Dans ce 5ème épisode hors-série, Marie Kentros et Jean Marot rencontrent Etienne Bouas-Laurent, CEO d'AXA BELGIUM.Pour Etienne, c'est bien simple, Axa travaille pour le courtage. Le courtier est intégré à la chaîne de valeur de la compagnie notamment au moment de tout investissement. Dans le domaine du digital et plus spécifiquement de l'IA, AXA investit beaucoup pour rester précurseur et veille à ce que ces avancées technologiques profitent aux courtiers.On a aussi parlé de sport avec Etienne. Ancien champion d'escrime , il s'est également essayé à la boxe même s'il se contente aujourd'hui d'arpenter les rues de Bruxelles à vélo. Timeline:🤷🏻‍♂️ 00:00:46 Qui es-tu Etienne Bouas-Laurent ? 🤝 00:03:50 Quelle est la relation entre AXA et le courtage ? 💻 00:05:45 Dans le secteur des assurances, à quel secteur donner priorité en termes de digital ? 💿 00:08:00 La gestion des données chez Axa. 🤖 00:15:05 Comment le courtier dans sa pratique quotidienne peut se familiariser avec l’IA ? ❓ 00:22:39 Les 3 questions LFEPL’invité conseillé par Etienne est Jean-Marc Jancovici, ça tombe bien, c'est notre prochain invité !Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce 4ème épisode hors-série enregistré au Congrès Feprabel 2024, Jean & Marie échangent avec Christine Jean, qui reprend la fonction de Managing Director de Brocom à dater du 3 juin 2024. On découvre que Christine a une très solide expérience pour avoir été Head of Marketing d'Ag Insurance puis de Belfius Direct Assurances (dont elle a également accompagné le rebranding). Christine partage sa vision de l'évolution de Brocom et comment elle compte s'attaquer aux challenges du marketing et de la communication dans un monde en perte d'attention. Un nouvel épisode très riche en enseignements ! #Timeline : 🔍 00:02:15 Qui es-tu Christine Jean ? 🏦 00:05:45 Brocom, en résumé, 🥅 00:08:30 La notoriété : l’image du courtier galvanisée, 📊 00:10:56 Les différences de consommation des médias, 🖼️ 00:16:20 Le monde du courtage, un monde engagé ? ❓ 00:20:18 Les 2 questions LFEP. Christine vous conseille de lire "Het Verhaal van Wallonie" d''Alain Gerlache. Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce 3ème épisode hors-série, Jean échange avec une personnalité bien connue du monde de l'assurance et en particulier du courtage : Annie Courbet. Elle est derrière les campagne de notoriété "Votre courtier, votre meilleure assurance" et les nombreuses initiatives de mise en avant du rôle et de la plus-value du courtier mais aussi du concept de courtier phygital. Spécialiste du marketing (digital), Annie a mis au service du courtage son expérience dans le monde bancaire et dans de grandes compagnies d'assurance mais aussi le travail au coeur de réseaux très variés (agents bancaires, agents d'assurance, indépendants, BPost, etc). Elle termine une mission de 7 années chez Brocom et profite de l'occasion pour jeter un coup d'oeil dans le rétroviseur tout en partageant sa vision des enjeux et défis de demain. Timeline:🔍 00:01:00 Découvrez le parcours professionnel d’Annie Courbet,🏦00:03:35 Le contraste entre le monde bancaire et celui de l’assurance,🥅 00:08:10 La mission Brocom,📊 00:10:56 Le bilan : de quoi es-tu la plus fière?🖼️ 00:15:15 L’image du courtier, grâce à quoi est-elle aussi bonne?🔮 00:17:02 Quels sont les enjeux que tu identifies pour l’avenir ?❓ 00:19:50 Les 2 questions LFEP.L’invité conseillé par Annie est Bruno Colmant et sa ressource : Le monde sans Fin de Jean-Marc Jancovici.Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce 2ème épisode hors-série, Jean rencontre Christophe Hamal, CEO de Baloise depuis mai 2022.Christophe explique que Baloise a un ADN très compatible avec le courtage, notamment une fibre entrepreneuriale liée notamment à l'histoire du développement de la compagnie, faite de nombreuses acquisitions de sociétés.On a également parlé de l'impact de l'intelligence artificielle et du rôle du courtage aujourd'hui et demain... Véritable globe-trotter, Christophe, Anversois d'origine, a vécu en Afrique, à Singapour, en France ou encore en Angleterre. Christophe consacre son maigre temps libre à sa famille et au sport, notamment la course à pied et des sports extrêmes. Il est également pilote d'avions !Timeline: 🔍 00:00:33 Découvrez le parcours de globe-trotteur de Christophe Hamal,🧑‍💼 00:02:35 Quelle est la plus-value du courtage en Belgique?