous, on est presque. Il n'y a rien. C'est vite. C'est presque. La porte est fermée. Mais en fait, vraiment, je suis sérieux. C'est toute la journée. Il fait très chaud. Il fait quoi ? 40 degrés dehors et tout ça. Il y a la climat intérieur. Mais tu veux juste de l'eau ou manger. Il n'y a rien. Donc, je suis désolé. Mais pour un salon qui se veut hyper truc, on ne va pas aider des concurrents shop-talk. Il y a de la bouffe partout. On te jette des jus d'orange à la figure, on te jette de la nourriture, etc. Gratis. Des glaces. Oui, mais tout. Donc là, il faut aller à l'autre bout du centre commercial, machin, pour apporter. Non, mais bon, ça paraît... Bon, c'est pour la petite blague, mais bouffe zéro.

• Speaker #2

  C'est-à-dire qu'on a été trop bien éduqués dans tous les autres salons. C'est ça.

• Speaker #1

  Oui, mais là, on est... Non, non, attends. Alors là, je reviens sur ça. On est dans le tier 1 des événements, tu vois, sur les tels. C'est-à-dire, les critères payent pour venir. On est dans le top, dans la crème de la crème, si tu veux. Donc, un truc comme ça aussi, basique, franchement, je trouve ça... Non, moi, je trouve... Tu vois, ShopTalk, par exemple, Ils vont à Foodcourt, ça permet de networker. Combien de personnes en ont rencontré ? C'est vrai. Non, je ne suis même pas en rigolant, sinon je ne l'aurais pas mis. Mais je suis un peu trop sérieux, alors qu'en fait, c'est fun et on s'en fout de la bouffe parce qu'on s'est alimenté de tout le contenu qu'on a eu. Léthia, vas-y, raconte-nous un vrai truc. Moi,

• Speaker #2

  je me suis alimentée d'intelligence artificielle. L'IA, elle est partout, Mais ici, elle est considérée comme une couche d'infrastructure. service du retail et pas, comme je le disais, une phase d'expérimentation, un petit vœu pieux qu'on a envie de mettre sur sa roadmap 2026-2027.

• Speaker #1

  Je suis d'accord avec toi, j'avais la même conclusion, donc je vais rebondir en disant oui, on parle de trucs d'intégration, gouvernance, qualité de data, scalabilité, etc. La maturité, elle a avancé. En tout cas, ceux qui nous parlaient on stage, on voyait que c'était avancé. Les techs aussi, donc ça fait plaisir.

• Speaker #2

  Et pour moi, la deuxième chose à retenir, tu viens de le dire, c'est le mot intégration. Ça faisait bien longtemps que ce mot avait été un peu banni. Là, on va parler d'intégration des données, des stocks, des canaux, des équipes et du parcours client. Ça veut dire qu'on entend plus parler du mot d'intégration que d'agentique ou même d'IA. Enfin, je pense que ça doit être à l'équilibre IA et intégration.

• Speaker #1

  Oui, et puis avec intégration, je ne sais pas si tu es d'accord avec moi, mais avec nettoyage de données aussi. Alors de la donnée propre, tu sais, il y a quelques années, la promesse, c'était que l'IA, tu lui balances de la donnée non structurée. ça fait le taf. Oui, ça le fait, mais si tu lui donnes de la donnée structurelle, ça fera mieux le taf et tu seras plus efficace versus tes concurrents. Donc, ça revient sur ce que tu faisais il y a 10 piges à nettoyer la data et vendre des solutions de nettoyage de data, sauf que maintenant, ça vient avec de l'IA.

• Speaker #2

  Toi, Adrien, un dernier point ?

