Transcription

• Speaker #0

  Vie Pro, un podcast proposé par Lefèvre Dalloz. ... La VAE Collective chez Castorama. ... ... ...

• Speaker #1

  Un responsable formation, ce n'est pas tant de dire je fais de la VAE pour faire de la VAE qu'en fait répondre aux besoins stratégiques de l'entreprise, d'engagement, d'attractivité, de fidélisation et puis aujourd'hui même de féminisation.

• Speaker #0

  Chez Castorama, plus de 400 salariés ont acquis un diplôme via la VAE, Validation des acquis de l'expérience. Pour la huitième année consécutive, l'entreprise de commerce de bricolage a lancé sa campagne de VAE collective. Les 11 000 salariés de l'entreprise dont 10 500 magasins peuvent ainsi postuler pour intégrer la prochaine promotion. Je suis Sophie Picot-Raphanel, rédactrice en chef du guide formation professionnelle continue de Lefebvre Dalloz. J'ai rencontré Sébastien Lecat, Directeur Learning et Innovation RH de Castorama. Pour lui, la VAE collective s'inscrit dans la politique et la stratégie Skills for Life, des compétences pour la vie de l'entreprise. Je l'ai interrogé sur la mise en place d'un tel dispositif et en premier lieu sur ses objectifs.

• Speaker #1

  Il y a plusieurs objectifs. Je dirais, si je les cite au nombre de trois, le premier, c'était de travailler notre marque employeur, parce que c'est un levier d'attractivité, la VAE, pour avoir des profils qui veulent nous rejoindre et qui veulent faire leur carrière chez nous. C'est un levier aussi structurant RH, de fidélisation pour les collègues qui sont déjà chez nous, puisqu'on bénéficie d'une assez forte ancienneté au sein de nos équipes. En troisième levier, c'est un levier de marque employeur, de fidélisation, mais c'est aussi un levier de recrutement, parce qu'on est amené à mettre à jour la cartographie des compétences de l'entreprise, et les métiers bougent beaucoup, les compétences sont de moins en moins pérennes. Donc on est amené aujourd'hui, aussi par la VAE, à recruter des nouveaux profils. On n'a pas assez conscience en France que les personnes qui ont un niveau d'études le plus bas sont souvent des femmes. Et c'est quelque chose aujourd'hui qui permet aussi d'aller chercher des profils féminins qui, par l'accompagnement, vont que ce soit de la VAE dans leur carrière ou la VAE inversée comme elle a été aussi expérimentée, qui permettent d'accéder à des métiers qui ne sont pas forcément entrevus par elles au départ. Le dispositif de VAE est ouvert à tous les salariés. Aujourd'hui, nous, la plus grande partie de nos salariés sont en magasin, à peu près 500 collègues. On propose 5 diplômes aujourd'hui qui vont du bac pro sur les métiers de l'accueil. en passant par le BTS MCO, assez fréquent dans les métiers du commerce. Mais on va aussi sur de la licence de management et du master de management aussi de la distribution. Et donc c'est ouvert chaque année à l'ensemble des collègues, qu'ils soient au siège ou qu'ils soient en magasin.

• Speaker #0

  Le dispositif repose sur une plateforme digitale mise en place en 2019 qui permet aux salariés de s'informer sur la VE, mais également de déposer leur candidature en ligne.

• Speaker #1

  On a une première période de deux mois où on ouvre une plateforme qui est un site internet dédié, qu'on ouvre et qu'on ferme d'ailleurs à la fin de la période. C'est une sorte de marketing du dispositif. Qu'est-ce que la VAE ? Qu'est-ce que cela permet ? Aussi bien expliquer l'investissement personnel qui est fort, la VAE ce n'est pas quelque chose sur lequel on postule, on est reçu, on l'a. Et ça demande énormément de travail et d'investissement. Donc il y a eu deux mois vraiment où on fait beaucoup d'informations. d'explications de ce qu'est la VAE. Puis ensuite, on a une période de candidature qui, elle aussi, est à peu près sur deux mois où on va voir avec l'organisme certificateur, on va choisir aussi les bons diplômes par rapport aux bons profils. Et ensuite, il y a vraiment huit mois où là, il y a le montage du dossier, le travail avec l'organisme certificateur, les suivis des formations, tout ça se faisant hors temps de travail. Donc c'est aussi un vrai investissement personnel sur lequel à la fois il faut du temps, mais il faut aussi pouvoir mesurer assez rapidement si on va obtenir le diplôme ou pas. Il y a les heures d'accompagnement et puis il y a les heures de formation. Les heures d'accompagnement sont souvent autour d'une cinquantaine d'heures et elles sont délivrées par l'organisme certificateur. Les heures de formation dépendent du point de départ qui est fait par le salarié, puisqu'aujourd'hui une VAE permet l'accès à des blocs de compétences, donc à des morceaux de diplômes. tout comme à des diplômes complets, le point de départ peut ne pas être le même.

