Transcription

• Speaker #0

  Bonjour, je suis Cyril Attias, fondateur d'ADMS.paris. Après une carrière de plus de 25 ans dans le digital, je veux donner la parole à ceux qui tiennent les ficelles du monde du marketing et de l'influence. Marketing et influence est donc le podcast où on prend le temps d'analyser les stratégies marketing, social media et le marketing d'influence. Découvrez aujourd'hui notre série spéciale marketing sportif. Il ne vous a pas échappé que cette année, Paris accueille les Jeux Olympiques et Paralympiques d'été, l'occasion de faire le point sur le marketing et le sport en France.

• Speaker #1

  La All Champions Family, c'est donc un groupe d'athlètes, dix athlètes, cinq hommes, cinq femmes, avec des athlètes paralympiques et puis des athlètes valides.

• Speaker #0

  Ce podcast vous est présenté par ADMS.Paris, créateur de stratégies d'influence à impact. Aujourd'hui, je reçois Stéphanie D'Artevel, VP Sponsoring Europe et Afrique du Nord du groupe Accor, Accor et partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Stéphanie nous explique dans cet épisode tous les contours du partenariat et comment Accor, notamment, se met au service des Jeux pour la gestion hôtelière du village olympique et du village média. Bon épisode ! Bonjour Stéphanie.

• Speaker #1

  Bonjour Cyril.

• Speaker #0

  Bienvenue sur le podcast spécial marketing et sport.

• Speaker #1

  Merci de m'accueillir.

• Speaker #0

  Avec plaisir. Est-ce qu'on peut commencer par ce que tu peux te présenter ?

• Speaker #1

  Ouais avec plaisir.

• Speaker #0

  On commence avec le background et après on déroule.

• Speaker #1

  Ok. Donc voilà, je suis Stéphanie d'Artevel. Je suis en charge du sponsoring pour le groupe Accor sur la région Europe et Afrique du Nord. Et donc cette année j'ai la chance de pouvoir être en particulier sur le... Partenariat Paris 2024 des Jeux Olympiques et Paralympiques et sinon globalement ça fait 20 ans que je suis dans le groupe dans différentes activités marketing sur différentes marques ou après des projets un peu de transformation pour le groupe, soit de marque, soit de la création de marque,

• Speaker #0

  de programme de fidélité tout ça tout à fait à la fois Nous on avait accueilli Antoine il y a quelques temps, il me parlait de son métier d'expérientiel, donc je trouve ça génial aussi, je me suis dit, il y a trop des beaux métiers chez Accor.

• Speaker #1

  Ah mais tu sais, nous on est dans le métier de la relation, donc nous on aime la relation.

• Speaker #0

  Donc je confirme que c'est en tout cas des super métiers je crois. Yes, exactement. Et là donc on accueille les jeux à Paris, donc à la maison j'allais dire, donc pour moi, évident qu'Accor soit partenaire, mais peut-être pas, on va voir comment ça s'est fait. Et du coup, aujourd'hui, aujourd'hui en ce moment, c'est que les jeux. Jeux olympiques et paralympiques.

• Speaker #1

  Mais tu veux dire dans ce que je...

• Speaker #0

  Dans tes activités en ce moment, c'est ce que j'ai entendu.

• Speaker #1

  On a d'autres assets qui sont liés à d'autres partenariats qui sont soit sur la musique, avec l'Accor Arena qui est à Paris, mais aussi... Petit sujet, rien, deux-trois bricoles. Le festival Jazz de Montreux, le British Summer Festival à Londres. Bref, ça c'est sur la partie musique. Et puis on a deux ou trois autres activités sportives. On a eu la Coupe du monde de rugby, là, juste avant. Et puis on démarre quelque chose avec le Tour de France. Donc tu vois, l'été sera bien occupé.

• Speaker #0

  L'année même. Oui, exactement. Ok. Et du coup, alors, est-ce que tu as une équipe, j'imagine ? Yes. Spécial Jeux Olympiques et Paralympiques.

• Speaker #1

  Tout à fait.

• Speaker #0

  Donc comment ça s'organise un petit peu ? Tu as une grande équipe, chacun a son sujet. Écoute,

• Speaker #1

  ce qui est fantastique, c'est qu'on a grandi au fur et à mesure. On a une première équipe qui est liée à tout ce qui est activation et communication. Donc là, j'ai une super équipe. Je les cite parce que je les adore. Antoine, Vincent, Beryl, Emma, Hugo, Iris, avec moi. Et puis, une autre partie, et ça, on le sait moins. En fait, avec ce partenariat-là, on opère le village des médias et des athlètes. Et donc là, il y a Tony Estanguet, mais il y a aussi Tony Vasselin chez Accor, qui est en charge.