• Speaker #1

  Non, pas un dernier point, j'en ai encore deux, mais peut-être le deuxième, c'est cette image qu'on peut avoir quand les Américains débarquent et disent l'Europe, c'est un pays. On dit non, ce n'est pas vrai, on ne sait pas un pays, il y a plein de... Chaque pays a ses... à ses préférences, etc. Il faut adapter le contenu. Et bien, en fait, comparé à l'Asie, on est un pays. Parce que franchement, pour le coup, en Asie, en APAC, chaque pays, ils ont une langue différente, des devises différentes, des lois différentes, etc. Tu te dis, waouh, tu vois, ça te remet un coup de la complexité quand tu parles de l'Australie, Chine, Japon, Inde, ça n'a rien à voir. Je ne parle même pas du Pakistan, de Singapour, de machin. Donc, le côté de c'est tellement complexe avec plein de trucs et en même temps, ils sont hyper en avance. C'est hyper une généralité de dire ça, mais il y a beaucoup de choses qui sont super en avance. Moi, je trouve ça super. Et pour la blague, je disais, c'est nous qui allons finir par les copier, si ce n'est pas déjà le cas. Et toi, Laetitia ?

• Speaker #2

  Et le dernier point, et ça me fait vraiment plaisir, je ne pensais pas dire ça un jour, mais ça y est, la tech est revenue. Enfin, on nous réexplique, au-delà des concepts, j'ai envie de dire, philosophiques de l'intelligence artificielle, ça y est, on nous explique vraiment ce qu'il y a sous le capot, comment ça fonctionne. C'est normal quand on veut passer à l'échelle. Il faut ouvrir le capot et regarder comment ça fonctionne. Je suis contente qu'on s'éloigne un peu de tous ces concepts un petit peu nébuleux autour de l'intelligence artificielle et qu'on nous explique comment ça fonctionne. La tech est partout, omniprésente.

• Speaker #1

  Moi, je suis trop d'accord avec toi. C'est vraiment génial. Et en même temps, je vais me faire l'avocat du diable. Toi, ça ne t'embête pas qu'on ne parle pas de social commerce, RSE, géopolitique. À aucun moment, on parle de guerre. Ils s'en foutent. Gen Z, privacy. Mais tu vois, d'habitude, c'est toi qui soulève ces points et c'est moi qui t'en parle.

• Speaker #2

  J'étais hyper triste justement quand je préparais l'agenda. Je me disais mais il n'y a pas tout ce que j'aime, machin. Et ce n'est pas grave, c'est bien. Ça veut aussi dire que je pense que ça, c'est des préoccupations d'Occidentaux. Et qu'en fait, ici, c'est tellement créé. Tu crois ? Pas qu'on parle à Gen Z, mais en tout cas le social commerce, le quick commerce, ces choses-là. Les super apps. C'est tellement intégré que ce n'est pas un sujet et nous, on est là à se dire qu'il faut qu'on en parle. Tu as peut-être raison. Et même aujourd'hui,

• Speaker #1

  il en parlait même de Gen Beta, tu vois. Tu as peut-être raison, c'est tellement ancré qu'en fait, on va voir demain et après demain. Et après,

• Speaker #2

  les sujets de sustainability, ça y est, j'ai compris depuis très longtemps qu'on n'en parlerait plus jamais.

• Speaker #1

  Et un truc qui m'a fait kiffer par rapport à la texte que tu disais, c'est qu'on a parlé de cybersécurité et après, à la fin de ma vie, j'entends On Stage sur la plénière, donc j'ai surkiffé. Écoute, Léthia, ce matin, tu me disais que ça allait être pourri. tu revois ton jugement ou pas ? Non mais on se dit les choses moi aussi je ne savais pas trouver je suis très sceptique et franchement première journée c'est pas mal première journée pas mal pas mal j'attends la deuxième avec impatience et surtout avec les techs il y a plein de trucs de robots de machins bon on vous tiendra au courant encore une fois on a dû partager 10% de tout ce qu'on a vu on vous donne rendez-vous demain pour le récap du jour 2 et notez dans vos agendas si vous souhaitez le live ça sera le jeudi peut-être que ça sera trop tard mais non il ne sera pas trop tard il sera midi en France c'est comme les spectacles il ne faut jamais dire que c'est complet il sera midi ok bon c'est jeudi midi heure française et puis voilà Laetitia à demain à demain Non bah non, tu as ton nouveau gadget là, maintenant je suis devenu anti-whoop et t'as le whoop, t'as fait combien de pas alors aujourd'hui ? T'as pas mal marché, moi j'irais 9500.

