undefined cover
undefined cover
19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ? cover
19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ? cover
Le Ristretto - Le podcast marketing digital

19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ?

19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ?

22min |05/06/2024
Play
undefined cover
undefined cover
19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ? cover
19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ? cover
Le Ristretto - Le podcast marketing digital

19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ?

19. On a posté 1 TikTok par jour durant 60 jours : qu'a-t-on appris ?

22min |05/06/2024
Play

Description

Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok !

Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancées directement sur le compte de l'Agence : 60 tiktoks en 60 jours.

Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'ont-elles appris ? Est-ce qu'au final, Tiktok fonctionne pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de services ?

On vous dit tout dans ce podcast !


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Bonjour et bienvenue dans ce nouveau Ristretto, le podcast de l'agence Adverti. Tous les 15 jours, notre équipe vous propose une table ronde avec un concentré d'infos qui stimule votre créativité et offre une bonne dose d'astuces à actionner. Stratégie, réseaux sociaux, référencement, marketplace, analytics, tous nos sujets de prédilection sont passés au crible sous forme de retours d'expériences, de conseils et d'analyse des tendances. N'hésitez pas à vous abonner ! Pour ma part, je m'appelle Emeline Foissey et je suis la cofondatrice de l'agence Adverti, une agence de communication spécialisée dans le web basée dans la jolie ville de Troyes. Mon équipe est moi-même accompagnant des PME, des grands groupes, des institutionnels, des e-commerçants et des start-up dans leur stratégie de communication digitale. N'hésitez pas à vous renseigner sur notre site web agence-adverti.fr ou encore à nous envoyer un email sur ristretto-adverti.fr. Bonne écoute ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouveau Ristretto. Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok. Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancé directement sur le compte de l'agence. 60 TikTok en 60 jours. Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'est-ce qu'elles ont appris ? Et est-ce qu'au final, TikTok fonctionne aussi pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de service ? Elles vont tout vous dire. Comme vous l'aurez compris, pour ce Ristretto, j'ai le plaisir et l'honneur d'être accompagnée de Charlyne Neyt,

  • Speaker #1

    Hello tout le monde !

  • Speaker #0

    Solène Lemoine, Salut ! Toutes deux spécialistes Community Management et Social Media Ads à l'agence. Je vous propose de commencer. Tout d'abord, au niveau du compte de l'agence, Charlyne, est-ce que tu peux nous indiquer un petit peu où est-ce qu'on en était avant même de commencer le challenge ?

  • Speaker #1

    Oui, alors on a repris le compte de l'agence. Ça faisait depuis 2020, je crois qu'il existe le compte de l'agence.

  • Speaker #2

    Pendant le Covid, comme à peu près la France en fait. Voilà,

  • Speaker #1

    comme tout le monde quand c'est sorti. Donc, depuis 2020, le compte existait, mais il n'y avait pas trop de TikToks. Ce n'était pas super récurrent. Moi, je l'ai repris en main, je crois en septembre 2023, si je ne me trompe pas. Et on était à un TikTok par mois, je crois. Après, on a essayé de s'y remettre un peu plus début 2024 avec un TikTok par semaine. Et ensuite, on a découvert Ben Films, qui a sorti une formation pour tourner des vidéos assez sympas. Et du coup, comme on fait beaucoup de veille là-dessus, avec Soso, on s'est dit, allez, on fait la formation Ben Films. Et dans cette formation, en fait, il propose un challenge TikTok. Donc lui, son challenge, à la base, c'est 2 TikToks par jour pendant un mois. Et nous, on s'est dit plutôt qu'on allait faire un TikTok par jour pendant deux mois. Ok. Voilà d'où part le challenge.

  • Speaker #0

    Donc du coup 60 jours, 60 TikTok. C'est ça. Ça marche. Les objectifs du coup derrière ce challenge, c'était quoi pour vous ?

  • Speaker #1

    tester l'algo, voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas. Est-ce qu'on allait réussir à faire grossir notre compte TikTok, gagner des followers ?

  • Speaker #2

    On allait avoir assez d'idées aussi ?

  • Speaker #1

    Oui, aussi.

  • Speaker #2

    C'était vraiment aussi un gros sujet. Quand on s'est dit, si on se lance là-dedans, de quoi on va parler pendant 60 vidéos ? Parce qu'il faut quand même 60 thématiques. Et pour le coup, Ben Films avait très bien fait sa formation là-dessus en nous donnant beaucoup d'accroches. Pour avoir des idées, partir d'une thématique du style trois conseils pour un objet insolite au quotidien, ce genre de choses. Donc, on a repris toutes ces accroches. On a listé un peu tout ce qu'on pouvait faire. Et puis, quand on avait les 60 thématiques, on s'est dit let's go. On organise les tournages. Et après, on a planifié ça. Parce qu'on a quand même nos clients à gérer au quotidien en parallèle. Donc, on a planifié les tournages et les périodes de montage aussi. Et en fait, on a été beaucoup plus vite que prévu.

  • Speaker #0

    Il faut quand même rappeler que l'enjeu pour l'agence, c'est quand même qu'on est une entreprise de services. C'est-à-dire qu'on n'a rien de concret à montrer. En plus, on ne fait que du web. Ce n'est pas comme des agences où il y a du print, où elles peuvent rebondir sur un catalogue qu'elles ont créé, sur un événement qu'elles ont organisé ou autres. Nous, on n'est que sur de la prestation intellectuelle, on va dire. Donc, il fallait trouver des thématiques quand même qui étaient un angle de thématique qui puisse accrocher.

  • Speaker #2

    Oui, du coup, c'est pour ça qu'on nous voit beaucoup. Parce qu'en fait, on parle des sujets, on montre de temps en temps notre écran de PC ou quand c'est des objets, on montre un peu le bureau et notre cadre de travail du coup. Mais c'est vrai que c'est surtout nous qui parlons sur certaines thématiques.

  • Speaker #0

    On le voit avec certains clients, en effet, quand c'est du produit ou autre, c'est plus facile de rebondir quand même dessus. Ça marche. Du coup, les thématiques que vous avez choisies, par exemple ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait... Je ne sais plus combien de thématiques on avait listées. Tu sais, les grands thèmes.

  • Speaker #2

    On avait l'objet insolite, trois conseils pour... C'était des thématiques assez générales.

  • Speaker #0

    Présentation de l'agence aussi.

  • Speaker #2

    Présentation des membres de l'agence aussi, pour ceux qui le souhaitaient. Et après, au milieu de tout ça, on a rajouté pas mal de trends. C'est un peu la particularité aussi de TikTok. C'est que quand il y a des trends, il faut essayer de rebondir dessus. de façon assez réactive. Et donc, on a bousculé le calendrier quand on avait une traîne qui collait un peu à ce qu'on pouvait faire. Et donc, on a réajusté par rapport à ça.

  • Speaker #0

    D'ailleurs, au niveau des trends, vous avez quelque chose à partager avec les auditeurs et les auditrices ?

  • Speaker #2

    C'est super compliqué à tourner. Quand il faut caler sa voix sur un son en off, il faut apprendre le texte.

  • Speaker #1

    On n'est pas tous des talents d'actrices, justement. De danseuse aussi, s'il te plaît !

  • Speaker #2

    C'est pour ça que ça a été une autre thématique derrière, c'est qu'on a fait les bêtisiers de façon assez récurrente, pour montrer un peu les coulisses de tournage, parce que vraiment, il y avait des petites pépites dans ces moments-là. Mais oui, du coup, les trends compliqués à tourner, mais par contre, c'est toujours des choses qui génèrent des bonnes stats, de meilleures stats en tout cas que pour d'autres vidéos.

  • Speaker #1

    Surtout quand on les chope au beau moment, je pense notamment à la trend avec la musique Blue Monday. Vous savez, c'était la trend où on devait faire semblant de se battre et de se mettre des coups.

  • Speaker #2

    Ça,

  • Speaker #1

    on l'avait chopé assez vite,

  • Speaker #2

    on l'avait mis aussitôt et franchement,

  • Speaker #1

    elle avait cartonné direct.

  • Speaker #0

    Du coup, l'astuce, c'est vraiment d'avoir des TikTok qui sont prêts et qui sont plutôt du contenu froid et d'être vraiment très flexible pour laisser de la place à du contenu chaud pour rebondir sur des trends.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    carrément.

  • Speaker #2

    Quand on veut planifier, en tout cas, et avoir un peu de contenu en avance, comme on peut le faire sur d'autres réseaux, effectivement, je pense que c'est la bonne astuce.

  • Speaker #0

    Je répondis sur la partie planification, du coup. On planifie où, comment, pour quelles heures, quels jours ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait commencé à planifier via TikTok. Sur la version PC, vous avez une partie TikTok Business et vous pouvez programmer directement dessus. On avait commencé par là, mais ce n'est pas forcément... C'est bien fait ? Ce n'est pas encore très au point. Du coup, je ne vous le conseille pas. Moi, j'avais des problèmes, notamment sur les hashtags qui ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas cliquables, en fait. C'était juste du texte pur et dur. Donc, potentiellement, on a perdu un peu de visibilité à cause de ça. Donc ouais, nous on est plutôt passé après par OnlyPult.

  • Speaker #0

    Oui, notre outil de programmation social media, oui.

  • Speaker #1

    Au niveau des horaires,

  • Speaker #2

    on a tout testé. On a fait tous les jours, tous les horaires.

  • Speaker #1

    Tous les jours, tous les horaires, ouais.

  • Speaker #0

    Jour de la semaine et week-end.

  • Speaker #2

    Matin, soir, midi. En amplitude horaire, c'était quoi ? Le plus tôt qu'on ait fait, c'était genre 7h, je crois, un truc comme ça.

  • Speaker #1

    Ouais.

  • Speaker #2

    Et on est montés à 22 ou 23h. Dans cette plage-là, on a testé un peu vraiment toutes les heures. Le pattern qui se dessinait, c'était que c'était un petit peu mieux le week-end quand même. Le samedi matin, en l'occurrence. Donc ça, on a pour le coup, ça a un petit peu remis en question toutes les études qu'on avait lues sur le sujet qui nous sortaient genre le jeudi à, je ne sais plus, 18h. Alors ça, on l'a essayé, c'est non.

  • Speaker #1

    En fait, 18h, les gens, ils quittent. Donc, ils ne sont pas forcément sur leur téléphone. Alors, ça dépend parce qu'il y a ceux qui prennent les transports en commun et qui, oui. sont sur leur téléphone. Et puis, il y a ceux qui prennent la voiture et du coup, ne le sont pas sur leur mobile.

  • Speaker #2

    Ça dépend globalement de l'audience. Mais comme pour tous les réseaux, il faut essayer et se faire son propre avis sur les meilleurs horaires. En tout cas, nous, quand on a essayé de se baser sur des articles qu'on avait vus pour essayer d'avoir justement une base et une direction, on s'est rendu compte que ça ne fonctionnait pas plus que ça.

  • Speaker #0

    Il y avait aussi des jours fériés dans la période que vous avez testé. Ça a donné quoi, ces jours-là ? Oui.

  • Speaker #1

    Alors, les jours fériés... Alors, cette année, il faisait beau pour les jours fériés. Et du coup, flop total. Les gens n'étaient pas sur leur téléphone, en fait.

  • Speaker #0

    Un impact dingue de la météo, alors, sur la visibilité sur T-shirt.

  • Speaker #1

    Météo plus jours fériés, je pense. OK.

  • Speaker #2

    Et puis les vacances scolaires.

  • Speaker #1

    Les vacances scolaires, oui,

  • Speaker #2

    c'est vrai aussi. Ça nous a plombé aussi.

  • Speaker #1

    On ne l'a pas précisé, oui. On a commencé le challenge pendant les vacances scolaires. Et on l'a terminé pendant les vacances scolaires.

  • Speaker #0

    Est-ce qu'on peut juste préciser pour nos éditeurs et nos auditrices, du coup, les vacances scolaires de quand à quand ?

  • Speaker #2

    C'était les vacances de... Pâques ?

  • Speaker #1

    Ouais, Pâques, c'est ça, février, mars...

  • Speaker #2

    Non, c'était les vacances de février, pardon. C'est les vacances d'hiver, en gros, au moment où on a commencé, et ensuite on a terminé, c'était les vacances de Pâques.

  • Speaker #0

    Ça marche. Bien sûr. Ok, donc du coup, et sur les autres jours plus traditionnels, l'impact de la météo, ça s'est ressenti ?

  • Speaker #2

    Un petit peu moins. Là, on était plus sur les habitudes des jeunes qui étaient en cours. Juste avant de manger, ils se mettent sur TikTok parce qu'ils s'ennuient. C'est le genre d'habitude.

  • Speaker #1

    Tôt le matin aussi, en vrai, ça va bien. On est bien 7h45 quand ils sont dans les transports. Ça fonctionne, oui.

  • Speaker #0

    Ça me permet de faire un petit point chiffre. Parce que là, on dit les jeunes, etc. Je vais choper quelques chiffres sur Internet. Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels de TikTok est de 14,9 millions. Ils ont une audience potentielle en France qui est estimée à près de 21 millions d'ailleurs. Et chaque jour, ce sont près de 9,5 millions d'utilisateurs qui vont sur TikTok, dont 4,1 millions, donc la moitié, qui ont entre 15 et 24 ans. Fait intéressant aussi, l'appli est ouverte en moyenne 9 fois par jour pour un temps moyen de consommation de, à votre avis ?

  • Speaker #1

    Une heure.

  • Speaker #0

    D'une heure, ouais, c'est ça en plus. C'est parce que Charlyne, elle se retrouve là-dedans !

  • Speaker #1

    C'est ma moyenne.

  • Speaker #0

    Mais oui. Donc du coup, on est sur un réseau social qui vraiment s'est ancré dans les habitudes des jeunes, mais on va dire même du 14-24 et du 24-35, parce qu'au-delà de 35 ans, ça reste quand même assez résiduel au niveau des stats que j'ai pu consulter. Donc ouais. En effet. Là, tu parlais rapidement des hashtags qui ne fonctionnaient pas, Sherline, quand tu avais publié depuis un PC. Est-ce que tu as ressenti un impact dans l'utilisation des hashtags ? Sur la visibilité.

  • Speaker #1

    Oui, il y a un hashtag officiel qui était sorti pendant notre challenge, c'était Apprendre sur TikTok Donc en fait, le but, c'était d'avoir du contenu instructif pour les jeunes.

  • Speaker #2

    Vraiment, oui, éducatif.

  • Speaker #1

    Oui, voilà, éducatif. Et on s'est dit, tiens, on va le tester, parce qu'on faisait quand même beaucoup de contenu justement éducatif, en tout cas pour donner des astuces, des conseils au niveau communication. Et ça avait bien fonctionné.

  • Speaker #2

    Du coup,

  • Speaker #1

    les hashtags ont un impact. Il y a aussi le...

