Sarah Laassir : "Des franchisés Stéphane Plaza victimes de violence médiatique" #950 | Mon Podcast Immo, le podcast immobilier by MySweetImmo

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Sarah Laassir, avocate spécialisée en immobilier, décrypte au micro d’Ariane Artinian les conséquences des accusations visant Stéphane Plaza sur son réseau d’agences. Entre agences taguées, mandats résiliés et départs de négociateurs, les franchisés se disent en difficulté. « La visibilité médiatique, jadis un atout, est aujourd’hui une faiblesse », analyse-t-elle. Comment les franchisés peuvent-ils réagir face à cette crise inédite ?

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Transcription

Speaker
Mon podcast IMMO.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, le média qui s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à l'immobilier. Et aujourd'hui, on aborde... un sujet sensible, les accusations de violence visant Stéphane Plaza et leurs conséquences sur les agences immobilières du réseau. Pour en parler, je reçois Sarah Laassir. Bonjour.
Sarah Laassir
Bonjour, bonjour Ariane.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Sarah, vous êtes avocate spécialisée en immobilier et en contrat de franchise. Ça tombe bien. Vous allez nous parler des conséquences de cette affaire pour les franchisés. Évidemment, Stéphane Plaza, pour démarrer, vous nous présentez le contexte.
Sarah Laassir
Alors, le contexte des récentes accusations portées contre M. Stéphane Plaza ont forcément, moi je parle d'hommage collatéral, entraîné une crise médiatique. qui impacte aujourd'hui les centaines d'agences immobilières franchisées Stéphane Plaza.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Alors on rappelle que c'est un réseau qui s'est développé très vite.
Sarah Laassir
C'est un réseau qui a été créé en 2015 et qui, je crois, en 2022, comptait plus de 600 agences immobilières franchisées.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
En quoi les retombées médiatiques et en quoi cette affaire affectent aujourd'hui les franchisés et la marque ?
Sarah Laassir
Comme vous disiez Ariane, c'est un réseau qui s'est monté très vite. Donc forcément, pourquoi il s'est monté aussi vite ? Parce que c'était un réseau qui était adossé à une marque, marque qui portait le nom de M. Stéphane Platza, une personnalité publique, l'agent immobilier préféré des Français. Donc c'est pour ça que ce réseau de 2015 à 2022 a compté autant d'agences immobilières. Et en fait aussi un réseau qui s'est développé... grâce à la visibilité que monsieur Stéphane Plaza avait à la télévision. C'est une stratégie marketing qui, à court terme, a permis un développement très rapide. Et aujourd'hui, on voit que les conséquences de cette affaire ont forcément directement un impact sur cette marque qui porte le même nom que monsieur Stéphane Plaza.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Alors justement, en quoi ils pâtissent de la situation ?
Sarah Laassir
Alors, les franchisés Stéphane Plaza, ils suppisent une crise d'image en raison. de l'association directe entre leur activité et les accusations visant monsieur Stéphane Plaza. La visibilité médiatique, autrefois qui était l'atout majeur de ce réseau, s'est transformée finalement aujourd'hui en une faiblesse, avec un effet direct sur leur activité. En tout cas, c'est ce que me rapportent les franchisés avec lesquels j'ai échangé et qui m'ont contacté. Ils me rapportent qu'ils subissent les retombées médiatiques de cette affaire au quotidien. Parfois, c'est les patrons d'agences qui en subissent directement les frais. Moi, j'ai des franchisés qui m'ont évoqué que leur agence immobilière avait été taguée, qu'on avait taguée en disant non à l'impunité, coupable, etc. C'est des vendeurs qui leur refusent des mandats, des vendeurs qui dénoncent des mandats ou qui refusent qu'il y ait des panneaux à vendre. avec l'ancienne Stéphane Plaza posée sur leur maison. C'est aussi l'importance aujourd'hui dans les agences immobilières d'avoir une force de vente des négociateurs qui aujourd'hui ont le choix d'aller dans une agence immobilière plutôt que dans une autre. Et en fait, ils choisissent aussi la marque de l'agence dans laquelle ils vont pour la visibilité et pour le chiffre d'affaires que ça peut leur permettre de générer. Aujourd'hui, c'est des négociateurs qui souhaitent quitter les agences immobilières. Stéphane Plaza pour aller ailleurs parce qu'ils partent du principe qu'ils ont une perte de chiffre d'affaires et ils ont une difficulté pour la prise de mandat quand ils font des prospections terrain.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Qu'est-ce qu'ils veulent faire aujourd'hui les franchisés Stéphane Plaza ?
