Transcription

• Speaker #0

  Le monde des petites entreprises est fascinant. C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité. Mais parfois, on manque de compétences clés pour aller plus loin. Tu le ressens aussi ? Alors ce podcast est fait pour toi. Je suis Perrine Thiébaut, consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils, méthodes et technologies pour gagner en efficacité. Seule ou avec mes invités, je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité. Alors, prêt à oser l'efficacité ? Nouvelle semaine, nouvelle thématique. Chaque jour, du lundi au vendredi, on décortique un sujet en profondeur avec des doses courtes et actionnables de moins de 15 minutes. Bonne semaine et bonne écoute !

• Speaker #1

  Cette semaine, Oser l'Efficacité participe au Podcasthon, une initiative qui réunit la grande famille du podcast pour mettre en avant de belles associations. J'ai décidé d'inviter mon coup de cœur de l'année dernière, Bureaux du Cœur. Et en plus, on reste dans la thématique Oser l'Efficacité, puisqu'on va parler d'utiliser des espaces professionnels quand ils ne le sont pas et surtout pour la bonne cause. Pour en parler, j'accueille Marine Chapin, déléguée de l'association à Thonon, que j'ai eu le plaisir d'entendre présenter l'association lors d'un événement de la French Tech. Je suis plus que ravie de lui redonner le micro aujourd'hui. Bonjour Marine, bienvenue !

• Speaker #2

  Bonjour Perrine !

• Speaker #1

  Comment tu vas ?

• Speaker #2

  Très bien, je suis absolument ravie d'être avec toi aujourd'hui.

• Speaker #1

  De même, je suis vraiment ravie qu'on puisse parler d'une belle association comme Bureaux du Coeur au micro d'Oser l'Efficacité. Est-ce que pour commencer, tu peux peut-être te présenter ?

• Speaker #2

  Oui, alors écoute, moi je suis à la base enseignante, puis pédagogue, je vais également diriger des établissements scolaires. Et à ce titre, j'ai géré des équipes, des projets, et puis surtout j'ai été confrontée à de nombreuses situations humaines assez précaires. Aujourd'hui, j'ai souhaité m'investir dans une association à laquelle je puisse apporter mon expérience, mais également partager mes valeurs. Et lorsque j'explique les bureaux du cœur, dont j'avais entendu parler autour d'un reportage télévisé, rechercher un délégué pour développer la délégation de Thonon-les-Bains et du Chablais. J'ai été immédiatement intéressée. Et donc, c'est comme ça que deux semaines plus tard, au mois de novembre, me semble-t-il, novembre 2024, je présentais l'association Les Bureaux du Coeur à un salon de la French tech, à laquelle tu m'as entendue, effectivement, à laquelle tu participais.

• Speaker #1

  C'était vraiment le timing parfait. Du coup, ça consiste en quoi d'être déléguée pour développer un nouveau secteur ?

• Speaker #2

  En tant que déléguée, mon rôle, c'est de participer localement au rayonnement de l'association, en présentant et en représentant les bureaux du cœur sur le territoire de Thonon-les-Bains et éventuellement élargi au Chablais. Je suis aussi chargée de créer et développer une équipe de bénévoles autour de moi, d'animer cette équipe à travers des réunions, mais aussi des moments conviviaux, des petits déjeuners. Ensuite, je supervise la coordination des accueils qui sont gérés par les bénévoles. en veillant à une mise à disposition rapide et optimale des places disponibles au bénéfice des invités que nous accueillons. Et puis en ce sens, j'assure le lien avec les bureaux du cœur au niveau national, notamment en participant aux réunions interdélégations et puis en gérant l'administratif et l'informatique locale par rapport à toute l'activité d'autonomie.

• Speaker #1

  Super.Du coup, concrètement, c'est quoi l'activité des bureaux du cœur ?

• Speaker #2

  Alors en fait, l'activité des bureaux du coeur, c'est de proposer, de servir d'intermédiaire, de médiateur entre les entreprises qui souhaitent héberger ponctuellement des personnes en situation de précarité de logement, des associations sociales qui sont investies dans l'accompagnement de ces personnes au niveau de l'insertion professionnelle et de l'insertion par le logement, et puis évidemment des bénéficiaires, donc des invités qui sont des personnes. en situation de précarité de logement, donc soit qui dorment à la rue, mais qui peuvent également soit dormir dans leur voiture, soit être hébergé à l'hôtel ou être hébergé par des connaissances, mais qui de toute façon, tous les matins, se posent la question de « Où vais-je dormir ce soir ? » . Donc les bureaux de cœur permettent vraiment de mettre en place cet hébergement dans les entreprises, en accompagnant les entreprises hôtes et en faisant le lien avec les professionnels.

• Speaker #1

  Je trouve que l'idée est absolument géniale, parce qu'effectivement, Il y a beaucoup d'entreprises où, une fois que les bureaux sont fermés, il y a des espaces qui ne servent plus. Donc, d'avoir eu cette idée de réutilisation d'espaces inutilisés, je trouve ça en plus tout à fait dans la mouvance que je promeux sur l'efficacité de l'utilisation des ressources. Donc, ça, c'est assez top. Comment est née cette idée au départ ?

• Speaker #2

  Alors, en fait, les bureaux du cœur sont nés en 2019 à l'initiative de deux chefs d'entreprise de la région de Nantes, qui ont effectivement fait le constat suivant. Chaque nuit, des personnes dorment dans la rue ou dans leur voiture, alors que chaque soir, chaque nuit et chaque week-end, les bureaux de milliers d'entreprises sont aménagés, sont chauffés, disposent souvent d'une mini-cuisine, voire même de douches pour les employés. et sont inoccupées. Donc l'idée, c'était de proposer cet hébergement dans les bureaux des locaux professionnels. Elle a été lancée rapidement. Après, ils ont regroupé un collectif de professionnels autour de leur idée. Ils ont travaillé plusieurs mois à la concrétisation de cette idée. Et c'est comme ça que le premier accueil a eu lieu à Nantes à la fin 2019.