  • Speaker #2

    For you.

  • Speaker #1

    Oui, for you.

  • Speaker #0

    Ça, c'est pas un mythe, ça fonctionne vraiment, du coup ?

  • Speaker #1

    Oui, ça fonctionne vraiment.

  • Speaker #2

    OK. On avait testé, en tout cas, avec et sans. Et c'est vrai que ça fonctionnait mieux avec, quand même. OK,

  • Speaker #0

    super intéressant. Au niveau des musiques, important, pas important ? C'est un mythe hyper important.

  • Speaker #2

    Hyper important et on s'est un peu brûlé les ailes avec ça, entre guillemets, dans le sens où on voulait rebondir des fois sur des trends justement en disant Ah, trop bien, il y a une musique qui a entraîné tout. Et en fait, on a notre côté planification qui a pris le dessus. Et donc, on faisait la vidéo, on l'importait dans l'application, on ajoutait la musique. Mais comme c'était une publication qui était prévue pour, admettons, dans deux semaines, du coup, on retéléchargeait l'application en interne et on la programmait derrière sur notre outil OnlyPult. Donc, quand ça se publiait, la vidéo n'était pas référencée avec la musique qui était super tendance. Donc, en fait, on n'a pas profité de cette notoriété-là. Et ça, il n'y a pas de solution, si ce n'est de publier sur le vif, entre guillemets. Et on ne peut pas anticiper ce type de contenu. Donc, c'est bien de rebondir dessus. Mais au niveau organisation, ce n'est pas la même chose, du coup.

  • Speaker #0

    Et où est-ce qu'on peut trouver les musiques qui sont actuellement tendances sur TikTok ?

  • Speaker #2

    Il y a une section pour ça, au niveau des sons. Tu peux préciser à peu près ? Tu te rappelles où c'est pour le trouver ?

  • Speaker #1

    Vous savez, quand vous êtes sur TikTok, vous avez un TikTok. Et sur la droite, en bas à droite, vous avez le son. En fait, vous cliquez dessus. Et en haut à droite, normalement, vous avez les classements musicaux. Vous cliquez dessus. Et là, ça vous met toutes les musiques qui sont les plus tendances actuellement, les plus utilisées.

  • Speaker #2

    Et même sur web, du coup, je ne me rappelle plus exactement du nom de l'interface, mais il y a une interface du style TikTok Business Center ou quelque chose comme ça. Oui,

  • Speaker #1

    c'est exactement ça.

  • Speaker #2

    Qui répertorie, en fait, on retrouve cette section-là, mais version web. Or, application, c'est vraiment sur la partie support TikTok et aide, centre d'aide. Donc, il y a plusieurs endroits pour retrouver ce genre d'infos.

  • Speaker #0

    OK. Et pour suivre les tendances, est-ce qu'il y a un endroit où je peux vraiment les voir ?

  • Speaker #2

    Ça, c'est l'heure d'utilisation quotidienne, ça.

  • Speaker #0

    C'est la veille active sur la plateforme qui va me permettre de savoir où est-ce que je peux trouver.

  • Speaker #1

    Je sais qu'il y a certaines personnes qui conseillent de suivre des Américains, parce que souvent les traînes viennent d'eux et ensuite ça arrive en France. Du coup, c'est une pratique peut-être à avoir, mais sinon, il n'y a pas de bons conseils pour trouver les trends rapidement.

  • Speaker #0

    Ça marche. Je reviens sur la partie montage. Oui, c'est un podcast un peu décousu, mais ce n'est pas grave. Est-ce que, niveau montage, il y a des choses à savoir ? Alors du coup, vous êtes passée par CapCut. Est-ce que vous pouvez m'en dire un petit peu plus ?

  • Speaker #2

    Alors, on est passée par CapCut, oui et non. On est passée sur tout, parce qu'en fait, on montait sur PC. Et sur PC, la version de CapCut, elle n'est vraiment pas ouf. Par contre, sur mobile, elle est top. Mais nous, comme on était sur PC, on s'est dit, mince, ça ne va pas coller. Donc du coup, on passait par Clipchamp, qui est un équivalent de CapCut, mais version Microsoft. Donc on montait vraiment là-dessus. Mais le fonctionnement est complètement le même. Vraiment, c'est la même chose. Et au niveau de ce qu'on avait appris dans la formation de Benfilm... c'était de faire les cuts. Je pense à ça, il y avait plein d'astuces, mais c'en était notamment une, de faire les cuts au niveau du son, où il y avait des blancs. Donc en fait, pour avoir un rythme toujours assez... Enfin, qui s'enchaîne, et pour pas que les gens se lassent, parce que c'est le plus gros défi quand on fait une vidéo sur TikTok, c'est de maintenir l'attention des gens. Ils disaient toujours, il faut que dans les trois premières secondes, déjà, il y ait quelque chose d'accrocheur pour que l'utilisateur ait envie de regarder la vidéo le plus loin possible. Et donc, notamment pour ça, dans les astuces, c'est de faire des cuts. très régulier, à la fois visuel et sonore, sans que ça fasse non plus quelque chose de très bruyant. Il faut que ce soit quand même assez fluide. Mais voilà, il faut que ce soit fluide et rythmé. Et donc pour ça, quand on était dans Keepchamp ou dans CapCut d'ailleurs, on peut extraire la bande sonore et on peut voir avec les systèmes d'un peu de vaguelettes, de variations, où est-ce qu'il y a des blancs. Et donc en fait, ils disaient, regardez là où les vaguelettes sont dans le bas, où c'est lisse, et vous coupez ce petit passage-là. Et en fait, on enchaînait comme ça tous les cuts.

  • Speaker #0

    Charlyne, est-ce que tu aurais quelques chiffres à lâcher à nos auditeurs et nos auditrices ? Engagement, tout ça ?

  • Speaker #1

    On n'a pas des chiffres exacts à sortir, mais par contre, on peut dire quand même qu'on avait un bon temps d'engagement sur notre compte, parce qu'on n'avait pas tant de vues que ça, mais au niveau des j'aime, des enregistrements, des commentaires, franchement, on était plutôt pas mal. On avait presque 10% de taux d'engagement sur chaque TikTok, donc c'est quand même au-dessus de la moyenne.

  • Speaker #2

    Oui, parce que la moyenne est de 7/8%, je crois, autour de 8% en tout cas. Et donc nous, sur certaines vidéos, on était quand même... assez souvent autour de 10. Mais c'est vrai qu'on en parle justement dans notre TikTok qui débriefe du challenge. On se disait, c'est dommage parce qu'on n'avait pas beaucoup de vues, mais on avait quand même un bon nombre de likes. Et franchement, on arrivait rarement, enfin rarement, j'exagère, mais quand on passait les 300 ou 400 vues, on était contentes. Et ce n'est pas beaucoup pour un TikTok. Donc, c'est vrai que c'est un peu dommage et frustrant des fois.

  • Speaker #0

    Quelle est la durée de vie d'un TikTok d'ailleurs ? Ou en tout cas, le pic de vue qu'il y a, à lieu en combien de temps ? En quelques minutes.

  • Speaker #1

    Ça se joue dans les premières minutes. Au bout d'une heure passée, le pic, il est fini.

  • Speaker #2

    Ouais, même moi, je te rappelle, on avait regardé plusieurs fois, c'était en 45 minutes. 45 minutes, c'était fini. Par contre, ce qui est intéressant, c'est si on arrive à attirer du trafic sur le compte global, du coup, les gens n'hésitent pas à aller voir des vidéos anciennes. On le voyait dans les notifications. Des fois, il y avait des gens qui passaient sur notre compte et likaient aussi bien la dernière vidéo qu'une vidéo qu'on avait publiée quatre semaines auparavant. Donc, c'est assez intéressant de voir ça. Les gens passent vraiment du temps quand ils visitent un profil.

  • Speaker #0

    OK. Est-ce que c'est un peu comme sur les autres réseaux sociaux ? Les gens lâchent des likes pas si facilement que ça ?

  • Speaker #2

    Ça dépend pourquoi. En vrai, ça dépend pourquoi. Après, il y avait le sujet des thématiques qu'on abordait avec un côté très pro et expert, parce qu'on s'était dit qu'on reste dans la lignée des contenus qu'on produit sur les autres réseaux. Donc, on partage notre expertise sur les campagnes SMA, sur les mailings, sur Clavio, etc. Mais ce n'est pas forcément le contenu qui va trouver son public, finalement. Et donc, là-dessus, l'engagement n'était pas forcément fou. Par contre, je pense que les gens qui likent, c'est vraiment des gens qui ont apprécié ce qu'on a dit. Et l'engagement était quand même bien meilleur dès qu'on faisait des vidéos un peu humoristiques, dans les tendances, etc.

  • Speaker #0

    Ok. Est-ce que vous avez appris encore d'autres choses lors de ce challenge ? Là, comme ça ?

  • Speaker #2

    Sur les thématiques, du coup, de miser que c'est vraiment un réseau qui pète les codes de tous les autres réseaux sociaux et que là, c'est vraiment le contenu fun qui prime. En tout cas, dans notre secteur d'activité, c'est vraiment ça qui prime. On l'a vu. On a analysé d'autres comptes d'agences et tous, en fait, ils publient que des trends ou des moments humoristiques entre collègues où ils vont un petit peu se moquer d'eux-mêmes des fois de quelque chose qu'on va faire en tant que community manager. Donc ça, c'est vraiment le plus gros apprentissage, je pense, c'est de se dire, le contenu qu'on fait habituellement sur les autres réseaux, là, ce n'est pas ce qui fonctionne le mieux.

  • Speaker #0

    Est-ce que vous pouvez donner quelques infos quant au temps que ça vous prenait de tourner un TikTok, mais aussi de le monter derrière ?

  • Speaker #2

    Oui, alors ça dépendait des thématiques aussi.

  • Speaker #1

    Ça varie du TikTok qu'on veut faire.

  • Speaker #0

    On va dire une fourchette, comme quoi on peut faire.

  • Speaker #2

    Après, c'est très clair, si on faisait une trend, ou on galérait avec nos talents d'actrice, après se rappeler du texte, on pouvait mettre facilement 10-15 minutes à faire la vidéo, mais vraiment facile, à tourner, juste à tourner. Que par contre, un truc où on enchaînait les trois raisons pour je sais pas quoi, ça, en littéralement une minute, ça pouvait être fait. Parce qu'on se lançait, on savait précisément ce qu'on allait dire. Il y a aussi deux choix par rapport à ça. Il y en a qui choisissent de faire un script avant de tourner la vidéo. Il y en a d'autres qui choisissent d'improviser. Nous, selon les thèmes, soit on réfléchissait un peu en amont aux grandes lignes de ce qu'on voulait dire, soit carrément on improvisait, on se lançait parce qu'on était super à l'aise avec le sujet. Mais du coup, c'est variable. Ça va de une minute à un quart d'heure pour le tournage. Oui,

  • Speaker #1

    juste pour le tournage.

  • Speaker #2

    Après, le montage, ça dépend également si on a beaucoup bugué et donc s'il y a beaucoup de cut à faire ou si ça s'est bien passé. Mais franchement, ça allait très vite. On va dire dans le meilleur des cas, tournage plus montage, ça pouvait être cinq minutes.

  • Speaker #1

    En soi, ce qui prenait le plus de temps, je trouve que ça reste quand même les sous-titres.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    parce que du coup, on n'a pas le choix que d'y passer aussi. Des fois, l'outil ne comprend pas ce que tu dis, donc il va modifier le mot, il va mettre n'importe quoi.

  • Speaker #2

    Il faut bien faire attention,

  • Speaker #1

    il faut rajouter la ponctuation, effectivement. S'il y a des termes techniques, des fois, il ne comprend pas forcément. Si tu parles d'un outil, il ne va pas comprendre non plus. Donc, il faut faire attention à tout ça. et puis repasser un petit coup dessus.

  • Speaker #2

    Ce qu'on a appris aussi, c'est sur la durée des vidéos. Parce qu'on a testé toutes les durées. Je crois que la plus courte qu'on ait fait, c'était quoi ? Peut-être 15 secondes ? 20 secondes ? Quelque chose comme ça. 10 secondes,

  • Speaker #1

    je crois. 10 secondes ?

  • Speaker #2

    Donc en gros, on est allé de 10 secondes à 1 minute 30. Oui,

  • Speaker #1

    pas plus.

  • Speaker #2

    Et c'est assez variable au niveau des stats. On va dire quand même que globalement, en dessous d'une minute, ça marchait mieux. Celle d'une minute trente, elle n'avait pas très bien fonctionné. Et pourtant, on observe que c'est une tendance en ce moment qu'on voit de plus en plus sur TikTok d'avoir des contenus longs. Donc, à voir ce que ça donne par la suite. Mais nous, dans notre cas, dans nos tests, ça ne fonctionnait pas hyper bien.

  • Speaker #0

    Super, merci. Est-ce qu'on peut indiquer à nos auditeurs, à nos auditrices, où est-ce qu'on en est maintenant ? Le challenge est fini. Qu'est-ce qu'on a décidé de faire pour la suite ?

  • Speaker #2

    On a continué parce que maintenant qu'on a quand même produit beaucoup de contenu, on s'est dit qu'on n'allait pas arrêter de... Enfin, on n'allait pas lâcher le rythme. Donc, on a ralenti le rythme. On publie... C'est quoi ? C'est trois fois par semaine à peu près, mais c'est jamais le même jour, en gros, c'est ça ? Oui.

  • Speaker #1

    Ce n'est pas compliqué, c'est un jour sur deux.

  • Speaker #2

    Oui, voilà. Donc... Comme on n'avait pas un jour particulier qui ressortait dans nos stats, on s'est dit, on va tourner. Et puis comme ça, ce sera bien.

  • Speaker #1

    Donc un jour sur deux. Et maintenant, on a trois grosses thématiques de défini. Donc on a d'abord les astuces et les informations. Ensuite, on a l'équipe. Et après, on a l'humour.

  • Speaker #2

    Du coup, on essaye d'introduire un peu plus d'humour parce qu'on a vu que ça fonctionnait quand même bien pendant le challenge. Donc on en met plus dans notre calendrier de publication.

  • Speaker #0

    Super, merci beaucoup à toutes les deux pour ces insights super intéressants sur le challenge qui a été mené à l'agence. TikTok, un réseau social qui n'a pas fini de nous surprendre et qui reste, somme toute, parfois dur à cerner. J'étais ravie qu'on y dédie tout un restreto, car on en parle souvent sans jamais se focaliser vraiment sur ce réseau, donc encore merci. Pour ma part, chers auditeurs et chères auditrices, je vous dis à dans 15 jours.

  • Speaker #2

    À bientôt.

  • Speaker #0

    Voilà, notre podcast est terminé. Si celui-ci vous a plu, n'hésitez pas à nous laisser 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Cela nous sera d'une grande aide pour faire connaître ce podcast à un maximum de monde. Vous avez des questions ou souhaitez échanger avec nous sur le contenu de ce podcast ou toute autre chose ? N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou sur restretto.fr. A très vite !