Sarah Laassir
Alors moi, la plupart des franchisés qui m'appellent, ce qu'ils souhaitent surtout, c'est voir dans quelles conditions ils pourraient sortir du réseau. Ce qu'ils souhaitent, c'est retirer ou communiquer le moins possible sur le nom Stéphane Plaza.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
C'est possible ça quand on est franchisé ?
Sarah Laassir
Ça dépend après, chaque dossier est différent, d'où l'intérêt de se faire accompagner.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
On a entendu que des franchisés se regrouperaient pour faire une action commune, c'est envisageable ?
Sarah Laassir
Alors ça c'est vrai qu'on a beaucoup entendu parler d'action collective, de collectif de franchisés, mais en fait c'est quand même important de savoir qu'en droit français, l'action de groupe est encadrée, elle est strictement encadrée par le code de la consommation et elle est réservée aux consommateurs. Donc les franchisés, il ne faut pas oublier que ce sont des commerçants. indépendants et ils ne peuvent pas recourir à ce type d'action. Donc en fait, juridiquement parlant, il n'y a pas d'existence à une action collective. Par contre, en fait, ce qu'ils peuvent faire aussi, c'est se regrouper entre eux pour faire du bruit et pour faire pression sur la tête de réseau.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Et vous avez été contacté spontanément par plusieurs... Quel nombre de franchisés ?
Sarah Laassir
Une dizaine. Une dizaine qui m'ont contacté pour vraiment prendre attache auprès de moi, pour savoir ce qu'ils peuvent faire. Et chaque situation est différente et c'est pour ça qu'on ne peut pas faire d'action collective, parce que c'est un préjudice individuel et non pas un préjudice collectif. D'où l'intérêt d'aller consulter un avocat pour voir, et c'est d'ailleurs la démarche des franchisés, de voir en fait ce qu'ils peuvent faire pour sortir et pour après.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Alors après, justement, comment ils voient la suite ?
Sarah Laassir
Alors ce qu'ils souhaitent faire, c'est baisser l'ancienne Stéphane Plaza et après pouvoir, pour ceux qui le souhaitent, s'adosser à un autre réseau de franchise ou à un autre système. Pourquoi ? Parce qu'en fait, ils ont été habitués à être dans la franchise. Pour la plupart, ils sont franchisés Stéphane Plaza, mais ils ont été dans d'autres réseaux. Et en fait, ce qu'ils souhaitent, c'est pouvoir mettre une autre marque.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Comment ça se passe pour rejoindre une autre franchise ? Il y a des conditions à respecter là aussi ? Ils peuvent aller chez le premier concurrent venu ?
Sarah Laassir
Alors là, pareil, c'est des choses qui sont encadrées contractuellement. Là, il faut voir le contrat de franchise. La plupart des contrats de franchise, il y a des clauses de non-affiliation post-contractuelle. Et pour cela, c'est des clauses qui sont encadrées strictement par le Code de commerce. Et c'est là que ça nécessite un audit du contrat pour voir si, justement, cette clause est bien ou mal rédigée et s'ils ont la possibilité de pouvoir aller à la concurrence.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
L'injustice n'a pas encore rendu son délibéré sur l'affaire Plaza, ça va intervenir mi-février. En quoi ça peut changer le point de vue des franchisés ? Est-ce que ça va rattraper les dégâts ?
Sarah Laassir
Alors peut-être que ça rattrapera les dégâts, mais en tout cas pour certains, le mal est fait. Parce que vous savez Ariane, aujourd'hui dans notre société, avant d'être jugée devant le tribunal, on est forcément jugée sur la place publique. Et en tout cas, la déférence de notoriété et de visibilité, elle est là. Pour beaucoup de franchisés, surtout depuis août 2024, date du renvoi de la première audience. Et aujourd'hui, beaucoup de franchisés me disent ne même pas avoir le temps d'attendre le délibéré.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Donc en deux mots, vous dites le mal est fait.
Sarah Laassir
Le mal est fait. Après, peut-être qu'il pourrait être réparé. Je l'espère en tout cas pour tous les franchisés Stéphane Plaza aujourd'hui qui traversent cette crise médiatique.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Merci beaucoup Sarah Lassire. Je rappelle que vous êtes avocate spécialisée en immobilier. et que vous défendez des agents immobiliers. Stéphane Plaza. Oui,
Sarah Laassir
mais pas que. Merci Ariane de m'avoir reçu aujourd'hui.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Quant à moi, je vous dis à très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO. À écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes. Si cet épisode vous a plu, pensez à vous abonner, à liker, à partager. Et surtout, posez-nous toutes vos questions IMO en commentaire. On se fera un... plaisir de vous répondre dans un prochain épisode.
