Transcription

• Jérôme Voyat

  Mon podcast IMO.

• Baptiste Julien Blandet

  Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, le podcast qui parle IMO en clair et sans blabla. Je suis Baptiste Julien Blandet, journaliste à MySweetImmo, et aujourd'hui nous allons parler de copropriété, d'assemblée générale, avec Jérôme Voyat d'Immosquare. Bonjour.

• Jérôme Voyat

  Bonjour.

• Baptiste Julien Blandet

  Alors récemment, vous avez mis en place parmi tous les services que vous proposez, un outil de visio qui permet d'organiser les assemblées générales. Est-ce que vous pouvez nous en dire plus sur cette proposition de service ?

• Jérôme Voyat

  Oui, bien sûr. Donc on a monté un produit qui s'appelle AG Connect. C'est un produit d'assemblée générale en mode hybride. Ça veut dire tout simplement qu'on peut suivre une assemblée générale de manière physique, mais maintenant également de manière en visio, donc à distance. Et on a aussi bien sûr les procurations, le module de procuration et le module de vote par correspondance.

• Baptiste Julien Blandet

  Qu'est-ce qui vous a amené à proposer cet oeuvre ? Vous avez estimé qu'aujourd'hui c'est compliqué l'Assemblée Générale ?

• Jérôme Voyat

  Alors nous on est parti d'un principe où très clairement on s'est dit il y a de moins en moins de présence aux Assemblées Générales, le taux de participation diminue et on s'est dit il faut qu'on trouve quelque chose, il faut qu'on pense à une innovation, il faut qu'on aide les syndicats, les gestionnaires à retrouver du monde dans leurs Assemblées Générales.

• Baptiste Julien Blandet

  Et donc vous vous êtes dit l'une des problématiques c'est peut-être l'absence des propriétaires, trop peu de gens y participent ? Des réunions qui durent, qui durent, qui durent, des gens qui sont en déplacement ou autre, et donc faciliter, mettre un peu d'huile dans toute l'organisation ?

• Jérôme Voyat

  Exactement. En fait, le constat, il est simple, c'est qu'on a des gens qui viennent de partout de France, par exemple, qui ne peuvent pas venir à leurs assemblées, les horaires sont compliqués, les déplacements, et aussi et surtout, on a pensé aux gestionnaires, on s'est dit, les gestionnaires aujourd'hui, les assemblées générales, elles sont souvent après 18 heures. C'est un gros problème de recrutement aussi pour les syndicats, parce que je pense qu'aujourd'hui, les jeunes recrues ne veulent plus non plus rester au bureau, comme vous l'expliquez, avec des assemblées générales qui durent, qui durent, qui durent. Donc voilà, on est parti de sous ces petits constats et on s'est dit, tiens, est-ce que le fait de faire du distanciel ne va pas pouvoir aider les syndicats à améliorer le taux de participation ? Et bien sûr, on ne va pas se mentir, le Covid nous a bien aidés dans tout ça.

• Baptiste Julien Blandet

  Oui, parce que forcément, il y a eu des assemblées générales qui se sont faites à distance. Et du coup, on a pu voir que ça fonctionnait bien, qu'il y avait une bonne participation. Est-ce que c'est aussi l'occasion de proposer d'autres outils complémentaires ? Par exemple, peut-être avoir une façon de voter qui est différente, mais qui est plus sécurisée ?

• Jérôme Voyat

  Alors, c'est tout à fait ça. nous on propose donc un panel d'outils dans AG Connect. On part de la création de l'AG avec, on peut même faire maintenant les convocations parce qu'on s'est associé donc avec des personnes qui le font et donc on permet à nos gestionnaires de directement le faire depuis AG Connect. Et bien sûr ce qu'on a apporté aussi c'est que physiquement on va pouvoir prendre son smartphone et on va pouvoir voter directement depuis son smartphone. Donc voilà c'est une innovation pour ceux qui le souhaitent ou bien sûr on a toujours la possibilité de faire un vote à main levée comme comme une espèce de sphère. Toujours aujourd'hui.

• Baptiste Julien Blandet

  Il n'y a pas de contraintes. La technologie n'apporte pas de contraintes.

• Jérôme Voyat

  On n'a pas voulu mettre de contraintes, exactement. Et bien sûr aussi pour finir, très important, les votes sont sécurisés. Parce qu'à distance, souvent on nous répond, oui mais moi je fais du Teams, je fais du Google Meet, etc. Alors aucun problème, sauf qu'en fait vos votes ne sont pas sécurisés et ils ne sont pas enregistrés. Nous, tout est eurodaté dans AG Connect. C'est ça aussi un petit peu notre plus-value et pourquoi on a mis ce système en place. Et je finirai aussi par quelque chose d'important, je pense, dans AG Connect, c'est qu'on a tout un service pour le gestionnaire et aussi et surtout pour le copropriétaire. Parce qu'en fait, souvent on nous dit, oui, mais moi, mon CRM métier, il fait de l'assemblée générale, donc j'ai un logiciel d'assemblée. Oui, il n'y a pas de souci. Nous, on ne vient pas en concurrence. Mais par contre, demain, votre copropriétaire, il a un problème technique, il n'arrive pas à se connecter à distance ou il n'arrive pas à joindre votre gestionnaire. Il n'a personne. Nous, on a un service support qui permet de le faire et qui permet de vous aider du matin au soir et même le week-end.