Description

Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok !

Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancées directement sur le compte de l'Agence : 60 tiktoks en 60 jours.

Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'ont-elles appris ? Est-ce qu'au final, Tiktok fonctionne pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de services ?

On vous dit tout dans ce podcast !


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Bonjour et bienvenue dans ce nouveau Ristretto, le podcast de l'agence Adverti. Tous les 15 jours, notre équipe vous propose une table ronde avec un concentré d'infos qui stimule votre créativité et offre une bonne dose d'astuces à actionner. Stratégie, réseaux sociaux, référencement, marketplace, analytics, tous nos sujets de prédilection sont passés au crible sous forme de retours d'expériences, de conseils et d'analyse des tendances. N'hésitez pas à vous abonner ! Pour ma part, je m'appelle Emeline Foissey et je suis la cofondatrice de l'agence Adverti, une agence de communication spécialisée dans le web basée dans la jolie ville de Troyes. Mon équipe est moi-même accompagnant des PME, des grands groupes, des institutionnels, des e-commerçants et des start-up dans leur stratégie de communication digitale. N'hésitez pas à vous renseigner sur notre site web agence-adverti.fr ou encore à nous envoyer un email sur ristretto-adverti.fr. Bonne écoute ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouveau Ristretto. Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok. Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancé directement sur le compte de l'agence. 60 TikTok en 60 jours. Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'est-ce qu'elles ont appris ? Et est-ce qu'au final, TikTok fonctionne aussi pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de service ? Elles vont tout vous dire. Comme vous l'aurez compris, pour ce Ristretto, j'ai le plaisir et l'honneur d'être accompagnée de Charlyne Neyt,

  • Speaker #1

    Hello tout le monde !

  • Speaker #0

    Solène Lemoine, Salut ! Toutes deux spécialistes Community Management et Social Media Ads à l'agence. Je vous propose de commencer. Tout d'abord, au niveau du compte de l'agence, Charlyne, est-ce que tu peux nous indiquer un petit peu où est-ce qu'on en était avant même de commencer le challenge ?

  • Speaker #1

    Oui, alors on a repris le compte de l'agence. Ça faisait depuis 2020, je crois qu'il existe le compte de l'agence.

  • Speaker #2

    Pendant le Covid, comme à peu près la France en fait. Voilà,

  • Speaker #1

    comme tout le monde quand c'est sorti. Donc, depuis 2020, le compte existait, mais il n'y avait pas trop de TikToks. Ce n'était pas super récurrent. Moi, je l'ai repris en main, je crois en septembre 2023, si je ne me trompe pas. Et on était à un TikTok par mois, je crois. Après, on a essayé de s'y remettre un peu plus début 2024 avec un TikTok par semaine. Et ensuite, on a découvert Ben Films, qui a sorti une formation pour tourner des vidéos assez sympas. Et du coup, comme on fait beaucoup de veille là-dessus, avec Soso, on s'est dit, allez, on fait la formation Ben Films. Et dans cette formation, en fait, il propose un challenge TikTok. Donc lui, son challenge, à la base, c'est 2 TikToks par jour pendant un mois. Et nous, on s'est dit plutôt qu'on allait faire un TikTok par jour pendant deux mois. Ok. Voilà d'où part le challenge.

  • Speaker #0

    Donc du coup 60 jours, 60 TikTok. C'est ça. Ça marche. Les objectifs du coup derrière ce challenge, c'était quoi pour vous ?

  • Speaker #1

    tester l'algo, voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas. Est-ce qu'on allait réussir à faire grossir notre compte TikTok, gagner des followers ?

  • Speaker #2

    On allait avoir assez d'idées aussi ?

  • Speaker #1

    Oui, aussi.

  • Speaker #2

    C'était vraiment aussi un gros sujet. Quand on s'est dit, si on se lance là-dedans, de quoi on va parler pendant 60 vidéos ? Parce qu'il faut quand même 60 thématiques. Et pour le coup, Ben Films avait très bien fait sa formation là-dessus en nous donnant beaucoup d'accroches. Pour avoir des idées, partir d'une thématique du style trois conseils pour un objet insolite au quotidien, ce genre de choses. Donc, on a repris toutes ces accroches. On a listé un peu tout ce qu'on pouvait faire. Et puis, quand on avait les 60 thématiques, on s'est dit let's go. On organise les tournages. Et après, on a planifié ça. Parce qu'on a quand même nos clients à gérer au quotidien en parallèle. Donc, on a planifié les tournages et les périodes de montage aussi. Et en fait, on a été beaucoup plus vite que prévu.

  • Speaker #0

    Il faut quand même rappeler que l'enjeu pour l'agence, c'est quand même qu'on est une entreprise de services. C'est-à-dire qu'on n'a rien de concret à montrer. En plus, on ne fait que du web. Ce n'est pas comme des agences où il y a du print, où elles peuvent rebondir sur un catalogue qu'elles ont créé, sur un événement qu'elles ont organisé ou autres. Nous, on n'est que sur de la prestation intellectuelle, on va dire. Donc, il fallait trouver des thématiques quand même qui étaient un angle de thématique qui puisse accrocher.

  • Speaker #2

    Oui, du coup, c'est pour ça qu'on nous voit beaucoup. Parce qu'en fait, on parle des sujets, on montre de temps en temps notre écran de PC ou quand c'est des objets, on montre un peu le bureau et notre cadre de travail du coup. Mais c'est vrai que c'est surtout nous qui parlons sur certaines thématiques.

  • Speaker #0

    On le voit avec certains clients, en effet, quand c'est du produit ou autre, c'est plus facile de rebondir quand même dessus. Ça marche. Du coup, les thématiques que vous avez choisies, par exemple ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait... Je ne sais plus combien de thématiques on avait listées. Tu sais, les grands thèmes.

  • Speaker #2

    On avait l'objet insolite, trois conseils pour... C'était des thématiques assez générales.

  • Speaker #0

    Présentation de l'agence aussi.

  • Speaker #2

    Présentation des membres de l'agence aussi, pour ceux qui le souhaitaient. Et après, au milieu de tout ça, on a rajouté pas mal de trends. C'est un peu la particularité aussi de TikTok. C'est que quand il y a des trends, il faut essayer de rebondir dessus. de façon assez réactive. Et donc, on a bousculé le calendrier quand on avait une traîne qui collait un peu à ce qu'on pouvait faire. Et donc, on a réajusté par rapport à ça.

  • Speaker #0

    D'ailleurs, au niveau des trends, vous avez quelque chose à partager avec les auditeurs et les auditrices ?

  • Speaker #2

    C'est super compliqué à tourner. Quand il faut caler sa voix sur un son en off, il faut apprendre le texte.

  • Speaker #1

    On n'est pas tous des talents d'actrices, justement. De danseuse aussi, s'il te plaît !

  • Speaker #2

    C'est pour ça que ça a été une autre thématique derrière, c'est qu'on a fait les bêtisiers de façon assez récurrente, pour montrer un peu les coulisses de tournage, parce que vraiment, il y avait des petites pépites dans ces moments-là. Mais oui, du coup, les trends compliqués à tourner, mais par contre, c'est toujours des choses qui génèrent des bonnes stats, de meilleures stats en tout cas que pour d'autres vidéos.

  • Speaker #1

    Surtout quand on les chope au beau moment, je pense notamment à la trend avec la musique Blue Monday. Vous savez, c'était la trend où on devait faire semblant de se battre et de se mettre des coups.

  • Speaker #2

    Ça,

  • Speaker #1

    on l'avait chopé assez vite,

  • Speaker #2

    on l'avait mis aussitôt et franchement,

  • Speaker #1

    elle avait cartonné direct.

  • Speaker #0

    Du coup, l'astuce, c'est vraiment d'avoir des TikTok qui sont prêts et qui sont plutôt du contenu froid et d'être vraiment très flexible pour laisser de la place à du contenu chaud pour rebondir sur des trends.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    carrément.

  • Speaker #2

    Quand on veut planifier, en tout cas, et avoir un peu de contenu en avance, comme on peut le faire sur d'autres réseaux, effectivement, je pense que c'est la bonne astuce.

  • Speaker #0

    Je répondis sur la partie planification, du coup. On planifie où, comment, pour quelles heures, quels jours ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait commencé à planifier via TikTok. Sur la version PC, vous avez une partie TikTok Business et vous pouvez programmer directement dessus. On avait commencé par là, mais ce n'est pas forcément... C'est bien fait ? Ce n'est pas encore très au point. Du coup, je ne vous le conseille pas. Moi, j'avais des problèmes, notamment sur les hashtags qui ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas cliquables, en fait. C'était juste du texte pur et dur. Donc, potentiellement, on a perdu un peu de visibilité à cause de ça. Donc ouais, nous on est plutôt passé après par OnlyPult.

  • Speaker #0

    Oui, notre outil de programmation social media, oui.

  • Speaker #1

    Au niveau des horaires,

  • Speaker #2

    on a tout testé. On a fait tous les jours, tous les horaires.

  • Speaker #1

    Tous les jours, tous les horaires, ouais.

  • Speaker #0

    Jour de la semaine et week-end.

  • Speaker #2

    Matin, soir, midi. En amplitude horaire, c'était quoi ? Le plus tôt qu'on ait fait, c'était genre 7h, je crois, un truc comme ça.

  • Speaker #1

    Ouais.

  • Speaker #2

    Et on est montés à 22 ou 23h. Dans cette plage-là, on a testé un peu vraiment toutes les heures. Le pattern qui se dessinait, c'était que c'était un petit peu mieux le week-end quand même. Le samedi matin, en l'occurrence. Donc ça, on a pour le coup, ça a un petit peu remis en question toutes les études qu'on avait lues sur le sujet qui nous sortaient genre le jeudi à, je ne sais plus, 18h. Alors ça, on l'a essayé, c'est non.

  • Speaker #1

    En fait, 18h, les gens, ils quittent. Donc, ils ne sont pas forcément sur leur téléphone. Alors, ça dépend parce qu'il y a ceux qui prennent les transports en commun et qui, oui. sont sur leur téléphone. Et puis, il y a ceux qui prennent la voiture et du coup, ne le sont pas sur leur mobile.

  • Speaker #2

    Ça dépend globalement de l'audience. Mais comme pour tous les réseaux, il faut essayer et se faire son propre avis sur les meilleurs horaires. En tout cas, nous, quand on a essayé de se baser sur des articles qu'on avait vus pour essayer d'avoir justement une base et une direction, on s'est rendu compte que ça ne fonctionnait pas plus que ça.

  • Speaker #0

    Il y avait aussi des jours fériés dans la période que vous avez testé. Ça a donné quoi, ces jours-là ? Oui.

  • Speaker #1

    Alors, les jours fériés... Alors, cette année, il faisait beau pour les jours fériés. Et du coup, flop total. Les gens n'étaient pas sur leur téléphone, en fait.

  • Speaker #0

    Un impact dingue de la météo, alors, sur la visibilité sur T-shirt.

  • Speaker #1

    Météo plus jours fériés, je pense. OK.

  • Speaker #2

    Et puis les vacances scolaires.

  • Speaker #1

    Les vacances scolaires, oui,

  • Speaker #2

    c'est vrai aussi. Ça nous a plombé aussi.

  • Speaker #1

    On ne l'a pas précisé, oui. On a commencé le challenge pendant les vacances scolaires. Et on l'a terminé pendant les vacances scolaires.

  • Speaker #0

    Est-ce qu'on peut juste préciser pour nos éditeurs et nos auditrices, du coup, les vacances scolaires de quand à quand ?

  • Speaker #2

    C'était les vacances de... Pâques ?

  • Speaker #1

    Ouais, Pâques, c'est ça, février, mars...

  • Speaker #2

    Non, c'était les vacances de février, pardon. C'est les vacances d'hiver, en gros, au moment où on a commencé, et ensuite on a terminé, c'était les vacances de Pâques.

  • Speaker #0

    Ça marche. Bien sûr. Ok, donc du coup, et sur les autres jours plus traditionnels, l'impact de la météo, ça s'est ressenti ?

  • Speaker #2

    Un petit peu moins. Là, on était plus sur les habitudes des jeunes qui étaient en cours. Juste avant de manger, ils se mettent sur TikTok parce qu'ils s'ennuient. C'est le genre d'habitude.

  • Speaker #1

    Tôt le matin aussi, en vrai, ça va bien. On est bien 7h45 quand ils sont dans les transports. Ça fonctionne, oui.

  • Speaker #0

    Ça me permet de faire un petit point chiffre. Parce que là, on dit les jeunes, etc. Je vais choper quelques chiffres sur Internet. Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels de TikTok est de 14,9 millions. Ils ont une audience potentielle en France qui est estimée à près de 21 millions d'ailleurs. Et chaque jour, ce sont près de 9,5 millions d'utilisateurs qui vont sur TikTok, dont 4,1 millions, donc la moitié, qui ont entre 15 et 24 ans. Fait intéressant aussi, l'appli est ouverte en moyenne 9 fois par jour pour un temps moyen de consommation de, à votre avis ?

  • Speaker #1

    Une heure.

  • Speaker #0

    D'une heure, ouais, c'est ça en plus. C'est parce que Charlyne, elle se retrouve là-dedans !

  • Speaker #1

    C'est ma moyenne.

  • Speaker #0

    Mais oui. Donc du coup, on est sur un réseau social qui vraiment s'est ancré dans les habitudes des jeunes, mais on va dire même du 14-24 et du 24-35, parce qu'au-delà de 35 ans, ça reste quand même assez résiduel au niveau des stats que j'ai pu consulter. Donc ouais. En effet. Là, tu parlais rapidement des hashtags qui ne fonctionnaient pas, Sherline, quand tu avais publié depuis un PC. Est-ce que tu as ressenti un impact dans l'utilisation des hashtags ? Sur la visibilité.

  • Speaker #1

    Oui, il y a un hashtag officiel qui était sorti pendant notre challenge, c'était Apprendre sur TikTok Donc en fait, le but, c'était d'avoir du contenu instructif pour les jeunes.

  • Speaker #2

    Vraiment, oui, éducatif.

  • Speaker #1

    Oui, voilà, éducatif. Et on s'est dit, tiens, on va le tester, parce qu'on faisait quand même beaucoup de contenu justement éducatif, en tout cas pour donner des astuces, des conseils au niveau communication. Et ça avait bien fonctionné.

  • Speaker #2

    Du coup,

  • Speaker #1

    les hashtags ont un impact. Il y a aussi le...

  • Speaker #2

    For you.

  • Speaker #1

    Oui, for you.

  • Speaker #0

    Ça, c'est pas un mythe, ça fonctionne vraiment, du coup ?

  • Speaker #1

    Oui, ça fonctionne vraiment.

