Transcription

• Speaker #0

  groupe.

• Speaker #1

  Bonjour et bienvenue dans Voix de Recruteur by FED Group. Vous voulez changer de job ? Vous cherchez de nouveaux collaborateurs ? Nos experts vous donnent des clés de réussite pour décrocher le meilleur poste ou le meilleur candidat, celui qui vous ressemble. Ici, on parle entretien d'embauche, intérim, CV, questions magiques et plein d'autres choses. Parce que dans chaque rencontre, il y a une opportunité. Construisons ensemble le succès professionnel de demain. Bonne écoute ! Bonjour et bienvenue dans Voix de Recruteur by FED Group. Je suis Maëva Ramsahie, chef de projet Content Marketing chez FED Group et aujourd'hui je reçois Laure Évin. Bonjour Laure !

• Speaker #0

  Bonjour Maëva !

• Speaker #1

  Alors Laure, tu es consultante principale chez FED Supply et ça fait maintenant plusieurs années que tu exerces ce métier et ton rôle est de faire matcher des candidats en recherche d'emploi avec les entreprises pour lesquelles tu recrutes. Alors aujourd'hui on est toutes les deux réunies pour parler de l'entretien visio. On le sait, ce format est devenu incontournable tant pour les candidats que pour les recruteurs. Il est accessible et pratique mais il demande quand même une bonne préparation. Pour aider les candidats dans cet exercice, on aura ton retour d'expérience, ton vécu en tant que recruteur et les enseignements que tu en as tirés. Donc pour commencer, quels sont pour toi les trois principaux conseils à donner à un candidat novice en la matière ?

• Speaker #0

  Alors tout d'abord, il faut se préparer comme un entretien en présentiel. Entretien vidéo ne signifie pas qu'on ne prépare rien. Ensuite, il faut être dans un environnement professionnel. Et enfin, être au calme. C'est super important. En anecdote, en fait, moi, quand j'organise un entretien avec un candidat, parfois je sens que le candidat, il est hésitant. Et donc là, je vais creuser. Et en fait, souvent, le candidat, il accepte un créneau alors qu'en fait, il n'est pas disponible. Il va être dans sa voiture ou il va être au bruit. Alors nous, en fait, vraiment, caler un entretien uniquement sur un créneau où vous pouvez être dans ses dispositions.

• Speaker #1

  Est-ce que tu as un autre conseil ?

• Speaker #0

  Oui, préparer du coup le cadrage de la caméra. Et puis si votre fonds au niveau de la caméra n'est pas professionnel, dans ces cas-là, il y a quand même beaucoup de moyens aujourd'hui. Vous utilisez un fond d'écran, il y a plein de super fonds d'écran ou le mode flou, ça matche très bien.

• Speaker #1

  Est-ce que quand un candidat fait sa visio par exemple avec son téléphone, est-ce que tu as des conseils pour les aider à préparer l'entretien ?

• Speaker #0

  complètement. Alors, chargez votre téléphone. En fait, un téléphone, il se décharge très rapidement lorsqu'on fait une heure d'entretien en visio. Donc là, vous chargez à fond le téléphone ou vous le mettez en charge. Ensuite, s'il vous plaît, ayez un support. Moi, j'ai parfois le mal de mer, en fait, quand je fais des entretiens avec des candidats qui tiennent leur téléphone avec la main. Un entretien, ça dure une heure. Donc du coup, il faut vraiment prendre un support et faire en sorte que le téléphone soit fixe. Et puis, on est vraiment dans une tenue professionnelle. On évite le manteau dans la voiture. Voilà.

• Speaker #1

  Super. Alors, en parlant d'anecdotes, comme tu nous as dit tout à l'heure, est-ce que tu peux nous raconter un moment où tu as senti qu'un candidat perd des pieds ? Qu'est-ce que tu as pu faire à ce moment-là pour... Je ne sais pas, l'aider à revenir dans l'entretien ?

• Speaker #0

  Alors j'ai un souvenir en effet, une fois d'un candidat, c'était vers la fin de l'entretien. D'un coup, il y a un de ses enfants, il s'est mis à frapper très fort et de manière mais vraiment persistante. Et en fait le candidat, il a vraiment commencé à s'énerver contre son enfant. Et du coup moi j'étais mal à l'aise, du coup l'entretien s'est arrêté et c'est vrai que ça a un peu gâché. J'irais l'avis, l'opinion que j'avais sur ce candidat-là. Et puis lui, il n'était pas dans une bonne disposition du coup pour terminer un entretien. Donc ce que je conseille, c'est vraiment de prévenir. Enfin le candidat doit prévenir son entourage. Et si jamais il y a vraiment une urgence, dans ces cas-là, de me demander de couper, de gérer l'urgence, de couper le son et la visio. et de revenir au plus vite en s'excusant. Mais ne pas entacher un entretien avec ce genre de comportement, c'est dommage.