• Baptiste Julien Blandet

  Alors, vous parliez de cet aspect-là. Il y a aussi l'aspect historisation peut-être de l'Assemblée générale, c'est-à-dire pouvoir l'enregistrer, avoir aussi le PV de l'Assemblée générale. Et j'imagine que là aussi, le fait d'avoir fait la visio, vous enregistrez tout et après, il peut y avoir le rapport qui est directement disponible.

• Jérôme Voyat

  C'est exactement ça. Donc, on fait l'Assemblée. On va avoir le PV forcément qui sort directement grâce à tout ce qu'on a enregistré dans l'Assemblée, plus la feuille de présence avec les signatures électroniques, vu qu'on a fait signer tous les copropriétaires, que ce soit en présentiel. ou en distanciel. Et effectivement, nous, dans un avenir proche qu'on aimerait, c'est que, par exemple, l'IA puisse nous aider sur les sujets, justement, de rédaction ou de suivi, comme on le voit déjà dans certains logiciels le font, ou comme dans Google Meet, par exemple.

• Baptiste Julien Blandet

  Est-ce que ça peut être aussi, vous parliez de procuration, mais dans la mesure où vous organisez le vote, peut-être qu'une personne peut ne pas être présente, mais peut quand même voter, et son vote est déjà préétabli ? Ou il y a un délai pour voter ?

• Jérôme Voyat

  Alors, exactement. On a aussi une augmentation du taux de participation grâce à ça parce qu'en fait, le copropriétaire va recevoir un email de la part... d'AG Connect à l'invité à son assemblée. En fonction de ce que le gestionnaire a choisi, donc généralement c'est présentiel, distanciel, vote par correspondance et procuration, il va pouvoir donc nous dire par quels moyens il souhaite être présent à cette assemblée. Les procurations lui permettent de mettre des intentions de vote, que ça soit une procuration interne à l'assemblée ou externe. Et on va aussi avoir un module de vote par correspondance, où là il va pouvoir voter jusqu'à trois jours avant. l'Assemblée Générale. Et là, par contre, son vote sera déjà pris en compte et on aura déjà traité toutes les problématiques de double vote, de deuxième vote, etc.

• Baptiste Julien Blandet

  Qui vient vous voir plutôt ? Le gestionnaire, comme vous l'évoquiez, ou ça peut être aussi le responsable du syndic, l'habitant responsable du syndic ?

• Jérôme Voyat

  Alors, c'est assez drôle parce qu'on a quand même des demandes assez hétéroclites parce que finalement, notre client, c'est le syndic de copropriété. Mais généralement, le syndic de copropriété, le gestionnaire, il est toujours un petit peu frileux. Il se dit « ça me fait encore un logiciel supplémentaire, je ne maîtrise pas forcément l'informatique, etc. » Donc c'est vrai qu'on a souvent ces retours. Mais il y a beaucoup de copropriétaires aujourd'hui qui entendent parler des AG à distance, qui veulent participer à leurs AG et donc qui prennent contact avec le gestionnaire pour trouver un outil. Ou généralement, il y en a même. qui viennent nous voir directement en mode, oui, bonjour, je suis copropriétaire, j'aimerais que votre assemblée générale se fasse avec AG Connect, je vais aller voir mon syndic, donc c'est un peu notre meilleur commercial.

• Baptiste Julien Blandet

  Le copropriétaire, le prescripteur au point de son gestionnaire.

• Jérôme Voyat

  Exactement. Et puis juste pour finir, on fait aussi des AG pour pas mal de types de clients. Ça, c'est intéressant aussi, on a quand même beaucoup de tertiaires. On a aussi... par exemple des personnes qui gèrent des maisons de retraite où en fait il y a eu beaucoup d'investisseurs et donc ils ont besoin de faire des assemblées générales. On fait aussi des AG pour des restaurants d'exploitation, enfin voilà on est des associations, on est assez large en termes de clients.

• Baptiste Julien Blandet

  Oui, l'outil là, on parlait de la copropriété classique mais en fait ça s'adapte à plein de situations. Par contre, il faut qu'il y ait un sujet immobilier derrière. Exactement.

• Jérôme Voyat

  C'est toujours notre cœur business. Même si je vais vous dire une petite anecdote. Notre premier client qui a utilisé AG Connect en 2019, c'était l'Association des évangélistes de France. Donc pour vous dire que ce n'était pas le rapport avec l'immobilier, mais c'est une petite anecdote qu'on a gardée chez nous, chez AG Connect.

• Baptiste Julien Blandet

  C'est sur cette anecdote qu'on va se quitter. Merci beaucoup.

• Jérôme Voyat

  Merci beaucoup à vous.

• Baptiste Julien Blandet

  Merci à vous, Jérôme Voyay. Vous êtes le responsable Europe et associé de ImmoSquare. Quant à nous. On se retrouve très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO, à écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes. Et puis, si cet épisode vous a plu, n'hésitez pas à liker, commenter, partager, parlez-en autour de vous et bien sûr, vous nous laissez des étoiles car on adore les 5 étoiles chez MySweetImmo.

• Jérôme Voyat

  Merci beaucoup. Mon podcast Immo.