  • Speaker #2

    OK. On avait testé, en tout cas, avec et sans. Et c'est vrai que ça fonctionnait mieux avec, quand même. OK,

  • Speaker #0

    super intéressant. Au niveau des musiques, important, pas important ? C'est un mythe hyper important.

  • Speaker #2

    Hyper important et on s'est un peu brûlé les ailes avec ça, entre guillemets, dans le sens où on voulait rebondir des fois sur des trends justement en disant Ah, trop bien, il y a une musique qui a entraîné tout. Et en fait, on a notre côté planification qui a pris le dessus. Et donc, on faisait la vidéo, on l'importait dans l'application, on ajoutait la musique. Mais comme c'était une publication qui était prévue pour, admettons, dans deux semaines, du coup, on retéléchargeait l'application en interne et on la programmait derrière sur notre outil OnlyPult. Donc, quand ça se publiait, la vidéo n'était pas référencée avec la musique qui était super tendance. Donc, en fait, on n'a pas profité de cette notoriété-là. Et ça, il n'y a pas de solution, si ce n'est de publier sur le vif, entre guillemets. Et on ne peut pas anticiper ce type de contenu. Donc, c'est bien de rebondir dessus. Mais au niveau organisation, ce n'est pas la même chose, du coup.

  • Speaker #0

    Et où est-ce qu'on peut trouver les musiques qui sont actuellement tendances sur TikTok ?

  • Speaker #2

    Il y a une section pour ça, au niveau des sons. Tu peux préciser à peu près ? Tu te rappelles où c'est pour le trouver ?

  • Speaker #1

    Vous savez, quand vous êtes sur TikTok, vous avez un TikTok. Et sur la droite, en bas à droite, vous avez le son. En fait, vous cliquez dessus. Et en haut à droite, normalement, vous avez les classements musicaux. Vous cliquez dessus. Et là, ça vous met toutes les musiques qui sont les plus tendances actuellement, les plus utilisées.

  • Speaker #2

    Et même sur web, du coup, je ne me rappelle plus exactement du nom de l'interface, mais il y a une interface du style TikTok Business Center ou quelque chose comme ça. Oui,

  • Speaker #1

    c'est exactement ça.

  • Speaker #2

    Qui répertorie, en fait, on retrouve cette section-là, mais version web. Or, application, c'est vraiment sur la partie support TikTok et aide, centre d'aide. Donc, il y a plusieurs endroits pour retrouver ce genre d'infos.

  • Speaker #0

    OK. Et pour suivre les tendances, est-ce qu'il y a un endroit où je peux vraiment les voir ?

  • Speaker #2

    Ça, c'est l'heure d'utilisation quotidienne, ça.

  • Speaker #0

    C'est la veille active sur la plateforme qui va me permettre de savoir où est-ce que je peux trouver.

  • Speaker #1

    Je sais qu'il y a certaines personnes qui conseillent de suivre des Américains, parce que souvent les traînes viennent d'eux et ensuite ça arrive en France. Du coup, c'est une pratique peut-être à avoir, mais sinon, il n'y a pas de bons conseils pour trouver les trends rapidement.

  • Speaker #0

    Ça marche. Je reviens sur la partie montage. Oui, c'est un podcast un peu décousu, mais ce n'est pas grave. Est-ce que, niveau montage, il y a des choses à savoir ? Alors du coup, vous êtes passée par CapCut. Est-ce que vous pouvez m'en dire un petit peu plus ?

  • Speaker #2

    Alors, on est passée par CapCut, oui et non. On est passée sur tout, parce qu'en fait, on montait sur PC. Et sur PC, la version de CapCut, elle n'est vraiment pas ouf. Par contre, sur mobile, elle est top. Mais nous, comme on était sur PC, on s'est dit, mince, ça ne va pas coller. Donc du coup, on passait par Clipchamp, qui est un équivalent de CapCut, mais version Microsoft. Donc on montait vraiment là-dessus. Mais le fonctionnement est complètement le même. Vraiment, c'est la même chose. Et au niveau de ce qu'on avait appris dans la formation de Benfilm... c'était de faire les cuts. Je pense à ça, il y avait plein d'astuces, mais c'en était notamment une, de faire les cuts au niveau du son, où il y avait des blancs. Donc en fait, pour avoir un rythme toujours assez... Enfin, qui s'enchaîne, et pour pas que les gens se lassent, parce que c'est le plus gros défi quand on fait une vidéo sur TikTok, c'est de maintenir l'attention des gens. Ils disaient toujours, il faut que dans les trois premières secondes, déjà, il y ait quelque chose d'accrocheur pour que l'utilisateur ait envie de regarder la vidéo le plus loin possible. Et donc, notamment pour ça, dans les astuces, c'est de faire des cuts. très régulier, à la fois visuel et sonore, sans que ça fasse non plus quelque chose de très bruyant. Il faut que ce soit quand même assez fluide. Mais voilà, il faut que ce soit fluide et rythmé. Et donc pour ça, quand on était dans Keepchamp ou dans CapCut d'ailleurs, on peut extraire la bande sonore et on peut voir avec les systèmes d'un peu de vaguelettes, de variations, où est-ce qu'il y a des blancs. Et donc en fait, ils disaient, regardez là où les vaguelettes sont dans le bas, où c'est lisse, et vous coupez ce petit passage-là. Et en fait, on enchaînait comme ça tous les cuts.

  • Speaker #0

    Charlyne, est-ce que tu aurais quelques chiffres à lâcher à nos auditeurs et nos auditrices ? Engagement, tout ça ?

  • Speaker #1

    On n'a pas des chiffres exacts à sortir, mais par contre, on peut dire quand même qu'on avait un bon temps d'engagement sur notre compte, parce qu'on n'avait pas tant de vues que ça, mais au niveau des j'aime, des enregistrements, des commentaires, franchement, on était plutôt pas mal. On avait presque 10% de taux d'engagement sur chaque TikTok, donc c'est quand même au-dessus de la moyenne.

  • Speaker #2

    Oui, parce que la moyenne est de 7/8%, je crois, autour de 8% en tout cas. Et donc nous, sur certaines vidéos, on était quand même... assez souvent autour de 10. Mais c'est vrai qu'on en parle justement dans notre TikTok qui débriefe du challenge. On se disait, c'est dommage parce qu'on n'avait pas beaucoup de vues, mais on avait quand même un bon nombre de likes. Et franchement, on arrivait rarement, enfin rarement, j'exagère, mais quand on passait les 300 ou 400 vues, on était contentes. Et ce n'est pas beaucoup pour un TikTok. Donc, c'est vrai que c'est un peu dommage et frustrant des fois.

  • Speaker #0

    Quelle est la durée de vie d'un TikTok d'ailleurs ? Ou en tout cas, le pic de vue qu'il y a, à lieu en combien de temps ? En quelques minutes.

  • Speaker #1

    Ça se joue dans les premières minutes. Au bout d'une heure passée, le pic, il est fini.

  • Speaker #2

    Ouais, même moi, je te rappelle, on avait regardé plusieurs fois, c'était en 45 minutes. 45 minutes, c'était fini. Par contre, ce qui est intéressant, c'est si on arrive à attirer du trafic sur le compte global, du coup, les gens n'hésitent pas à aller voir des vidéos anciennes. On le voyait dans les notifications. Des fois, il y avait des gens qui passaient sur notre compte et likaient aussi bien la dernière vidéo qu'une vidéo qu'on avait publiée quatre semaines auparavant. Donc, c'est assez intéressant de voir ça. Les gens passent vraiment du temps quand ils visitent un profil.

  • Speaker #0

    OK. Est-ce que c'est un peu comme sur les autres réseaux sociaux ? Les gens lâchent des likes pas si facilement que ça ?

  • Speaker #2

    Ça dépend pourquoi. En vrai, ça dépend pourquoi. Après, il y avait le sujet des thématiques qu'on abordait avec un côté très pro et expert, parce qu'on s'était dit qu'on reste dans la lignée des contenus qu'on produit sur les autres réseaux. Donc, on partage notre expertise sur les campagnes SMA, sur les mailings, sur Clavio, etc. Mais ce n'est pas forcément le contenu qui va trouver son public, finalement. Et donc, là-dessus, l'engagement n'était pas forcément fou. Par contre, je pense que les gens qui likent, c'est vraiment des gens qui ont apprécié ce qu'on a dit. Et l'engagement était quand même bien meilleur dès qu'on faisait des vidéos un peu humoristiques, dans les tendances, etc.

  • Speaker #0

    Ok. Est-ce que vous avez appris encore d'autres choses lors de ce challenge ? Là, comme ça ?

  • Speaker #2

    Sur les thématiques, du coup, de miser que c'est vraiment un réseau qui pète les codes de tous les autres réseaux sociaux et que là, c'est vraiment le contenu fun qui prime. En tout cas, dans notre secteur d'activité, c'est vraiment ça qui prime. On l'a vu. On a analysé d'autres comptes d'agences et tous, en fait, ils publient que des trends ou des moments humoristiques entre collègues où ils vont un petit peu se moquer d'eux-mêmes des fois de quelque chose qu'on va faire en tant que community manager. Donc ça, c'est vraiment le plus gros apprentissage, je pense, c'est de se dire, le contenu qu'on fait habituellement sur les autres réseaux, là, ce n'est pas ce qui fonctionne le mieux.

  • Speaker #0

    Est-ce que vous pouvez donner quelques infos quant au temps que ça vous prenait de tourner un TikTok, mais aussi de le monter derrière ?

  • Speaker #2

    Oui, alors ça dépendait des thématiques aussi.

  • Speaker #1

    Ça varie du TikTok qu'on veut faire.

  • Speaker #0

    On va dire une fourchette, comme quoi on peut faire.

  • Speaker #2

    Après, c'est très clair, si on faisait une trend, ou on galérait avec nos talents d'actrice, après se rappeler du texte, on pouvait mettre facilement 10-15 minutes à faire la vidéo, mais vraiment facile, à tourner, juste à tourner. Que par contre, un truc où on enchaînait les trois raisons pour je sais pas quoi, ça, en littéralement une minute, ça pouvait être fait. Parce qu'on se lançait, on savait précisément ce qu'on allait dire. Il y a aussi deux choix par rapport à ça. Il y en a qui choisissent de faire un script avant de tourner la vidéo. Il y en a d'autres qui choisissent d'improviser. Nous, selon les thèmes, soit on réfléchissait un peu en amont aux grandes lignes de ce qu'on voulait dire, soit carrément on improvisait, on se lançait parce qu'on était super à l'aise avec le sujet. Mais du coup, c'est variable. Ça va de une minute à un quart d'heure pour le tournage. Oui,

  • Speaker #1

    juste pour le tournage.

  • Speaker #2

    Après, le montage, ça dépend également si on a beaucoup bugué et donc s'il y a beaucoup de cut à faire ou si ça s'est bien passé. Mais franchement, ça allait très vite. On va dire dans le meilleur des cas, tournage plus montage, ça pouvait être cinq minutes.

  • Speaker #1

    En soi, ce qui prenait le plus de temps, je trouve que ça reste quand même les sous-titres.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    parce que du coup, on n'a pas le choix que d'y passer aussi. Des fois, l'outil ne comprend pas ce que tu dis, donc il va modifier le mot, il va mettre n'importe quoi.

  • Speaker #2

    Il faut bien faire attention,

  • Speaker #1

    il faut rajouter la ponctuation, effectivement. S'il y a des termes techniques, des fois, il ne comprend pas forcément. Si tu parles d'un outil, il ne va pas comprendre non plus. Donc, il faut faire attention à tout ça. et puis repasser un petit coup dessus.

  • Speaker #2

    Ce qu'on a appris aussi, c'est sur la durée des vidéos. Parce qu'on a testé toutes les durées. Je crois que la plus courte qu'on ait fait, c'était quoi ? Peut-être 15 secondes ? 20 secondes ? Quelque chose comme ça. 10 secondes,

  • Speaker #1

    je crois. 10 secondes ?

  • Speaker #2

    Donc en gros, on est allé de 10 secondes à 1 minute 30. Oui,

  • Speaker #1

    pas plus.

  • Speaker #2

    Et c'est assez variable au niveau des stats. On va dire quand même que globalement, en dessous d'une minute, ça marchait mieux. Celle d'une minute trente, elle n'avait pas très bien fonctionné. Et pourtant, on observe que c'est une tendance en ce moment qu'on voit de plus en plus sur TikTok d'avoir des contenus longs. Donc, à voir ce que ça donne par la suite. Mais nous, dans notre cas, dans nos tests, ça ne fonctionnait pas hyper bien.

  • Speaker #0

    Super, merci. Est-ce qu'on peut indiquer à nos auditeurs, à nos auditrices, où est-ce qu'on en est maintenant ? Le challenge est fini. Qu'est-ce qu'on a décidé de faire pour la suite ?

  • Speaker #2

    On a continué parce que maintenant qu'on a quand même produit beaucoup de contenu, on s'est dit qu'on n'allait pas arrêter de... Enfin, on n'allait pas lâcher le rythme. Donc, on a ralenti le rythme. On publie... C'est quoi ? C'est trois fois par semaine à peu près, mais c'est jamais le même jour, en gros, c'est ça ? Oui.

  • Speaker #1

    Ce n'est pas compliqué, c'est un jour sur deux.

  • Speaker #2

    Oui, voilà. Donc... Comme on n'avait pas un jour particulier qui ressortait dans nos stats, on s'est dit, on va tourner. Et puis comme ça, ce sera bien.

  • Speaker #1

    Donc un jour sur deux. Et maintenant, on a trois grosses thématiques de défini. Donc on a d'abord les astuces et les informations. Ensuite, on a l'équipe. Et après, on a l'humour.

  • Speaker #2

    Du coup, on essaye d'introduire un peu plus d'humour parce qu'on a vu que ça fonctionnait quand même bien pendant le challenge. Donc on en met plus dans notre calendrier de publication.

  • Speaker #0

    Super, merci beaucoup à toutes les deux pour ces insights super intéressants sur le challenge qui a été mené à l'agence. TikTok, un réseau social qui n'a pas fini de nous surprendre et qui reste, somme toute, parfois dur à cerner. J'étais ravie qu'on y dédie tout un restreto, car on en parle souvent sans jamais se focaliser vraiment sur ce réseau, donc encore merci. Pour ma part, chers auditeurs et chères auditrices, je vous dis à dans 15 jours.

  • Speaker #2

    À bientôt.

  • Speaker #0

    Voilà, notre podcast est terminé. Si celui-ci vous a plu, n'hésitez pas à nous laisser 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Cela nous sera d'une grande aide pour faire connaître ce podcast à un maximum de monde. Vous avez des questions ou souhaitez échanger avec nous sur le contenu de ce podcast ou toute autre chose ? N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou sur restretto.fr. A très vite !

Share

Embed

You may also like

Description

Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok !

Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancées directement sur le compte de l'Agence : 60 tiktoks en 60 jours.

Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'ont-elles appris ? Est-ce qu'au final, Tiktok fonctionne pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de services ?

On vous dit tout dans ce podcast !


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Bonjour et bienvenue dans ce nouveau Ristretto, le podcast de l'agence Adverti. Tous les 15 jours, notre équipe vous propose une table ronde avec un concentré d'infos qui stimule votre créativité et offre une bonne dose d'astuces à actionner. Stratégie, réseaux sociaux, référencement, marketplace, analytics, tous nos sujets de prédilection sont passés au crible sous forme de retours d'expériences, de conseils et d'analyse des tendances. N'hésitez pas à vous abonner ! Pour ma part, je m'appelle Emeline Foissey et je suis la cofondatrice de l'agence Adverti, une agence de communication spécialisée dans le web basée dans la jolie ville de Troyes. Mon équipe est moi-même accompagnant des PME, des grands groupes, des institutionnels, des e-commerçants et des start-up dans leur stratégie de communication digitale. N'hésitez pas à vous renseigner sur notre site web agence-adverti.fr ou encore à nous envoyer un email sur ristretto-adverti.fr. Bonne écoute ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouveau Ristretto. Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok. Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancé directement sur le compte de l'agence. 60 TikTok en 60 jours. Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'est-ce qu'elles ont appris ? Et est-ce qu'au final, TikTok fonctionne aussi pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de service ? Elles vont tout vous dire. Comme vous l'aurez compris, pour ce Ristretto, j'ai le plaisir et l'honneur d'être accompagnée de Charlyne Neyt,

  • Speaker #1

    Hello tout le monde !

  • Speaker #0

    Solène Lemoine, Salut ! Toutes deux spécialistes Community Management et Social Media Ads à l'agence. Je vous propose de commencer. Tout d'abord, au niveau du compte de l'agence, Charlyne, est-ce que tu peux nous indiquer un petit peu où est-ce qu'on en était avant même de commencer le challenge ?

  • Speaker #1

    Oui, alors on a repris le compte de l'agence. Ça faisait depuis 2020, je crois qu'il existe le compte de l'agence.

  • Speaker #2

    Pendant le Covid, comme à peu près la France en fait. Voilà,

  • Speaker #1

    comme tout le monde quand c'est sorti. Donc, depuis 2020, le compte existait, mais il n'y avait pas trop de TikToks. Ce n'était pas super récurrent. Moi, je l'ai repris en main, je crois en septembre 2023, si je ne me trompe pas. Et on était à un TikTok par mois, je crois. Après, on a essayé de s'y remettre un peu plus début 2024 avec un TikTok par semaine. Et ensuite, on a découvert Ben Films, qui a sorti une formation pour tourner des vidéos assez sympas. Et du coup, comme on fait beaucoup de veille là-dessus, avec Soso, on s'est dit, allez, on fait la formation Ben Films. Et dans cette formation, en fait, il propose un challenge TikTok. Donc lui, son challenge, à la base, c'est 2 TikToks par jour pendant un mois. Et nous, on s'est dit plutôt qu'on allait faire un TikTok par jour pendant deux mois. Ok. Voilà d'où part le challenge.

  • Speaker #0

    Donc du coup 60 jours, 60 TikTok. C'est ça. Ça marche. Les objectifs du coup derrière ce challenge, c'était quoi pour vous ?

  • Speaker #1

    tester l'algo, voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas. Est-ce qu'on allait réussir à faire grossir notre compte TikTok, gagner des followers ?

  • Speaker #2

    On allait avoir assez d'idées aussi ?

  • Speaker #1

    Oui, aussi.

  • Speaker #2

    C'était vraiment aussi un gros sujet. Quand on s'est dit, si on se lance là-dedans, de quoi on va parler pendant 60 vidéos ? Parce qu'il faut quand même 60 thématiques. Et pour le coup, Ben Films avait très bien fait sa formation là-dessus en nous donnant beaucoup d'accroches. Pour avoir des idées, partir d'une thématique du style trois conseils pour un objet insolite au quotidien, ce genre de choses. Donc, on a repris toutes ces accroches. On a listé un peu tout ce qu'on pouvait faire. Et puis, quand on avait les 60 thématiques, on s'est dit let's go. On organise les tournages. Et après, on a planifié ça. Parce qu'on a quand même nos clients à gérer au quotidien en parallèle. Donc, on a planifié les tournages et les périodes de montage aussi. Et en fait, on a été beaucoup plus vite que prévu.

  • Speaker #0

    Il faut quand même rappeler que l'enjeu pour l'agence, c'est quand même qu'on est une entreprise de services. C'est-à-dire qu'on n'a rien de concret à montrer. En plus, on ne fait que du web. Ce n'est pas comme des agences où il y a du print, où elles peuvent rebondir sur un catalogue qu'elles ont créé, sur un événement qu'elles ont organisé ou autres. Nous, on n'est que sur de la prestation intellectuelle, on va dire. Donc, il fallait trouver des thématiques quand même qui étaient un angle de thématique qui puisse accrocher.

  • Speaker #2

    Oui, du coup, c'est pour ça qu'on nous voit beaucoup. Parce qu'en fait, on parle des sujets, on montre de temps en temps notre écran de PC ou quand c'est des objets, on montre un peu le bureau et notre cadre de travail du coup. Mais c'est vrai que c'est surtout nous qui parlons sur certaines thématiques.

  • Speaker #0

    On le voit avec certains clients, en effet, quand c'est du produit ou autre, c'est plus facile de rebondir quand même dessus. Ça marche. Du coup, les thématiques que vous avez choisies, par exemple ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait... Je ne sais plus combien de thématiques on avait listées. Tu sais, les grands thèmes.

  • Speaker #2

    On avait l'objet insolite, trois conseils pour... C'était des thématiques assez générales.

  • Speaker #0

    Présentation de l'agence aussi.

  • Speaker #2

    Présentation des membres de l'agence aussi, pour ceux qui le souhaitaient. Et après, au milieu de tout ça, on a rajouté pas mal de trends. C'est un peu la particularité aussi de TikTok. C'est que quand il y a des trends, il faut essayer de rebondir dessus. de façon assez réactive. Et donc, on a bousculé le calendrier quand on avait une traîne qui collait un peu à ce qu'on pouvait faire. Et donc, on a réajusté par rapport à ça.

  • Speaker #0

    D'ailleurs, au niveau des trends, vous avez quelque chose à partager avec les auditeurs et les auditrices ?

  • Speaker #2

    C'est super compliqué à tourner. Quand il faut caler sa voix sur un son en off, il faut apprendre le texte.

  • Speaker #1

    On n'est pas tous des talents d'actrices, justement. De danseuse aussi, s'il te plaît !

  • Speaker #2

    C'est pour ça que ça a été une autre thématique derrière, c'est qu'on a fait les bêtisiers de façon assez récurrente, pour montrer un peu les coulisses de tournage, parce que vraiment, il y avait des petites pépites dans ces moments-là. Mais oui, du coup, les trends compliqués à tourner, mais par contre, c'est toujours des choses qui génèrent des bonnes stats, de meilleures stats en tout cas que pour d'autres vidéos.

  • Speaker #1

    Surtout quand on les chope au beau moment, je pense notamment à la trend avec la musique Blue Monday. Vous savez, c'était la trend où on devait faire semblant de se battre et de se mettre des coups.

  • Speaker #2

    Ça,

  • Speaker #1

    on l'avait chopé assez vite,

  • Speaker #2

    on l'avait mis aussitôt et franchement,

  • Speaker #1

    elle avait cartonné direct.

  • Speaker #0

    Du coup, l'astuce, c'est vraiment d'avoir des TikTok qui sont prêts et qui sont plutôt du contenu froid et d'être vraiment très flexible pour laisser de la place à du contenu chaud pour rebondir sur des trends.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    carrément.

  • Speaker #2

    Quand on veut planifier, en tout cas, et avoir un peu de contenu en avance, comme on peut le faire sur d'autres réseaux, effectivement, je pense que c'est la bonne astuce.

  • Speaker #0

    Je répondis sur la partie planification, du coup. On planifie où, comment, pour quelles heures, quels jours ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait commencé à planifier via TikTok. Sur la version PC, vous avez une partie TikTok Business et vous pouvez programmer directement dessus. On avait commencé par là, mais ce n'est pas forcément... C'est bien fait ? Ce n'est pas encore très au point. Du coup, je ne vous le conseille pas. Moi, j'avais des problèmes, notamment sur les hashtags qui ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas cliquables, en fait. C'était juste du texte pur et dur. Donc, potentiellement, on a perdu un peu de visibilité à cause de ça. Donc ouais, nous on est plutôt passé après par OnlyPult.

  • Speaker #0

    Oui, notre outil de programmation social media, oui.

  • Speaker #1

    Au niveau des horaires,

  • Speaker #2

    on a tout testé. On a fait tous les jours, tous les horaires.

  • Speaker #1

    Tous les jours, tous les horaires, ouais.

  • Speaker #0

    Jour de la semaine et week-end.

  • Speaker #2

    Matin, soir, midi. En amplitude horaire, c'était quoi ? Le plus tôt qu'on ait fait, c'était genre 7h, je crois, un truc comme ça.

  • Speaker #1

    Ouais.

  • Speaker #2

    Et on est montés à 22 ou 23h. Dans cette plage-là, on a testé un peu vraiment toutes les heures. Le pattern qui se dessinait, c'était que c'était un petit peu mieux le week-end quand même. Le samedi matin, en l'occurrence. Donc ça, on a pour le coup, ça a un petit peu remis en question toutes les études qu'on avait lues sur le sujet qui nous sortaient genre le jeudi à, je ne sais plus, 18h. Alors ça, on l'a essayé, c'est non.

  • Speaker #1

    En fait, 18h, les gens, ils quittent. Donc, ils ne sont pas forcément sur leur téléphone. Alors, ça dépend parce qu'il y a ceux qui prennent les transports en commun et qui, oui. sont sur leur téléphone. Et puis, il y a ceux qui prennent la voiture et du coup, ne le sont pas sur leur mobile.

  • Speaker #2

    Ça dépend globalement de l'audience. Mais comme pour tous les réseaux, il faut essayer et se faire son propre avis sur les meilleurs horaires. En tout cas, nous, quand on a essayé de se baser sur des articles qu'on avait vus pour essayer d'avoir justement une base et une direction, on s'est rendu compte que ça ne fonctionnait pas plus que ça.

  • Speaker #0

    Il y avait aussi des jours fériés dans la période que vous avez testé. Ça a donné quoi, ces jours-là ? Oui.

  • Speaker #1

    Alors, les jours fériés... Alors, cette année, il faisait beau pour les jours fériés. Et du coup, flop total. Les gens n'étaient pas sur leur téléphone, en fait.

  • Speaker #0

    Un impact dingue de la météo, alors, sur la visibilité sur T-shirt.

  • Speaker #1

    Météo plus jours fériés, je pense. OK.

  • Speaker #2

    Et puis les vacances scolaires.

  • Speaker #1

    Les vacances scolaires, oui,

  • Speaker #2

    c'est vrai aussi. Ça nous a plombé aussi.

  • Speaker #1

    On ne l'a pas précisé, oui. On a commencé le challenge pendant les vacances scolaires. Et on l'a terminé pendant les vacances scolaires.

  • Speaker #0

    Est-ce qu'on peut juste préciser pour nos éditeurs et nos auditrices, du coup, les vacances scolaires de quand à quand ?

  • Speaker #2

    C'était les vacances de... Pâques ?

  • Speaker #1

    Ouais, Pâques, c'est ça, février, mars...

  • Speaker #2

    Non, c'était les vacances de février, pardon. C'est les vacances d'hiver, en gros, au moment où on a commencé, et ensuite on a terminé, c'était les vacances de Pâques.

  • Speaker #0

    Ça marche. Bien sûr. Ok, donc du coup, et sur les autres jours plus traditionnels, l'impact de la météo, ça s'est ressenti ?

  • Speaker #2

    Un petit peu moins. Là, on était plus sur les habitudes des jeunes qui étaient en cours. Juste avant de manger, ils se mettent sur TikTok parce qu'ils s'ennuient. C'est le genre d'habitude.

  • Speaker #1

    Tôt le matin aussi, en vrai, ça va bien. On est bien 7h45 quand ils sont dans les transports. Ça fonctionne, oui.

  • Speaker #0

    Ça me permet de faire un petit point chiffre. Parce que là, on dit les jeunes, etc. Je vais choper quelques chiffres sur Internet. Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels de TikTok est de 14,9 millions. Ils ont une audience potentielle en France qui est estimée à près de 21 millions d'ailleurs. Et chaque jour, ce sont près de 9,5 millions d'utilisateurs qui vont sur TikTok, dont 4,1 millions, donc la moitié, qui ont entre 15 et 24 ans. Fait intéressant aussi, l'appli est ouverte en moyenne 9 fois par jour pour un temps moyen de consommation de, à votre avis ?

  • Speaker #1

    Une heure.

  • Speaker #0

    D'une heure, ouais, c'est ça en plus. C'est parce que Charlyne, elle se retrouve là-dedans !

  • Speaker #1

    C'est ma moyenne.

  • Speaker #0

    Mais oui. Donc du coup, on est sur un réseau social qui vraiment s'est ancré dans les habitudes des jeunes, mais on va dire même du 14-24 et du 24-35, parce qu'au-delà de 35 ans, ça reste quand même assez résiduel au niveau des stats que j'ai pu consulter. Donc ouais. En effet. Là, tu parlais rapidement des hashtags qui ne fonctionnaient pas, Sherline, quand tu avais publié depuis un PC. Est-ce que tu as ressenti un impact dans l'utilisation des hashtags ? Sur la visibilité.

  • Speaker #1

    Oui, il y a un hashtag officiel qui était sorti pendant notre challenge, c'était Apprendre sur TikTok Donc en fait, le but, c'était d'avoir du contenu instructif pour les jeunes.

  • Speaker #2

    Vraiment, oui, éducatif.

  • Speaker #1

    Oui, voilà, éducatif. Et on s'est dit, tiens, on va le tester, parce qu'on faisait quand même beaucoup de contenu justement éducatif, en tout cas pour donner des astuces, des conseils au niveau communication. Et ça avait bien fonctionné.

  • Speaker #2

    Du coup,

  • Speaker #1

    les hashtags ont un impact. Il y a aussi le...

  • Speaker #2

    For you.

  • Speaker #1

    Oui, for you.

  • Speaker #0

    Ça, c'est pas un mythe, ça fonctionne vraiment, du coup ?

  • Speaker #1

    Oui, ça fonctionne vraiment.

  • Speaker #2

    OK. On avait testé, en tout cas, avec et sans. Et c'est vrai que ça fonctionnait mieux avec, quand même. OK,

  • Speaker #0

    super intéressant. Au niveau des musiques, important, pas important ? C'est un mythe hyper important.