• Speaker #2

  Non non non parce que... Il est menti dans 30. Il est menti dans 30, allez on regarde, Je dirais 9500. 10

• Speaker #1

  200 c'est pas mal j'ai dit 9 500 je suis pas loin donc c'est bien je suis en baisse par rapport à et ça y est t'es nous pas dit que tu te connectes 50 fois par jour pour regarder les stats et tout ça c'est surtout là où je suis bluffée c'est le sommeil et j'attends beaucoup de connaître mon âge ok mais en fait on sera jamais d'accord sur les techs parce que tu vas ou par que je quitte ou pour aller à Google c'est un cadeau je ferai un on refuse les cadeaux mais vous avez pas écouté le café de l'e-commerce on en a parlé justement il y a une maman qui a offert un cadeau à mon fils là il y a quelques jours Et je lui ai rendu le cadeau, je lui ai dit on l'a déjà.

• Speaker #2

  C'était quoi le cadeau ?

• Speaker #1

  Un jeu de cartes, un jeu de société. Mais bon, si on l'a déjà, on peut pas, ça sert à rien. Je lui ai dit écoute, ça coûte que tu le changes, etc. J'aurais dû peut-être mentir, mais ça sert à rien, tu vois. On l'aurait pas ouvert ?

• Speaker #2

  Moi je connais des gens, non j'aurais dit la vérité, mais je connais des gens qui gardent et qui les gardent pour vos prêts.

• Speaker #1

  Ah ouais voilà c'est ça, sinon ça serait ça. Mais pour le gamin c'est pas cool, c'est censé être son cadeau donc il va pas le truquer. Bah non mais moi c'est Google. Tu rajoutes une charge mentale en fait.

• Speaker #2

  Moi quand on me dit ça, parce qu'on me l'a déjà fait, je dis tiens t'as le ticket il est dedans. Ah bah voilà,

• Speaker #1

  bah file-moi le ticket. Ah bah moi j'aurais été ok si j'avais pu le ticket.

• Speaker #2

  Moi je vais pas retourner et donc elle y va elle-même ?

• Speaker #1

  Non mais j'en sais rien mais je pense qu'elle va nous endormir et puis il y aura plus de cadeaux et puis basta. Mais en tout cas Google Fitbit Air, non Fitbit Band je crois qu'il s'appelle. Versus

• Speaker #2

  Whoop C'est quoi ta Whoop toi ? C'est la pique ou l'autre ?

• Speaker #1

  Non c'est la pique Moi j'ai celle du milieu Oui bah pareil Non parce que toi elle calculait pas ton âge Bah si moi si Pour calculer ton âge t'es allé dans une clinique Non non Vas-y viens on dévoile pas tous les trucs Mais non la Whoop au bout d'un mois Elle va te faire tester calcul et elle va te donner son âge Donc il y a un elle elle va te le donner Mais pourquoi tu m'as donné ton âge tardivement alors ?

• Speaker #2

  Chaque fois je te demandais

• Speaker #1

  Mais non, je l'ai toujours. Je ne sais pas, je ne sais pas. Non, il y a deux trucs. Il y a le Whoop, tu le donnes par rapport à ce qu'il t'analyse et ensuite, tu peux aller faire des tests. D'accord, donc t'es là avec la Whoop. Moi, 39,4. 39,1.

• Speaker #2

  Et t'as 44.

• Speaker #1

  Ouais. C'est propre, non ? C'est bien. Mais je suis jaloux parce qu'on m'a dit qu'il y avait un gars que je connais qui a 27, 28. Donc, j'ai encore 10 ans en bas. Bon bref, non, Mais le Google, là, j'ai les dos poignés. Bon, là, ce n'est pas le moment de faire le débrief.

• Speaker #2

  Attends, c'est que tu vois, ils ne te prennent pas la vieillesse des os, les choses comme ça. Ça compte quand même. Enfin,

• Speaker #1

  il faut être psycho pour chercher à faire ça. Quand tu devrais aller à l'hôpital, quand tu devrais aller faire un check-up complet, un check-up bien détaillé.