Transcription

• Speaker #0

  Salut les Tucettes, bienvenue chez Tucetoo ou...Presque, le podcast qui donne la voix à vos ambitions. Moi c'est Carole Lacaze, bienvenue dans ce nouvel épisode. J'ai une équipe de bras cassés ! Bon, soyons honnêtes, deux secondes. Si t'es un manager, tu l'as déjà pensé au moins une fois, peut-être pas du tout, mais pensé très fort. J'ai une équipe de bras cassés, voilà c'est dit ! Et là... Je vais te dire un truc qui va piquer un peu, mais promis, c'est pour ton bien. Et si les bras cassés, ce n'était pas l'équipe, mais toi, le manager. L'illusion du manager parfait. Quand on devient manager, on a souvent cette image de chef d'orchestre, le maestro. Celui qui donne le tempo. Mais parfois, on oublie qu'un bon chef d'orchestre, il n'improvise pas sur une équipe de kazoo. Il compose avec ce qu'il a. Et il fait en sorte que même le triangle sonne comme du Mozart. Je vais donner un exemple. J'accompagnais une manager qui disait tout le temps « Mon équipe n'a aucune initiative. » Et quand je lui demande qu'est-ce qui se passe quand quelqu'un en prend une, elle propose une idée tout simplement. Vous savez ce qu'elle me répond ? « Je leur explique pourquoi ça ne marcherait pas. » Ben voilà, CQFD. Elle voulait des gens proactifs, mais elle avait involontairement verrouillé les prises d'initiatives. Et à chaque fois qu'il y a une prise d'initiative, tu ne sais pas féliciter ou voire même expliquer pourquoi c'était une erreur, bah tu auras des gens qui ne prendront plus d'initiative. Et si le vrai problème, c'était la clarté ? Tu as déjà joué à un jeu où t'as pas les règles ? Ou pire, les règles changent toutes les deux minutes. C'est exactement ce que vivent certaines équipes. Elles paraissent paumées, perdues, inefficaces à la ramasse. Mais en fait, elles n'ont juste jamais eu de cap clair. Toujours un autre manager qui travaille dans une boîte de tech qui me dit la dernière fois, je comprends pas, personne ne respecte les priorités. Et moi, ma question, ça a été, je lui demande si elles sont formalisées, ces priorités. Elles sont écrites quelque part, répétées en réunion. Vous savez ce qu'il me répond ? Ben non, mais je leur dis une fois à l'oral quand même, je leur ai répété. Ben oui, mais écris-le, voilà. On ne peut pas reprocher à des gens de ne pas suivre une carte qu'ils n'ont jamais eue. Le manager, c'est un miroir. Ton équipe, c'est ton miroir. Si t'es flou, ils sont flous. Si t'es stressé, ils sont sous pression. Si t'es hyper dans le contrôle, ils vont attendre tes ordres. Et si tu veux de l'autonomie, de la créativité et du mojo, bah, faut créer un environnement qui autorise ça. J'ai bossé avec un manager qui voulait que son équipe ose plus. Ok, je lui demande ce qu'il fait. Lui, pour modéliser tout ça, il me dit « Bah rien, j'ai peur de me planter devant mes N +1. » Enfin, je schématise, mais concrètement, c'était ça. Il avait peur, lui, de se planter devant ses N +1. Et voilà, si toi-même, tu montres que rater, c'est dangereux, ton équipe ne prendra aucun risque. Elle va se planquer. Et toi, tu vas les traiter de bras cassés. Et maintenant, on fait quoi ? Alors, voilà ce que je te propose. Avant de juger ton équipe, regarde ton propre mode de fonctionnement. Pose-toi les questions simples. Ai-je clarifié les attentes ? Est-ce que je les ai écrites aussi ? Est-ce que je récompense les bonnes initiatives ou est-ce que je les critique ? Est-ce que je laisse la place à l'erreur ? C'est fondamental. Est-ce que j'écoute vraiment ou j'attends juste de pouvoir parler ? Et aussi, est-ce que je montre l'exemple ? Et surtout, est-ce que j'aide mon équipe à... progresser ou est-ce que je la freine sans m'en rendre compte ? Une équipe, ça ne n'est pas ultra efficace, motivée et brillante. Ça se construit. Et parfois, le problème, bah c'est pas eux. Mais la manière dont on joue notre rôle de manager. Alors au lieu de dire que j'ai une équipe de bras cassés, commence peut-être par dire j'ai une équipe qui a besoin d'un meilleur chef d'orchestre. Merci de m'avoir écouté jusqu'ici. Allez, à la semaine prochaine et en attendant... Ne casse pas tes bras à force de pointer ceux des autres. Si cet épisode t'a plu, partage-le, parle-en ou reste silencieux mais content. Ça marche aussi. Merci les tucettes. A très bientôt. En attendant, la parole est à vous.