• Speaker #0

  Chaque année, environ 50 salariés décident de s'engager dans ce parcours de VAE collective qui est financé à 100% par Castorama. Le taux d'échec est faible, de l'ordre de 5% . Très peu de candidats abandonnent en cours de parcours. Cette démarche individuelle implique pour les salariés un fort investissement personnel hors temps de travail. Pourtant, qui dit « obtention du diplôme » ne signifie pas automatiquement « promotion » .

• Speaker #1

  Il peut y avoir des difficultés de compréhension entre cette réalité qui est de dire « j'ai obtenu quelque chose dans ma vie personnelle qui est un diplôme » et le fait de ne pas obtenir automatiquement quelque chose dans la vie professionnelle qui est une promotion. Il faut décorréler les deux choses. C'est important, et moi je le dis à chaque fois, c'est pas parce que l'on fait un parcours de formation, qu'on fait du reskilling ou de l'upskilling comme on dit, que forcément le lendemain on arrive et on est promu. Ça va aider au développement, mais ça n'est pas la condition sine qua non. J'ai un schéma qui est très clair moi dans ma tête, qui est qu'on veut travailler et moi dans ma feuille de route j'ai la mobilité sociale et la mobilité professionnelle. La mobilité sociale et la mobilité professionnelle dans nos métiers de commerçants, c'est le fruit de la promotion. La promotion c'est la reconnaissance de la performance. Et pour un athlète comme pour un collègue, je ne connais pas de performance qui se fasse lorsqu'on n'est pas au top. Donc aujourd'hui moi je travaille le début de la chaîne. Je travaille cet épanouissement, je travaille cette nécessité d'avoir des compétences et le reste de la mécanique s'enchaîne. Parce que lorsqu'on est épanoui, on fait de la performance. Lorsqu'on fait de la performance, le travail du manager c'est de la reconnaître et lorsque cette reconnaissance a lieu, elle donne lieu à la promotion et à la mobilité sociale et professionnelle. On a le choix de focusser sur la mobilité sociale ou professionnelle. Moi, je préfère focusser sur l'épanouissement, les conditions de la réalisation.

• Speaker #0

  Selon Sébastien Lecat, le succès de la VAE collective demande plusieurs points de vigilance. Allouer chaque année un budget suffisamment conséquent, rassurer les managers, bien choisir l'organisme accompagnateur et intégrer les opérationnels dans le dispositif.

• Speaker #1

  C'est très important aujourd'hui de passer autant de temps à sélectionner le partenaire que de temps à définir les bons diplômes, les bons référentiels. L'organisme accompagnateur est clé. Nous, celui avec lequel nous travaillons et celui avec lequel nous avons construit cette plateforme digitale a été déterminant. Qui dit plateforme, dit accessible par tous, à tout moment. Et ça a été une vraie révolution pour nous quand en 2019, au bout des deux premières années, on a pu sortir cette plateforme, l'enrichir, mettre des vidéos. C'est vraiment un facilitateur, le partenaire accompagnateur dans la VAE qui est clé. Le second, c'est évidemment de lier les opérationnels, quel que soit le métier. Aujourd'hui, il faut que les métiers sur lesquels on va déclencher cette validation d'acquis soient quand même très alignés avec la stratégie de l'entreprise et puissent bénéficier justement aux collègues, afin qu'on ne lui fasse pas faire un master qui n'aurait pas de sens dans le cadre de notre entreprise, si lui espère, ce qu'on évoquait tout à l'heure, une mobilité sociale et professionnelle dans l'entreprise.

• Speaker #0

  Le nombre de VAE réalisées par un salarié n'est pas limité chez Castorama. Un salarié a ainsi pu obtenir plusieurs diplômes.

• Speaker #1

  J'ai ressenti une émotion forte lorsque mon équipe m'a partagé une vidéo qu'on a mise sur la plateforme d'ailleurs, qui est la vidéo d'un collègue qui est rentré chez nous sans le bac et qui aujourd'hui a fait toutes ses études par l'intermédiaire de la VAE. Et là, cette année, il va préparer un master. Donc il a fait le bac, le BTS, la licence avec nous. Et là, il va faire le master. Et c'est d'autant plus émouvant que pour avoir échangé avec ce collègue, en fait, ce collègue lui exprimait le fait que ça lui donnait aussi une place dans sa famille qui était différente. Il voulait pouvoir montrer à ses enfants que lui aussi avait un diplôme.

• Speaker #0

  Pour conclure notre entretien, j'ai demandé à Sébastien Lecat de me donner un adjectif, un mot, ou une courte phrase pour qualifier son métier.

• Speaker #1

  Moi j'aime beaucoup une phrase qui était reprise par Robert Kennedy dans ses discours, et qui est une phrase de Georges Bernard Shaw, qui est « Certains voient le monde comme il est et demandent pourquoi, moi je vois le monde comme il devrait être et je dis pourquoi pas » . Pourquoi cette citation ? Parce que pour ceux qui se disent pourquoi pas, mon métier c'est d'être là.

• Speaker #0

  Merci à toutes et tous pour votre écoute et à très bientôt pour un nouvel épisode.