• Speaker #0

  Qui est son cousin.

• Speaker #1

  Exactement, exactement, presque On plaisante Non mais qui lui a une grande mission puisqu'on opère le village des médias et des athlètes concrètement qu'est-ce que ça veut dire ? On va accueillir les athlètes au village on va les informer et on va nettoyer leur chambre et puis au village des médias on fait la même chose mais en plus on sert le petit déjeuner Ah les médias ! C'est hyper important et moi il faut qu'ils soient en pleine forme ces médias pour pouvoir faire les meilleures images du monde Et donc, juste pour te donner un chiffre, on va servir près de 110 000 petits déjeuners entre avril et octobre, puisqu'on accueille nos premiers clients au village des médias le 1er avril. Déjà ? Oui.

• Speaker #0

  Préparation, j'imagine, parce que les médias internationaux ont besoin en plus de s'intégrer, d'opérer,

• Speaker #1

  de préparer. Exactement. Au village des médias, en fait, on accueille tous les techniciens. Donc, j'imagine, il faut connecter les tuyaux, etc. Donc, ça prend un peu de temps. Et donc, le village des médias, c'est-à-dire, c'est une courbe de gauze, tu vois, ça monte et puis ça redescend, alors que le village des athlètes, ça fait un grand pic comme ça, ils arrivent tous en même temps, et puis hop, ils repartent presque tous en même temps.

• Speaker #0

  Donc, grosse charge de travail. Donc,

• Speaker #1

  grosse charge de travail.

• Speaker #0

  Grosse équipe, donc chacun à peu près ses sujets, et donc...

• Speaker #1

  Ouais, Tony, il a démarré tout seul, et puis quand il sera au pic de sa forme, ils seront 800.

• Speaker #0

  800 ? 800. Wow. Ouais, on se rend pas compte.

• Speaker #1

  Non, on se rend pas compte, et j'ai eu la chance de pouvoir aller visiter le village des athlètes lundi, Et en fait, c'est juste fantastique. On ne se rend pas compte de la... déjà de la qualité des infrastructures.

• Speaker #0

  Parce que là, vous construisez les infrastructures ?

• Speaker #1

  Non, non, non, c'est vraiment Solideo. Non, non, alors,

• Speaker #0

  petite histoire.

• Speaker #1

  Qu'on se remette un peu dans le cadre. En fait, le village des milliers et des athlètes sont totalement construits par la Solideo.

• Speaker #0

  Très bien.

• Speaker #1

  Donc ils ont remis les clés, Solideo a remis les clés à Paris 2024, il y a une semaine à peu près. D'accord. Et donc maintenant, Paris 2024 s'approprie les lieux. Et donc au fur et à mesure, nous aussi, on va s'approprier les lieux. pour pouvoir accueillir tous ces athlètes pendant cette période. Donc juste pour te donner deux, trois chiffres, le village des athlètes, c'est 71 bâtiments construits from scratch. Et pourquoi c'est intéressant ? C'est parce qu'en fait, ces bâtiments derrière vont servir d'appartements, d'écoles ou de bureaux. En fait, ils vont avoir une deuxième vie. Et donc, c'est ça la notion d'héritage de Paris 2024. C'est-à-dire qu'ils construisent... peu d'infrastructures, il s'appuie déjà sur l'existant et ce qui est construit aura une deuxième vie derrière. Donc c'est ça qui est super.

• Speaker #0

  Les vrais bâtiments, c'est pas du temporaire, c'est des vraies infrastructures.

• Speaker #1

  Et pour nous, en fait, c'est un vrai challenge parce que nous, on n'opère pas un hôtel, on n'opère pas des chambres, on opère des appartements.

• Speaker #0

  Et puis 71 bâtiments.

• Speaker #1

  71 bâtiments sur le village des athlètes. Et puis 23 bâtiments sur le village des médias. Donc, c'est une grosse machine à mettre en...

• Speaker #0

  Donc ça, ça veut dire que pour vous, c'est du recrutement aussi ? Exactement. Parce que c'est pas, j'imagine, avec des équipes en place qu'on peut absorber ce genre de projet. Donc, c'est quasiment une nouvelle gamme d'hôtels qui se met en place avec un positionnement. Des équipes, toute la logistique qu'on peut connaître dans le service hôtelier.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Je ne peux pas dire ce qu'a un directeur d'hôtel, mais j'imagine qu'il y a un responsable de ces villages, bien sûrement.