• Speaker #1

  Oui, ça risque de gâcher la fin de l'entretien. Et j'imagine que tu as aussi d'autres exemples. Ça fait un moment que tu exerces les entretiens avec les candidats ?

• Speaker #0

  Oui, c'est vrai qu'on voit plusieurs éléments qui peuvent nuire un petit peu à la qualité de l'entretien, à l'échange. Je peux t'en donner plusieurs des exemples. Il y a par exemple un candidat, une fois, il s'est retrouvé dans le noir. C'est vrai que quand la nuit tombe rapidement, c'est dommage, il a fallu que je lui dise au bout de plusieurs minutes « là, je suis désolée, je ne vous vois plus » . Je ne voyais plus du tout le candidat tellement il était dans le noir. Et voilà, je lui ai demandé d'allumer et bon, il a mis du temps à se déplacer, à aller jusqu'à l'interrupteur de sa pièce pour allumer. Pas un livreur, enfin voilà, il y a quelqu'un qui sonne... au domicile du candida. Parfois, les candidas, ça les déstabilise. Ils ne savent pas trop comment gérer cette situation. Et puis, un autre exemple qui est souvent aussi... Alors moi, ça me fait rire, ça me détend, ça me fait une petite pause loisir. C'est quand les animaux domestiques, comme les Ausha, c'est souvent les Ausha ou les chiens parfois, on a les aboiements des chiens. C'est vrai que ça peut perturber le candida. Donc si on peut éloigner les animaux domestiques, Et à nouveau, la ligne directrice c'est le cadre professionnel. C'est vrai que voilà, un animal domestique malheureusement ça fait pas partie d'un contexte et d'un cadre professionnel.

• Speaker #1

  Et alors qu'est-ce que tu peux conseiller quand il y a des événements qui arrivent et qui ne sont pas du fait du candidat ?

• Speaker #0

  Du coup ce que je peux te redire c'est vraiment briefer son entourage. Donc là c'est vraiment une clé, c'est hyper important. Parce que c'est vrai qu'entretien en visio dit généralement qu'on fait un entretien à son domicile. Donc on vit, en effet, avec des animaux et avec une famille, avec des enfants. Donc c'est vraiment briefer son entourage, faire en sorte que les enfants ne soient pas là à déranger papa-maman et qu'on ne voit pas le bébé sur le genou de la maman qui fait tout l'entretien parce que ça arrive en fait. Une fois qu'on a pris son bon environnement, déjà le candidat mise toutes ses chances pour être au calme pendant l'entretien. Et après si jamais vraiment ça arrive, c'est vraiment l'astuce que je te disais, on s'excuse, on demande quelques secondes pour gérer l'imprévu de l'interphone ou de l'enfant qui a vraiment une urgence. Mais on reste professionnel, si la caméra est coupée et qu'après on s'excuse, c'est très bien. On comprend complètement qu'il puisse avoir des imprévus alors que le candidat est dans un cadre privé. Après, concernant les baisses de batterie, la batterie qui est en train de s'éteindre, là, le conseil, c'est tout simplement un conseil pragmatique. On branche son ordinateur, on branche son téléphone, on fait en sorte que la batterie soit au maximum avant de commencer un entretien. Pour l'éclairage... C'est tout simple, pareil. On allume, mais il faut y penser en fait. C'est vrai que quand on n'a pas l'habitude des entretiens ou qu'on n'a pas été amené à faire un entretien en fin de journée, ou même parfois quand il y a beaucoup de nuages, ça m'est déjà arrivé même en pleine journée de ne plus bien voir le Canada parce qu'il y avait plein de nuages qui cachaient le soleil. Donc voilà, prévoyez en effet un éclairage. Voilà, voilà en gros les quelques conseils pragmatiques que je peux donner.

• Speaker #1

  Oui, il faut mettre toutes les chances de son côté et essayer d'anticiper au maximum. Alors, on le sait aussi que l'entretien visuel change un petit peu les codes. Qu'est-ce que la vidéo te permet de détecter mieux que le présentiel ? Et à l'inverse, qu'est-ce qu'elle peut te faire rater ?

