Vous cherchez un levier simple, concret et rentable pour booster vos ventes de fin d’année ? Ne cherchez pas plus loin : il est déjà dans votre caisse. 👉 Le fichier client, c’est le trésor oublié du commerce indépendant. On parle souvent d’acquisition, de pub et de réseaux sociaux, mais rarement de fidélisation. Pourtant, c’est là que se joue une grande partie de votre rentabilité. Dans cet épisode Boîte à Outils, je vous aide à (re)prendre conscience de la puissance de votre base client : pourquoi elle vaut plus que n’importe quelle campagne publicitaire, comment la faire vivre grâce à votre logiciel de caisse, comment la faire grandir naturellement pendant les fêtes, et surtout, comment l’utiliser sans être intrusif, mais avec pertinence et humanité. C’est la période parfaite pour renforcer le lien avec vos clients fidèles, réactiver ceux qui se sont éloignés et transformer vos visiteurs de décembre en clients réguliers de 2026. Un épisode court, concret et activable, à écouter avant votre prochaine journée en boutique ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un épisode un peu à part, enregistré pour le 24 décembre. Pas de conseils, pas de méthode, pas de boîte à outils. Juste quelques mots pour parler de cette journée si particulière quand on est commerçant·e ou entrepreneur·e. Le 24, c’est la fin d’un sprint et d’un marathon à la fois. L’excitation, la fatigue, les doutes, les sourires, les chiffres, les sacrifices aussi. Un épisode court, à écouter quand on est encore dans le tourbillon de la fin d’année. Ou plus tard. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode, je rencontre Lamia Magliuli, fondatrice de la Slow Galerie (https://www.slowgalerie.com/fr/), une galerie d’illustration ouverte en 2014 dans le 11ᵉ arrondissement de Paris. Un lieu chaleureux, accessible, non élitiste, où l’on chine des illustrations comme on feuillette des vinyles, et qui réunit aujourd’hui plus de 5 000 œuvres et plus d’une centaine d’artistes. Après onze ans d’activité, la Slow s’est transformée en véritable écosystème : galerie, atelier d’impression, e-shop, podcast, agence… Et cet été, Lamia a ouvert une deuxième adresse, rive gauche, tout près du Jardin du Luxembourg — un local trouvé grâce à Paris Commerces, rénové en six semaines, et qui ouvre un nouveau chapitre pour la Slow. Dans cet épisode, on parle de ce que signifie vraiment ouvrir un second lieu : • dédoubler un stock colossal • repenser l’organisation et les rôles de l’équipe • faire exister un lieu dans un nouveau quartier • trouver des repères, un rythme… un équilibre • composer avec les imprévus et la réalité du quotidien • concilier boutique physique, e-shop et expérience client • accueillir, expliquer, guider, sans jamais perdre l’esprit Slow Lamia partage aussi ce qui la porte depuis onze ans : la magie des artistes, la joie de découvrir des œuvres qui n’existaient pas la veille, et cette envie de créer des lieux où l’on peut découvrir, ralentir, et se sentir bien. Un échange généreux, sincère et passionnant, dans les coulisses d’une galerie indépendante pas comme les autres. 📍 Cet épisode a été réalisé en collaboration avec Paris Commerces, l’opérateur créé par la Ville de Paris pour soutenir les commerçants et artisans parisiens. Leur mission : protéger le commerce de proximité, encourager le “Fabriqué à Paris” et faciliter l’installation d’activités à fort ancrage local. Leur site regorge d’informations, d’outils et de ressources pratiques pour les porteurs de projet : pariscommerces.fr (http://pariscommerces.fr) 🎧 L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de terrain, des interviews sincères et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent créer un lieu à leur image et faire vivre un commerce qui a du sens. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Il y a quelques semaines, je vous parlais d’hospitalité comme avenir du commerce, de cette idée que les boutiques, concept stores et marques doivent aller bien au-delà de la transaction. Cette fois, on change de décor sans s’éloigner du sujet : cap sur l’hôtellerie, pour explorer ce que les hôtels peuvent apprendre aux commerces : accueillir autrement, faire sentir l’humain, créer un lieu où l’on se sent attendu, pas seulement reçu. 