• Speaker #1

  En fait, on a un directeur, donc Tony, qui est son adjoint. On a mis des directeurs sur chaque village derrière. On a la logistique, parce qu'en fait, on opère des immeubles, donc il va falloir avoir des lieux de stockage. Donc là, ça demande beaucoup de créativité pour se dire, bon, alors, où est-ce que je mets les affaires ? Même chose sur le linge. Là, on fait appel à des experts. donc restauration petit déjeuner au village des médias donc là aussi on recrute du monde pour faire du service pour faire de l'accueil donc on se retrouve dans notre métier de relation un nouveau challenge super

• Speaker #0

  et alors revenons un peu en arrière pourquoi sponsoriser les jeux parce que c'est pas une première fois j'ai l'impression qu'un groupe hôtelier devient sponsor et gère un peu cette infrastructure dont on vient de parler l'hospitalité

• Speaker #1

  Accor a toujours été un gros participateur on va dire d'événements sportifs Roland Garros, la coupe du monde de rugby, la coupe du monde de foot au Qatar, enfin bref on a toujours vraiment été dans les grands événements là, Paris 2024 les derniers Jeux à Paris c'était il y a 100 ans, toi et moi on n'était pas nés a priori sinon on sera vraiment pas bien donc événements Planétaire, à Paris, on est leader mondial et leader en France. Fallait qu'on y soit, on partage des valeurs communes. Le sport, c'est aussi cette notion de je me dépasse. Je veux faire partie de cette fête et je montre le meilleur de moi-même. Donc, c'est aussi un moyen de pouvoir continuer à montrer notre rayonnement. La destination France, ça va être super.

• Speaker #0

  J'ai l'impression que vous êtes entraîné comme un athlète. C'est-à-dire que vous êtes monté en charge progressivement et maintenant, vous êtes prêt, vous êtes au taquet.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Vous êtes un des athlètes des Jeux.

• Speaker #1

  Exactement. On a tous vocation à ce que ces Jeux se passent bien et nous, on est une pierre angulaire. L'accueil, la réception, il faut qu'on soit prêt.

• Speaker #0

  Et puis la France, Paris. C'est notre sujet, normalement.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  On ne va pas le louper. Non. Super. Et alors, du coup, les valeurs communes avec le comité, ou en tout cas le CIO, le Comité international olympique, c'est quoi les valeurs que vous partagez, les vraies valeurs que vous partagez avec le comité ?

• Speaker #1

  Nous, on est dans l'excellence, la réussite et l'héritage. Je pense que ça, c'est hyper important. Et l'héritage, c'est important, c'est-à-dire comment on utilise ce partenariat comme un accélérateur. de projet dans une entreprise. Je vous ai parlé tout à l'heure, ou je t'ai parlé tout à l'heure, de ces immeubles qui vont être convertis derrière. Nous, la même chose. On travaille beaucoup sur un sujet qui est important pour nous, c'est l'accessibilité dans nos hôtels. Comment on accueille tout le monde dans nos hôtels ? Après avoir galéré peut-être dans les transports en commun, dans les taxis, à l'aéroport ou autre, nous, c'est comment nos hôtels sont des cocons. Il y a des moments où, une fois qu'on est arrivé dans un hôtel à corps, eh bien, on est bien. Et on est bien. Quand on sait que 70% des handicaps sont invisibles, c'est comment je fais attention à toutes ces personnes-là.

• Speaker #0

  Vous êtes partenaire premium. Ça veut dire quoi, partenaire premium ? Il y a toute une catégorie, il y a une pyramide de partenaires. On se dit que celui qui est tout en haut, il paie très très cher. Et puis après, et encore, je ne sais pas, mais j'imagine que oui. Alors, qu'est-ce que ça veut dire, partenaire premium ? Alors,

• Speaker #1

  ceux qui sont tout en haut, là, ils signent pour trois Olympianes et ils ont des droits de communication internationaux. Quand vous êtes premier rang domestique, ça veut dire qu'on fait partie des premiers partenaires. Et on va pouvoir communiquer sur toute la France. Et là, nous, la chance qu'on a, c'est qu'on ne communique pas uniquement sur Accor ou notre programme de fidélité Accor Limitless, mais on a pu obtenir la possibilité de communiquer avec toutes les marques opérées en France. Donc, ça veut dire Novotel, Sofitel, Ibis, Mercure, bref. Les 23 marques opérées en France, exactement. Donc c'est ça qui est chouette, c'est que tout le monde va pouvoir communiquer. Donc quel que soit l'hôtel dans lequel vous allez séjourner, vous allez pouvoir retrouver de l'activation.

• Speaker #0

  Pas de jaloux, donc de Libye sur Royal Monceau, on pourra.

• Speaker #1

  Exactement, exactement.

