Transcription

• Speaker

  Mon podcast IMMO.

• Ariane Artinian

  Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Aujourd'hui, j'ai le plaisir de recevoir Aurélien Flament, directeur du Bon Coi, IMMO. On ne dit pas le Bon Point,

• Aurélien Flament

  on dit le Bon Point. Tu l'as dit très bien, Ariane.

• Ariane Artinian

  Directeur de l'immobilier pour le Bon Point IMO. Bonjour Aurélien.

• Aurélien Flament

  Bonjour Ariane.

• Ariane Artinian

  Je suis ravie de t'accueillir ici au Salon Rennes. On s'est vu il y a un an. Qu'est-ce qui s'est passé depuis ? Comment elle s'est passée cette année 2025 ?

• Aurélien Flament

  Elle s'est passée très vite. Elle s'est passée très vite. Je t'avais parlé de beaucoup de changements qui se profilaient il y a un an. Je t'avais donné rendez-vous dans un an. Et donc, en effet, on a beaucoup accéléré, comme je te l'avais évoqué. On avait pour ambition de beaucoup communiquer, d'investir pour générer beaucoup plus de business pour nos clients. Et donc, on l'a fait. On a investi massivement en affichage, à la télé. En ce moment, on est à la télé. Si tu es venu en métro, tu aurais peut-être eu l'opportunité de voir comment on a joliment décoré la porte de Versailles. Donc, tout ça a été très vertueux, comme on l'espérait, parce que nos audiences sont au beau fixe. On a plus de 15 millions de visiteurs uniques chaque mois. Ça fait beaucoup de visites, à peu près 130 millions tous les mois. Et puis surtout, je te l'avais expliqué, on avait de vrais enjeux sur le marché parisien. Et donc, tous ces investissements ont porté leur fruit. On délivre 25% de l'aide en plus auprès de nos clients parisiens. Et donc ça, c'était très important pour qu'on puisse faire cette démonstration-là.

• Ariane Artinian

  Ça, c'est combien en gros pas ?

• Aurélien Flament

  C'est des choses que je donne de manière très approximative, tu vois, mais en tout cas, beaucoup d'argent, suffisamment pour que ça se voit, suffisamment pour que la considération qu'on suit de très près s'améliore significativement et que des clients revoient leur appréciation de nos services.

• Ariane Artinian

  Parce que les clients se posaient des questions sur la pertinence, entre guillemets, du bon point sur Paris.

• Aurélien Flament

  On avait des petites problématiques d'image et de considération sur Paris. Et tu vois, un an plus tard, je suis ravi d'avoir de très belles signatures comme Patrice Besse, Junot, Barnes.

• Ariane Artinian

  Donc là, on est de très belles maisons,

• Aurélien Flament

  du très haut de gamme. On choisit de nous faire confiance et ça, c'est aussi un message très fort.

• Ariane Artinian

  Alors, c'est quoi les next steps pour Elia Flamand ?

• Aurélien Flament

  Alors,

• Ariane Artinian

  on regarde la plafond et le bouc en immo surtout.

• Aurélien Flament

  Écoute, c'est de continuer à accélérer, surtout sur les améliorations produits. Puisque, je te l'avais expliqué, on a fait un gros pivot en interne pour renforcer significativement nos équipes, pour améliorer l'expérience utilisateur et notamment sur nos applications, pour améliorer l'efficacité, pour améliorer la qualité des offres qu'on met à disposition de nos clients. Donc là, on a eu beaucoup d'améliorations sur la cartographie. C'est un must-have, je t'en avais parlé l'année dernière, mais maintenant... Tu as une expérience parfaitement fluide sur le desktop et sur l'application mobile. On a fait beaucoup d'efforts aussi sur l'optimisation de la qualité des leads. Toute la partie dédiée aux professionnels, leurs espaces professionnels a été refondue. Donc, on est très content des avancées. Ça va très vite, ça va beaucoup plus vite. C'est très agréable.

• Ariane Artinian

  C'est beaucoup mieux. Comment perçoivent-ils tout ça, les agents immobilisés ?

• Aurélien Flament

  Ils ne le perçoivent pas encore tous très bien. C'est notamment pour ça qu'on a aussi déployé des équipes maintenant, soit pour organiser des événements en région, comme tu le sais, puisque tu nous as fait la gentillesse d'y participer, soit pour aller à la rencontre de nos agences. Ce sont des équipes qui ne sont pas des équipes commerciales, mais des équipes qui sont là pour faire de la pédagogie, pour faire la démonstration de tout ce qui a changé. On a démarré tout ça au premier trimestre et l'accueil est plutôt très positif.

• Ariane Artinian

  Ça a eu des impacts sur la politique commerciale ?

• Aurélien Flament

  Ça a eu des impacts sur la montée en gamme. Tu as beaucoup de nos clients qui avaient une méconnaissance de tout ce qu'on pouvait proposer. Et donc notamment des agences de réseau qui avaient bénéficié de l'accord centralisé, ont découvert qu'eux-mêmes pouvaient choisir d'optimiser leur visibilité, leur efficacité. Et donc ces équipes-là ont pu faire des upgrades. Donc là encore, c'est toujours agréable quand on explique des choses, qu'on démontre des choses et qu'on les convertit en fait.

• Ariane Artinian

  Alors tu as un agent immobilier en face de toi, qu'est-ce que tu lui dis pour que ça se passe du mieux possible avec le Cambo Panneau ?

• Aurélien Flament

  Alors normalement, si je fais bien mon travail, d'abord je l'écoute. C'est lui qui va m'expliquer de quoi il a besoin. Ensuite, je vais donc normalement lui proposer ce dont il a besoin. Et je pense qu'ensuite, il faut juste lui faire des démonstrations très pragmatiques. Un agent immobilier, c'est quelqu'un qui doit savoir où il investit son argent. J'ai la chance de représenter un portail qui délivre de l'efficacité. Et donc, je vais surtout l'inciter à aller investir là où ça génère le plus de business. Et le bon coin est une bonne destination.

• Ariane Artinian

  Comment se passe-t-il du bon coin aujourd'hui ?

• Aurélien Flament

  Alors, je manquerais d'humilité si je te disais non.

• Ariane Artinian

  Mais non.

• Aurélien Flament

  Je pense pour autant que c'est un très bon choix. Et je pense même qu'aujourd'hui, plusieurs portails restent un bon mix. Parce qu'aujourd'hui, c'est là où l'investissement est le plus pertinent. Dans un cadre, on fait un contexte de qualité, en conformité. et dans lequel tu as l'opportunité de choisir comment tu veux émerger, comment tu veux mettre en avant certains de tes biens. Donc, c'est quand même le bon endroit. Et effectivement, le bon coin, ça reste un must-have.

• Ariane Artinian

  Merci beaucoup Aurélien Flamand.

• Aurélien Flament

  Merci Ariane.

• Ariane Artinian

  Patron de l'IMO au bon coin.

• Aurélien Flament

  À bientôt.

• Ariane Artinian

  À bientôt. Merci d'avoir été avec nous. Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMMO. À écouter tous les jours sur MySweetImmo. sur toutes les plateformes. Alors, si cet épisode vous a plu, vous abonnez, vous likez, vous partagez et vous nous laissez des étoiles. On adore les 5 étoiles, M.

• Aurélien Flament

  Mon podcast imo.