  • Speaker #2

    Hyper important et on s'est un peu brûlé les ailes avec ça, entre guillemets, dans le sens où on voulait rebondir des fois sur des trends justement en disant Ah, trop bien, il y a une musique qui a entraîné tout. Et en fait, on a notre côté planification qui a pris le dessus. Et donc, on faisait la vidéo, on l'importait dans l'application, on ajoutait la musique. Mais comme c'était une publication qui était prévue pour, admettons, dans deux semaines, du coup, on retéléchargeait l'application en interne et on la programmait derrière sur notre outil OnlyPult. Donc, quand ça se publiait, la vidéo n'était pas référencée avec la musique qui était super tendance. Donc, en fait, on n'a pas profité de cette notoriété-là. Et ça, il n'y a pas de solution, si ce n'est de publier sur le vif, entre guillemets. Et on ne peut pas anticiper ce type de contenu. Donc, c'est bien de rebondir dessus. Mais au niveau organisation, ce n'est pas la même chose, du coup.

  • Speaker #0

    Et où est-ce qu'on peut trouver les musiques qui sont actuellement tendances sur TikTok ?

  • Speaker #2

    Il y a une section pour ça, au niveau des sons. Tu peux préciser à peu près ? Tu te rappelles où c'est pour le trouver ?

  • Speaker #1

    Vous savez, quand vous êtes sur TikTok, vous avez un TikTok. Et sur la droite, en bas à droite, vous avez le son. En fait, vous cliquez dessus. Et en haut à droite, normalement, vous avez les classements musicaux. Vous cliquez dessus. Et là, ça vous met toutes les musiques qui sont les plus tendances actuellement, les plus utilisées.

  • Speaker #2

    Et même sur web, du coup, je ne me rappelle plus exactement du nom de l'interface, mais il y a une interface du style TikTok Business Center ou quelque chose comme ça. Oui,

  • Speaker #1

    c'est exactement ça.

  • Speaker #2

    Qui répertorie, en fait, on retrouve cette section-là, mais version web. Or, application, c'est vraiment sur la partie support TikTok et aide, centre d'aide. Donc, il y a plusieurs endroits pour retrouver ce genre d'infos.

  • Speaker #0

    OK. Et pour suivre les tendances, est-ce qu'il y a un endroit où je peux vraiment les voir ?

  • Speaker #2

    Ça, c'est l'heure d'utilisation quotidienne, ça.

  • Speaker #0

    C'est la veille active sur la plateforme qui va me permettre de savoir où est-ce que je peux trouver.

  • Speaker #1

    Je sais qu'il y a certaines personnes qui conseillent de suivre des Américains, parce que souvent les traînes viennent d'eux et ensuite ça arrive en France. Du coup, c'est une pratique peut-être à avoir, mais sinon, il n'y a pas de bons conseils pour trouver les trends rapidement.

  • Speaker #0

    Ça marche. Je reviens sur la partie montage. Oui, c'est un podcast un peu décousu, mais ce n'est pas grave. Est-ce que, niveau montage, il y a des choses à savoir ? Alors du coup, vous êtes passée par CapCut. Est-ce que vous pouvez m'en dire un petit peu plus ?

  • Speaker #2

    Alors, on est passée par CapCut, oui et non. On est passée sur tout, parce qu'en fait, on montait sur PC. Et sur PC, la version de CapCut, elle n'est vraiment pas ouf. Par contre, sur mobile, elle est top. Mais nous, comme on était sur PC, on s'est dit, mince, ça ne va pas coller. Donc du coup, on passait par Clipchamp, qui est un équivalent de CapCut, mais version Microsoft. Donc on montait vraiment là-dessus. Mais le fonctionnement est complètement le même. Vraiment, c'est la même chose. Et au niveau de ce qu'on avait appris dans la formation de Benfilm... c'était de faire les cuts. Je pense à ça, il y avait plein d'astuces, mais c'en était notamment une, de faire les cuts au niveau du son, où il y avait des blancs. Donc en fait, pour avoir un rythme toujours assez... Enfin, qui s'enchaîne, et pour pas que les gens se lassent, parce que c'est le plus gros défi quand on fait une vidéo sur TikTok, c'est de maintenir l'attention des gens. Ils disaient toujours, il faut que dans les trois premières secondes, déjà, il y ait quelque chose d'accrocheur pour que l'utilisateur ait envie de regarder la vidéo le plus loin possible. Et donc, notamment pour ça, dans les astuces, c'est de faire des cuts. très régulier, à la fois visuel et sonore, sans que ça fasse non plus quelque chose de très bruyant. Il faut que ce soit quand même assez fluide. Mais voilà, il faut que ce soit fluide et rythmé. Et donc pour ça, quand on était dans Keepchamp ou dans CapCut d'ailleurs, on peut extraire la bande sonore et on peut voir avec les systèmes d'un peu de vaguelettes, de variations, où est-ce qu'il y a des blancs. Et donc en fait, ils disaient, regardez là où les vaguelettes sont dans le bas, où c'est lisse, et vous coupez ce petit passage-là. Et en fait, on enchaînait comme ça tous les cuts.

  • Speaker #0

    Charlyne, est-ce que tu aurais quelques chiffres à lâcher à nos auditeurs et nos auditrices ? Engagement, tout ça ?

  • Speaker #1

    On n'a pas des chiffres exacts à sortir, mais par contre, on peut dire quand même qu'on avait un bon temps d'engagement sur notre compte, parce qu'on n'avait pas tant de vues que ça, mais au niveau des j'aime, des enregistrements, des commentaires, franchement, on était plutôt pas mal. On avait presque 10% de taux d'engagement sur chaque TikTok, donc c'est quand même au-dessus de la moyenne.

  • Speaker #2

    Oui, parce que la moyenne est de 7/8%, je crois, autour de 8% en tout cas. Et donc nous, sur certaines vidéos, on était quand même... assez souvent autour de 10. Mais c'est vrai qu'on en parle justement dans notre TikTok qui débriefe du challenge. On se disait, c'est dommage parce qu'on n'avait pas beaucoup de vues, mais on avait quand même un bon nombre de likes. Et franchement, on arrivait rarement, enfin rarement, j'exagère, mais quand on passait les 300 ou 400 vues, on était contentes. Et ce n'est pas beaucoup pour un TikTok. Donc, c'est vrai que c'est un peu dommage et frustrant des fois.

  • Speaker #0

    Quelle est la durée de vie d'un TikTok d'ailleurs ? Ou en tout cas, le pic de vue qu'il y a, à lieu en combien de temps ? En quelques minutes.

  • Speaker #1

    Ça se joue dans les premières minutes. Au bout d'une heure passée, le pic, il est fini.

  • Speaker #2

    Ouais, même moi, je te rappelle, on avait regardé plusieurs fois, c'était en 45 minutes. 45 minutes, c'était fini. Par contre, ce qui est intéressant, c'est si on arrive à attirer du trafic sur le compte global, du coup, les gens n'hésitent pas à aller voir des vidéos anciennes. On le voyait dans les notifications. Des fois, il y avait des gens qui passaient sur notre compte et likaient aussi bien la dernière vidéo qu'une vidéo qu'on avait publiée quatre semaines auparavant. Donc, c'est assez intéressant de voir ça. Les gens passent vraiment du temps quand ils visitent un profil.

  • Speaker #0

    OK. Est-ce que c'est un peu comme sur les autres réseaux sociaux ? Les gens lâchent des likes pas si facilement que ça ?

  • Speaker #2

    Ça dépend pourquoi. En vrai, ça dépend pourquoi. Après, il y avait le sujet des thématiques qu'on abordait avec un côté très pro et expert, parce qu'on s'était dit qu'on reste dans la lignée des contenus qu'on produit sur les autres réseaux. Donc, on partage notre expertise sur les campagnes SMA, sur les mailings, sur Clavio, etc. Mais ce n'est pas forcément le contenu qui va trouver son public, finalement. Et donc, là-dessus, l'engagement n'était pas forcément fou. Par contre, je pense que les gens qui likent, c'est vraiment des gens qui ont apprécié ce qu'on a dit. Et l'engagement était quand même bien meilleur dès qu'on faisait des vidéos un peu humoristiques, dans les tendances, etc.

  • Speaker #0

    Ok. Est-ce que vous avez appris encore d'autres choses lors de ce challenge ? Là, comme ça ?

  • Speaker #2

    Sur les thématiques, du coup, de miser que c'est vraiment un réseau qui pète les codes de tous les autres réseaux sociaux et que là, c'est vraiment le contenu fun qui prime. En tout cas, dans notre secteur d'activité, c'est vraiment ça qui prime. On l'a vu. On a analysé d'autres comptes d'agences et tous, en fait, ils publient que des trends ou des moments humoristiques entre collègues où ils vont un petit peu se moquer d'eux-mêmes des fois de quelque chose qu'on va faire en tant que community manager. Donc ça, c'est vraiment le plus gros apprentissage, je pense, c'est de se dire, le contenu qu'on fait habituellement sur les autres réseaux, là, ce n'est pas ce qui fonctionne le mieux.

  • Speaker #0

    Est-ce que vous pouvez donner quelques infos quant au temps que ça vous prenait de tourner un TikTok, mais aussi de le monter derrière ?

  • Speaker #2

    Oui, alors ça dépendait des thématiques aussi.

  • Speaker #1

    Ça varie du TikTok qu'on veut faire.

  • Speaker #0

    On va dire une fourchette, comme quoi on peut faire.

  • Speaker #2

    Après, c'est très clair, si on faisait une trend, ou on galérait avec nos talents d'actrice, après se rappeler du texte, on pouvait mettre facilement 10-15 minutes à faire la vidéo, mais vraiment facile, à tourner, juste à tourner. Que par contre, un truc où on enchaînait les trois raisons pour je sais pas quoi, ça, en littéralement une minute, ça pouvait être fait. Parce qu'on se lançait, on savait précisément ce qu'on allait dire. Il y a aussi deux choix par rapport à ça. Il y en a qui choisissent de faire un script avant de tourner la vidéo. Il y en a d'autres qui choisissent d'improviser. Nous, selon les thèmes, soit on réfléchissait un peu en amont aux grandes lignes de ce qu'on voulait dire, soit carrément on improvisait, on se lançait parce qu'on était super à l'aise avec le sujet. Mais du coup, c'est variable. Ça va de une minute à un quart d'heure pour le tournage. Oui,

  • Speaker #1

    juste pour le tournage.

  • Speaker #2

    Après, le montage, ça dépend également si on a beaucoup bugué et donc s'il y a beaucoup de cut à faire ou si ça s'est bien passé. Mais franchement, ça allait très vite. On va dire dans le meilleur des cas, tournage plus montage, ça pouvait être cinq minutes.

  • Speaker #1

    En soi, ce qui prenait le plus de temps, je trouve que ça reste quand même les sous-titres.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    parce que du coup, on n'a pas le choix que d'y passer aussi. Des fois, l'outil ne comprend pas ce que tu dis, donc il va modifier le mot, il va mettre n'importe quoi.

  • Speaker #2

    Il faut bien faire attention,

  • Speaker #1

    il faut rajouter la ponctuation, effectivement. S'il y a des termes techniques, des fois, il ne comprend pas forcément. Si tu parles d'un outil, il ne va pas comprendre non plus. Donc, il faut faire attention à tout ça. et puis repasser un petit coup dessus.

  • Speaker #2

    Ce qu'on a appris aussi, c'est sur la durée des vidéos. Parce qu'on a testé toutes les durées. Je crois que la plus courte qu'on ait fait, c'était quoi ? Peut-être 15 secondes ? 20 secondes ? Quelque chose comme ça. 10 secondes,

  • Speaker #1

    je crois. 10 secondes ?

  • Speaker #2

    Donc en gros, on est allé de 10 secondes à 1 minute 30. Oui,

  • Speaker #1

    pas plus.

  • Speaker #2

    Et c'est assez variable au niveau des stats. On va dire quand même que globalement, en dessous d'une minute, ça marchait mieux. Celle d'une minute trente, elle n'avait pas très bien fonctionné. Et pourtant, on observe que c'est une tendance en ce moment qu'on voit de plus en plus sur TikTok d'avoir des contenus longs. Donc, à voir ce que ça donne par la suite. Mais nous, dans notre cas, dans nos tests, ça ne fonctionnait pas hyper bien.

  • Speaker #0

    Super, merci. Est-ce qu'on peut indiquer à nos auditeurs, à nos auditrices, où est-ce qu'on en est maintenant ? Le challenge est fini. Qu'est-ce qu'on a décidé de faire pour la suite ?

  • Speaker #2

    On a continué parce que maintenant qu'on a quand même produit beaucoup de contenu, on s'est dit qu'on n'allait pas arrêter de... Enfin, on n'allait pas lâcher le rythme. Donc, on a ralenti le rythme. On publie... C'est quoi ? C'est trois fois par semaine à peu près, mais c'est jamais le même jour, en gros, c'est ça ? Oui.

  • Speaker #1

    Ce n'est pas compliqué, c'est un jour sur deux.

  • Speaker #2

    Oui, voilà. Donc... Comme on n'avait pas un jour particulier qui ressortait dans nos stats, on s'est dit, on va tourner. Et puis comme ça, ce sera bien.

  • Speaker #1

    Donc un jour sur deux. Et maintenant, on a trois grosses thématiques de défini. Donc on a d'abord les astuces et les informations. Ensuite, on a l'équipe. Et après, on a l'humour.

  • Speaker #2

    Du coup, on essaye d'introduire un peu plus d'humour parce qu'on a vu que ça fonctionnait quand même bien pendant le challenge. Donc on en met plus dans notre calendrier de publication.

  • Speaker #0

    Super, merci beaucoup à toutes les deux pour ces insights super intéressants sur le challenge qui a été mené à l'agence. TikTok, un réseau social qui n'a pas fini de nous surprendre et qui reste, somme toute, parfois dur à cerner. J'étais ravie qu'on y dédie tout un restreto, car on en parle souvent sans jamais se focaliser vraiment sur ce réseau, donc encore merci. Pour ma part, chers auditeurs et chères auditrices, je vous dis à dans 15 jours.

  • Speaker #2

    À bientôt.

  • Speaker #0

    Voilà, notre podcast est terminé. Si celui-ci vous a plu, n'hésitez pas à nous laisser 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Cela nous sera d'une grande aide pour faire connaître ce podcast à un maximum de monde. Vous avez des questions ou souhaitez échanger avec nous sur le contenu de ce podcast ou toute autre chose ? N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou sur restretto.fr. A très vite !

Description

Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok !

Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancées directement sur le compte de l'Agence : 60 tiktoks en 60 jours.

Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'ont-elles appris ? Est-ce qu'au final, Tiktok fonctionne pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de services ?