• Speaker #0

  Royal Monceau qui est à côté.

• Speaker #1

  Tout à fait. Il y a un saut.

• Speaker #0

  Il n'y a pas de... Oui, voilà. Donc bon, évidemment, si on compte tous les hôtels à corps... On ne va pas finir l'émission. Mais en tout cas, ce qui est intéressant, ça vous donne un privilège, j'imagine. Parce que là, vous êtes... Est-ce que vous êtes l'hébergeur officiel ? Tout en fait. Donc c'est ça, on peut dire.

• Speaker #1

  Nous, on a l'exclusivité sur la partie hôtellerie.

• Speaker #0

  Si quelqu'un veut aller à l'hôtel, il peut aller ailleurs.

• Speaker #1

  Bien sûr, il a le droit.

• Speaker #0

  Mais il y a des spécificités par rapport à l'hôtel.

• Speaker #1

  Ce droit, notamment, c'est celui de pouvoir utiliser le petit logo Paris 2024. Donc ça, il n'y a qu'Accor, en tant que marque hôtelière,

• Speaker #0

  qui peut l'utiliser. Et donc, je viens de l'étranger, j'ai des billets. J'ai la chance d'avoir des billets. Est-ce que vous avez un dispositif particulier ? Yes. Alors raconte-nous.

• Speaker #1

  Déjà, tous les porteurs de billets, on leur envoyait une petite communication, ils disaient si vous cherchez un hébergement, on est là

• Speaker #0

  Ça c'est bien. Ils ont tous répondu, ils ont tous réservé.

• Speaker #1

  Bien sûr, on est au taquet.

• Speaker #0

  Vous allez les chercher à l'aéroport, comment ça se passe ?

• Speaker #1

  Alors ça, ça va dépendre. C'est-à-dire qu'en fait, on a la possibilité à travers ce partenariat-là d'avoir des tickets avec des packages. D'accord. Et donc, en fonction de votre statut, on va accueillir aussi bien des clients B2C que B2B. Et donc là, effectivement, on pourra délivrer un service complet en allant chercher à l'aéroport, arriver à l'hôtel et ensuite faire le transfert jusqu'aux différents sites de compétition. Donc ça, c'est vraiment chouette. Et donc, si tu ne l'as pas, Cyril, je t'encourage à aller télécharger l'app Accor. Ah si,

• Speaker #0

  ça je l'ai.

• Speaker #1

  Oui,

• Speaker #0

  ça je suis abonné. Donc,

• Speaker #1

  quand tu séjournes dans un hôtel, tu gagnes des points.

• Speaker #0

  À Paris, oui. Mais c'est pas grave. Je vais séjourner un week-end. Ben exactement. Je vais venir en week-end.

• Speaker #1

  Non, mais en amont des jeux.

• Speaker #0

  Oui, en amont.

• Speaker #1

  En amont des jeux. Tu séjours dans un hôtel à corps pendant le week-end. Tu gagnes des points. Et avec ces points derrière, tu pourras avoir accès à des billets ou à des paquets de billets plus sévèrement.

• Speaker #0

  Alors, je calcule quand je pars en week-end. Avant. Oui, ce sera avant. Forcément avant l'été. Oui,

• Speaker #1

  exactement. Donc ça, n'hésitez pas. All.com, j'en profite.

• Speaker #0

  Qui est une super appli d'ailleurs. Je voyage souvent avec. Ça m'a sauvé deux, trois nuits des fois. J'ai pu trouver de la place parce qu'il n'y en avait plus.

• Speaker #1

  C'est cool.

• Speaker #0

  C'est pas mal. Vous êtes la partie hôtelière des Jeux, Village, Athlete, Village Média. Comment vous allez mesurer le succès ? Parce que j'imagine que vous allez mesurer un tout petit peu le pick-up-y, comment on dit en marketing, mais en tout cas des clés de succès. Bien sûr. Quels sont vos critères ?

• Speaker #1

  On en a plusieurs. Forcément, on a ce que j'allais dire de manière très classique, tout ce qui est notoriété, voir si effectivement on a une meilleure association entre nos marques et notre programme de feed. Il y a des choses qui sont aussi très importantes, qui se font au niveau des collaborateurs. Est-ce que je réussis à engager plus les collaborateurs ? En tant que marque employeur, comment on peut recruter davantage de talents ? Là aussi, vous voulez vivre les JO, c'est que chez nous que ça se passe. Voilà, il y a cette attractivité de la marque qui est importante. Et puis, il y a aussi toute la notion de relations qu'on peut avoir avec nos propriétaires. Puisque aujourd'hui, comme tu le sais peut-être, mais les hôtels ne nous appartiennent pas. On travaille à travers du management ou des franchises. Et donc aujourd'hui, c'est comment aussi ce partenariat-là me permet de renforcer la relation avec les partenaires. Et puis, c'est... derrière tout le chiffre d'affaires qu'on peut faire dans nos hôtels, certes à travers nos chambres, mais aussi l'hébergement, la restauration, le spa, toutes ces activités qui sont connexes au séjour.