Speaker #0
À bientôt !

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Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, le média qui s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à l'immobilier. Et aujourd'hui, on aborde... un sujet sensible, les accusations de violence visant Stéphane Plaza et leurs conséquences sur les agences immobilières du réseau. Pour en parler, je reçois Sarah Laassir. Bonjour.
Sarah Laassir
Bonjour, bonjour Ariane.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Sarah, vous êtes avocate spécialisée en immobilier et en contrat de franchise. Ça tombe bien. Vous allez nous parler des conséquences de cette affaire pour les franchisés. Évidemment, Stéphane Plaza, pour démarrer, vous nous présentez le contexte.
Sarah Laassir
Alors, le contexte des récentes accusations portées contre M. Stéphane Plaza ont forcément, moi je parle d'hommage collatéral, entraîné une crise médiatique. qui impacte aujourd'hui les centaines d'agences immobilières franchisées Stéphane Plaza.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Alors on rappelle que c'est un réseau qui s'est développé très vite.
Sarah Laassir
C'est un réseau qui a été créé en 2015 et qui, je crois, en 2022, comptait plus de 600 agences immobilières franchisées.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
En quoi les retombées médiatiques et en quoi cette affaire affectent aujourd'hui les franchisés et la marque ?
Sarah Laassir
Comme vous disiez Ariane, c'est un réseau qui s'est monté très vite. Donc forcément, pourquoi il s'est monté aussi vite ? Parce que c'était un réseau qui était adossé à une marque, marque qui portait le nom de M. Stéphane Platza, une personnalité publique, l'agent immobilier préféré des Français. Donc c'est pour ça que ce réseau de 2015 à 2022 a compté autant d'agences immobilières. Et en fait aussi un réseau qui s'est développé... grâce à la visibilité que monsieur Stéphane Plaza avait à la télévision. C'est une stratégie marketing qui, à court terme, a permis un développement très rapide. Et aujourd'hui, on voit que les conséquences de cette affaire ont forcément directement un impact sur cette marque qui porte le même nom que monsieur Stéphane Plaza.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Alors justement, en quoi ils pâtissent de la situation ?
Sarah Laassir
Alors, les franchisés Stéphane Plaza, ils suppisent une crise d'image en raison. de l'association directe entre leur activité et les accusations visant monsieur Stéphane Plaza. La visibilité médiatique, autrefois qui était l'atout majeur de ce réseau, s'est transformée finalement aujourd'hui en une faiblesse, avec un effet direct sur leur activité. En tout cas, c'est ce que me rapportent les franchisés avec lesquels j'ai échangé et qui m'ont contacté. Ils me rapportent qu'ils subissent les retombées médiatiques de cette affaire au quotidien. Parfois, c'est les patrons d'agences qui en subissent directement les frais. Moi, j'ai des franchisés qui m'ont évoqué que leur agence immobilière avait été taguée, qu'on avait taguée en disant non à l'impunité, coupable, etc. C'est des vendeurs qui leur refusent des mandats, des vendeurs qui dénoncent des mandats ou qui refusent qu'il y ait des panneaux à vendre. avec l'ancienne Stéphane Plaza posée sur leur maison. C'est aussi l'importance aujourd'hui dans les agences immobilières d'avoir une force de vente des négociateurs qui aujourd'hui ont le choix d'aller dans une agence immobilière plutôt que dans une autre. Et en fait, ils choisissent aussi la marque de l'agence dans laquelle ils vont pour la visibilité et pour le chiffre d'affaires que ça peut leur permettre de générer. Aujourd'hui, c'est des négociateurs qui souhaitent quitter les agences immobilières. Stéphane Plaza pour aller ailleurs parce qu'ils partent du principe qu'ils ont une perte de chiffre d'affaires et ils ont une difficulté pour la prise de mandat quand ils font des prospections terrain.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Qu'est-ce qu'ils veulent faire aujourd'hui les franchisés Stéphane Plaza ?
Sarah Laassir
Alors moi, la plupart des franchisés qui m'appellent, ce qu'ils souhaitent surtout, c'est voir dans quelles conditions ils pourraient sortir du réseau. Ce qu'ils souhaitent, c'est retirer ou communiquer le moins possible sur le nom Stéphane Plaza.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
C'est possible ça quand on est franchisé ?