On vous dit tout dans ce podcast !


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Bonjour et bienvenue dans ce nouveau Ristretto, le podcast de l'agence Adverti. Tous les 15 jours, notre équipe vous propose une table ronde avec un concentré d'infos qui stimule votre créativité et offre une bonne dose d'astuces à actionner. Stratégie, réseaux sociaux, référencement, marketplace, analytics, tous nos sujets de prédilection sont passés au crible sous forme de retours d'expériences, de conseils et d'analyse des tendances. N'hésitez pas à vous abonner ! Pour ma part, je m'appelle Emeline Foissey et je suis la cofondatrice de l'agence Adverti, une agence de communication spécialisée dans le web basée dans la jolie ville de Troyes. Mon équipe est moi-même accompagnant des PME, des grands groupes, des institutionnels, des e-commerçants et des start-up dans leur stratégie de communication digitale. N'hésitez pas à vous renseigner sur notre site web agence-adverti.fr ou encore à nous envoyer un email sur ristretto-adverti.fr. Bonne écoute ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouveau Ristretto. Aujourd'hui, on va se focaliser sur TikTok. Mes deux acolytes ont poncé le réseau social en long, en large et en travers et vont vous faire un retour sur un challenge qu'elles se sont lancé directement sur le compte de l'agence. 60 TikTok en 60 jours. Comment s'y sont-elles prises ? Quels sont les résultats d'un tel défi ? Qu'est-ce qu'elles ont appris ? Et est-ce qu'au final, TikTok fonctionne aussi pour les entreprises qui ne vendent que de la prestation de service ? Elles vont tout vous dire. Comme vous l'aurez compris, pour ce Ristretto, j'ai le plaisir et l'honneur d'être accompagnée de Charlyne Neyt,

  • Speaker #1

    Hello tout le monde !

  • Speaker #0

    Solène Lemoine, Salut ! Toutes deux spécialistes Community Management et Social Media Ads à l'agence. Je vous propose de commencer. Tout d'abord, au niveau du compte de l'agence, Charlyne, est-ce que tu peux nous indiquer un petit peu où est-ce qu'on en était avant même de commencer le challenge ?

  • Speaker #1

    Oui, alors on a repris le compte de l'agence. Ça faisait depuis 2020, je crois qu'il existe le compte de l'agence.

  • Speaker #2

    Pendant le Covid, comme à peu près la France en fait. Voilà,

  • Speaker #1

    comme tout le monde quand c'est sorti. Donc, depuis 2020, le compte existait, mais il n'y avait pas trop de TikToks. Ce n'était pas super récurrent. Moi, je l'ai repris en main, je crois en septembre 2023, si je ne me trompe pas. Et on était à un TikTok par mois, je crois. Après, on a essayé de s'y remettre un peu plus début 2024 avec un TikTok par semaine. Et ensuite, on a découvert Ben Films, qui a sorti une formation pour tourner des vidéos assez sympas. Et du coup, comme on fait beaucoup de veille là-dessus, avec Soso, on s'est dit, allez, on fait la formation Ben Films. Et dans cette formation, en fait, il propose un challenge TikTok. Donc lui, son challenge, à la base, c'est 2 TikToks par jour pendant un mois. Et nous, on s'est dit plutôt qu'on allait faire un TikTok par jour pendant deux mois. Ok. Voilà d'où part le challenge.

  • Speaker #0

    Donc du coup 60 jours, 60 TikTok. C'est ça. Ça marche. Les objectifs du coup derrière ce challenge, c'était quoi pour vous ?

  • Speaker #1

    tester l'algo, voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas. Est-ce qu'on allait réussir à faire grossir notre compte TikTok, gagner des followers ?

  • Speaker #2

    On allait avoir assez d'idées aussi ?

  • Speaker #1

    Oui, aussi.

  • Speaker #2

    C'était vraiment aussi un gros sujet. Quand on s'est dit, si on se lance là-dedans, de quoi on va parler pendant 60 vidéos ? Parce qu'il faut quand même 60 thématiques. Et pour le coup, Ben Films avait très bien fait sa formation là-dessus en nous donnant beaucoup d'accroches. Pour avoir des idées, partir d'une thématique du style trois conseils pour un objet insolite au quotidien, ce genre de choses. Donc, on a repris toutes ces accroches. On a listé un peu tout ce qu'on pouvait faire. Et puis, quand on avait les 60 thématiques, on s'est dit let's go. On organise les tournages. Et après, on a planifié ça. Parce qu'on a quand même nos clients à gérer au quotidien en parallèle. Donc, on a planifié les tournages et les périodes de montage aussi. Et en fait, on a été beaucoup plus vite que prévu.

  • Speaker #0

    Il faut quand même rappeler que l'enjeu pour l'agence, c'est quand même qu'on est une entreprise de services. C'est-à-dire qu'on n'a rien de concret à montrer. En plus, on ne fait que du web. Ce n'est pas comme des agences où il y a du print, où elles peuvent rebondir sur un catalogue qu'elles ont créé, sur un événement qu'elles ont organisé ou autres. Nous, on n'est que sur de la prestation intellectuelle, on va dire. Donc, il fallait trouver des thématiques quand même qui étaient un angle de thématique qui puisse accrocher.

  • Speaker #2

    Oui, du coup, c'est pour ça qu'on nous voit beaucoup. Parce qu'en fait, on parle des sujets, on montre de temps en temps notre écran de PC ou quand c'est des objets, on montre un peu le bureau et notre cadre de travail du coup. Mais c'est vrai que c'est surtout nous qui parlons sur certaines thématiques.

  • Speaker #0

    On le voit avec certains clients, en effet, quand c'est du produit ou autre, c'est plus facile de rebondir quand même dessus. Ça marche. Du coup, les thématiques que vous avez choisies, par exemple ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait... Je ne sais plus combien de thématiques on avait listées. Tu sais, les grands thèmes.

  • Speaker #2

    On avait l'objet insolite, trois conseils pour... C'était des thématiques assez générales.

  • Speaker #0

    Présentation de l'agence aussi.

  • Speaker #2

    Présentation des membres de l'agence aussi, pour ceux qui le souhaitaient. Et après, au milieu de tout ça, on a rajouté pas mal de trends. C'est un peu la particularité aussi de TikTok. C'est que quand il y a des trends, il faut essayer de rebondir dessus. de façon assez réactive. Et donc, on a bousculé le calendrier quand on avait une traîne qui collait un peu à ce qu'on pouvait faire. Et donc, on a réajusté par rapport à ça.

  • Speaker #0

    D'ailleurs, au niveau des trends, vous avez quelque chose à partager avec les auditeurs et les auditrices ?

  • Speaker #2

    C'est super compliqué à tourner. Quand il faut caler sa voix sur un son en off, il faut apprendre le texte.

  • Speaker #1

    On n'est pas tous des talents d'actrices, justement. De danseuse aussi, s'il te plaît !

  • Speaker #2

    C'est pour ça que ça a été une autre thématique derrière, c'est qu'on a fait les bêtisiers de façon assez récurrente, pour montrer un peu les coulisses de tournage, parce que vraiment, il y avait des petites pépites dans ces moments-là. Mais oui, du coup, les trends compliqués à tourner, mais par contre, c'est toujours des choses qui génèrent des bonnes stats, de meilleures stats en tout cas que pour d'autres vidéos.

  • Speaker #1

    Surtout quand on les chope au beau moment, je pense notamment à la trend avec la musique Blue Monday. Vous savez, c'était la trend où on devait faire semblant de se battre et de se mettre des coups.

  • Speaker #2

    Ça,

  • Speaker #1

    on l'avait chopé assez vite,

  • Speaker #2

    on l'avait mis aussitôt et franchement,

  • Speaker #1

    elle avait cartonné direct.

  • Speaker #0

    Du coup, l'astuce, c'est vraiment d'avoir des TikTok qui sont prêts et qui sont plutôt du contenu froid et d'être vraiment très flexible pour laisser de la place à du contenu chaud pour rebondir sur des trends.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    carrément.

  • Speaker #2

    Quand on veut planifier, en tout cas, et avoir un peu de contenu en avance, comme on peut le faire sur d'autres réseaux, effectivement, je pense que c'est la bonne astuce.

  • Speaker #0

    Je répondis sur la partie planification, du coup. On planifie où, comment, pour quelles heures, quels jours ?

  • Speaker #1

    Alors, on avait commencé à planifier via TikTok. Sur la version PC, vous avez une partie TikTok Business et vous pouvez programmer directement dessus. On avait commencé par là, mais ce n'est pas forcément... C'est bien fait ? Ce n'est pas encore très au point. Du coup, je ne vous le conseille pas. Moi, j'avais des problèmes, notamment sur les hashtags qui ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas cliquables, en fait. C'était juste du texte pur et dur. Donc, potentiellement, on a perdu un peu de visibilité à cause de ça. Donc ouais, nous on est plutôt passé après par OnlyPult.

  • Speaker #0

    Oui, notre outil de programmation social media, oui.

  • Speaker #1

    Au niveau des horaires,

  • Speaker #2

    on a tout testé. On a fait tous les jours, tous les horaires.

  • Speaker #1

    Tous les jours, tous les horaires, ouais.

  • Speaker #0

    Jour de la semaine et week-end.

  • Speaker #2

    Matin, soir, midi. En amplitude horaire, c'était quoi ? Le plus tôt qu'on ait fait, c'était genre 7h, je crois, un truc comme ça.

  • Speaker #1

    Ouais.

  • Speaker #2

    Et on est montés à 22 ou 23h. Dans cette plage-là, on a testé un peu vraiment toutes les heures. Le pattern qui se dessinait, c'était que c'était un petit peu mieux le week-end quand même. Le samedi matin, en l'occurrence. Donc ça, on a pour le coup, ça a un petit peu remis en question toutes les études qu'on avait lues sur le sujet qui nous sortaient genre le jeudi à, je ne sais plus, 18h. Alors ça, on l'a essayé, c'est non.

  • Speaker #1

    En fait, 18h, les gens, ils quittent. Donc, ils ne sont pas forcément sur leur téléphone. Alors, ça dépend parce qu'il y a ceux qui prennent les transports en commun et qui, oui. sont sur leur téléphone. Et puis, il y a ceux qui prennent la voiture et du coup, ne le sont pas sur leur mobile.

  • Speaker #2

    Ça dépend globalement de l'audience. Mais comme pour tous les réseaux, il faut essayer et se faire son propre avis sur les meilleurs horaires. En tout cas, nous, quand on a essayé de se baser sur des articles qu'on avait vus pour essayer d'avoir justement une base et une direction, on s'est rendu compte que ça ne fonctionnait pas plus que ça.

  • Speaker #0

    Il y avait aussi des jours fériés dans la période que vous avez testé. Ça a donné quoi, ces jours-là ? Oui.

  • Speaker #1

    Alors, les jours fériés... Alors, cette année, il faisait beau pour les jours fériés. Et du coup, flop total. Les gens n'étaient pas sur leur téléphone, en fait.

  • Speaker #0

    Un impact dingue de la météo, alors, sur la visibilité sur T-shirt.

  • Speaker #1

    Météo plus jours fériés, je pense. OK.

  • Speaker #2

    Et puis les vacances scolaires.

  • Speaker #1

    Les vacances scolaires, oui,

  • Speaker #2

    c'est vrai aussi. Ça nous a plombé aussi.

  • Speaker #1

    On ne l'a pas précisé, oui. On a commencé le challenge pendant les vacances scolaires. Et on l'a terminé pendant les vacances scolaires.

  • Speaker #0

    Est-ce qu'on peut juste préciser pour nos éditeurs et nos auditrices, du coup, les vacances scolaires de quand à quand ?

  • Speaker #2

    C'était les vacances de... Pâques ?

  • Speaker #1

    Ouais, Pâques, c'est ça, février, mars...

  • Speaker #2

    Non, c'était les vacances de février, pardon. C'est les vacances d'hiver, en gros, au moment où on a commencé, et ensuite on a terminé, c'était les vacances de Pâques.

  • Speaker #0

    Ça marche. Bien sûr. Ok, donc du coup, et sur les autres jours plus traditionnels, l'impact de la météo, ça s'est ressenti ?

  • Speaker #2

    Un petit peu moins. Là, on était plus sur les habitudes des jeunes qui étaient en cours. Juste avant de manger, ils se mettent sur TikTok parce qu'ils s'ennuient. C'est le genre d'habitude.

  • Speaker #1

    Tôt le matin aussi, en vrai, ça va bien. On est bien 7h45 quand ils sont dans les transports. Ça fonctionne, oui.

  • Speaker #0

    Ça me permet de faire un petit point chiffre. Parce que là, on dit les jeunes, etc. Je vais choper quelques chiffres sur Internet. Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels de TikTok est de 14,9 millions. Ils ont une audience potentielle en France qui est estimée à près de 21 millions d'ailleurs. Et chaque jour, ce sont près de 9,5 millions d'utilisateurs qui vont sur TikTok, dont 4,1 millions, donc la moitié, qui ont entre 15 et 24 ans. Fait intéressant aussi, l'appli est ouverte en moyenne 9 fois par jour pour un temps moyen de consommation de, à votre avis ?

  • Speaker #1

    Une heure.

  • Speaker #0

    D'une heure, ouais, c'est ça en plus. C'est parce que Charlyne, elle se retrouve là-dedans !

  • Speaker #1

    C'est ma moyenne.

  • Speaker #0

    Mais oui. Donc du coup, on est sur un réseau social qui vraiment s'est ancré dans les habitudes des jeunes, mais on va dire même du 14-24 et du 24-35, parce qu'au-delà de 35 ans, ça reste quand même assez résiduel au niveau des stats que j'ai pu consulter. Donc ouais. En effet. Là, tu parlais rapidement des hashtags qui ne fonctionnaient pas, Sherline, quand tu avais publié depuis un PC. Est-ce que tu as ressenti un impact dans l'utilisation des hashtags ? Sur la visibilité.

  • Speaker #1

    Oui, il y a un hashtag officiel qui était sorti pendant notre challenge, c'était Apprendre sur TikTok Donc en fait, le but, c'était d'avoir du contenu instructif pour les jeunes.

  • Speaker #2

    Vraiment, oui, éducatif.

  • Speaker #1

    Oui, voilà, éducatif. Et on s'est dit, tiens, on va le tester, parce qu'on faisait quand même beaucoup de contenu justement éducatif, en tout cas pour donner des astuces, des conseils au niveau communication. Et ça avait bien fonctionné.

  • Speaker #2

    Du coup,

  • Speaker #1

    les hashtags ont un impact. Il y a aussi le...

  • Speaker #2

    For you.

  • Speaker #1

    Oui, for you.

  • Speaker #0

    Ça, c'est pas un mythe, ça fonctionne vraiment, du coup ?

  • Speaker #1

    Oui, ça fonctionne vraiment.