• Speaker #0

  D'accord. Donc là, aujourd'hui, j'imagine que ça va être plein partout. Le taux de remplissage doit bien s'annoncer, je pense.

• Speaker #1

  Oui, sur Paris, c'est pas mal.

• Speaker #0

  Déjà en temps normal, on est pas mal. Donc là, ça va être encore plus. Vous avez aujourd'hui un plan marketing qui est, j'imagine, spécifique aux Jeux Olympiques. Bien sûr. Vous l'avez démarré ? Oui. Ça y est ?

• Speaker #1

  Oui, on a déjà démarré.

• Speaker #0

  On a commencé dans la phase finale.

• Speaker #1

  Écoute, on a démarré l'année dernière avec la création de la All Champions Family. Cette All Champions Family, en fait, c'est un team d'athlètes. Je ne vais pas l'appeler team parce que... Tout le monde l'appelle Team. Exactement, tout le monde l'appelle Team. Et nous, en fait, chez Accor, on a cette notion de famille. Donc, on l'a appelée la All Champions Family. C'est donc un groupe d'athlètes, 10 athlètes, 5 hommes, 5 femmes, avec des athlètes paralympiques et puis des athlètes valides. Et c'est une équipe qui est vraiment sympa parce que la plus jeune, qui est Madeleine Larcheron, elle a 18 ans, elle passe son bac. Et elle côtoie Nicolas Karabatic, 40 ans, qui fait sa fin de carrière avec ses derniers JO. Et donc, voilà, c'est une équipe qui est fantastique parce qu'elle est multisport, multiculturelle. Elle envoie plein de bonnes ondes. Et en plus, ces athlètes-là ont des valeurs communes avec le groupe Accor. Je peux citer Amandine Bouchard ou Marie Patouillet, avec qui on... On fait des choses sur l'égalité homme-femme, la défense des droits LGBTQ+. Voilà, avec Mickaël Jeremias qui, lui, est le retraité de la bande qui peut apporter des conseils aux plus jeunes. On travaille beaucoup avec lui sur l'accessibilité dans nos hôtels, formation. Donc voilà, c'est à qui m'a risqué sur le C6Foot. Je sensibilise les collaborateurs sur ça. Allez, notre ami Kaolivast, qui est le surfeur, qui sera à Tahiti, lui. Et puis, Tou, qui fait effectivement du para-tennis de table. J'ai oublié Alexandre Sido au fleuret. Bon bref, c'est une équipe qui...

• Speaker #0

  On a des bruitages en même temps.

• Speaker #1

  Oui, pour ceux qui me connaissent. Voilà, je crois que j'ai cité tout le monde. En tout cas, si je n'ai pas cité, quoi qu'il arrive...

• Speaker #0

  On avait son cousin ici. Il travaille chez nous. C'est vrai ?

• Speaker #1

  Benjamin ?

• Speaker #0

  Non, un autre.

• Speaker #1

  Un autre.

• Speaker #0

  Mais voilà, c'était une petite blague. Mais oui, tu es des bons champions en plus.

• Speaker #1

  Ouais, ouais,

• Speaker #0

  ouais. En plus, je pense que c'est des personnalités, j'en connais quelques-uns, enfin de loin, mais qui ont des bonnes personnalités et qui sont sympas, je trouve. Enfin, ils ont l'air sympas.

• Speaker #1

  Ils sont super sympas. Franchement, on a une relation avec eux très privilégiée, mais ils ont aussi entre eux une relation très privilégiée. J'ai deux, trois anecdotes. L'un d'entre eux a eu un problème. Il cherchait un ostéo. Il n'avait pas d'ostéo. Il a mis un message sur le groupe WhatsApp qu'on a créé. Et bim, dans l'heure, il avait plusieurs adresses d'ostéo. En fait, c'est de l'entraide. Et c'est ça aussi notre métier. Quand je dis qu'on a un métier de relation, on est là aussi pour aider les gens, leur laisser le meilleur souvenir, de faire de leur séjour un moment mémorable.

• Speaker #0

  C'est la conciergerie sportive de haut niveau.

• Speaker #1

  Voilà, exactement.

