Transcription

• Michaël Benchabat

  Mon podcast IMO.

• Baptiste Julien Blandet

  Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, le podcast qui parle IMO en clair et sans blabla. Je suis Baptiste Julien Blandet, journaliste à MySweetImmo. Aujourd'hui, nous allons parler de réseau, de sens du métier avec notre invité Michel Ben Chabat, qui est le PDG de Meilleur Bien. Bonjour.

• Michaël Benchabat

  Bonjour.

• Baptiste Julien Blandet

  Alors, pour ceux qui ne vous connaîtraient pas encore... Qu'est-ce que vous pouvez nous dire sur MeilleursBiens ? Qu'est-ce qui fait la différenciation de Meilleur Bien ?

• Michaël Benchabat

  Bien sûr, donc Michael Benchabat, le PDG fondateur du réseau de mandataires immobiliers MeilleursBiens. Meilleur Bien existe depuis 15 ans sous la forme d'une agence digitale en ligne, agence immobilière. Et puis, depuis un peu plus de 5 ans, nous avons pivoté vers un modèle de réseau de mandataires qui va, eh bien, reverser 100% de commission à ses agents grâce à un modèle basé sur de l'abonnement mensuel. Et puis notre modèle s'adresse à des professionnels de l'immobilier, aguerris, qui ont envie de gagner davantage sur leur travail, mais également d'avoir la liberté de travailler comme bon leur semble, parce que c'est un vrai sujet. Beaucoup d'indépendants ne le sont pas dans les faits, dans la réalité. Ils ont beaucoup de contraintes, que ce soit en agence ou en réseau. Bien chez nous, ils ont une vraie liberté. Et puis enfin, on a une technologie qui a été développée en interne, qui est complètement centralisée, de façon à permettre aux agents de faire tout leur travail, de n'importe où, même depuis leur téléphone mobile, depuis l'estimation d'un bien, à la prise d'un mandat électronique, la diffusion d'un bien, la rédaction de l'annonce avec de l'IA, de la recherche avec de l'IA, du homestaging, enfin bref, tout ce qu'il faut à un bon professionnel de l'immobilier pour exercer et puis surtout accompagner dignement ses clients.

• Baptiste Julien Blandet

  Et ça, c'est important dans un moment où, depuis plusieurs mois, le marché est compliqué, où justement, faire la différence, c'est aussi montrer sa qualité de professionnel. Pour vous, c'était important d'apporter cette réponse-là ? Et est-ce que le métier ne se fait plus de la même façon que ce qu'il se faisait il y a 10 ans ? Et du coup, tout ce qui nous a développé répond.

• Michaël Benchabat

  Absolument. Le métier a énormément muté. Il a accéléré d'autant plus depuis cette crise sanitaire du Covid. où la digitalisation dans tous les process immobiliers de la transaction immobilière notamment, ont été vraiment drastiquement accélérées. On a fait un vrai bond en avant de quelques années et tant mieux. A cela s'est rajoutée toute la couche d'intelligence artificielle. On était sur l'intelligence artificielle générative, on va être sur de l'intelligence artificielle agentique. Ce qui nous fait passer encore dans une autre dimension et qui nous ouvre encore plus de champs de possibilités. pour accélérer nos agents, qu'ils aient un maximum de temps à consacrer à leurs clients, à leur accompagnement, et qu'ils puissent être secondés et assistés par de l'IA pour toutes les tâches chronophages, sans grande valeur ajoutée. Mais au moins, ils vont disposer de plus de temps, être plus efficaces, plus productifs, être des agents augmentés, et ils feront radicalement la différence avec des agents qui, eux, veulent rester dans leur petit confort. dans leurs petites habitudes et un peu à l'ancienne, je ne dirais pas avec des fiches Bristol, mais pas loin.

• Baptiste Julien Blandet

  Alors justement, en termes d'innovation, pour vous, c'est quoi les bonnes pratiques en termes d'IA ? Parce que l'IA intervient maintenant sur tout, mais on voit bien qu'il y a des choses qui fonctionnent plutôt bien et il y a d'autres choses où on voit bien que c'est plutôt une impasse. Vous, qu'est-ce qui pour vous ne représente pas une impasse quand on utilise l'IA ?

• Michaël Benchabat

  Écoutez, l'IA, alors, vous savez... Deux personnes différentes qui vont utiliser l'IA, la même IA, j'entends un chat GPT ou un perplexity, auront des résultats différents parce que ça va dépendre de l'approche que vous avez avec l'IA, la façon dont vous allez challenger l'IA, la façon dont vous allez savoir prompter l'IA, pour qu'elle ait la challenger également pour vraiment aller chercher la quintessence de cette IA. Donc tout le monde n'a pas la... Alors si c'est juste pour poser une petite question simple à chat GPT, vous pouviez encore le faire... Sur Google, et généralement, vous avez les réponses. Non, mais là, je parle de choses...