🤖 00:04:56 Quelle est la vision d’une compagnie comme Baloise sur l’IA?📊 00:11:30 Comment les courtiers perçoivent l’IA?🌱 00:14:15 Quels sont tes hobbys, Christophe?❓ 00:16:30 Les 2 questions LFEP.L’invité conseillé par Christophe est Felix Van de Mael, cofondateur de Colibra, et il vous suggère de lire ou de relire le livre Dune de Frank Herbert.Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce premier épisode hors-série, Marie et Jean ont eu la chance de rencontrer Hugues Bersini, professeur d'informatique à l'ULB réputé pour ses travaux sur l'IA.Hugues nous partage sa vision des avancées de l'Intelligence Artificielle, encore mal appréhendée en Belgique, il évoque aussi son influence sur différents secteurs (professionnels et artistiques) et les nouvelles opportunités de métiers comme le prompt engineering.Hugues raconte : "ChatGPT, c’est une surprise pour tout le monde, c’est vraiment un choc ! Nous-mêmes, les chercheurs en IA, on a été surpris…”Le trio s’est plongé au cœur de l'IA et a exploré ses impacts sur divers secteurs, notamment l’enseignement, l’art, et bien sûr, les assurances. ## Timeline:🔍 00:00:33 Présentation du parcours de Hugues Bersini,🤖 00:01:44: Enthousiasme ou pessimisme face à l'IA?🏫 00:04:51 ChatGPT vs l'enseignement, allié ou ennemi?📊 00:11:30 Comment un courtier en assurances peut travailler main dans la main avec l’IA?🌱 00:13:27 Le biomimétisme à l'origine de l'IA🎵 00:14:50 L’IA et la musique, peut-on avoir un logiciel de créativité musicale?🤖 00:19:15 Les personnalités IA, le cas Amandine Le Pen❓00:21:33 Les 3 questions LFEP.Avec Hugues Bersini, Marie et Jean ont abordés des personnalités comme: Yuval Harari, Benoit Frydman, Marina Teller,Jean Lassègue.Yann Lecun,Joe Fenton,Yoshua Bengio,Luc Jabon et son documentaire "Pourquoi encore penser?"Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Avec une solide expérience en compagnies dans les bagages, Didier Murena a co-fondé Insurnode (https://www.insurnode.com/) et Swinz (https://fr.swinz.be/). Swinz, c'est l'assurance tout-en-un qui adopte les codes et s'adresse au millennials, à la GenZ. Didier nous détaille son parcours entre entreprenariat et grandes entreprises, raconte son premier projet de start-up avec laquelle il a tenté d'adresser le marché de la glace pour ... chiens avant la réussite de ses projets dans le monde de l'assurance. Didier et Jean parlent aussi beaucoup d'UX (expérience utilisateur), souci au coeur du développement de Swinz et du rôle prépondérant du courtier dans la relation triangulaire entre le courtier, le client et Swinz.   Timeline de l'épisode :  00:01:30 : Début de l'épisode00:03:06 : Présentation de Didier Murena et début de parcours00:08:50 : Les compagnies, cadre d'apprentissage00:11:17 : Ramener son produit dans le langage de son consommateur,00:13:30: Business case de Swinz: les Millenials et la genZ,00:18:00 : Déclaration de sinistre en ligne, épaulée par le courtier, 00:21:15 : Autonomie sur le cycle de vie de son contrat,00:23:15 : Modèle de résiliation avancé,00:27:02: L'expérience client, 00:30:01: Comment on s'adapte au marché actuel?00:35:20 La réception côté compagnie d'un produit comme Swinz,00:42:45 Le produit Swinz: tout-en-1,00:54:40 Le choix de communication et de marketing pour toucher le public cible, 00:59:35 Insurnode, 01:07:19 Les 3 questions LFEP, Avec Didier, on a parlé de :Swinz (https://fr.swinz.be/?gad_source=1&gclid=CjwKCAjwuJ2xBhA3EiwAMVjkVKB0iowVm99qbN0p96nyuNsd4fQLZqHzId8AvCa7ZKJiHzoLAhqzqhoCO-4QAvD_BwE) et Insurnode (https://www.insurnode.com/)D'insurgate (https://insurgate.com/)DE GBO Cloud (https://www.gbocloud.be/)Des legal design produits par Codelaw (https://codelaw.be/content) Du livre: La civilisation du poisson rouge, de Bruno Patino.Petit clin d'oeil à Bruno Lambotte,Antoine de Beys (https://www.linkedin.com/in/antoine-de-beys-5102103/), le créateur d'Insurgate et Nicolas Boulart (https://www.linkedin.com/in/nboulart/) de GBO cloud. Pour contacter Didier Murena via Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dmurena/?originalSubdomain=be) Pour contacter Jean MAROT : Linkedin (https://www.linkedin.com/in/jean-marot-a3b628b/)  ou jean@codelaw.be (mailto:jean@codelaw.be) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tanguy VERKAEREN (https://www.linkedin.com/in/tanguy-verkaeren-4905121/), c'est plus de 15 ans d'expérience au sein d'AXA, avec aujourd'hui une large part de son temps consacrée à Legal Village (https://www.legalvillage.be/fr/) qu'il gère, il le dit lui-même, comme une start-up au cœur d'un grand groupe. A 47 ans, Tanguy est le papa de 3 enfants et jongle habilement entre ses projets professionnels et une vie bien remplie. On a d'ailleurs beaucoup parlé d'équilibre: work life balance, télétravail et présence sur site, l'agilité de Legal Village et les contrainte d'un groupe côté en bourse, investissement dans les projets professionnels et dans des projets porteurs de sens, courtier digital et relation humaine mais aussi comment Tanguy équilibre son profil introverti/extraverti au quotidien.  Moment fort de cet épisode, Tanguy me raconte l'histoire folle et touchante à la fois de ToiMoi1Panda : 2 beaux-frères et cousins qui ont décidé de parcourir 7.500 km pour rejoindre le Cap Nord afin de lutter contre la neurofibromatose… en Fiat Panda. Au cours de cet épisode, on a parlé :de Unpaid, une legaltech de recouvrement de dettes qui fait partir de l'offre de Legal Village,de My Legal expert, une application d'avis et de consultation juridique proposée également par Legal Village,de Brocom et Feprabel,du rôle du courtier aujourd'hui et demainde la Fondation Inès Costa et la recherche contre la neurofibromatosed'un livre d'Olivier Hamant qui invite à challenger le culte de la performance et notre relation à la nature… La timeline:00:03:04 Présentation de Tanguy Verkaeren00:05:15 Equilibre entre vie au bureau et télétravail00:09:47 Son parcours depuis la gestion en supply chain au Luxembourg à responsable chez Legal Village00:17:36 Comment Legal Village arrive à naviguer sous l'égide d'Axa00:21:58 Les projets d'innovation de Legal Village00:37:24  Brocom & Feprabel00:43:03 Le Belge & son courtier00:54:19 La nouvelle réglementation en matière de résiliation00:56:08 Toi, moi, 1 panda01:09:33 Une solution miracle pour absorber du contenu?1:13:10 Le conseil lecture de Tanguy Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bruno Lambotte porte ou a porté toutes les casquettes de l'invité type de La Franchise en Prime : courtier, compagnie et insurtech. Un parcours riche en expériences qui fait de lui l'invité idéal pour approfondir les transformations actuels et à venir du courtage et du monde de l'assurance en général. Bruno a débuté comme courtier avant d'intégrer la Royale Belge puis le groupe AXA où il a géré notamment des projets de transformation et de marketing. Aujourd'hui, il gère la partie assurances d'une agence Fintro à Forest avec son épouse. Mais Bruno a surtout fondé et porté, seul ou avec des partenaires, plusieurs projets digitaux et notamment deux insurtech : Data Privacy Box (https://dataprivacybox.com/) et InsurAdvice (https://www.insuradvice.be/). On a donc un peu parlé conformité et RGPD mais aussi et surtout de relation client, de customer journey et du courtier augmenté.Avec Bruno, on a cité Feprabel (https://feprabel.be/) et Brocom (https://www.brocom.be/fr), des Vivium Digital Awards (https://www.viviumdigitalawards.be/), de Lex4u (https://lex4u.com/), de Broker Cloud (https://brokercloud.be/fr/)et Brio de Portima (https://www.portima.com/fr/produits/brio/produits), de Swinz (https://fr.swinz.be/), de Wikitree (https://wikitree.eu/) et bien d'autres …Pour contacter Bruno : info@insuradvice.be (mailto:info@insuradvice.be) ou Linkedin (https://www.linkedin.com/in/bruno-lambotte/)Pour contacter Jean : Linkedin (https://www.linkedin.com/in/jean-marot-a3b628b/)  ou jean@codelaw.be (mailto:jean@codelaw.be) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Emile Fyon est le cofondateur et CEO de Penbox (https://penbox.io/), une insurtech qui s'est spécialisée dans le développement de solutions d'automatisation et d'amélioration de la relation client.  Très jeune, avant d'intégrer le groupe AXA, alors qu'il était toujours étudiant (Solvay), Emile avait déjà lancé une première start-up, et déjà dans le digital. Il aidait entreprises et indépendant à améliorer leur présence en ligne.  