Speaker #1Tu sais que je donne une masterclass le 12 juin 2025 à Metz ? Ça s'appelle « Digitalisation des processus industriels, de l'idée à la mise en œuvre » . Et ça se passe au salon Production Temps Réel à 15h30 au stade Saint-Symphorien. Mais en attendant, revenons à nos moutons. Bon alors on l'a vu, on a fait l'état des lieux internes, on a simplifié, on a priorisé, on a un super cahier des charges. Maintenant un bon déploiement, c'est comme un plan de production bien ficelé. Tu sais où tu vas, avec qui et dans quel ordre. Hyper important pour que tout se passe bien. Je te donne 5 idées clés pour cette étape, pour qu'elle fonctionne bien. Si tu as bien cartographié tes flux, tu sais déjà quoi déployer. C'est ça qui est super avec cette méthode, c'est qu'en fait, tu n'as pas perdu de temps. Tu sais exactement ce dont tu as besoin. Si tu as choisi de partir sur un logiciel, que tu as un intégrateur en face, tu sais exactement comment l'alimenter pour qu'il te configure ton logiciel, exactement comme tu en as besoin. Tu n'as pas besoin d'imaginer un plan à l'aveugle. Tu sais quels départements sont concernés, dans quel ordre les flux s'enchaînent, et qu'est-ce qui fait vraiment avancer ta boîte. Deuxième point, l'implémentation, ce n'est pas juste brancher un outil, c'est organiser le changement. L'outil, c'est que la partie visible. Ce qui compte, c'est l'appropriation par les équipes, les nouveaux réflexes, la fluidité de l'information. C'est sûr que plus ça sera proche des processus qu'ils connaissent, plus tu as travaillé sur les processus en amont, plus l'intégration va être facile parce qu'en fait, le logiciel va venir en extension de leur activité sans surprise. Troisième point, on déploie progressivement. Un seul flux à la fois, un seul service à la fois, une usine à la fois. Ça dépend vraiment de ton process, de comment ça se passe. L'objectif, ça va être de sécuriser, ajuster, améliorer au fur et à mesure. Et ensuite, de passer à l'étape suivante en confiance parce que tu auras déjà capitalisé sur la première. Et le mieux pour passer en confiance d'une étape à une autre, c'est que la première étape soit la plus facile possible. Et au fur et à mesure, on capitalise et les étapes d'après deviennent tout aussi faciles que la première. Il n'y a pas de recette magique pour comment déployer progressivement. Ça va vraiment dépendre de ta logique à toi. Donc ça, C'est quelque chose qui est vraiment à définir en fonction du projet sur lequel tu fais. Mais en tout cas, de vouloir tout faire en même temps. Tout comme au départ, on a dit qu'on ne traitait pas tous les flux en même temps, c'est pareil en déploiement, on fait pas à pas. Quatrième point, on prévoit des points de contrôle. Tableau de suivi, indicateur, on suit les résultats du projet qu'on a mis en place. On veut savoir si on a une amélioration des délais, des erreurs, quels sont les retours utilisateurs. On veut documenter ce que notre projet nous a apporté pour valider qu'il est réussi. Parce que tout début, tout début de tous mes épisodes, j'ai dit 70% des projets n'atteignent pas leurs objectifs. Mais je suis persuadée que dans ces 70%-là, parce que ça, c'est une étude qui a été menée par McKinsey, donc c'est du déclaratif des gens qui ont lancé des projets informatiques. Mais dans cela, combien sont vraiment en mesure de mesurer les résultats de leur projet, qui avait vraiment établi une liste claire des objectifs. Parce que derrière, sinon, c'est extrêmement facile de dire les objectifs ne sont pas atteints, mais quels étaient-ils ? Est-ce que tu les as mesurés ? Donc voilà, pour éviter d'être mécontent, on sait où on veut aller et on met en place les moyens de le mesurer. De toute façon, ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas, on ne le répétera jamais assez et on ne peut corriger que ce qu'on sait, que ce qu'on connaît. Donc, important de suivre ce qu'il se passe. Le dernier point, et non des moindres, il faut s'appuyer sur les ambassadeurs internes. Il y a toujours dans l'équipe une poignée de personnes qui est plus motrice que les autres, qui comprennent plus vite, qui