Speaker #0Quelle est la diffĂ©rence entre un ou une membre d'Ă©quipe qui accepte d'expĂ©rimenter, de sortir de sa zone de confort, et celle ou celui qui refuse de se mettre en dĂ©faut, de peur de montrer qu'il ne connaĂźt pas un sujet ? Aujourd'hui, nous allons parler d'un concept qui peut transformer la maniĂšre dont vous travaillez avec vos Ă©quipes, le Gross Mindset et son opposĂ©, le Fixed Mindset. Ces notions popularisĂ©es par la psychologue Carol Dweck peuvent vĂ©ritablement faire la diffĂ©rence entre un environnement oĂč vos collaborateurs stagnent et un espace oĂč ils s'Ă©panouissent. La traduction française de ces termes sont Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement pour gross mindset et Ă©tat d'esprit fixe pour fixed mindset Nous allons explorer dans ce podcast les dĂ©finitions, puis comment les identifier, et enfin comment mettre en place les pratiques pour Ă©voluer dans ce domaine. Bonjour Ă toutes et Ă tous, je m'appelle Camille et je suis... coach depuis plus de 10 ans, bienvenue dans un nouvel Ă©pisode de Rock Your Management. A destination des managers, souhaitez casser les codes du management traditionnel. Ici, on parle d'intelligence Ă©motionnelle et collective, d'Ă©coute et de leadership authentique pour amĂ©liorer Ă la fois la performance et le bien-ĂȘtre de vos Ă©quipes. Installez-vous confortablement, prenez une bonne respiration et on est parti. la dĂ©finition il y a des lectures qui changent une vie ou tout du moins mettent des mots sur des vĂ©cus et des ressentis qui permettent par la suite de progresser le livre de carol dwight en est un pour moi j'ai eu la chance de grandir dans un environnement qui rĂ©compense l'effort plutĂŽt que le rĂ©sultat et qui valorise le fait de faire de son mieux plutĂŽt que la rĂ©ussite Je n'avais pas conscience de ce concept avant d'avoir lu le livre. Il est pourtant central pour comprendre pourquoi ces profils sont plus Ă l'aise de se frotter Ă du sujet dont ils n'ont pas les compĂ©tences que les autres. Commençons par quelques dĂ©finitions, Ă savoir ce qu'est l'Ă©tat d'esprit fixe. L'idĂ©e de base est que nos talents et nos capacitĂ©s sont fixes et immuables. Par exemple, je suis mauvais en maths, ça ne changera jamais. La consĂ©quence mĂȘme de cette croyance est que nous refusons de nous expĂ©rimenter sur de nouvelles problĂ©matiques et de sortir de notre zone de confort. Car Si nous Ă©chouons, vu que nos capacitĂ©s sont fixes, cela voudrait dire que je suis incompĂ©tent pour cette tĂąche, et que cela ne changera jamais. Les personnes avec un Ă©tat d'esprit fixe dĂ©cident alors par habitude ou par simplicitĂ© de ne jamais sortir de leur zone de confort. Elles ont peur de l'Ă©chec. Elles peuvent aussi dĂ©velopper des rĂ©actions dĂ©fensives face aux critiques, car toute remise en question est perçue comme une attaque. Enfin, elle a beaucoup besoin de validation, d'ĂȘtre vue comme compĂ©tente. Et pour cela, encore une fois, On Ă©vite de s'aventurer sur des chemins expĂ©rimentaux ou inconnus. Pour ce qui est de l'Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement, c'est l'inverse. L'axiome de base est que les compĂ©tences peuvent ĂȘtre dĂ©veloppĂ©es par l'effort, l'apprentissage et la rĂ©silience. Exemple, je ne suis pas encore bon en maths mais je peux m'amĂ©liorer. Chez ces profils, nous observons que c'est l'effort qui est apprĂ©ciĂ©. Le chemin de l'apprentissage bien au-delĂ du rĂ©sultat. Ces personnes n'ont pas peur de se tromper et elles voient l'Ă©chec comme une opportunitĂ© d'apprentissage. Elles accueillent les critiques comme une aide prĂ©cieuse pour progresser. Vous savez quoi ? J'ai une bonne nouvelle pour vous. C'est qu'elles ne sont pas figĂ©es. Il est possible de passer de l'un Ă l'autre. Pourquoi changer d'Ă©tat d'esprit ? L'Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement, c'est ouvrir un potentiel, c'est remettre en cause les habitudes et expĂ©rimenter. Nous le savons, la clĂ© d'une culture agile, c'est justement de progresser par l'essai-erreur, par l'expĂ©rimentation, remettre en cause le statu quo et apprendre en expĂ©rimentant. Il