- Speaker #0
Merci. Les sages, c'est avant tout une histoire personnelle. Je m'appelle Nicolas Jeanne et j'entreprends depuis que j'ai 19 ans. Sur ce chemin, j'ai eu la chance d'en rencontrer des personnes que j'appelle les sages. Vous savez, ce sont ceux d'un conseil bienveillant, qui peuvent changer votre journée, votre projet, votre vie. Souvent des personnes avec qui il y a un avant et un après. A mes yeux, ce sont des leaders authentiques, mais surtout des leaders humanistes. Et ça, c'est important pour moi. Ceux qui vont vous faire grandir sans s'en rendre compte. Plus que n'importe quel livre au cours, des témoignages qui viennent du cœur et de la réalité. Et surtout du cœur. Aujourd'hui, je vous propose de partir à leur rencontre. dans un format inédit et négocié avec eux. Un format où l'on dira tout, naturellement, et aucune question ou anecdote sera interdite. Ça, vous avez ma parole. Un format axé sur leur activité, bien sûr, mais qui, évidemment, dérivera vers la vie, la société et les émotions. Mon but, c'est clairement de mettre en valeur l'aspect humain de ces personnalités qui me paraissent exceptionnelles et de casser la carapace. Casser la carapace, vous vous sentez, c'est pas un mot par hasard. Pourquoi ? parce que je pense que ça va vous permettre d'apprendre sur les grands leaders et leaderes qui ont bâti et bâtissent la société. La France est une terre bourrée de talents et de leaders, et nous allons en leur rencontre. Bon voyage avec les sages.
- Speaker #1
Et tu parlais justement du coup des entreprises au sein de l'AFM comme Decathlon, Laura Merlin, qu'on retrouve souvent dans des classements où il fait bon vivre, il fait bon travailler. Moi, ce qui m'intéresse, c'est d'essayer de comprendre. Et d'ailleurs, j'ai vu aussi qu'il y avait ElectroDépôt qui fait partie du Nighty-B, on en parlera après, mais que tu as dirigé. Il n'y a pas de hasard. Pourquoi il fait bon vivre chez Decathlon, chez Laura Merlin et chez ElectroDépôt ? Est-ce que tu peux nous parler un peu de management peut-être aussi ?
- Speaker #2
Avec un grand sourire, je vais vous refaire ce que je fais souvent dans les magasins où je suis, c'est-à-dire une formation accélérée au management, en cinq mots. Les cinq mots, le premier mot, c'est la considération. Donc, toute femme ou tout homme de la planète, d'ailleurs de l'humanité, a un droit à la considération parce que c'est un être humain et que donc tout le monde a le droit à ce qu'on leur dise bonjour, y compris le vigile du magasin qui est pourtant de l'extérieur et qui est là pour surveiller. Et moi, j'ai même envie de dire d'abord le vigile parce qu'il est à la porte. qui est dans le courant d'air, et qu'il fait un boulot extrêmement important pour rendre dissuasifs les voleurs d'avoir envie de rentrer. Je leur dis souvent, vous n'êtes pas là pour attraper les voleurs, vous êtes là pour faire en sorte qu'ils ne viennent pas.
- Speaker #1
Et c'est la première impression du magasin.
- Speaker #2
Et c'est la première impression du magasin. Donc le premier mot, c'est la considération. Le deuxième mot, c'est l'information. Donc il faut donner l'information, toute l'information à tous les collaborateurs. Et moi, j'ai aussi l'habitude de dire qu'il n'y a rien de secret. Il peut y avoir des choses confidentielles, mais une chose confidentielle ne dure qu'un temps. Et un secret, d'ailleurs, réfléchissons ensemble, on a souvent honte d'un secret. Parce que quelque chose que je ne veux pas dire, c'est quelque chose dont j'ai honte. Et comme moi, je n'ai pas honte de grand-chose, je pense que les secrets, non. Donc, le deuxième mot, c'est l'information. Le troisième mot, c'est la formation. J'ai un jour, aux États-Unis, visité un Costco. Costco, c'est le troisième distributeur mondial d'alimentaires, derrière Walmart et derrière Amazon, je crois, et juste devant Carrefour, qui est le quatrième. Et j'ai vu un des managers qui était là et qui m'a expliqué assez spontanément le fait social de l'entreprise Costco, qui tient en deux phrases. La première phrase, c'est Chez Costco, on est payé 20% de plus que le marché local. Et la deuxième phrase, c'est Chez Costco, on est formé 5 jours par an. Demandons aux entreprises de France combien de collaborateurs dans les entreprises de France sont formés 5 jours par an. De la vraie formation, pas des formations humaines, techniques, managériales, etc. Donc la formation, c'est un élément extrêmement important parce que la formation... doubler de l'expérience et doubler de la volonté permettent la promotion. Quelqu'un de trièmement. Et j'ai dit tout à l'heure que moi, je privilégierais toujours et toujours la promotion interne aux parachutés. Et j'ai une jolie phrase aussi qui dit Je préfère un connu imparfait qu'un parfait inconnu. Et quelqu'un que j'embauche de l'extérieur, c'est un parfait inconnu. C'est-à-dire son CV, il est magnifique, il a toujours tout réussi, etc. Mais quand il vient chez vous, on se rend compte que tout compte fait, ce n'est pas aussi magnifique que ça. Et le cinquième mot, c'est la rémunération. Et au travers de la rémunération, vous avez le salaire de base, qui ne doit pas être trop élevé. On est prudent en matière de salaire. Et d'ailleurs, mon grand-père était payé 20 SMT. SMT, ça voulait dire salaire minimum textile. Donc il était le grand président d'une grande entreprise de la famille qui faisait une filature de coton qui s'appelle Saint-Lyvin. Et le père de M. Gérard Mullier actuel, toujours vivant, son père est décédé, était payé aussi 20 SMT. Et on peut dire que ça équivalait à 20 SMIC de l'époque. Et nous, aujourd'hui, on essaye de poursuivre cette culture et donc de payer les gens de manière raisonnable.