• Speaker #1

  Génial. J'aime bien les idées qui prennent vie aussi vite. C'est chouette. Qu'est-ce qui change ? dans ce modèle d'accompagnement par rapport à d'autres solutions d'hébergement d'urgence qui existent ?

• Speaker #2

  Déjà, tout le monde ne peut pas forcément bénéficier de cet accompagnement. Il s'agit d'un hébergement individuel, donc qui va concerner une personne seule. Et c'est un hébergement qui est un hébergement d'urgence et temporaire. L'objectif, c'est vraiment de donner un coup de pouce au retour vers un logement pérenne et de s'appuyer sur ce partenariat avec des associations d'insertion et des travailleurs sociaux afin d'assurer l'accompagnement nécessaire. Donc, la différence par rapport à un modèle d'hébergement temporaire classique, ça va être effectivement cet accompagnement, cette convergence de plusieurs personnes qui vont vraiment aider la personne accueillie pour l'accompagner dans le retour vers un logement plus pérenne. C'est aussi une solution qui mobilise au sein de l'entreprise, qui s'appuie aussi bien sur la conscience RSE des dirigeants que sur la solidarité de l'ensemble des salariés qui doivent être associés. à l'initiative.

• Speaker #1

  Oui, c'est clair, ça marche. Et le temps d'hébergement, il est défini au départ ou ça s'ajuste quand même en fonction de la situation ?

• Speaker #2

  Alors, on doit rester sur un hébergement temporaire. Donc, en fait, la temporalité, on part sur une durée de trois mois avec la possibilité de reconduire pour trois mois supplémentaires, sachant que dans trois grosses agglomérations françaises qui sont des agglomérations particulièrement tendues sur le plan du logement, les bureaux du cœur ont décidé d'accorder une dérogation pour une troisième période de trois mois. À partir du moment où il y a des démarches engagées, ces démarches parfois nécessitent un petit peu plus de temps pour être suivies des faits.

• Speaker #1

  Ok, c'est un petit peu comme le retour à l'emploi finalement. Tant qu'on prouve qu'on est bien en train de chercher un logement et qu'il y a action, on peut bénéficier du dispositif, mais dans la limite de neuf mois maximum pour les grosses agglomérations en tension de logement.

• Speaker #2

  Voilà, tout à fait.

• Speaker #1

  Très clair. Depuis que l'association a été créée, quels sont les premiers retours, aussi bien du côté entreprise que personnes accueillies ?

• Speaker #2

  Je pense que pour répondre à la question, on peut donner quelques chiffres qui parlent d'eux-mêmes. Aujourd'hui, on a 28 délégations sur l'ensemble de la France, mais aussi une implantation en Belgique, en Espagne et en Suisse. Donc, ça a vraiment fait des petits un petit peu partout. Plus de 200 bénévoles œuvrent pour les bureaux du cœur. Et depuis sa création, plus de 600 invités ont pu bénéficier d'un accueil en entreprise. Et ce qu'il faut savoir, c'est vraiment chaque semaine, de nouveaux bénévoles et de nouvelles entreprises hôtes participent aux webinaires d'information qui sont proposés au niveau des bureaux du cœur national et s'engagent pour rejoindre les bureaux du cœur. Donc vraiment, les premiers retours, c'est vraiment un engouement sur ce modèle et cette idée, et puis l'idée de pouvoir s'investir et de pouvoir mobiliser beaucoup de monde autour. de cet hébergement en entreprise.

• Speaker #1

  Trop chouette. Les chiffres parlent bien dans ce cas-là. Tu as une histoire particulièrement marquante que tu aimerais bien nous partager ?

• Speaker #2

  Oui, tout simplement l'histoire de la délégation de Thonon. Parce qu'en fait, aujourd'hui, avec ces 28 délégations qui sont essentiellement dans des villes grosses ou moyennes, les bureaux du cœur, très franchement, n'avaient pas comme objectif de s'implanter à Thonon-les-Bains. qui est une petite commune qui est très excentrée au niveau de la Haute-Savoie, qui est frontalière, qui est au bord du lac Léman. Et en fait, c'est une entreprise, Léman Habitat, qui est elle-même allée solliciter les bureaux du cœur national. En fait, Léman Habitat a entendu parler d'un accueil en entreprise réalisé sur Annecy. Et alors qu'aucune intention de s'implanter sur Thonon n'avait émergé au niveau des bureaux du cœur, c'est Léman Habitat qui a aménagé une douche dans ses locaux, contacté les bureaux du cœur, contacté et convaincu les partenaires sociaux locaux, un invité était déjà pressenti, alors bien évidemment, les bureaux du cœur ont suivi et c'est comme ça que l'aventure a commencé pour Thonon et a commencé pour moi également.

• Speaker #1

  Il n'y avait pas de meilleure aventure que celle qui commence quand il y a déjà un besoin finalement.

• Speaker #2

  Exactement. Ils nous ont vraiment précédé et c'était vraiment une démarche magnifique qui continue avec l'accueil de notre invité.

• Speaker #1

  Merci Marine, on sait maintenant tout de l'accompagnement des Bureaux du Coeur. Dans l'épisode suivant, je te proposerai un petit jeu de rôle face à une personne qui serait intéressée pour se lancer dans l'accueil de personnes en situation d'urgence.