🎙️ Cet épisode a été enregistré en live à l’hôtel Maison Gaîté, à Montparnasse. C'est un hôtel qui a vécu une rénovation totale. Il a été repensé par l’architecte Morgane Grandcolas, qui a voulu réactiver l’imaginaire artistique du quartier et redonner une âme à ce lieu qui s’était endormi. Autour de la table, cinq femmes qui ont uni leurs savoir-faire pour faire renaître cet hôtel : – Morgane Grandcolas, architecte d’intérieur et cheffe de projet ; – Aurélie Fretti, sculptrice et fondatrice de l’atelier Di Fretto, à l’origine des luminaires ; – Clémence et Manon, de Chaise au Carré, pour le travail de réemploi et restauration des assises ; – Flora Gressard, du Bureau Bien Vu, à la direction artistique et scénographie. Ensemble, elles racontent comment l’artisanat, le réemploi et la cohérence artistique peuvent transformer un lieu d’accueil en expérience sensible. Chez Maison Gaîté, l’hospitalité prend plusieurs visages : L’ancrage : renouer avec l’histoire du quartier pour donner du sens. L’imperfection : accepter la trace, la main, la matière. Le réemploi : non seulement écologique, mais narratif, chaque objet raconte une histoire. La direction artistique : inspirer sans singer, éviter “l’effet décor”. L’intention : penser chaque détail pour que le visiteur ressente qu’il est attendu. Résultat : un lieu cohérent, vivant, profondément humain. Un hôtel où l’on sent la main, la trace, la cohérence, cette impression discrète qu’“il a toujours été là”. Et tout ce qui s’y joue vaut aussi pour le commerce : dans une boutique comme dans un hôtel, l’hospitalité transforme un espace en expérience sincère. 🎧 Un épisode qui prolonge la Boîte à Outils : « L’hospitalité est l’avenir du commerce ». À écouter pour repenser nos lieux, nos métiers et notre rapport à l’humain. ___________________________________________ 🎙️ L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion. On y parle de retail créatif, de commerce local, de concept stores, de reconversion et d’expérience client. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce indépendant et des lieux à forte identité. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dix ans de création, d’intuition et de réinvention. Dans cet épisode de L’Arrière Boutique, je reçois Marina, fondatrice de La Seinographe, un lieu hybride entre boutique, galerie et espace d’expériences qui a marqué le paysage du commerce indépendant parisien. Pendant dix ans, Marina a fait évoluer son commerce au rythme de ses intuitions : pop-ups créatifs, collaborations artistiques, espace bien-être, expériences immersives… Elle y a tout connu, les joies de la création, les collaborations, la maternité, la fatigue, les doutes, les chiffres qui baissent, et finalement, la décision de fermer sa boutique. Ensemble, on parle de réinvention, d’introspection, de lucidité, mais aussi d’équilibre entre vie pro et perso, de l’impact du Covid sur le retail, et de ce que cela signifie vraiment de changer de chapitre après dix ans d’entrepreneuriat. Aujourd’hui, Marina a lancé Inspire Paris, un studio créatif dédié au retail et à l’hospitality, où elle met son savoir-faire au service de marques, de commerces et de lieux pour imaginer des expériences sur mesure, des identités visuelles fortes et des projets porteurs de sens. Un épisode lumineux, sincère et inspirant, enregistré dans la magnifique boutique Vanity Boum, qui accueillait Marina à l’occasion d’un pop-up de lancement d’Inspire Paris. Si vous avez aimé cet épisode et que vous souhaitez soutenir le podcast n’hésitez pas à :  - laisser une note et un commentaire sur votre plateforme favorite ⭐⭐⭐⭐⭐ - vous abonner, vous serez informé.e.s à chaque sortie d'un nouvel épisode 📩 - suivre le compte instagram (https://www.instagram.com/larriereboutique.podcast/?hl=fr) du podcast  ✨ Vous souhaitez aller plus loin ? Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins : retrouvez toutes les informations et découvrez mes offres sur mon site (https://www.larriere-boutique.fr/messervicesdaccompagnement). L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique. On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce. Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité. Merci 🧡 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