embarquent les autres, qui ont envie. Soit ils ont une douleur forte qui leur donne envie d'aller dans le process, soit ils ont une appétence particulière pour les processus digitaux ou pour l'amélioration continue. Dans tous les cas, ces gens-là sont tes relais, tes alliés. Tu vas devoir les alimenter pour qu'ils puissent être ton relais sur le terrain. et finalement, en avoir de plus en plus. Parce que ce qu'il y a de bien avec des ambassadeurs qui sont bien choyés et qui sentent qu'ils ont le pouvoir de faire bouger les choses, c'est qu'ils font des petits et que globalement ça se répand de proche en proche. Donc ça, surtout, on s'appuie sur ces personnes-là pour faire briller ton projet. Si tu veux un exemple, le plus beau projet que j'ai pu faire, celui qui m'a le plus marqué, c'est aussi parce que c'était un de mes premiers, donc je découvrais beaucoup de choses à ce moment-là. Mais c'était le déploiement d'une solution d'exécution de la production, donc une sorte de MES maison, sur trois usines en Norvège. On a choisi un déploiement usine par usine, c'est ce qui avait le plus de sens à ce moment-là. Le process n'était pas très complexe, il n'y avait pas énormément de modules, et du coup, le fait de se concentrer usine par usine, ça nous permettait d'être tous au même endroit au même moment, de concentrer nos efforts sur un endroit, et de capitaliser sur chaque déploiement pour que le suivant se passe encore mieux. C'est une des solutions qui existent, il y en a d'autres. L'essentiel, c'est de trouver la tienne et celle qui correspond le plus. Avant de passer à l'action, je vais juste te donner une petite étape bonus. Ce n'est pas une étape à part entière, mais il faut quand même bien l'avoir en tête. C'est celle d'itération. Tout ce qu'on vient de faire, ces cinq étapes, en fait, elles vont se répéter. Alors, je ne te parle pas de réimplanter un logiciel tous les quatre matins. Non, l'idée n'est pas là. Mais ça peut être de mieux utiliser le logiciel, d'ajouter des fonctionnalités dans ce logiciel, d'améliorer un autre processus, d'aller chercher de la valeur ailleurs. En fait, tout ce que tu vas entreprendre ça va être de travailler sur les 80% d'actions que tu maîtrises déjà très bien, de les déléguer à des processus optimisés, à d'autres personnes dans ton entreprise, ou à des logiciels dédiés. Ce qui te permettra de passer plus de temps sur le 20% des actions qui sont plus complexes. Quand on passe plus de temps sur ces actions-là, elles deviennent à leur tour simples. Et à ce moment-là, elles deviennent de nouvelles actions potentielles à standardiser, à processiser. Et on continue comme ça. Tout ce que tu vas pouvoir améliorer, tu vas le trouver au fur et à mesure. Voilà, ce n'est pas du tout pour te décourager. Moi, je trouve ça d'ailleurs plutôt encourageant que c'est un processus infini, que tu trouves toujours des nouvelles idées pour faire mieux demain. Le petit challenge du jour pour passer à l'action, c'est de choisir un flux ou un département pour lancer ton premier projet déploiement test. Alors bien sûr, j'espère que tu as fait toutes les actions d'avant pour avoir identifié quel était le meilleur candidat pour ça. Mais en tout cas, les questions à se poser, c'est où est-ce qu'on a le plus à gagner ? Où est-ce qu'on a le plus de volontaires pour tester ? Parce que là aussi, les équipes en présence peuvent être un facteur crucial de décision sur quel process tu commences par lancer. Et quel résultat veux-tu mesurer au bout d'un mois ? Voilà, c'est un exemple, mais c'est les idées que tu peux te noter pour tracer ton plan de mise en œuvre de ton projet. Et toujours, si tu veux reprendre le contrôle de tes processus, tu peux prendre rendez-vous avec moi pour parler de ton projet. Je t'ai mis le lien de mon calendly en description. Je t'attends pour en parler sans souci. Et si tu veux qu'on se rencontre en vrai, ça se passe le 12 juin à Metz, au salon Production Temps Réel, au stade Saint-Symphorien. C'est la fin de notre série. Moi, je te retrouve dans deux semaines pour une nouvelle mini-série. Et d'ici là, n'oublie pas d'oser l'efficacité.