Sarah Laassir
Ça dépend après, chaque dossier est différent, d'où l'intérêt de se faire accompagner.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
On a entendu que des franchisés se regrouperaient pour faire une action commune, c'est envisageable ?
Sarah Laassir
Alors ça c'est vrai qu'on a beaucoup entendu parler d'action collective, de collectif de franchisés, mais en fait c'est quand même important de savoir qu'en droit français, l'action de groupe est encadrée, elle est strictement encadrée par le code de la consommation et elle est réservée aux consommateurs. Donc les franchisés, il ne faut pas oublier que ce sont des commerçants. indépendants et ils ne peuvent pas recourir à ce type d'action. Donc en fait, juridiquement parlant, il n'y a pas d'existence à une action collective. Par contre, en fait, ce qu'ils peuvent faire aussi, c'est se regrouper entre eux pour faire du bruit et pour faire pression sur la tête de réseau.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Et vous avez été contacté spontanément par plusieurs... Quel nombre de franchisés ?
Sarah Laassir
Une dizaine. Une dizaine qui m'ont contacté pour vraiment prendre attache auprès de moi, pour savoir ce qu'ils peuvent faire. Et chaque situation est différente et c'est pour ça qu'on ne peut pas faire d'action collective, parce que c'est un préjudice individuel et non pas un préjudice collectif. D'où l'intérêt d'aller consulter un avocat pour voir, et c'est d'ailleurs la démarche des franchisés, de voir en fait ce qu'ils peuvent faire pour sortir et pour après.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Alors après, justement, comment ils voient la suite ?
Sarah Laassir
Alors ce qu'ils souhaitent faire, c'est baisser l'ancienne Stéphane Plaza et après pouvoir, pour ceux qui le souhaitent, s'adosser à un autre réseau de franchise ou à un autre système. Pourquoi ? Parce qu'en fait, ils ont été habitués à être dans la franchise. Pour la plupart, ils sont franchisés Stéphane Plaza, mais ils ont été dans d'autres réseaux. Et en fait, ce qu'ils souhaitent, c'est pouvoir mettre une autre marque.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Comment ça se passe pour rejoindre une autre franchise ? Il y a des conditions à respecter là aussi ? Ils peuvent aller chez le premier concurrent venu ?
Sarah Laassir
Alors là, pareil, c'est des choses qui sont encadrées contractuellement. Là, il faut voir le contrat de franchise. La plupart des contrats de franchise, il y a des clauses de non-affiliation post-contractuelle. Et pour cela, c'est des clauses qui sont encadrées strictement par le Code de commerce. Et c'est là que ça nécessite un audit du contrat pour voir si, justement, cette clause est bien ou mal rédigée et s'ils ont la possibilité de pouvoir aller à la concurrence.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
L'injustice n'a pas encore rendu son délibéré sur l'affaire Plaza, ça va intervenir mi-février. En quoi ça peut changer le point de vue des franchisés ? Est-ce que ça va rattraper les dégâts ?
Sarah Laassir
Alors peut-être que ça rattrapera les dégâts, mais en tout cas pour certains, le mal est fait. Parce que vous savez Ariane, aujourd'hui dans notre société, avant d'être jugée devant le tribunal, on est forcément jugée sur la place publique. Et en tout cas, la déférence de notoriété et de visibilité, elle est là. Pour beaucoup de franchisés, surtout depuis août 2024, date du renvoi de la première audience. Et aujourd'hui, beaucoup de franchisés me disent ne même pas avoir le temps d'attendre le délibéré.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Donc en deux mots, vous dites le mal est fait.
Sarah Laassir
Le mal est fait. Après, peut-être qu'il pourrait être réparé. Je l'espère en tout cas pour tous les franchisés Stéphane Plaza aujourd'hui qui traversent cette crise médiatique.
Ariane Artinian (MySweetImmo)
Merci beaucoup Sarah Lassire. Je rappelle que vous êtes avocate spécialisée en immobilier. et que vous défendez des agents immobiliers. Stéphane Plaza. Oui,
Sarah Laassir
mais pas que. Merci Ariane de m'avoir reçu aujourd'hui.
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Quant à moi, je vous dis à très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO. À écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes. Si cet épisode vous a plu, pensez à vous abonner, à liker, à partager. Et surtout, posez-nous toutes vos questions IMO en commentaire. On se fera un... plaisir de vous répondre dans un prochain épisode.
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