• Speaker #0

  Alors, ce qu'elle peut me faire mieux détecter, c'est l'adaptabilité aux outils informatiques. Donc là, on est en plein dans un environnement informatique avec une visio, souvent Visio Teams. Donc, c'est vrai que les collaborateurs qui n'ont pas l'habitude d'utiliser un ordinateur ou d'utiliser de la visio, Bon, ceux-là, il faut qu'ils soient habitués, il faut qu'ils s'entraînent en amont ou qu'ils se forment. Parce que là, si quelqu'un n'est pas à l'aise et quand ça bug, quand ça ne fonctionne pas ou quand il n'y a pas la caméra qui s'allume ou les candidats qui nous appellent cinq minutes après le début de l'entretien pour nous dire « je n'arrive pas à nous connecter » , ça arrive souvent. Et là, c'est vrai qu'on s'interroge sur l'adaptabilité informatique et aujourd'hui, dans beaucoup de postes, il faut être à l'aise en informatique. Du coup, l'inconvénient, nous, recruteurs d'un entretien en visio, c'est que le langage corporel qui est très présent en entretien en présentiel ou même la chaleur humaine, les émotions, c'est vrai qu'il y a un petit peu une barrière finalement avec cette visio. Et notamment les candidats qui sont un peu timides, réservés, ils vont être moins spontanés. peut-être s'exprimer moins librement que si c'était un entretien en présentiel. Donc, je vous invite à vraiment exagérer un petit peu les sourires, être vraiment enthousiaste pour quand même que l'entretien soit vivant et concerne les émotions et que ça reste une communication d'humain à humain malgré la caméra.

• Speaker #1

  Et concernant le côté informatique que tu disais tout à l'heure, est-ce qu'il y a un moyen peut-être ? de s'améliorer si des candidats ne sont pas familiers à ces outils informatiques ?

• Speaker #0

  On a toujours des gens dans notre entourage qui ont l'habitude maintenant des visios. C'est vrai que dans beaucoup de sociétés, les visios c'est même en interne, pas que pour les entretiens, c'est le quotidien de faire des visios avec les collègues qui sont à l'étranger. ou avec les collègues qui sont sur d'autres sites. Donc, je conseille soit de demander aux enfants. Les enfants, ils sont hyper à l'aise sur toutes les nouvelles technologies pour briefer papa, maman qui seraient peut-être moins à l'aise parce qu'ils sont en poste depuis 15 ans et qu'ils sont dans un environnement où il y a peut-être moins l'outil informatique, la visio d'utiliser ou quelqu'un de l'entourage qui a l'habitude et qui peut former. Il suffit d'être briefé pendant 10 minutes et après, ça va.

• Speaker #1

  Très bien. Un autre point à aborder, par exemple, quand l'énergie retombe avec un candidat, s'il est gêné ou que le rythme devient haché,

• Speaker #0

  comment tu fais pour relancer l'entretien et recréer du lien avec le candidat ? de son quotidien. Donc là, généralement, le candidat, il arrive en effet à retrouver des éléments pour me parler de son expérience professionnelle et de ses compétences. Et après, il faut aussi se dire que quand il y a des blancs, c'est OK. On a le droit de réfléchir, on a le droit de se replonger dans une expérience qui peut-être est lointaine ou si on ne s'est pas préparé à l'entretien, c'est un peu plus compliqué de retrouver certains éléments de son poste. Mais voilà, tant que les pauses, les blancs ne sont pas trop longs, c'est ok aussi d'avoir quelques secondes de réflexion pour poser, réfléchir à ce qu'on va dire.

• Speaker #1

  Très bien. Eh bien l'épisode touche à sa fin. Si tu pouvais me donner un seul conseil à un candidat juste avant qu'il clique sur rejoindre la réunion, quel serait-il et pourquoi ?

• Speaker #0

  Vraiment se préparer, je vais te redire ce que je disais en amont de cet échange. Ne prenez pas un entretien visio à la légère, faites une préparation comme vous le feriez en entretien en présentiel et puis voilà, préparez vraiment tous ces aspects techniques, l'environnement et connectez-vous peut-être deux minutes avant l'entretien, comme ça vous êtes sûr que la caméra fonctionne. et que le cadrage est impliquable.

• Speaker #1

  Super, merci Laure pour cet échange.

• Speaker #0

  Merci Maëva.

• Speaker #1

  J'espère qu'il vous aura aidé à avoir des réponses à vos questions pour réussir vos entretiens en visio. Si vous avez aimé l'épisode, n'hésitez pas à le partager ou laissez-nous une étoile ou un commentaire. Et pour ma part, je vous donne rendez-vous pour un nouvel épisode prochainement. A bientôt !

• Speaker #0

  A bientôt !

• Speaker #1

  Merci pour votre écoute. Nous espérons que ce temps de partage vous a plu. Abonnez-vous pour plus d'histoires professionnelles et de témoignages enrichissants. Suivez-nous sur LinkedIn. et retrouvez nos offres d'emploi sur notre site carrière, ped-group.fr.

• Speaker #0

  C'était Groupe !