• Speaker #0

  C'est ça qu'on peut dire. Et aujourd'hui, ils vont intervenir, j'imagine, de façon ponctuelle, dans les hôtels ? Comment ce partenariat se met un peu en place ?

• Speaker #1

  Et en fait, si je veux résumer, on a trois audiences. On a les clients, bien évidemment, à travers lesquels on les touche, à travers nos campagnes. On a lancé une campagne l'année dernière. On a aussi nos collaborateurs, tous les employés. Donc, on peut faire des événements en interne avec eux. On a fait une tournée l'année dernière avec certains d'entre eux auprès de tous les directeurs d'hôtels en France. C'est aussi un moyen d'approcher des athlètes. Vous voyez, un athlète, ça a un effet waouh. Et puis auprès des propriétaires aussi. C'est notre troisième cible avec qui on peut faire de grandes conventions et on amène effectivement ces athlètes-là. Et je dois les remercier parce qu'ils jouent tous le jeu.

• Speaker #0

  Ils sont dispo.

• Speaker #1

  Ils sont dispo, que ça soit pour nos membres, quand on a fait nos Money Con By Events, nos Limitless Experiences, Amandine Bucha, elle a passé une soirée avec nous, avec des membres du programme de feed. Même chose, les collaborateurs, on a Marie, Nico et toute l'équipe qui sont venus au lancement. Ils sont prêtés au jeu. Et puis, quand on a des événements ponctuels, parce qu'un des ADN de Paris 2024, c'est le fameux 30 minutes de sport par jour pour essayer de remettre de l'activité au sein de notre vie. On a reçu un prix, le Go for 30 avec Michel Cymes. Marie Barsac et Marie et Nicolas sont venus nous soutenir. Donc voilà, ces différents types d'activations, mais qui sont sympas à travers ces athlètes. Puis bien évidemment, après, on a des campagnes de pub, on va avoir des activations dans nos hôtels au moment des Jeux, on est sur les réseaux sociaux, enfin bref, on fait plein de choses. Mais voilà, c'est vraiment important de pouvoir démontrer, en fait, tout le travail d'excellence opérationnelle qu'on peut faire, et de le démontrer aussi à travers ces athlètes, à travers ce qu'ils peuvent vivre, eux, dans nos hôtels. La boucle est bouclée, j'allais dire. C'est un cercle vertueux.

• Speaker #0

  C'est très clair, en fait. Ça paraît évident, de loin, mais c'est pas évident, quand même. Il faut le monter, il faut le faire. Le digital, j'imagine, va être très important. Vous servez aussi des audiences de vos athlètes ? Carrément. Pas en tant qu'influenceurs, mais...

• Speaker #1

  C'est un des points, je trouve, parce que influence, influenceur, c'est toujours une réflexion qu'on peut avoir. Moi, je pars du principe que ces athlètes sont des caisses de raisonnance, j'allais dire, pour nous aider à porter des messages. Alors, certes, on ne va peut-être pas avoir des athlètes avec des millions de followers, mais en tout cas, leur communauté, sont en lien avec des messages qu'on peut faire passer. Donc, c'est pour ça que je reste très... J'aime dire que ce sont aussi ces athlètes-là qui nous aident à faire passer des messages. Et puis, bien évidemment, le digital, on s'en sert à travers notre site, puisqu'on pousse effectivement des offres spécifiques liées au JO. On a des pages dédiées pour expliquer nos offres. Et puis, tout ce qu'on peut faire pour nos membres du programme de feed, parce que c'est important de pouvoir... engager et continuer à remercier ces clients qui séjournent dans nos hôtels à travers des événements exclusifs.

• Speaker #0

  Et aujourd'hui, influenceurs, donc on a parlé des athlètes, j'imagine qu'il va y avoir peut-être des campagnes d'influence normales, entre guillemets, qui vont avoir lieu ou pas ?

• Speaker #1

  Oui, en fait là on va peut-être plus s'appuyer dans ces cas-là sur l'influence qu'ont chacune de nos marques. Et donc là, chaque ADN de marque...

• Speaker #0

  Chacun a déjà son programme d'influenceurs qui vont activer ou pas.

• Speaker #1

  Et c'est pour ça que je dis aussi que ce partenariat c'est de l'olympification. de nos assets déjà existants.

• Speaker #0

  Oui, puis c'est tout mettre sous une bannière commune qui, d'habitude, un peu travaille indépendamment de chaque marque.