• Baptiste Julien Blandet

  Elle sera peut-être même de meilleure qualité.

• Michaël Benchabat

  Mais c'est ça. Là, on arrive à avoir des résultats qui sont assez incroyables. Alors, bien sûr, beaucoup craignent que l'IA remplace l'humain, mais je pense que ça va accélérer l'humain. Et puis, dans notre métier, dans notre beau métier de la transaction immobilière, il faut qu'il y ait un contact humain à un moment donné. C'est important. que ce soit Aussi bien le vendeur qui confie son projet que l'acheteur qui va s'engager sur un projet de vie, il y a une relation humaine qui se crée et que l'IA n'arrive pas à combler et à faire pour l'instant. On voit bien les limites de l'IA. Vous voyez, l'IA au niveau de l'humour, ça ne marche pas. Donc, ça n'a pas suffisamment de finesse, de sensibilité. Voilà.

• Baptiste Julien Blandet

  Donc, c'est surtout sur les outils, sur la partie administrative, où l'IA va pouvoir accélérer les choses dans le traitement de la donnée, bien qualifier ses données, savoir bien utiliser, ne pas oublier une donnée qui est peut-être déterminante. Et on l'oublierait dans un cas normal. Et là, on a l'info et on ne l'oublie pas.

• Michaël Benchabat

  Absolument. Et alors, les limites. Que va avoir l'IA dans ce contexte ? Ça va être l'autorisation d'utilisation des données, de toute cette data. Parce que comme vous le savez, en Europe, on est ultra réglementé.

• Baptiste Julien Blandet

  Oui, le RGPD.

• Michaël Benchabat

  Voilà, peut-être même un peu trop par rapport aux États-Unis, par rapport à l'Asie. Ce qui fait que l'Europe est parfois un peu moins compétitive à cause de ces sujets de contraintes européennes. Donc voilà, l'IA va avoir des possibilités qui sont incroyables. Mais il faudrait que nos gouvernants le comprennent et qu'on respecte évidemment les datas, la liberté individuelle, etc. Mais il faut arrêter de charger la mule d'un point de vue réglementation.

• Baptiste Julien Blandet

  Pour vous, aujourd'hui, quelle est la donnée qui devrait être un peu levée en vous écoutant ? Quel type de données vous trouvez qu'il y a trop de procédures ?

• Michaël Benchabat

  Sans rentrer dans les détails, mais globalement, c'est un fonctionnement qui n'est pas optimisé, en tout cas pour les entrepreneurs et pour les innovateurs. On est beaucoup restreint, contraint, bridé, pas qu'en France, mais en Europe globalement, parce que nous sommes européens. Sans rentrer dans les détails, il y a pas mal de choses où il faudrait arrêter de trop réglementer si on veut pousser l'innovation, si on veut être plus compétitif et puis pour encourager l'entrepreneuriat également.

• Baptiste Julien Blandet

  Justement, dans le cadre de cet encouragement-là, vous parliez tout à l'heure d'agents immobiliers indépendants. Est-ce que votre réseau recrute des mandataires ? Si quelqu'un est indépendant et veut vous rejoindre, ça reste possible ? Quelles sont un peu les conditions ?

• Michaël Benchabat

  Bien sûr. Nous sommes aujourd'hui à un peu plus de 400. Je crois que nous sommes 412 agents répartis sur 85 départements en France, mais également dans les dom-toms où nous sommes présents à La Réunion, en Martinique et en Guadeloupe. Mais nous avons encore... de nombreuses zones blanches, c'est-à-dire des zones en France où il n'y a pas encore d'agents mandataires Meilleur Bien. Et nous recherchons des bons professionnels à recruter pour rejoindre le réseau Meilleur Bien de façon à avoir un maillage national qui soit encore plus pertinent, encore plus efficace. Et c'est pour ça qu'on s'est fixé pour objectif d'atteindre notre premier millier d'agents d'ici 14 mois, de façon à... pouvoir donner davantage d'opportunités et de possibilités de faire du business entre agents et entre différents départements de France et même des dom-toms. Et puis voilà, on est toujours sur ce modèle où pour nous, c'est un postulat de base, l'agent fait 100% du travail, il mérite de gagner 100% de ses honoraires. Comment on y arrive ? Avec un modèle d'abonnement mensuel, avec une justesse et une équité. sur les diffusions et puis sans aller ponctionner du travail qu'a effectué notre confrère agent mandataire.

• Baptiste Julien Blandet

  Merci beaucoup Michel Benchabat. Je rappelle que vous êtes le PDG de Meilleur Bien. Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO. À écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes, dont celle que vous préférez. Si cet épisode vous a plu, vous likez, vous commentez, vous partagez et même... vous pouvez en parler autour de vous et bien sûr vous pouvez nous laisser des étoiles on adore les 5 étoiles chez My Sweet Timo mon podcast Timo