Chez AXA, il a évolué du département IT, où il est devenu progressivement responsable d'équipes, au département transformation avant, en toute logique, de prendre en charge des projets de digitalisation, notamment en intelligence artificielle.  Fort de cette riche expérience, Emile fonde Penbox avec (notamment) Christophe Castan (https://www.linkedin.com/in/castanchristophe/).   Dans ce 3ème épisode de la Franchise En Prime, Emile revient sur le lancement et le développement de Penbox, sa vision de la digitalisation du monde de l'assurance, l'impact de l'intelligence artificielle et d'autres sujets passionnants.  Je découvre aussi que Penbox ne se limite plus au secteur de l'assurance en Belgique mais se développe à l'international et accompagne désormais bien d'autres métiers... Sky is the limit !  Timeline de l'épisode :  - 00:01:20 : début de l'épisode - 00:03:30 : présentation d'Emile Fyon et début de parcours - 00:14:29 : la technologie chatbot    - 00:19:10 : l'intelligence artificielle dans le monde de l'assurance   - 00:27:30 : début et développement de Penbox   - 00:59:15 : l'avenir du monde de l'assurance et du rôle du courtier  - 00:11:05 : gestion du temps et derniers tips   Avec Emile, on a parlé :  - De Penbox (https://penbox.io/) , évidemment ;-)  - De l'étude Deloitte sur la digitalisation du monde de l'assurance (https://www2.deloitte.com/be/en/pages/financial-services/articles/digital-insurance-maturity-report.html)  - du chatbot de KBC (https://www.cbc.be/campaigns/kate/fr/)  - de portima (https://www.portima.com/fr) et brio (https://www.portima.com/fr/brio)   Emile vous conseille de lire "Never Split the Difference: Negotiating as If Your Life Depended on It" de Chris Voss. (https://www.amazon.com.be/-/en/Chris-Voss/dp/0062407805)  Pour contacter Emile : emile@penbox.io (mailto:emile@penbox.io) ou Linkedin (https://www.linkedin.com/in/emilefyon/?originalSubdomain=be)  Pour contacter Jean : Linkedin (https://www.linkedin.com/in/jean-marot-a3b628b/)   ou jean@codelaw.be (mailto:jean@codelaw.be) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Philippe Dambly est un acteur expérimenté et un observateur avisié du monde de l'assurance depuis plusieurs dizaines années.   On apprend qu'avant de débarquer chez AXA, il a travaillé dans la mode (!) avant d'exercer en tant que courtier en assurance.   Il assume aujourd'hui la direction de CFDP Belgique, assureur protection juridique indépendant, succursale de la compagnie française éponyme.   La grande expérience de Philippe ne l'empêche pas d'être à la pointe des nouvelles tendances et technologies émergentes.   Il jongle en effet entre la médiation (qu'il enseigne tant chez Avocats.be qu'à l'uLiège), le langage clair et le legal design qu'il affectionne mais aussi et surtout l'intelligence artificielle.   On a aussi parlé d'éducation, de gestion de l'info-obésité, de la création de valeur par l'échange et le partage d'informations en réseau.   On a clôturé cet épisode passionnant par un excerce de prospective que Philippe maîtrise à merveille !    Timeline de l'épisode :   00:01:51 : début de l'épisode 00:03:50 : présentation de Philippe Dambly et début de parcours 00:08:35 : le challenge CFDP & innovation 00:14:00 : la frugalité dans l'innovation 00:17:10 : blockhain 00:19:20 : médiation 00:21:50 : langage clair et legal design 00:34:30 : le gros morceau : l'intelligence artificielle 00:52:20 : exercice prospectif : l'assurance de demain   Avec Philippe, on a parlé de : CFDP France (https://www.cfdp.fr/) et CFDP Belgique (https://www.cfdpinsurance.be/fr/accueil/)  de son livre co-écrit avec Axel Beelen : (R)évolution de l'intelligence artificielle (https://www.anthemis.be/shop/product/revia-r-evolution-de-lintelligence-artificielle-14142#attr=14768,14766,14767)  Tim Brown (design thinking - IDEO) (https://www.ideo.org/bio/tim-brown-1):   Margareth Hagan (Legal design - Stanford) (https://www.margarethagan.com)  des legal design produits par Codelaw (https://codelaw.be/content)  Pour contacter Philippe via Linkedin (https://www.linkedin.com/in/philippe-dambly-2a700317/)  : https://www.linkedin.com/in/philippe-dambly-2a700317/ Pour contacter Jean MAROT : Linkedin (https://www.linkedin.com/in/jean-marot-a3b628b/)  ou jean@codelaw.be (mailto:jean@codelaw.be)    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.