On parle souvent du rêve d’ouvrir un commerce, sa propre boutique. On parle beaucoup moins du moment où ce rêve se confronte à la réalité de la vie de commerçant. Dans cet épisode, Marie, fondatrice de La Super Marquette, revient avec beaucoup de sincérité sur son aventure entrepreneuriale. Elle raconte comment le rêve d’ouvrir une jolie boutique de produits fabriqués en France, pensée pour les touristes, s’est peu à peu transformé en source d’usure : la solitude, les charges, la pression, la perte de plaisir. Avec beaucoup de recul et d’humour, Marie parle du désenchantement du rêve entrepreneurial, du moment où l’on comprend que “faire les choses bien, avec le cœur” ne suffit pas toujours, et de ce que ça demande de fermer son commerce pour se préserver. Elle évoque aussi son rapport au privilège, la transparence nécessaire quand on parle d’entrepreneuriat, et l’importance de s’écouter pour se reconstruire. Aujourd’hui, Marie s’est réinventée : créatrice de contenu autour de la brocante et du vintage, elle a retrouvé un cadre qui lui correspond mieux et une façon plus juste de créer. Un échange vrai, touchant et lucide, qui parlera à toutes celles et ceux qui ont connu la fatigue, le doute ou la perte de sens dans leur projet entrepreneurial. Si vous avez aimé cet épisode et que vous souhaitez soutenir le podcast n'hesitez pas à :  - laisser une note et un commentaire sur votre plateforme favorite ⭐⭐⭐⭐⭐ - vous abonner, vous serez informé.e.s à chaque sortie d'un nouvel épisode 📩 - suivre le compte instagram (https://www.instagram.com/larriereboutique.podcast/?hl=fr) du podcast  ✨ Vous souhaitez aller plus loin ? Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins : retrouvez toutes les informations et découvrez mes offres sur mon site (https://www.larriere-boutique.fr/messervicesdaccompagnement). L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique. On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce. Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité. Merci 🧡 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Fermer une boutique, c’est un moment à part. Souvent difficile, parfois libérateur, toujours fondateur. Dans cette mini-série “L’après-boutique”, L’Arrière Boutique explore un sujet rarement abordé : la fin d’une aventure entrepreneuriale. Deux femmes, deux parcours très différents, deux manières d’aborder la fermeture et de penser la suite. Parce que derrière chaque porte qui se ferme, il y a des émotions, des choix, des remises en question… et souvent, une nouvelle page qui s’écrit. 🎧 Vous entendrez des récits sincères, qui parlent du commerce indépendant, du retail, de la résilience et de la réinvention. Des histoires qui rappellent qu’entreprendre, ce n’est pas seulement ouvrir, grandir ou réussir : c’est aussi savoir quand il est temps de tourner une page. Et un jour, j’aimerais aussi raconter la mienne : ces dix années passées à diriger mes boutiques, à construire une équipe, à tout donner puis à vivre, moi aussi, la fermeture. En attendant, si vous ne l’avez pas encore écouté, je vous recommande l’épisode avec Floriane de Maison Paon, qui confiait déjà la fermeture de sa première adresse. 📅 Premier épisode de la série “L’après-boutique” disponible le jeudi 16 octobre. Abonnez-vous à L’Arrière Boutique pour ne pas manquer cette série spéciale. L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique. On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce. Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comment deux amies ont transformé un ancien local bancaire en un lieu hybride qui réinvente le plaisir d’apprendre ? C’est l’histoire d’Off Campus, un espace unique à Paris qui réunit un café, une librairie et des cours du soir. Imaginé par Siham Jibril et Alice Mommeja, ce projet s’est construit pas à pas. Avant d’ouvrir boulevard Voltaire, elles ont testé leur concept pendant deux ans dans un café du quartier : une étape décisive pour valider leur idée, affiner leur programmation et sécuriser leur lancement. À l’heure où les conférences en ligne et les formats Zoom se multiplient, elles ont fait un choix fort : miser sur un lieu physique, chaleureux et incarné, où l’on se sent comme à la maison. Ici, on peut suivre un cours de géopolitique, de cinéma ou d’écriture, toujours animé par des intervenants passionnés… tout en prenant un café ou en grignotant quelque chose. Dans cet épisode, on parle de cette phase de test, de l’intensité des travaux, des choix cruciaux à faire quand tout s’accélère, de la gestion de la trésorerie, mais aussi du quotidien très concret d’un commerce physique et de la complémentarité d’un duo d’associées. Off Campus a pu s’installer dans ce local idéal, parfaitement adapté à leur projet, et ouvrir enfin son adresse boulevard Voltaire grâce à l’accompagnement de Paris Commerces. Vous allez entendre une discussion sincère et pleine de détails concrets : travaux, finances, galères du quotidien… tout ce qui fait la vraie vie d’un commerce. Et je suis sûre que, commerçants ou porteurs de projets, vous allez vous reconnaître dans beaucoup de leurs histoires. 📍 Cet épisode a été réalisé en collaboration avec Paris Commerces, l’opérateur créé par la Ville de Paris pour soutenir les commerçants et artisans parisiens. Leur mission : protéger le commerce de proximité, encourager le “Fabriqué à Paris” et faciliter l’installation d’activités à fort ancrage local. Leur site regorge d’informations, d’outils et de ressources pratiques pour les porteurs de projet : pariscommerces.fr (http://pariscommerces.fr) 🎧 L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de terrain, des interviews sincères et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent créer un lieu à leur image et faire vivre un commerce qui a du sens. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si l’hospitalité était l’avenir du commerce physique ? Pendant longtemps, les boutiques ont surtout été pensées comme des lieux de transaction : un produit, un prix, un passage en caisse. Mais à l’heure où tout ce qui est purement transactionnel se fait désormais en ligne - plus vite, plus pratique, parfois même moins cher - quelle place reste-t-il au commerce indépendant et aux boutiques physiques ? La réponse est surement dans l’hospitalité. Imaginer sa boutique comme un lieu où le client se sent attendu, accueilli, choyé. Comme un hôte reçoit chez lui. Dans cet épisode court de L’Arrière Boutique, je partage mes réflexions et cite quelques exemples (comme Balzac Paris ou le Printemps à New York) pour illustrer comment l’hospitalité peut transformer l’expérience client et devenir un levier de différenciation puissant. 👉 Pourquoi l’hospitalité est plus qu’un détail, mais bien une stratégie d’avenir. 👉 Comment penser sa boutique comme un lieu vivant, chaleureux, incarné. 👉 Des idées simples et un exercice pratique pour mettre en place vos premières actions dès maintenant. 🎧 Un épisode pour tous les commerçants et entrepreneurs qui veulent inscrire leur boutique dans la durée et se démarquer à l’heure du tout-digital. L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique. On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce. Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Deux ans après leur premier passage dans L’Arrière Boutique, Émilie et Virginie, les fondatrices de Klin d’Œil, reviennent au micro pour partager les coulisses de leur aventure. Dans cet épisode, on parle d’organisation (avec l’arrivée d’un deuxième enfant pour Émilie), de gestion d’équipe, de délégation, mais aussi de tous les projets à venir pour la rentrée : pop-ups, expositions, événements et bien sûr leur marché de créateurs annuel au Carreau du Temple. Elles nous racontent comment elles développent des partenariats ambitieux, parfois même avec de grands groupes comme Squarespace, et partagent une grande nouveauté qui marque un tournant dans leur parcours. Un échange sincère et inspirant autour de l’entrepreneuriat créatif, de la vie de commerçante, et de leur envie de faire de Klin d’Œil une véritable marque à part entière. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.