  • Speaker #2

    OK. On avait testé, en tout cas, avec et sans. Et c'est vrai que ça fonctionnait mieux avec, quand même. OK,

  • Speaker #0

    super intéressant. Au niveau des musiques, important, pas important ? C'est un mythe hyper important.

  • Speaker #2

    Hyper important et on s'est un peu brûlé les ailes avec ça, entre guillemets, dans le sens où on voulait rebondir des fois sur des trends justement en disant Ah, trop bien, il y a une musique qui a entraîné tout. Et en fait, on a notre côté planification qui a pris le dessus. Et donc, on faisait la vidéo, on l'importait dans l'application, on ajoutait la musique. Mais comme c'était une publication qui était prévue pour, admettons, dans deux semaines, du coup, on retéléchargeait l'application en interne et on la programmait derrière sur notre outil OnlyPult. Donc, quand ça se publiait, la vidéo n'était pas référencée avec la musique qui était super tendance. Donc, en fait, on n'a pas profité de cette notoriété-là. Et ça, il n'y a pas de solution, si ce n'est de publier sur le vif, entre guillemets. Et on ne peut pas anticiper ce type de contenu. Donc, c'est bien de rebondir dessus. Mais au niveau organisation, ce n'est pas la même chose, du coup.

  • Speaker #0

    Et où est-ce qu'on peut trouver les musiques qui sont actuellement tendances sur TikTok ?

  • Speaker #2

    Il y a une section pour ça, au niveau des sons. Tu peux préciser à peu près ? Tu te rappelles où c'est pour le trouver ?

  • Speaker #1

    Vous savez, quand vous êtes sur TikTok, vous avez un TikTok. Et sur la droite, en bas à droite, vous avez le son. En fait, vous cliquez dessus. Et en haut à droite, normalement, vous avez les classements musicaux. Vous cliquez dessus. Et là, ça vous met toutes les musiques qui sont les plus tendances actuellement, les plus utilisées.

  • Speaker #2

    Et même sur web, du coup, je ne me rappelle plus exactement du nom de l'interface, mais il y a une interface du style TikTok Business Center ou quelque chose comme ça. Oui,

  • Speaker #1

    c'est exactement ça.

  • Speaker #2

    Qui répertorie, en fait, on retrouve cette section-là, mais version web. Or, application, c'est vraiment sur la partie support TikTok et aide, centre d'aide. Donc, il y a plusieurs endroits pour retrouver ce genre d'infos.

  • Speaker #0

    OK. Et pour suivre les tendances, est-ce qu'il y a un endroit où je peux vraiment les voir ?

  • Speaker #2

    Ça, c'est l'heure d'utilisation quotidienne, ça.

  • Speaker #0

    C'est la veille active sur la plateforme qui va me permettre de savoir où est-ce que je peux trouver.

  • Speaker #1

    Je sais qu'il y a certaines personnes qui conseillent de suivre des Américains, parce que souvent les traînes viennent d'eux et ensuite ça arrive en France. Du coup, c'est une pratique peut-être à avoir, mais sinon, il n'y a pas de bons conseils pour trouver les trends rapidement.

  • Speaker #0

    Ça marche. Je reviens sur la partie montage. Oui, c'est un podcast un peu décousu, mais ce n'est pas grave. Est-ce que, niveau montage, il y a des choses à savoir ? Alors du coup, vous êtes passée par CapCut. Est-ce que vous pouvez m'en dire un petit peu plus ?

  • Speaker #2

    Alors, on est passée par CapCut, oui et non. On est passée sur tout, parce qu'en fait, on montait sur PC. Et sur PC, la version de CapCut, elle n'est vraiment pas ouf. Par contre, sur mobile, elle est top. Mais nous, comme on était sur PC, on s'est dit, mince, ça ne va pas coller. Donc du coup, on passait par Clipchamp, qui est un équivalent de CapCut, mais version Microsoft. Donc on montait vraiment là-dessus. Mais le fonctionnement est complètement le même. Vraiment, c'est la même chose. Et au niveau de ce qu'on avait appris dans la formation de Benfilm... c'était de faire les cuts. Je pense à ça, il y avait plein d'astuces, mais c'en était notamment une, de faire les cuts au niveau du son, où il y avait des blancs. Donc en fait, pour avoir un rythme toujours assez... Enfin, qui s'enchaîne, et pour pas que les gens se lassent, parce que c'est le plus gros défi quand on fait une vidéo sur TikTok, c'est de maintenir l'attention des gens. Ils disaient toujours, il faut que dans les trois premières secondes, déjà, il y ait quelque chose d'accrocheur pour que l'utilisateur ait envie de regarder la vidéo le plus loin possible. Et donc, notamment pour ça, dans les astuces, c'est de faire des cuts. très régulier, à la fois visuel et sonore, sans que ça fasse non plus quelque chose de très bruyant. Il faut que ce soit quand même assez fluide. Mais voilà, il faut que ce soit fluide et rythmé. Et donc pour ça, quand on était dans Keepchamp ou dans CapCut d'ailleurs, on peut extraire la bande sonore et on peut voir avec les systèmes d'un peu de vaguelettes, de variations, où est-ce qu'il y a des blancs. Et donc en fait, ils disaient, regardez là où les vaguelettes sont dans le bas, où c'est lisse, et vous coupez ce petit passage-là. Et en fait, on enchaînait comme ça tous les cuts.

  • Speaker #0

    Charlyne, est-ce que tu aurais quelques chiffres à lâcher à nos auditeurs et nos auditrices ? Engagement, tout ça ?

  • Speaker #1

    On n'a pas des chiffres exacts à sortir, mais par contre, on peut dire quand même qu'on avait un bon temps d'engagement sur notre compte, parce qu'on n'avait pas tant de vues que ça, mais au niveau des j'aime, des enregistrements, des commentaires, franchement, on était plutôt pas mal. On avait presque 10% de taux d'engagement sur chaque TikTok, donc c'est quand même au-dessus de la moyenne.

  • Speaker #2

    Oui, parce que la moyenne est de 7/8%, je crois, autour de 8% en tout cas. Et donc nous, sur certaines vidéos, on était quand même... assez souvent autour de 10. Mais c'est vrai qu'on en parle justement dans notre TikTok qui débriefe du challenge. On se disait, c'est dommage parce qu'on n'avait pas beaucoup de vues, mais on avait quand même un bon nombre de likes. Et franchement, on arrivait rarement, enfin rarement, j'exagère, mais quand on passait les 300 ou 400 vues, on était contentes. Et ce n'est pas beaucoup pour un TikTok. Donc, c'est vrai que c'est un peu dommage et frustrant des fois.

  • Speaker #0

    Quelle est la durée de vie d'un TikTok d'ailleurs ? Ou en tout cas, le pic de vue qu'il y a, à lieu en combien de temps ? En quelques minutes.

  • Speaker #1

    Ça se joue dans les premières minutes. Au bout d'une heure passée, le pic, il est fini.

  • Speaker #2

    Ouais, même moi, je te rappelle, on avait regardé plusieurs fois, c'était en 45 minutes. 45 minutes, c'était fini. Par contre, ce qui est intéressant, c'est si on arrive à attirer du trafic sur le compte global, du coup, les gens n'hésitent pas à aller voir des vidéos anciennes. On le voyait dans les notifications. Des fois, il y avait des gens qui passaient sur notre compte et likaient aussi bien la dernière vidéo qu'une vidéo qu'on avait publiée quatre semaines auparavant. Donc, c'est assez intéressant de voir ça. Les gens passent vraiment du temps quand ils visitent un profil.

  • Speaker #0

    OK. Est-ce que c'est un peu comme sur les autres réseaux sociaux ? Les gens lâchent des likes pas si facilement que ça ?

  • Speaker #2

    Ça dépend pourquoi. En vrai, ça dépend pourquoi. Après, il y avait le sujet des thématiques qu'on abordait avec un côté très pro et expert, parce qu'on s'était dit qu'on reste dans la lignée des contenus qu'on produit sur les autres réseaux. Donc, on partage notre expertise sur les campagnes SMA, sur les mailings, sur Clavio, etc. Mais ce n'est pas forcément le contenu qui va trouver son public, finalement. Et donc, là-dessus, l'engagement n'était pas forcément fou. Par contre, je pense que les gens qui likent, c'est vraiment des gens qui ont apprécié ce qu'on a dit. Et l'engagement était quand même bien meilleur dès qu'on faisait des vidéos un peu humoristiques, dans les tendances, etc.

  • Speaker #0

    Ok. Est-ce que vous avez appris encore d'autres choses lors de ce challenge ? Là, comme ça ?

  • Speaker #2

    Sur les thématiques, du coup, de miser que c'est vraiment un réseau qui pète les codes de tous les autres réseaux sociaux et que là, c'est vraiment le contenu fun qui prime. En tout cas, dans notre secteur d'activité, c'est vraiment ça qui prime. On l'a vu. On a analysé d'autres comptes d'agences et tous, en fait, ils publient que des trends ou des moments humoristiques entre collègues où ils vont un petit peu se moquer d'eux-mêmes des fois de quelque chose qu'on va faire en tant que community manager. Donc ça, c'est vraiment le plus gros apprentissage, je pense, c'est de se dire, le contenu qu'on fait habituellement sur les autres réseaux, là, ce n'est pas ce qui fonctionne le mieux.

  • Speaker #0

    Est-ce que vous pouvez donner quelques infos quant au temps que ça vous prenait de tourner un TikTok, mais aussi de le monter derrière ?

  • Speaker #2

    Oui, alors ça dépendait des thématiques aussi.

  • Speaker #1

    Ça varie du TikTok qu'on veut faire.

  • Speaker #0

    On va dire une fourchette, comme quoi on peut faire.

  • Speaker #2

    Après, c'est très clair, si on faisait une trend, ou on galérait avec nos talents d'actrice, après se rappeler du texte, on pouvait mettre facilement 10-15 minutes à faire la vidéo, mais vraiment facile, à tourner, juste à tourner. Que par contre, un truc où on enchaînait les trois raisons pour je sais pas quoi, ça, en littéralement une minute, ça pouvait être fait. Parce qu'on se lançait, on savait précisément ce qu'on allait dire. Il y a aussi deux choix par rapport à ça. Il y en a qui choisissent de faire un script avant de tourner la vidéo. Il y en a d'autres qui choisissent d'improviser. Nous, selon les thèmes, soit on réfléchissait un peu en amont aux grandes lignes de ce qu'on voulait dire, soit carrément on improvisait, on se lançait parce qu'on était super à l'aise avec le sujet. Mais du coup, c'est variable. Ça va de une minute à un quart d'heure pour le tournage. Oui,

  • Speaker #1

    juste pour le tournage.

  • Speaker #2

    Après, le montage, ça dépend également si on a beaucoup bugué et donc s'il y a beaucoup de cut à faire ou si ça s'est bien passé. Mais franchement, ça allait très vite. On va dire dans le meilleur des cas, tournage plus montage, ça pouvait être cinq minutes.

  • Speaker #1

    En soi, ce qui prenait le plus de temps, je trouve que ça reste quand même les sous-titres.

  • Speaker #2

    Oui,

  • Speaker #1

    parce que du coup, on n'a pas le choix que d'y passer aussi. Des fois, l'outil ne comprend pas ce que tu dis, donc il va modifier le mot, il va mettre n'importe quoi.

  • Speaker #2

    Il faut bien faire attention,

  • Speaker #1

    il faut rajouter la ponctuation, effectivement. S'il y a des termes techniques, des fois, il ne comprend pas forcément. Si tu parles d'un outil, il ne va pas comprendre non plus. Donc, il faut faire attention à tout ça. et puis repasser un petit coup dessus.

  • Speaker #2

    Ce qu'on a appris aussi, c'est sur la durée des vidéos. Parce qu'on a testé toutes les durées. Je crois que la plus courte qu'on ait fait, c'était quoi ? Peut-être 15 secondes ? 20 secondes ? Quelque chose comme ça. 10 secondes,

  • Speaker #1

    je crois. 10 secondes ?

  • Speaker #2

    Donc en gros, on est allé de 10 secondes à 1 minute 30. Oui,

  • Speaker #1

    pas plus.

  • Speaker #2

    Et c'est assez variable au niveau des stats. On va dire quand même que globalement, en dessous d'une minute, ça marchait mieux. Celle d'une minute trente, elle n'avait pas très bien fonctionné. Et pourtant, on observe que c'est une tendance en ce moment qu'on voit de plus en plus sur TikTok d'avoir des contenus longs. Donc, à voir ce que ça donne par la suite. Mais nous, dans notre cas, dans nos tests, ça ne fonctionnait pas hyper bien.

  • Speaker #0

    Super, merci. Est-ce qu'on peut indiquer à nos auditeurs, à nos auditrices, où est-ce qu'on en est maintenant ? Le challenge est fini. Qu'est-ce qu'on a décidé de faire pour la suite ?

  • Speaker #2

    On a continué parce que maintenant qu'on a quand même produit beaucoup de contenu, on s'est dit qu'on n'allait pas arrêter de... Enfin, on n'allait pas lâcher le rythme. Donc, on a ralenti le rythme. On publie... C'est quoi ? C'est trois fois par semaine à peu près, mais c'est jamais le même jour, en gros, c'est ça ? Oui.

  • Speaker #1

    Ce n'est pas compliqué, c'est un jour sur deux.

  • Speaker #2

    Oui, voilà. Donc... Comme on n'avait pas un jour particulier qui ressortait dans nos stats, on s'est dit, on va tourner. Et puis comme ça, ce sera bien.

  • Speaker #1

    Donc un jour sur deux. Et maintenant, on a trois grosses thématiques de défini. Donc on a d'abord les astuces et les informations. Ensuite, on a l'équipe. Et après, on a l'humour.

  • Speaker #2

    Du coup, on essaye d'introduire un peu plus d'humour parce qu'on a vu que ça fonctionnait quand même bien pendant le challenge. Donc on en met plus dans notre calendrier de publication.

  • Speaker #0

    Super, merci beaucoup à toutes les deux pour ces insights super intéressants sur le challenge qui a été mené à l'agence. TikTok, un réseau social qui n'a pas fini de nous surprendre et qui reste, somme toute, parfois dur à cerner. J'étais ravie qu'on y dédie tout un restreto, car on en parle souvent sans jamais se focaliser vraiment sur ce réseau, donc encore merci. Pour ma part, chers auditeurs et chères auditrices, je vous dis à dans 15 jours.

  • Speaker #2

    À bientôt.

  • Speaker #0

    Voilà, notre podcast est terminé. Si celui-ci vous a plu, n'hésitez pas à nous laisser 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Cela nous sera d'une grande aide pour faire connaître ce podcast à un maximum de monde. Vous avez des questions ou souhaitez échanger avec nous sur le contenu de ce podcast ou toute autre chose ? N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou sur restretto.fr. A très vite !

Share

Embed

You may also like