y a des bĂ©nĂ©fices Ă plusieurs niveaux. DĂ©jĂ , sur le niveau individuel, vous aurez une plus grande rĂ©silience face aux Ă©checs. Vous dĂ©velopperez une meilleure capacitĂ© Ă rĂ©soudre les problĂšmes. En effet, au fur et Ă mesure, vous apprendrez de nouvelles compĂ©tences sur diffĂ©rents domaines, ce qui vous aidera naturellement Ă rĂ©soudre des situations plus complexes. Vous observerez aussi des bĂ©nĂ©fices sur le plan organisationnel ou sur le plan de l'Ă©quipe. Dans un environnement oĂč l'Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement est la fondation, vous observerez que les individus oseront partager leurs idĂ©es sans crainte d'ĂȘtre jugĂ©s, En effet, c'est pour eux un moyen de progresser et comme l'apprentissage est plus important que la peur de se tromper, ce comportement sera plus prĂ©sent. Comme chaque membre de l'Ă©quipe sort de sa zone de confort et apprend de nouvelles compĂ©tences, naturellement l'Ă©quipe acceptera de sortir des sentiers battus, innoveront davantage et sauront rĂ©soudre des problĂ©matiques plus complexes. Ces Ă©quipes sont primordiales dans une entreprise car elles forgent l'innovation et permettent de rester en constante amĂ©lioration et progression. Comment le changer ? Bon alors Camille, comment on fait concrĂštement pour transitionner de l'Ă©tat d'esprit fixe Ă l'Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement ? DĂ©jĂ , il n'y a pas de bouton magique, dĂ©solĂ© ! Et cela passe par un changement d'habitude et de rĂ©flexe. La premiĂšre chose Ă faire est de prendre conscience de son Ă©tat d'esprit actuel. Est-ce que je suis Ă l'aise de sortir de ma zone de confort ? Est-ce que je vois l'Ă©chec comme une limite ou comme une opportunitĂ© d'apprendre ? La derniĂšre fois que j'ai Ă©chouĂ©, comment est-ce que j'ai pris cela ? Une remise en cause de moi-mĂȘme ou est-ce que j'Ă©tais content d'apprendre de nouvelles choses ? Ai-je un naturel Ă me comparer aux autres ou de demander la validation ? Ces questions peuvent, je pense, vous mettre sur la voie de la dĂ©couverte de votre Ă©tat d'esprit. Une fois que vous l'avez dĂ©couvert, il faut changer votre discours intĂ©rieur. Il faut remplacer les phrases comme je ne suis pas bon à ça par je ne suis pas encore bon à ça, mais je peux m'amĂ©liorer Et pour prendre cette habitude, il faut le rĂ©pĂ©ter encore, encore et encore. Notez-le sur un post-it, sur votre Ă©cran ou sur votre frigo. Ăcrivez-le au posca sur le miroir de votre salle de bain pour le lire tous les jours. Une bonne idĂ©e serait aussi de trouver un ami ou un collĂšgue qui souhaite faire le mĂȘme chemin et que vous vous challengez dans votre discours au quotidien. Que chacun, vous soyez attentif au comportement de l'autre. Prenez un sujet avec lequel vous n'ĂȘtes pas Ă l'aise et commencez Ă Ă©crire votre objectif de transformation. Ne le formulez pas comme une destination, comme je veux ĂȘtre parfait dans cette situation mais plutĂŽt listez les compĂ©tences et les concepts que vous aimeriez acquĂ©rir. Ce ne sont que des exemples progressĂ©s, mais vous ĂȘtes la clĂ© du succĂšs. Vous pouvez dĂšs maintenant dĂ©cider que vous souhaitez changer et entreprendre ce chemin, ou retourner dans vos habitudes, c'est un choix personnel. Cependant, en tant que manager, il existe quand mĂȘme des actions rĂ©alisables pour accompagner son Ă©quipe. Votre rĂŽle est essentiel pour aider vos collaborateurs Ă adopter un Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement. La premiĂšre Ă©tape est de montrer l'exemple. En effet, il n'y a pas de prise de risque sans vulnĂ©rabilitĂ©. Le fait que vous-mĂȘme faites des erreurs, les montrer et partager l'apprentissage va induire automatiquement une confiance de l'Ă©quipe. Elle va s'autoriser Ă faire de mĂȘme, toussement, expĂ©rimenter et valoriser l'apprentissage plutĂŽt que le rĂ©sultat. D'ailleurs, c'est une bonne question Ă se poser. Dans votre entreprise, Dans votre Ă©quipe, est-ce que ce sont les rĂ©sultats ou les apprentissages qui sont valorisĂ©s ? Est-ce que vous valorisez un commercial qui gagne des deals sur un marchĂ© connu ou un