• Speaker #1

  Regarde, l'Accor Arena, aujourd'hui, qui est un de nos assets, la loge, on a fait une loge spécifique sur les jeux. On a des animations dans les corners de cette arena. On en a une qui est spécifique avec la All Champions Family. Donc, en fait, je cherche toujours à voir comment on peut utiliser les assets existants. Bien sûr. parce qu'ils sont là et que ça vaut le coup avec déjà des véhicules de communication où on n'a pas besoin de réinventer l'eau chaude. Et puis, on va venir rajouter deux, trois choses dans les hôtels, par exemple, lors de la période des Jeux.

• Speaker #0

  Donc, si je suis un bon client à corps, j'arrive à Paris, je vais voir un spectacle, un accord à l'RNA, je reviens vivre mon expérience dans mon hôtel et le lendemain, je vais voir un match.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Là, c'est l'expérience complète, finalement. Parce que c'est ça qui est intéressant aussi, il n'y a pas que l'hôtellerie, il y a d'autres assets.

• Speaker #1

  Mais bien sûr.

• Speaker #0

  Mais qui sont un peu ce que j'appelle un peu le sport et la culture. C'est-à-dire qu'en quelque part, on est à Paris, on est quand même aussi là pour parler de Paris. Parce qu'on va quand même accueillir l'équitation à Versailles, enfin dans des lieux exceptionnels. C'est une des forces magiques de la marque Paris. Et en plus de vivre. Paris au sens large, c'est-à-dire les spectacles, les concerts, l'hôtellerie.

• Speaker #1

  Oui, et puis il faut savoir que le groupe Accor, c'est aussi le Lido.

• Speaker #0

  Ah, voilà, c'est nouveau. Voilà,

• Speaker #1

  c'est aussi Potel et Chabot. Ah oui. Donc en fait, c'est... Ce que je disais, c'est tous les services connexes qu'on peut proposer à un séjour. Vous pouvez aller derrière, aller au Club France, qui sera aussi un endroit sympa à la Villette pour vivre les Jeux et applaudir les médaillés. Mais effectivement, on peut en profiter pour faire d'autres choses qui sont liées à un séjour dans un hôtel. Le spa, il y a plein de choses dans nos hôtels. dîner chez Paris Society.

• Speaker #0

  C'est-à-dire ce qu'il faut.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Les meilleures terrasses de Paris.

• Speaker #1

  Exactement. Donc voilà, Accor, c'est vraiment, j'allais dire, une galaxie de services, en fait.

• Speaker #0

  Donc là, vous avez quand même une grosse responsabilité de porter quand même l'hospitalité parisienne à tous les gens qui vont venir au jeu. Parce qu'il y a les villes de Paris, il y a les infrastructures. Mais là où ça va se jouer... c'est sur leur séjour.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Quelque part.

• Speaker #1

  On a la volonté de laisser un souvenir mémorable à nos clients. C'est une grosse pression. Oui, c'est une grosse pression, mais je pars du principe que si on arrive à mettre les collaborateurs dans les hôtels, dans le bon mood, bon mindset, derrière, ils seront bien dans le choc. Oui,

• Speaker #0

  parce qu'ils sont professionnels.

• Speaker #1

  Exactement. Donc, ça, c'est un enjeu. Et on a cet enjeu aussi au village des médias et des athlètes. N'oublions pas. Donc, en fait, on accueille 16 millions. De visiteurs pendant les Jeux.

• Speaker #0

  16 millions de visiteurs entre fin juillet. Et le 8 septembre,

• Speaker #1

  la fin des Jeux paralympiques.

• Speaker #0

  16 millions.

• Speaker #1

  Donc 16 millions de personnes vont arriver en France. Donc voilà, on va les accueillir dans nos hôtels. On a 15 000 athlètes aussi au village des athlètes. On a près de 1500 techniciens au village des médias. Donc à nous de montrer notre excellence opérationnelle.

• Speaker #0

  Rappelle-nous le village des médias et des athlètes, c'est à Saint-Denis.

• Speaker #1

  Exactement. Le village des athlètes est à Saint-Denis et le village des médias est à Duny, à côté du Bourget.

• Speaker #0

  D'accord. Donc là, c'est un peu loin, non ? Oui. Après, ils ont les infrastructures peut-être ?

• Speaker #1

  Oui, voilà. C'est-à-dire que...

• Speaker #0

  C'est un peu dans le Nord.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Paris, en tout cas.

• Speaker #1

  Exactement. Donc, RER, navettes,

• Speaker #0

  etc. Oui, c'est fait pour. Normalement, c'est bien fait.

• Speaker #1

  Oui.

• Speaker #0

  Super. Écoute, on arrive à une période de l'interview où je pose une question, un mot, tu m'en réponds à un autre. Une phrase.

• Speaker #1

  Allez, allons-y.

• Speaker #0

  Je commence par Paris.

• Speaker #1

  La ville où je suis née.