commercial qui s'expĂ©rimente sur de nouveaux marchĂ©s et partage ses apprentissages Ă la communautĂ© ? Est-ce que vous valorisez un dĂ©veloppeur qui code beaucoup de fonctionnalitĂ©s sans forcĂ©ment y mettre de la qualitĂ© ? Ou celui qui essaye de diffuser les concepts du craftsmanship dans l'entreprise ? Une astuce pourrait ĂȘtre d'avoir des moments dĂ©diĂ©s Ă la cĂ©lĂ©bration de l'Ă©chec et de l'apprentissage, comme les fail-fests de Tesla. Organisez des hackathons ou triathlons comme on dit dans notre Ă©quipe. Ce sont des espaces oĂč vous avez un temps d'innovation, un temps d'essai et d'expĂ©rimentation. Il est important d'avoir cet espace dĂ©diĂ©. Cela autorise l'Ă©chec et valorise l'apprentissage. J'ai observĂ© qu'en enlevant ces espaces ou en ne les rendant pas fortement recommandĂ©s, les Ă©quipes retombent rapidement dans un schĂ©ma classique. On valorise les rĂ©sultats. Enfin, intĂ©ressez-vous aux membres de vos Ă©quipes. identifier les freins individuels. Pourquoi a-t-il peur d'Ă©chouer ? Quels sont les enjeux ? Proposer des formations ou des coachings pour aider cette personne. Les perspectives La description que je vous fais n'est pas tout Ă fait exacte. J'ai grossi le trait pour que vous en saisissiez l'essentiel. Cependant, le diable se cache aussi dans les dĂ©tails. Alors, je vous propose ici quelques perspectives qui vous permettront d'ajuster votre comprĂ©hension. Le premier, c'est le principe de la comprĂ©hension. Premier point est que nous ne sommes pas l'un ou l'autre des Ă©tats d'esprit, mais que nous sommes un ensemble d'Ă©tats d'esprit dĂ©pendant des sujets, des moments, des individus avec lesquels nous interagissons. Par exemple, je peux ĂȘtre plutĂŽt un Ă©tat d'esprit fixe dans le domaine des Ă©checs et avoir du mal Ă jouer contre plus fort que moi car j'ai peur de perdre. Ou dans le domaine de la cuisine. oĂč pour moi, rater une recette confirmerait que je ne sais pas cuisiner. Et en mĂȘme temps, avec un Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement sur le domaine professionnel, oĂč j'essaye sans arrĂȘt des nouveautĂ©s et oĂč je me donne l'effort d'apprendre et de continuer. Le second est que ce n'est pas parce que vous adoptez un Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement que tout vous rĂ©ussira dans votre environnement. Si l'entreprise n'emporte pas les valeurs, ne l'incarne pas, vous n'aurez pas forcĂ©ment un bĂ©nĂ©fice direct. En tout cas, plus qu'avec vous-mĂȘme. Est-ce que votre entreprise rĂ©compense les leçons apprises et partagĂ©es ou plutĂŽt les succĂšs ? La conclusion Pour conclure, rappelez-vous que l'Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement est une aventure, pas une destination. Il existe donc deux Ă©tats d'esprit, celui fixe qui croit que l'intelligence est limitĂ©e, tend Ă l'intention de paraĂźtre intelligent et a une tendance Ă Ă©viter les challenges, abandonne facilement, voit ses efforts sans intĂ©rĂȘt, ignore la critique et a avoir tendance Ă voir le succĂšs des autres comme une agression. Ils vont plafonner rapidement et n'atteindront pas leur plein potentiel, ce qui confirme la vue dĂ©terministe du monde. et de leur action comme quoi l'intelligence est fixe. Enfin, l'Ă©tat d'esprit en dĂ©veloppement, qui pense que l'intelligence peut ĂȘtre dĂ©veloppĂ©e, qui est animĂ©e par l'envie d'apprendre et qui ont une tendance Ă embrasser le challenge, persĂ©vĂ©rer face aux obstacles et voir l'effort comme le chemin vers la maĂźtrise, apprendre de la critique et trouver des apprentissages et inspirations des succĂšs des autres. Cela permet de rĂ©aliser un gros potentiel et plus encore, leur donne un grand sentiment de libertĂ©. En tant que manager bienveillant, vous avez le pouvoir d'inspirer vos Ă©quipes Ă voir le travail comme un voyage d'apprentissage. C'est ainsi que vous les aiderez Ă libĂ©rer leur plein potentiel. Merci beaucoup de m'avoir Ă©coutĂ© sur cet Ă©pisode de Rock Your Management. Si cet Ă©pisode vous a inspirĂ©, abonnez-vous, partagez-le autour de vous et rendez-vous au prochain Ă©pisode. D'ici lĂ , prenez soin de vous et de votre Ă©quipe.