• Speaker #0

  Magique. Sport ?

• Speaker #1

  Rugby. C'est mon sport favori.

• Speaker #0

  Très bien. Alors là, tu as vécu une bonne période.

• Speaker #1

  Exactement. J'ai adoré mon mois de septembre, la fin de l'année. Super. Moins parce que l'équipe de France...

• Speaker #0

  C'est un peu ton année quand même, non ? Oui, oui. Tout le monde du rugby à Paris. Je te râle. Jeux olympiques à Paris.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Tu vas tomber, tu es l'année prochaine. Non, on va pas dire ça. On va dire ça. Réussissons déjà. Déjà réussissons ce qui est en cours. Influence.

• Speaker #1

  Amplification.

• Speaker #0

  Marketing.

• Speaker #1

  Sportif.

• Speaker #0

  Parfait. Un mot, une réponse. C'est très rare. C'est vrai ? Oui, c'est très rare. Super. Est-ce que tu as autre chose à nous donner comme projet qui va sortir bientôt, sur lequel tu peux nous annoncer des choses ou pas ? Pas secret défense, attention.

• Speaker #1

  Je veux pas de problème. Je vous annonce qu'on va sortir avec une deuxième campagne pendant les Jeux, qu'on va tourner fin avril. Rendez-vous juste un peu avant les Jeux pour aller voir.

• Speaker #0

  Juste après. Bon, belle campagne, j'imagine.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  TV, Canal. Ouais,

• Speaker #1

  360. On va y aller.

• Speaker #0

  Tout ce qui va bien.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Super. Est-ce que tu aurais un conseil pour un jeune responsable marketing sportif qui débute ? Ou quel critère il doit avoir ? Quelle qualité ? avec toi ?

• Speaker #1

  Je dirais, il faut toujours croire en ses rêves. Et à partir du moment où c'est son driver, il y arrivera. Moi, je vais te dire, j'ai toujours voulu travailler sur les JO et je suis ravie de pouvoir y bosser aujourd'hui.

• Speaker #0

  Ça, c'est fait. D'accord. Donc, toujours y croire et en même temps, ne pas se donner de limites, j'imagine. Non.

• Speaker #1

  Sky is the limit. C'est-à-dire qu'il faut toujours pousser, pousser et... et croire en fait parce qu'il y aura toujours et ils mettent de l'énergie, ils mettent tout ce qu'on a parce que c'est ça le pouvoir de conviction en fait c'est l'énergie communicative qui va faire que ça peut arriver exactement, le positivisme moi j'aime bien toujours voir le verre à moitié plein parce que c'est toujours plus encourageant que de voir le verre à moitié vide

• Speaker #0

  Est-ce que tu as un sport préféré ? Le rugby. Ah oui, je suis bête. On vient de le dire. Et alors, si jamais tu devais amener un livre ou une série sur une île déserte, tu partirais avec quoi ?

• Speaker #1

  Un bon polar.

• Speaker #2

  Ouais.

• Speaker #0

  un truc qui occupe ouais exactement histoire de se distraire et dernière question est-ce que t'as une personne à me recommander pour le podcast ?

• Speaker #1

  alors là je vais en avoir deux je prends voilà par rapport à ce qu'on s'est dit tout à l'heure moi je t'encourage à interviewer Mickaël Jérémias je pense que super influenceur, ou en tout cas quelqu'un d'influence, qui peut vraiment porter des messages. Et Marie Patouillet. Je pense que, là aussi, athlète, paracycliste, qui a plein de choses à dire.

• Speaker #0

  Bon, rendez-vous est pris. Il y a des millions d'auditeurs qui t'entendent, qui attendent les prochains. Avant les JO, parce qu'après, ils vont être un peu occupés.

• Speaker #1

  Non, mais franchement, deux pelles personnes.

• Speaker #0

  Merci beaucoup Stéphanie pour cet éclairage parce que l'idée c'est de mettre un éclairage sur les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris à travers les différents partenaires qui viennent un peu nous expliquer tous les rouages et l'engagement que vous avez sur ces Jeux

• Speaker #1

  Avec plaisir.

• Speaker #0

  Merci beaucoup.

• Speaker #1

  Merci à toi

• Speaker #2

  Merci à toutes et à tous d'avoir écouté cet épisode. J'espère que l'émission vous a plu, inspiré ou diverti. Si c'est le cas, n'hésitez pas à le partager avec vos proches, votre réseau, laisser un commentaire et mettre une note sur les plateformes d'écoute. Vous pouvez me contacter sur LinkedIn en tapant Cyril Atias ou m'envoyer un message sur podcast.marketinginfluence.fr. A bientôt !